ARTE Bewertungen 

384
TrustScore 2 von 5

2.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 50 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden kritisierten vor allem die komplizierte Altersprüfung sowie wiederkehrende technische Fehler beim Anmelden über die offizielle Website und die mobile App. Viele Nutzer empfanden den enormen Zeitaufwand als extrem frustrierend, da der Zugang zu bestimmten Serien am Abend stark eingeschränkt wird. Zudem wurde mehrfach kritisiert, dass viele Serien ab einer bestimmten Staffel plötzlich nur noch mit Untertitelung und gänzlich ohne deutsche Synchronisation verfügbar sind. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit den abwechslungsreichen Filmen und Sendungen. Zahlreiche Verbraucher lobten außerdem die ansprechenden Inhalte sowie die qualitativ hochwertigen Dokumentationen im Programm.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei einige Rezensenten das Angebot an... Mehr ansehen

Website

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu website und bemängeln vor allem den komplizierten Anmelde- und... Mehr ansehen

Application

Rezensenten äußern große Frustration über app, insbesondere aufgrund technischer Probleme, die das Programm... Mehr ansehen

User experience

Kunden äußern große Frustration über die schlechte User Experience, insbesondere wegen der komplizierten... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service und beschweren sich über einen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Programm verdient 5 Sterne. Allerdings habe heute versucht das Alter zu verifizieren, was man für eine Serie benötigt. Fast eine Stunde Zeit investiert mit zwei Smartphones...klappt leider nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Programm ist gut und würde 5 Sterne erhalten, wenn nicht die Anmeldung über die Webseite so schlecht gemacht wäre. Mehrmals den SMS Code anfordern, damit man innerhalb der 5 Minuten reagieren kan... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zuerst möchte ich betonen, dass ARTE wirklich gute Filme und Serien im Programm hat, aber wenn ich mich nach der 1. Staffel - wie z. B. bei" All the sins"- auf die nächsten beiden Staffeln freue und d... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich fand Arte immer gut, vor 20/25 Jahren war es auch so. Heute laufen meist nur noch Wiederholungen und die Filme sind bei weitem nicht mehr das was sie mal waren. Und der Sender hackt oft.


Unternehmensdetails

  1. Streamingdienst
  2. Videothek

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Le site d'ARTE, la chaine de télévision culturelle, européenne et franco-allemande


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

384 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.0

Alle Bewertungen

(384)

79 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

grottig

grottig, wollte die UBoot Serie schauen, nur möglich mit Code, funktioniert trotzdem nicht. Traurig wofür meine Gebühren verschwendet werden.

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Früher war ARTE mein bester Sender.

Früher war ARTE mein bester Sender.
Leider hat die Qualität sehr nachgelassen.
Einseitige, wenig differenzierte Dokus und die Filme erlebe ich zu Problemländer in Stereotypen gepackt.
Eine Freundin fährt nicht nach Palermo, da sie Angst hat, erschossen zu werden. Für diese Vorurteile sind auch Sie mit verantwortlich. Gibt es doch in jedem Land, Sonnen und Schattenseiten, so werden die Sonnenseiten hauptsächlich den nordischen Ländern zugeschrieben, und die Schattenseiten ausschließlich den Problemländern. Das halte ich keineswegs für seriös und arg realitätsfern. Schade. Ich werde diesen Sender wieder aus meiner Prioritätenliste entfernen.

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 verschiedene Aufnahmen des…

4 verschiedene Aufnahmen des Führerscheins wurden von der Altersverifikation nicht erkannt.

ARD und ZDF haben mein Alter verifiziert. Das klappte ohne Probleme. Arte hat das zu einer neuen Kunstform erhoben und scheitert kläglich....

Sucht bitte nach einem anderen Dienstleister für die Altersfeststellung!

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

irgendwas stimmt da nicht...

Arte kenne ich eigentlich als einen seriösen Fernsehsender, was anscheinend auf die Webseite nicht zutrifft. Ich habe mich 2019 registriert und wollte mir jetzt aktuell eine Serie anschauen; die Seite habe ich in der Vergangenheit unregelmäßig immer mal wieder genutzt, bisher ohne Probleme. Jetzt soll/muss ich plötzlich ein MeinARTE-Konto einrichten, meine EMail-Adresse ist nicht bekannt... seltsam, seltsam. Insgesamt fühlt es sich an, als wäre die Arte-Seite gehackt, der "Yoti Age Verification-Dienst" unterstreicht das ganze noch: In den Arte-AGBs findet man unter Artikel 3 einen Verweis auf die Datenschutzrichtlinien von Yoti, die ihren Sitz in London haben, also außerhalb der EU. Von den vielen möglichen Altersverifikationsmöglichkeiten, wird von ARTE nur die Methode angeboten, bei der man seinen Personalausweis komplett abfotografieren muss - sorry, das ist ein NOGO und klingt mehr nach einem Hackerangriff als nach einer seriösen Altersverifikation. Vertrauen verspielt - für mich ist ARTE gerade in die Kategorie "unseriös" abgerutscht.

5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als Zwangsgebührenzahler verschaukelt

Als Zwangsgebührenzahler fühle ich mich verschaukelt. Plötzlicj wird ein lästiger Login verlangt um eine Folge einer bereits angegangenen Serie zu sehen. Es ist unmöglich, ein neues Passwort anzulegen, aber man bekommt dafür dann jede Menge nutzlose Mails, um genau das zu tun... was dann zu einer Fehlermeldung führt.

