Europcar Bewertungen 

Es war alles super. Von der Abholung bis zur Abgabe des Fahrzeuges hatte ich keine negativen Eindrücke. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir alles erklärt. Gerne wieder.

Abzocke und ewige Warterei. Trotz gültiger Buchung inkl Versicherung mussten wir extra draufzahlen

Nie wieder Europcar. Mietwagen mittlere Kategorie in Athen gebucht. Statt einem gebuchten Jeep(oder vergleichbaren Fahrzeug) ein„beschissenes Chinesisches irgendwas bekommen. Das Auto war lebensgefährlich. Eine Änderung des Fahrzeuges war nur gegen hohen Aufpreis möglich. Nie wieder Europcar

Mir wurde ein Premiumpaket berechnet das ich nicht gebucht habe. Bei der Abholung in Glasgow sagte die junge Dame in sehr schnellem Englisch sie benötige eine Unterschrift wegen des Pakets das in der Buchung inbegriffen sei, es wäre nur noch eine Formalität, ich müsste nichts extra zahlen. Das hat sie mir dreimal versichert. Und ich Esel glaube Ihr. Jetzt wurden mir 2 Monate später 423 Euro abgebucht für ein Premiumpaket das mir mit einem Trick untergeschoben wurde. Ich werde nie mehr bei Europcar mieten, da ich kein Unternehmen unterstütze, das mich frech verarscht.

Eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Europcar in Mallorca.

Wir hatten unser Mietauto bereits im Voraus reserviert und bezahlt und sind voller Vertrauen zur Station gekommen. Dort durften wir erst einmal über eine Stunde warten – entweder draußen bei etwa 35 °C oder in einem kleinen, überfüllten Raum mit viel zu wenigen Sitzplätzen.

Als wir nach dieser Wartezeit endlich am Schalter waren, wurde es leider nicht besser. Die Mitarbeiter waren extrem unfreundlich, wenig hilfsbereit und schienen eher daran interessiert zu sein, Probleme zu schaffen, als eine Lösung zu finden. Auf unsere Fragen und Anliegen wurde überhaupt nicht vernünftig eingegangen.

Besonders die Supervisorin vor Ort war eine absolute Zumutung. Ihr Umgang mit Kunden war unfreundlich, respektlos und alles andere als professionell. Von einer Supervisorin eines internationalen Mietwagenunternehmens würde ich definitiv etwas anderes erwarten.

Das Schlimmste: Trotz bestehender Reservierung wurde uns das Auto letztendlich nicht ausgehändigt. Nach über einer Stunde Wartezeit, einer unglaublich schlechten Behandlung und einer bestehenden Reservierung standen wir am Ende einfach ohne Mietwagen da.
Für uns war das eine der enttäuschendsten Erfahrungen unseres Urlaubs. Ich kann nur dringend davon abraten, sich auf eine Reservierung bei diesem Unternehmen zu verlassen.
Nie wieder !

Im Portugal Urlaub wurde uns eine Versicherung angedreht ohne uns etwas zu erklären. Auf meine Frage, was der Betrag bedeutet, sagte der Mitarbeiter das müsste er so ausfüllen und das es keine Bedeutung für uns hat. Nach dem Urlaub wurde direkt das Mautgerät abgerechnet. 1 Monat später wurde diese Rechnung wieder erstattet und dann wurde uns das Mautgerät und eine Versicherung berechnet. 580€ waren weg. Hier erfährt man Urlaubs Abzocke am eigen Leib. Auf unsere E-Mail wurde nur ausweichend und ohne auf das Thema einzugehen geantwortet. Nie wieder Europcar.

Auto über den ADAC bei Europcar in Sardinien gebucht. Zuhause plötzlich zusätzlich 56€ abgebucht. Angeblich wegen zusätzlich gebuchter Pannenhilfe die ich noch nie zusätzlich dazu gebucht habe weil ich ja beim ADAC bin und das somit keinen Sinn machen würde. Keine Rückerstattung erhalten, danke nochmals an den ADAC von denen ich in der Situation mehr Hilfe erwartet hätte und Respekt das ihr mit solchen Firmen zusammen arbeitet die ihren Kunden einfach mal etwas zusätzlich berechnen was nie gewollt war. Vielen Dank auch natürlich an Europcar👍🏻 so schafft man Vertrauen zu Kunden, nie mehr EUROPCAR!!!

Bremen Europcar. Absolut schlimm. Trödeln bei unserer Ankunft am Schalter ewig herum. Wir haben dann ein Auto mit zwei Vorschäden erhalten, uns wurde mehrfach versichert, dass alles bereits „sauber“ aufgenommen wurde. Wir brauchen uns keine Sorgen machen und sollen losfahren. Als wir es zurückbringen, ist angeblich nichts mit Fotos hinterlegt und der Schaden wird erneut aufgenommen. Am Schalter kein Mensch um 16:30 Uhr … nur ein Schild bin in 1 Minute zurück - was natürlich nicht stimmt. Wir haben’s 20 Minuten vergeblich gewartet. Absolut nicht zu empfehlen, was soll das für ein service sein. Nieee wieder

Stehe seit 2 Stunden in Dublin bei der Abholung am Flughafen . Ersr gat der Check in ewig gedauert, ok.
Aber jetzt bekomme ich statt einem Kombi mit großem Kofferraum einen 7 Sitzer Dacia Jogger mit mini Kofferraum und muss auf Nachfrage nochmal eine halbe Stunde warten.
Bin oft unterwegs aber dieses Mal ist es intolerabel!!!

Telefonat mit einer Dame am 29.08.2026 um 11:14. FINGER WEG !!!!!!!! Es wird ins Gesicht aufgelegt, man wird nicht Lösungsorientiert behandelt & unfreundlich ist sie auch noch gewesen!

Sehr gute Beratung am 29.8.2026 um 9.25 Uhr - DANKE !!!

Europcar bietet einen völlig unterirdischen Kundenservice. Wir hatten unser Auto zuvor online gemietet (Bilbao Airport), auch schon mit teurer Versicherung von europcar. Nach ewiger Wartezeit am Schalter gab uns der Mitarbeiter am Schalter das Gefühl, dass das Auto unserer Rubrik dass er für uns hat total schlecht wäre, man könne damit kaum durchs spanische Inland fahren, die Klimaanlage funktioniere nicht etc. Etc. Bei der Rubrik handelte es sich um einen kleinen suv (die Beschreibung lautete VW T Roc und ähnliche). Es gab aber natürlich nur dieses Auto (ein Tivoli) und wir müssten mindestens 20 Euro am Tag nochmal drauf zahlen für ein seiner Meinung nach angemessenes Auto, da das für uns bestimmte ja so schlecht sei.

Diese Art finde ich so dermaßen schrecklich, Kunden die Autos sogar schlecht zu reden für die teuer bezahlt wurde. Das Auto war natürlich völlig okay und letztlich war alles in Ordnung, aber für dieses negative Gefühl werde ich nie wieder ein Auto mit europcar mieten!

Bei Europcar in Wiesbaden war der Service am 22.08.2026 zuvorkommend und unkompliziert. Bei kleinen Gebrauchsspuren am Fahrzeug wurde angemessen reagiert. Das Auto war für den Mietpreis sehr gut.

