R+V Versicherung Bewertungen 

Nachtrag:
Da nach meiner ursprünglichen Bewertung alles sehr schnell bearbeitet wurde und die Leistungen in Ordnung sind, habe ich meine Bewertung von einem Stern auf drei Sterne angepasst. Mehr kann ich leider nicht vergeben, da ich weiterhin nicht nachvollziehen kann, weshalb auf E‑Mails keinerlei Rückmeldung erfolgt. Auch wenn man aus Datenschutzgründen oder anderen Gründen keine konkreten Angaben zur Versicherung machen darf, wäre eine kurze Rückmeldung dennoch möglich und aus Kundensicht wünschenswert.

Umgang mit Kunden im Schadensfall ist unterste Schublade. Jahrelang in die Zusatz Pflegeversicherung eingezahlt und wenn man die Leistung benötigt wird man nur hingehalten und bekommt auf Mails und Briefe keine Antworten mehr. Gerade in solchen Situationen mit einem Pflegefall wo man genug andere Dinge zu erledigen hat. So ein verhalten geht gar nicht, nur respektlos Abkassierer. Deshalb Finger weg von der R+ V

Die R+V kündigt meine Kfz-Versicherung ohne Begründung. Der Mitarbeiter am Telefon kann nur mutmaßen, was die Statistikabteilung dazu bewogen hat wegen kleiner Schadensfälle. Das ganze nach Jahren an Einzahlungen meinerseits, die alle entstandenen Kosten der R+V bei weitem überwiegen. Wenn man sie braucht - kein Verlass. Man wird raus geschmissen. Ich rate von dieser Versicherungsgesellschaft ab und werde die verbliebenen Versicherungen bei der R+V kündigen.

Diesmal alles OK - ABER
letzter Kontakt, Ablehnung durch Sie, völlig unbegründet, ohne Nachfrage, langes hin und her, dann Zusage. Unmögliches Verhalten.

Seit einen Monat warte ich bisher auf Erstattungen und einfachen Rechnungen... es wird geprüft und m.M. alles dafür getan, nicht zahlen zu müssen - trotz Anspruch. Auf Beschwerden wird gar nicht erst reagiert... Sehr schlecht!

Update 22.06.2026: Es ist nichts passiert! Nur ein vermutlicher Textbaustein mit "wir sind dran". Kein Rückruf der Versprochen wurde, nichts! Leute, wenn ich könnte, würde ich dem Laden 0 Sterne geben.

Schließen Sie keine Mietkautionsversicherung bei der R+V ab. Diese Versicherung ist es nicht wert und sollte vom Markt verschwinden. Ich habe selbst erlebt, dass die Kaution unter falschem Namen und ohne Vorlage der Original-Bürgschaft ausgezahlt wurde. Ein Anwalt mit haltlosen Behauptungen genügt, damit die R+V zahlt. Sparen Sie sich diesen Ärger.

In Deutschland würde ich diese Versicherung nicht empfehlen.

Vertraut nicht blind darauf, dass ihr im Schadensfall immer die Unterstützung bekommt, die ihr erwartet. Nach meiner Erfahrung fühlt man sich als Kunde teilweise allein gelassen und nicht ausreichend unterstützt.

Informiert euch vor dem Vertragsabschluss genau über die Leistungen und Bedingungen. Eine gute Versicherung sollte ihre Kunden im Ernstfall nicht im Stich lassen.

Melden sich weder auf Mail noch über Telefon.

Vor 3 Wochen verstarb meine Frau.Das hab ich am gleichen Tag der Versicherung gemeldet.Leider sind sie nicht in der Lage mir Unterlagen zu schicken. um die Auszahlung der Lebensversicherung zu beantragen. Hab schon 3 mal angerufen

Eigentlich 0 Sterne anfangs sehr bemüht dann wird nicht mal mehr auf Mails oder Anrufe reagiert und meine Versicherung gekündigt da das Pferd 3 mal genäht werden musste gesamtkosten vl 1200 euro ,was machen die wennst a große op hast schmeißns dich dann vorher schon raus,? Oder reden sie sich raus mit irgendwas ... wie gesagt 0 Sterne wären verdient.

