ScrubsNet Bewertungen 

Katastrophe- unfreundliche Mitarbeiter, keiner fühlt sich zuständig. Nicht funktionierendes Onlinebanking, lange Wartezeiten. Unzuverlässig!

Die Apobank ist im vergleich zu anderen Banken technisch altmodisch. Sie ist sehr profitoriert, unflexibel, und nicht kundenunfreundlich. Das Softwaresystem ist fehlerhaft. Die Bank steht nicht zu eigenen Fehler und der Kunnde muss diese finanziell ausbaden. Gut ist bei der Bank, dass als Hausbannk leicht Kredite zusagt aber natürlicj für sich sehr profitabel. Der Kunde muss sehr aufpassen, dass nicht ausgenützt wird.

Der Kundenservice ist extrem schlecht, die Kommunikation ebenso. Man hat eigentlich keinen Ansprechpartner und die Bearbeitung eines Anliegens ist schlicht nervenaufreibend.

Unglaublich schlechte Bankensoftware, Überweisungen werden falsch ausgeführt (es ist nicht zu glauben, dass es sowas gibt) An das Konto kommt man durch einen Sotwarefehler online nicht mehr ran, nur noch telefonisch Überweisungen möglich.

Von Herzen danke – für eine Betreuung, wie man sie sich nur wünschen kann

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Marco Buch und Herrn Johannes Eitzert aus Darmstadt für die außergewöhnlich persönliche und engagierte Begleitung bedanken. Besonders Herr Eitzert hat mich wohlwollend durch eine intensive Phase mit viel Geduld, Kompetenz und großem Einsatz begleitet – oft sogar außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Das ist keine Selbstverständlichkeit und verdient besondere Anerkennung.

Was mich besonders beeindruckt hat: Es wurden nicht einfach Standardlösungen angeboten – sondern wirklich individuell und mit viel Weitblick nach neuen, passenden Wegen für meine Situation gesucht. Dabei haben Herr Eitzert und später auch Herr Wetsch aktiv Kontakt zu allen beteiligten Stellen aufgenommen – stets in meinem Interesse, mit großer Sorgfalt und klarem Blick für das Ganze. Ich hatte durchweg das Gefühl, dass hier wirklich für mich und mit mir mitgedacht wurde.

Als es dann zusätzlich zeitlich eng wurde, standen wir täglich im Austausch – ich habe mich nie allein gelassen gefühlt. In dieser entscheidenden Phase hat sich auch Herr Mathias Wetsch, der Filialleiter, persönlich eingebracht. Dank des großartigen Zusammenspiels aller Beteiligten konnten wir gemeinsam alles rechtzeitig und erfolgreich abschließen.

Das abschließende persönliche Gespräch mit Herrn Eitzert und Herrn Wetsch, in dem mir die finale Bestätigung übergeben wurde, war für mich ein sehr emotionaler Moment. Ich habe darin echte Wertschätzung gespürt – für mein Anliegen, aber auch für mich als Mensch.
Ich danke allen Beteiligten von Herzen für ihre Menschlichkeit, ihren Einsatz und ihre fachliche Stärke.

Solche engagierten, mitdenkenden Kooperationspartner kann man nur wärmstens empfehlen – es war das Beste, was mir passieren konnte, Herrn Eitzert an meiner Seite zu haben.

Ich benötigte für Frankreich einen Kontonachweis meines Kontos -genannt RIB- ich warte jetzt schon mehrere Tage darauf ohne Antwort.Meine Filiale in Münster kann ich telefonisch nicht erreichen, es sei denn ich mache einen Rückruf.

Als Neukunde warte ich auf die versprochenen Kreditkarten, es kommt nur die Girokarte. Dann kommt noch ein IT-online-Banking-Problem hinzu. Beim Anruf legt der Kundenservice am Telefon einfach auf - 2mal passiert an einem Tag. Das IT-Problem im online-banking kann der IT-Service nicht lösen. Absolut nicht empfehlenswert!

Die schlechteste Bank, die es jemals gegeben hat. Und die Berater sind eine Katastrophe.

Die Apo-Bank schickt mir eine Mail, dass die App neu erscheint und Mitte Mai die alte nicht mehr funktioniert.
Daraufhin habe ich nach ein paar Tagen die alte App gelöscht und die neue installiert. Für die Fertigstellung brauche ich eine Verifizierung durch die Bank wird mir mitgeteilt. Diese könnten sie mir aber nicht zusenden, da im System zwei verschiedene Adressen hinterlegt seien. Diese Adressänderung habe ich aber bereits im letzten Oktober vorgenommen - nur deren System hat trotzdem zwei behalten. Nach einigen Telefonaten - wobei zwei "Mitarbeiterinnen" einfach mitten im Gespräch auflegten, weil ihnen das zu kompliziert wurde, sollte ich einen Brief mit der aktuellen Adresse und der Bitte um einen Zugangs-Code senden. Das habe ich am 15.04. per Einwurf-Einschreiben erledigt.

Nach zwei Wochen war ich so frech, und habe mal nach meiner Freischaltung gefragt. Der Brief sei am 23.04. abgeschickt, wurde mir da mitgeteilt. Das scheint zu stimmen - heute ist er angekommen - mit dem Poststempel vom 07.05.!!!

Vor etwa zwei Monaten wollte ich Anteile an der Bank verkaufen. Das geht jetzt scheinbar nicht mehr?! Früher - also 2015 - konnte ich 40 Anteile an andere Mitglieder verkaufen und so die Einrichtung meiner Loft finanzieren. Heute muss man angeblich eineinhalb Jahre wareten, ehe die Anteile verkauft werden können/dürfen?

Gut, das wir noch andere Konten haben. Mit der Apo-Bank hätten wir zwischenzeitlich eine Privat-Insolvenz beantragen müssen, da wir nicht an das Konto kamen - siehe oben!

Gut😛wie immer

Ich habe auf dieser Plattform eine Auszahlung vorgenommen, nachdem meine Anlageperiode abgelaufen war, und kein Geld erhalten. Ich kontaktierte den Kundendienst und sie stellten mich in die Warteschleife, erst als das Unternehmen auf meinem Profilbild beteiligt war, dass ich mein Geld erhalten konnte.

Der Berater von der Apo Bank hat uns am Telefon tatsächlich eine andere Bank empfohlen. Wir haben ihm gedankt!

Ich würde lieber mein Geld anzünden als wieder zur apobank zu gehen, Karte kommt viel zu spät an, sie ist zu dem Zeitpunkt gesperrt gewesen was mir keine erzählt hatte, auch nicht die bankberatung die sogar sagte es wäre alles perfekt. Dann erst nach einem Monat ist die Karte freigestellt worden. Dann das online Banking, der erste Brief kam am 4 Januar 2025 der letzte Brief am 29.3. das online Banking funktioniert immernoch nicht da die Bank etwas falsches zugesendet hat. Geht lieber ins Kasino

Nach mehreren schwierigen Anläufen bin ich an einen sehr guten Kundenberater weitergeleitet worden, der mir prompt und äußerst zuverlässig bei meinen Anliegen weitergeholfen hat.
Ein Dankeschön an Herrn Arcangeli von der Filiale in München

Absolut unkooperativ, träge und unmotiviert, dieser Laden ist keine Bank sondern ein Verein von unfähigen Beamten. Hier ein Depot zu haben ist finanzieller Selbstmord. Die lange Liste von Inkompetenz und Insuffizienz über die letzten Jahre war in jeder Zeitung. Wäre ich deren Finanzproduktverkaufsempfehlungen gefolgt, wäre ich pleite. Also Vorsicht Falle!!!

Wir haben bei der apoBank einen Immobilienkredit abgeschlossen und mussten feststellen, dass die Bereitstellungsprovision extrem früh fällig wurde. Nach Rücksprache mit unserem Notar und eigenen Recherchen war schnell klar, dass dies nicht der branchenüblichen Praxis entspricht. Normalerweise haben Kunden mehrere Monate Zeit, bevor diese Kosten anfallen, doch uns wurde diese Frist nicht eingeräumt.

Die Vorgehensweise der Bank empfinden wir als sehr kundenunfreundlich, insbesondere da das Darlehen noch nicht einmal vollständig bereitgestellt war. Auch wenn dies vertraglich festgelegt ist, hätte die Bank hier flexibler und partnerschaftlicher agieren können. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nach Ablauf der Zinsbindung wahrscheinlich nicht erneut mit der apoBank zusammenarbeiten.

Wir hoffen, dass zukünftige Kunden eine bessere Behandlung erfahren.

Jederzeit ein kompetenter Ansprechparner (Herr Asen Filale Passau) freundliche Beratung. Vor- und Nachteile bei einer Anlage werden offen besprochen.
Wir sind ca. 2 Jahre bei der Bank und haben nur die besten Erfahrungen.

Jedesmal hat diese "Bank" eine andere Ausrede, weshalb mein Kundenstamm seit mehr als 1 1/4 Jahren nicht gelöscht wurde ... - zwischenzeitlich habe ich die Bankenaufsicht informiert.

Renovierungskredit für eine vollständig vermietete Immobilie angefragt. Annehmbare Konditionen erhalten, zig angeforderte Unterlagen eingereicht (die der Apobank schon bekannte sein sollten, da regelmäßig eingereicht). Nach etwas über vierzehn Tagen Rückmeldung von der Kreditabteilung: wir bräuchten da aber noch ... und die Aussage für 2% Tilgung (bei einer vermieteten Immobilie?!) sind sie zu alt (mit 51 Jahren). Und einen Energieausweis hätten sie auch gerne noch (wofür?!). Wenn kein Geschäft erwünscht, bitte gleich sagen, das spart viel Zeit. Fazit: Antrag abgebrochen und unkompliziert und zu besseren Konditionen bei einer anderen Bank vor Ort abgeschlossen.
Meine/unsere Bankgeschäfte werden wir sukzessive von der Apobank abziehen - das ist keine Standesbank mehr.