Ich kann für dieses Unternehmen keine Empfehlung aussprechen. Für ein Serviceunternehmen erfährt man hier nur sehr wenig Service. Die Preispolitik ist schon fast als arglistige Täuschung zu betrachten. Es wird wegen 6 Minuten ein ganzer Tagesmietsatz berechnet. Kulanz? Fehlanzeige.
Bei der Abholung des Fahrzeugs bat ich um eine kurze Einführung, weil ich normalerweise 20 Jahre alte Autos fahre. Die Bitte wurde abgewiesen mit "Dafür ist jetzt keine Zeit mehr". Ihr seid ein Serviceunternehmen?!
Der gebuchte Wagen war nicht verfügbar, stattdessen bekam ich einen kleineren Wagen. Mir wurden auch zwei Alternativen angeboten, für die ich dann aber gleich wieder 100 Euro mehr zahlen sollte. Das ist wirklich bodenlos, zumal Preise ja so schon sehr hoch sind.
Alles in allem war ich außerordentlich unzufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Hoffentlich kriege ich nicht auch noch irgendwelche dubiosen Abbuchungen nach 6 Monaten, wie hier viele berichten.

Katastrophe!
Meine Buchung habe ich fristgerecht storniert. Bis ich eine Rückerstattung erhalten habe hat es zwei Monate gedauert. In dieser Zeit musste ich mehrfach mit dem Kundenservice telefonieren, einige Mails schreiben und mit dem Anwalt drohen um überhaupt Reaktionen zu erhalten. Das ist mir noch NIE in meinem Leben passiert!
Es gab zudem nicht einmal eine Entschuldigung oder Entschädigung.
Absolut abschreckend!

Versuchen offensichtlich einen Schaden unterzuschieben! Ich würde niemals mehr bei Europcar ein Fahrzeug mieten.

Europcar Siegen.
Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell!

Wir sind extra zur Autovermietung gefahren, weil uns vorher ausdrücklich zugesichert wurde, dass die Kosten für das Ersatzfahrzeug von der Versicherung übernommen werden.

Vor Ort stellte sich dann heraus, dass bei der Autovermietung noch eine alte Reservierung hinterlegt war, die wir bereits vorher storniert hatten. Trotzdem wurden wir aufgrund dieser alten Anfrage zur Abholung des Fahrzeugs bestellt.

Als wir vor Ort waren, hieß es plötzlich, wir sollten die Kostenübernahme selbst mit der Versicherung klären. Obwohl uns vorher ausdrücklich zugesichert worden war, dass die Versicherung die Kosten übernimmt.

Wir sind also völlig umsonst dorthin gefahren und standen am Ende ohne Auto da. Das ist weder professionell noch kundenorientiert.

Wenn eine alte, bereits stornierte Anfrage im System steht und keine aktuelle Kostenübernahme vorliegt, sollte man das vorab prüfen und den Kunden entsprechend informieren – und ihn nicht unnötig zur Abholung bestellen.

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.

Nach Abgabe des Fahrzeugs wurde ein Schaden entdekt der jedoch ( kann ich mit Fotos belegen) von beiden Seiten ünersehen wurde, Bin gespannt wie es jetzt weiter geht

Ein ganz fieses "IN DIE IRRE FÜHREN" seitens eines Mitarbeiters am Schalter in Hamburg. Es wurde ein Wagen Upgrade angeboten, welches angeblich die ursprüngliche Buchung zunichte macht. Leider stellte sich am ende heraus, dass dieser Mitarbeiter ganz dreist gelogen und betrogen hat. Es wurde die ursprüngliche Buchung zusätzlich berechnet. Nach Reklamation bei Europcar nur ein lapidares Schulterzucken...so haben SIE es unterschrieben... Leider nicht einmal das ist wahr. Unter Vorspiegelung falscher Tatsachen wurde mir auf einem Laptop ein Vertrag untergejubelt. GAAAANZ fiese Nummer...vorsicht bei diesen Spielchen. Für uns NIE WIEDER diesen Betrügerverein

"Doppelzahlung nicht erstattet – Kundenservice reagiert nicht. Ich habe die Rechnungsnummer 100348700741 am 16.07. versehentlich doppelt bezahlt. Seit Wochen reagiere Europcar weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Ich warte weiterhin auf die Rückerstattung von 19,76 EUR."