Leider muss ich einen Stern geben um hier zu bewerten zu können! Die größte Verbrecher Bude auf diesem Planeten! Geld vom Konto abziehen Vertragliche Leistung zu null erbracht und uns jetzt nicht aus dem Vertrag lassen wollen. Lasst bitte die Finger von diesem Verein!!!!

Außendienstarbeiter nie erreichbar und und im Schadensfall wie jetzt bei mir in der Krankenzusatzverischerung wird die Zahlung verweigert weil angeblich der Stempel vom Krankenhaus nicht vollständig zu lesen wäre… und die Liegebescheinigung vom Krankenhaus wird nicht akzeptiert. Bin seid vielen Jahren fleißig zahlender Kunde. Das ist mein erster Schadensfall und dann so ein Getue wegen 100 Euro Krankenhaustagegeld. Ich werde jetzt sämtliche Versicherungen bei dem Verein kündigen. Geht mir sowas von gegen den Strich! Wie heißt es so schön V+R / …+… der Spruch stimmt!!!

Mitarbeiter sagen, man soll an ruv-mailadresse sein Anliegen schildern. Schreibt man an diese Email, bekommt man nur eine automatisierte Antwort "Das sie sich um das Anliegen kümmern".
Habe nach einem Monat immer noch keine Antwort und der Versicherungsbetrag wurde 3fach abgebucht.
Die müssen dringend ihr Sytem überarbeiten😡👎👎
Ergänzung:
Man kann leider keine 0 Sterne vergeben, das wäre die richtige Bewertung.
Es hat 7 Wochen gedauert, jetzt wurde alles geklärt. Die Versicherung ist ein Chaoshaufen, nächstes Jahr nehme ich eine andere Versicherung👎

Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Erster Wasserschaden über die Gebäudeversicherung wurde von R&V eigener Instandhaltungsfirma mit ganz großen „Besteck“ getrocknet und wiederhergestellt. Ich habe mich schon gewundert, mit welch großem Umfang hier gearbeitet wird. Ich habe nichts davon selbst beauftragt. Es war ein Selbstläufer. Jetzt wurde ich von der Außenstelle „vorgeladen“ um mir mitzuteilen, dass mein Beitrag ab sofort um 120%!!! steigen wird und ich einen Selbstkostenanteil von 2000 Euro pro Schaden entrichten soll. Wenn ich dies nicht annehme, wird die Versicherung von Seiten R&V gekündigt. Ich bin fassungslos. Grund: ein Gutachten, was ich nie gesehen habe, geht davon aus, dass Folgeschäden zu erwarten wären. Haus Baujahr 1999. was hier passiert ist nicht seriös. Bitte Hände weg von dieser Versicherungsgesellschaft!!! Ich werde natürlich die Kündigung annehmen!

Nach einem Brandschaden in meinem Haus, den mein Mieter verursacht hat, weigert sich die R und V mir die Einbauküche zu ersetzen, ebenso soll der von schmutzigem Löschwasser zerstörte Teppichboden nicht erneuert werden, die aufgegwollene Zimmerdecke soll lediglich neu gestrichen werden. Diese Art der Schadensregulierung ist sehr enttäuschend zumal ich ja nicht einmal den Schaden selbst verursacht habe und meine Versicherung sich den Schaden von der Haftpflichtversicherung des Verursachers erstatten lassen kann.

Nachdem ein Auto bei mir hochkant am Zaun geparkt hat ,warte ich jetzt seit einem halben Jahr auf die Regulierung. Ich als Geschädigter hoffe ,das mir nicht nochmal ein
R&V Kunde einen Schaden zufügt.

Hi ich war über das beratungsgespräch und den abschluss meines vertrages heute morgen in backnang in der R u V sehr zufreinden

Leider kann man keinen Stern ⭐️ nicht geben. Bei jedem Anruf 📞 wie woanders auch, einen anderen/e Ansprechpartner. Und Niemand versteht, das die ehemalig versicherte Person „unbekannt“ verzogen ist und seit über drei Jahren nicht mehr zum Haus gehört. Dennoch möchten sie für eine nicht existierende Person abbuchen!!! Was seid ihr für ein schräger ignoranter Haufen. Geht bloß nicht zu dem „fremdgesteuerten Haufen“.

Hab die Versicherung im November abgeschlossen und es passt immer noch was nicht. Brauchen ewig, um mir zu antworten, außer, wenn sie mir sagen müssen, wie viel ich zahlen soll. Zuerst habe ich die Versicherung geschlossen, es hat was nicht gepasst und ich wurde erst im Januar kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass ich den Vertrag über meinen Vater laufen lassen kann und ich da einfach nur einen kurzen Brief schreiben soll, dass es auf ihn Übertragen werden soll. Hab ich gemacht. 3 Monate später heißt es, dass der Vertrag neu gemacht werden muss. Ich frage warum, mir wird gesagt, dass so ein Brief ungültig ist und schon immer ungültig war. Dann ruft mein Vater an, erklärt denen alles und macht einen neuen Vertrag aus für ungefähr 600€. Aufeinmal wird mir irgendwann nochmal Geld oben drauf abzegogen. Ich soll jetzt 1500€ zahlen und die Zahlung wird einfach so abgehoben, obwohl wir was anderes besprochen hatten. Ich frage warum. Es heißt, dass die alte Versicherung die falsche SF-Klasse geschickt hat. Ich soll einfach nur die neue schicken, wird neu berechnet und ich darf der Nachzahlung widersprechen. Hab ich gemacht. Ich bekomme eine E-Mail warum ich denn widersprochen habe. Ich sage denen Bescheid, mein Vater ruft nochmal an und die sagen, dass alles passt und es in Bearbeitung ist. Bekomme 1 Woche später eine neue Nachricht, dass ich immer noch net nachgezahlt habe. Ich rufe heute an und mir wird dann erst gesagt, dass immer noch irgendwas nicht passt. Schön, dass mir das nicht per E-Mail doer so Bescheid gegeben wurde. Auf die meisten Nachrichten, die ich denen schicke, wird einfach nie geantwortet. Ich verstehe es schon, dass viele Unternehmen länger brauchen, aber meine Nachrichten haben bis jetzt nur einmal eine Antwort bekommen. Es wird nicht richtig kommuniziert, nicht geantwortet, die Mitarbeiter kommunizieren untereinander anscheindend auch nicht.

Ich muss sagen, dass man am Telefon immer freundlich zu mir war. Aber was Organisation, Kommunikation und Fehlinformationen angeht ist dieses Unternehmen einfach nur schrecklich. Es ist auch schrecklich, dass obwohl ein neuer Vertrag per Telefon mithilfe eines Mitarbeiters geschlossen wurde, der Unterschied des Betrags 900€ beträgt und die Summe einfach so abgebucht wird.

Ich bin Kunde mit Comfort verträgen und Zusatzleistungen u.a. in dee Gebäudeversicherung in 2024 gab es einen Schaden durch Starkregen hier gab es keine Probleme bei der Abwicklung (Sprint Sanierung eine 100%ige Tochter der R und V wurde beauftragt). Beim aktuellen Schaden der ein Ablaufrohr der Dusche betrifft wird immerwieder rückgefragt angeblich sagen die von mir angefertigten Fotis nichts aus da das Rohr gestrichen ist. Der zuständige Sachbearbeiter tut alles um nicht im Sinne des Kinden zu handeln nichts ist ausreichend und das bei einem teuren Vertrag der Zusatzleistungen beinhaltet. Danke ich suche mir eine andere Versicherung da die R und V sich hin und her windet und nicht Entscheidungsfreudig ist

leider muss man mind. einen stern vergeben, ich würde NULL sterne geben.

eine im märz online abgeschlossene drohnenversicherung wurde fristgerecht storniert. im april erfolgte die schriftliche bestätigung der stornierung, anfang mai wurde die prämie unberechtigter weise abgebucht.#

auf emails wird nicht geantwortet, in drei telefonaten mit jeweils ca. 20 minuten warteschleife wurde versprochen, die prämie sofort zurück zu zahlen, bist heute kein geld auf meinem konto.

eine reine verarschung - vorsicht und finger weg von diesem unternehmen.