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungenügend ist noch zu gut

Ungenügend.Die Menüführung und Programmierung ist vorsintflutlich. Am TV Endgerät findet man keinen Film, den man vorher über Mediatheken Tipps direkt streamen könnte. Könnte deshalb, weil die Altersfreigabe scheitert, obwohl es am Tag vorher geklappt hat. Man soll täglich seine persönlichen Dokumente zur Altersprüfung hochladen, über einen Drittanbieter. Verarbeitet werden diese jedoch nicht, obwohl alles mit dem Account verlinkt ist. Unglaublich, wie lustlos und schlecht diese Mediathek designt wurde.....

14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Die Streamingqualität bei Arte ist unteridisch. Selten werden Folgen in der HD Qualität wiedergegeben. Nur verpixelt und in einer grottenschlechten Qualität. Und es liegt nicht am Internet. Dazu nutzen die immer noch Geoblocking obwohl es verboten ist. Aber es sind ÖR. Die dürfen alles. Wir nur dafür zahlen.

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Extrem nervige Altersprüfung

Eigentlich bin ich bisher immer sehr froh, dass es ARTE gibt. Ich finde immer gute Filme oder tolle Serien. Was mich allerdings wahnsinnig nervt ist diese abrupte Art, mein Schauen zu unterbrechen, indem ARTE immer mal wieder spontan nach einer Altersprüfung schreit und ich aufgefordert werde meinen Ausweis zu kopieren um die Kopie als Nachweis zur Verfügung zu stellen. Beim ersten mal habe ich die für den Altersnachweis unrelevanten, für mich aber sensible Daten geschwärzt. Das wurde aber leider nicht akzeptiert. Alles in allem ist es sehr unerfreulich wenn man auf diese Art und Weise eine Serie abbrechen muss, weil man nicht weiterschauen darf, es sei denn man zieht blank.
In meinem Alter empfinde ich das als lächerlich. Kein anderer Sender hat jemals von mir einen Altersnachweis verlangt.
Schade Arte!
Davon abgesehen hätte ich dem Sender gerne 5 Sterne gegeben und wäre auch bereit dafür monatlich zu zahlen.

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

zu viel Klamauk und schlechte Deklarierung in der Mediathek

zu viel Klamauk, zu wenig Seriösität.
wahrscheinlich schon passend, dass arte demnächst mit RTL zusammengelegt wird.
ziemlich komisch finde ich, dass sie es nicht fertig kriegen, die Filme in der Mediathek klar mit dem Datum der Erstausstrahlung zu markieren! Da schaut man sich eine Talkshow mit interessantem Thema an und merkt erst in der Mitte der Sendung, dass das alles vor 6 Jahren gesendet und zum grfoßen Teil überholt ist.

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arte hat ein interessantes

Arte hat ein interessantes, überraschendes, manchmal langweiliges Angebot. Gerade habe ich die Doku über Iris Berben gesehen. Bisher konnte ich diese Schauspielerin nicht leiden. Aber jetzt achte ich sie.

17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aberwitz

Ups, da habe ich wohl überraschenderweise jemanden erreicht….???? Erstens, beanspruchen Sie ja offenbar Kultur. Was glauben Sie…. Wieviele Sprachen spricht der normale Durchschnittsbürger..??? Was halten Sie von Übersetzungen.
Ich weiß, das meine Worte eh nichts wert sind. Aber… allein Ihre ARTE Mediathek?? Eine absolute Null Nr. Dass Sie den Mut haben, im internationalen Ranking mithalten zu wollen, verschlägt mir die Sprache.
Mein Ferseher hat 7000€ gekostet, und Ihr Hinweis, dass Sie auf Tablets und Handy verweisen, ist eine Lachnummer. Habe ich nämlich versucht… Titel: die 5 Farben Chinas“. Sie sind peinlich, und hoffentlich irgendwann weg vom Fenster, welches für Sie offenbar sowieso nur eine Illusion ist. Wie ist es möglich, dass Sie im internationalen Ranking immer noch dabei sind……

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Angebot

Tolles Angebot, übersichtlich dargestellt und ich hatte noch nie Probleme.

Eigentlich immer tolle Dokumentationen & Reportagen!

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jugendschutz und Freischaltung

Thema Jugendschutz und damit verbundener Zugriff auf das Programm vor 22 Uhr:

Die Freischaltung per Fotografie des Ausweises oder des Reisepasses und der eventuelle Kamerazugriff seitens ARTE ist eine Frechheit.

Bei ARD und ZDF funktioniert das doch auch ohne dieses übergriffige Prozedere.

Ich kann nun das Programm nicht so nutzen, wie ich es möchte - trotz bezahlter Gebühren.

19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kinofilme die man nicht woanders…

Kinofilme die man nicht woanders findet.
Aktuelle Reportagen die ehrlich sind.
Berichte über politische und gesellschaftliche Herausforderung an die sich andere Sender nicht heranwagen. Freier und ehrlicher Journalismus der keine Angst vor Lobbygruppen hat.

5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Schwachsinn

Eigentlich sind wir schon mit den Dokus von Arte zufrieden, bewerte auch nur die Serie Mom...
Hatten uns auf eine Serie mit englischem Humor gefreut, aber das ist mehr als unterirdisch, wie kann man so einen Schwachsinn auch noch senden.... Prüft das niemand...?

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr