sehr schelle Lieferung, Ware wie beschrieben, habe bestellt, weil ich gute Bewertungen im Netz gelesen habe und dann überzeugt war, dass es sich um keinen Fake-Shop handelt wie dem ja auch war
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Für meinen Sohn Nike Sportschuhe gekauft, sehr gute Wahl, reibungslose Bestellung, super schnelle Lieferung und immer über den Standort des Pakets informiert, alles perfekt, immer wieder gerne
Unternehmen hat geantwortet
Seit einigen Wochen versuche ich den Shop zu kontaktieren. Weder per Mail noch per WhatsApp gibt es Reaktionen. Bei mir wurde 5x fälschlicherweise Geld von der Kreditkarte abgebucht. Ich habe wede... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Auswahl und wirklich schnelle Lieferung sogar nach Deutschland. Alles super schnell geklappt
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Schuhgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Geschäft für Streetwear
Vom Unternehmen geschrieben
Established back in 2005, Footasylum has made a name for itself as one of the leading retailers of fashion streetwear and sportswear. Always on the lookout for new and upcoming brands, we’ve got our finger firmly on the pulse of the street and sports fashion scene. Shop the latest releases from streetwear giants Nike, adidas Originals and Jordan, update your activewear with Under Armour, Monterrain and The North Face or give your look a premium feel with Calvin Klein, Tommy Hilfiger, and Alessandro Zavetti. Whether you shop with us online or in store, at Footasylum we aim to defy ordinary and pride ourselves on our huge range of footwear and apparel. Our in-store team are always eager to help, hooking you up with the latest streetwear and our mailing list will keep you in the know on all things Footasylum.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customerservices@footasylum.com
- www.footasylum.com
4.5
Hervorragend
86'134 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Antwort von Footasylum
Hi Julian, I hope you are doing well!
I am sorry to see that you left a 1 star trust pilot review. Please can you send us a private message or email regarding this so we can assist you further. Thanks - Tatiana
Sehr empfehlenswerter Shop
Super netter freundlicher Kontakt und superschnelle Lösung eines Auftrages durch fachkundiges Personal innerhalb kürzester Zeit. Sehr empfehlenswerter Shop. Hier merkt man das der Kunde noch König ist.
Super friendly contact and super-fast order resolution by expert staff within a very short time. Highly recommended shop. Here, you can see that the customer is still king.
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Juergen,
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung – und auch für die wunderbaren Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast. Wir geben immer unser Bestes, damit unsere Kund*innen sich wie Könige fühlen – schön, dass das bei dir angekommen ist! Hoffentlich bis ganz bald wieder.
Mo
Perfekt
Perfekt. Ohne Probleme. Sehr schneller Versand.
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hello Diana,
Thanks for taking the time to leave us a review, it means the world to us!
We’re buzzing to hear you had a positive experience with us. Providing seamless, pain-free experiences is our priority, and it’s great to know we’ve met your expectations.
If there’s anything further, we can assist you with, please reach out!
We know you’ll love your order!
Thanks
Footasylum
Customer Experience
sehr schelle Lieferung, top Ware
sehr schelle Lieferung, Ware wie beschrieben, habe bestellt, weil ich gute Bewertungen im Netz gelesen habe und dann überzeugt war, dass es sich um keinen Fake-Shop handelt wie dem ja auch war
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hi Chris,
Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that you were pleased with our quick delivery and that the items matched their descriptions. We're glad you found us trustworthy and that your experience reflected the positive reviews you read online.
Best regards,
Mo
Fast delivery and huge selection
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Dr. Sebastian Baumgarten,
Thanks for leaving us a 5* review.
We are thrilled to receive such positive feedback and truly appreciate it.
We are so pleased to hear that you received your parcel quick we love a fast delivery moment!
We hope you enjoy all of your new items!
Thanks, Sally
Alles wunderbar gelaufen
Alles wunderbar gelaufen. Sehr schnelle Lieferung und günstiger Versand. Gerne wieder.
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Joland,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review!
We're thrilled to hear about your positive experience with Footasylum team. Our team works hard to provide excellent service and deliver quality products, and it's fantastic to know that we've met your expectations.
If you ever have more feedback or if there's anything specific you loved about your experience, please feel free to share.
We appreciate your support, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Footasylum Team
Best Service
24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey!
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
This feedback is lovely to see, we do take everything onboard and we are glad you had a great experience with us.
We hope to see you again soon!
Thanks,
FA Team.
Nike Sportschuhe
Für meinen Sohn Nike Sportschuhe gekauft, sehr gute Wahl, reibungslose Bestellung, super schnelle Lieferung und immer über den Standort des Pakets informiert, alles perfekt, immer wieder gerne
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hello Moni,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We're thrilled to hear about your positive experience with Footasylum. Our team works hard to provide excellent service and deliver quality products, and it's fantastic to know that we've met your expectations.
If you ever have more feedback or if there's anything specific you loved about your experience, please feel free to share. We appreciate your support, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
The Footasylum Team
Fehlerhafte Buchung und keine Klärung möglich
Seit einigen Wochen versuche ich den Shop zu kontaktieren. Weder per Mail noch per WhatsApp gibt es Reaktionen. Bei mir wurde 5x fälschlicherweise Geld von der Kreditkarte abgebucht. Ich habe weder etwas bestellt, noch habe ich Ware erhalten. Ein klarer Fall von Betrug und der Shop ist an keiner Klärung interessiert.
Ich muss ja mindestens 1 Stern vergeben, aber selbst das ist zuviel. Ein klares Nein zu diesem Shop.
Update vom 24.10. : Ich wurde am 21.10. gebeten, meine Bewertung zu ändern, dann würden Sie sich bei mir melden. Nachdem ich nähere Informationen gesendet habe, warte ich immer noch auf eine Reaktion und Korrektur der Fehlbuchung durch Footasylum.
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hello Anke,
Thanks for leaving us a review.
I'm really sorry to hear about the trouble you've been facing. This situation is certainly not reflective of the experience we aim to provide. Your feedback is important, and we want to ensure your concerns are addressed promptly.
To assist you effectively, we kindly request that you provide us with your order number. This will help us investigate and resolve the issue more efficiently. You can update your review with the order number, and we will make sure to get in touch with you to rectify the situation.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this matter for you.
Best regards,
Mo
seit wochen versuche ich den shop zu…
seit wochen versuche ich den shop zu kontaktieren und immer bekomme ich die selben antworten keiner hilft ! ich möchte meinen artikel zurückschicken und weiß nicht wohin da ich kein Rücksendungsschein habe bzw. bekommen habe !
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Marvin,
Thank you for leaving us a review to raise this with us.
As you are an international customer, you will be responsible for who you return this with.
Our return address is Footasylum, Website Returns Department, Point 62, Touchet Hall Rd, Stakehill Industrial Estate, Manchester, M24 2RP, United Kingdom.
Please once you have returned this keep a hold of the receipt the courier gives to you, as this will be your proof of return.
If you no longer have the paperwork for your order, just write down the name on the order, and the order number on a piece of paper!
Thanks,
Shan
atm no bad experience
atm no bad experience. shipping as fast as fu** crazy
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Fabio!
Thanks for leaving us a 5* review, love to see that.
Glad to hear about the great experience you've had with us and that speedy shipping! Can't wait to have you shopping with us again.
Have a great weekend!
Thanks
FA
schrott Rücksendung !!! Vorsicht keine Hilfe von Anbietern kosten selber tragen
Richtig schlecht ich weiß nicht wie ich es zurück schicken kann . Und ob es überhaupt ankommen wird wenn jemand was weiß kann er mich bitte kontaktieren ich muss diesen Schrott jetzt auf eigene Kosten zurück schicken das sind 31,99€ nur weil es nicht passt vorsichtig nie wieder dort bestellen !!!! Ich kann die Adresse auch nicht richtig verstehen ? So das ich es auf den Rücksendungs Schein schreibe
28. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Badi!
Thanks for leaving us the feedback there.
Oh no, I get how you feel I would feel the same in your situation!
I have sent you an email in regards to your return.
Can you please check your emails?
Thanks, Sally
Top Preise und schnelle Lieferung!!
Top Preise und schnelle Lieferung!!
Ich bin sehr Zufrieden.
Dankeschön
28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Elvira,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
This feedback is lovely to see, we do take everything onboard and we are glad you had a great experience with us.
We hope to see you again soon!
Thanks
Shan
Mega schneller Versand. Top Ware
Mega schneller Versand. Top Preis. Ich bin begeistert!
16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Markus,
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your feedback we just love a super quick delivery moment!!
take care!
Thanks
Shan
Support mangelhaft! Achtung Umtausch unmöglich ! Kontakt unmöglich!
Die Schuhe wurden in der falschen größe geliefert.
Jetzt muss ich die Versandkosten nach England tragen. Ich versuche seit Tagen den Kundensupport zu erreichen. Ich erhalte jedes mal eine automatisierte Antwort und muss das Problem immer wieder neu schildern.
Support mangelhaft! Nie wieder!
Mitarbeiter melden sich nach einem Tag und stellen immer die selben Fragen (Bestellnr. etc.). Keine Lösung! Am nächsten Tag werden die selben Fragen wieder gestellt!
Als Antwort: Soll ich mich noch mal melden. Und wie soll ich mich bei Ihnen melden ?
Ich habe bereits 7 Mails und über WhatsApp zahlreiche den Kundensupport kontaktiert.
Man bekommt jedesmal die selbe Antwort: Bitte schicken sie uns Bilder, was ich bereits mehrfach gesendet habe.
Finger Weg!
4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hi Cem,
Thanks for sharing your feedback. I’m so sorry this has happened. This is not the experience we would want any of our valued customers to have.
I've sent you requesting further information so I can fix this for you.
Speak soon.
Thanks,
Aly
Schnell geliefert und die Ware zur…
Schnell geliefert und die Ware zur vollen Zufriedenheit
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hello!
Thanks for taking the time to leave us a 5-star review.
We appreciate your feedback and we hope you love your order!
Take care!
Thanks
Hol
Gute Auswahl und wirklich schnelle…
Gute Auswahl und wirklich schnelle Lieferung sogar nach Deutschland. Alles super schnell geklappt
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Tim!
Thanks so much for leaving us a 5* review we really appreciate it.
So happy to hear you have received the parcel so quickly to Germany.
We hope to see you shopping with us again very soon.
Take care!
Thanks,
Rebekah
Der Versand war unfassbar schnell und…
Der Versand war unfassbar schnell und die Ware ist super! Auch der Kundenservice ist toll, ich bin begeistert
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey!
Thanks for leaving a review!
We can't wait to see you again soon!
Thanks
Perfekt sehr gut
11. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey!
Thanks for leaving us a 5* star review!
We are just buzzing with the feedback! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Hallo habe zwei Jacken bestellt und…
Hallo habe zwei Jacken bestellt und eine passt nicht. Habe sie versucht zurück zu senden, aber es ist nicht möglich aus Deutschland. Zum Brechen ist das, jetzt werde ich wohl auf 150 Euro sitzen bleiben.
22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footasylum
Hey Nicole, 👋🏽
Hope you're doing well,👌🏽
Really sorry that you are unable to return this item.
Can i ask if the service was good?
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
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