Im Großen und Ganzen bin ich mit Signal-Iduna zufrieden. Die Abwicklung meiner Anliegen und Leistungsabrechnungen verliefen bis jtzt sehr gut.Die letzte Erhöhung meines Beitrags zur Krankenversic... Mehr ansehen
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Ich bin sehr freundlich,zuverlässig und gut beraten worden, immer am Telefon.
Die Abwicklung von KfZ-Schäden oder gesundheitlichen Dingen ist Recht problemlos. Belege senden, kurze Erklärung und alles läuft. Kommunikation klappt gut und keine endlos lange Wartezeiten. Bin sehr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über SIGNAL IDUNA
Vom Unternehmen geschrieben
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Zum Unternehmen
Kontaktinformationen
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139, Dortmund, Deutschland
- info@signal-iduna.de
- www.signal-iduna.de
3.5
Akzeptabel
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Aufgrund meiner persönlichen…
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen mit SIGNAL IDUNA kann ich nur ausdrücklich davor warnen, dort einen Versicherungsvertrag abzuschließen.
Seit Monaten besteht in meinem Fall Streit darüber, ob der betreffende Versicherungsvertrag überhaupt wirksam zustande gekommen ist. Zudem habe ich einen Widerruf geltend gemacht. Anstatt diese grundlegenden Einwendungen für mich nachvollziehbar und abschließend zu klären, wurden weiterhin Beiträge gefordert und die Angelegenheit schließlich gerichtlich verfolgt.
Besonders bemerkenswert ist für mich der vorherige Ablauf: Über CHECK24 wurde mir am 01.07.2026 ausdrücklich mitgeteilt, man habe veranlasst, „dass die Beitragsforderung vorerst ausgesetzt wird, bis der Sachverhalt abschließend geklärt ist.“ Später wurde mir außerdem eine „finale Prüfung“ durch SIGNAL IDUNA angekündigt und mitgeteilt, SIGNAL IDUNA werde sich direkt mit mir in Verbindung setzen.
Eine für mich nachvollziehbare abschließende Klärung erhielt ich vor dem gerichtlichen Verfahren nicht.
Über die Berechtigung der Forderung entscheidet nun selbstverständlich das zuständige Gericht. Meine Bewertung nimmt dessen Entscheidung nicht vorweg. Sie beschreibt ausschließlich meine Erfahrungen mit dem Umgang mit diesem Streitfall.
Mein Vertrauen in SIGNAL IDUNA ist vollständig verloren. Nach meinen persönlichen Erfahrungen kann ich anderen Verbrauchern nur dringend empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob sie dort einen Vertrag abschließen möchten. Ich persönlich würde dort keinen Vertrag mehr abschließen und kann SIGNAL IDUNA nicht empfehlen.
Für mich: klare Warnung – Finger weg.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder Signal Iduna
Nie wieder Signal Iduna. Der Service ist unterirrdisch, der persönliche Berater vor Ort verweist auch nur auf die Hotline und für mehr als einmal Verträge abschließen und Provision kassieren wird er nicht bezahlt. Nach unserer Kündigung sind am Ende noch mehrere tausend Euro zuviel gezahlte Beiträge sowie nachweisliche Rechnungen aus KfZ Schäden offen gewesen. Am Ende sind wir froh, dass alle Versicherungen wieder die Signal Iduna verlassen haben und wir eine Schlussstrich ziehen konnten.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe...Kündigung wird einfach…
Katastrophe...Kündigung wird einfach ignoriert. Egal welchen Weg man geht. Die wissen von nix. Null Service. Nur abkassieren. Da hilft nur ein Anwalt. Null Sterne
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Rita H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Kündigungsangelegenheiten prüfen können. Wenn Sie bereits rechtliche Schritte einleiten, weisen wir höflich darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche Kommunikation nur noch zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung geführt werden kann.
Sollten Sie Ihr Anliegen dennoch direkt mit uns klären wollen, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen auf diesem Weg schnell klären können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Unzuverlässig
Wenn man einen Schaden verursacht, sollte die Versicherung den Schaden zeitnah begleichen,das ist auch im Interesse des Versicherten! Bei mir war die Signal Iduna die Versicherung der Gegenpartei! Und trotz eindeutiger Schuldfrage begleicht sie den Schaden einfach nicht ! Und pokert auf Zeit und reagiert nicht ! Zum Glück habe ich mit dieser Gesellschaft keine Verträge ! Lg Rainer Blumenstein (Schadensereigniss 8.05.26 )
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Rainer Blumenstein,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Regulierung des Schadensfalls bisher nicht erfolgt ist und Sie auf eine Rückmeldung warten. Eine verzögerte Bearbeitung entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine Details zu Schadensfällen oder den Verträgen unserer Versicherten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter Angabe Ihrer Schadensnummer über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Kundenservice
Kundenservice, unter aller Kanone, zweimal ein Sepa Mandat ausgefüllt zum abbuchen, trotzdem Zahlungserinnerung und Mahngebühren. Beim Telefonat mit dem Kundenservice wurde dann einfach aufgelegt.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Kai Jardin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es trotz des eingereichten SEPA-Mandats zu Zahlungserinnerungen und Mahngebühren gekommen ist und dass das Telefonat mit unserem Kundenservice so verlaufen ist. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Buchungsangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ganz ehrlich Finger weg von dieser…
Ganz ehrlich Finger weg von dieser Versicherung!!
Ich bin schon knapp 6 oder 7 Jahre dort versichert anfangs hieß es man muss 3 Jahre versichert sein und danach kann man jederzeit kündigen aber das ist komplett erstunken und erlogen!!! Ich habe gekündigt weil ich einfach nur noch unzufrieden bin mit der Versicherung wenn man sie dann mal wirklich braucht bekommt man nicht mal ansatzweise Hilfe also spart euch das Geld und geht zu einer anderen Versicherung genauso heißt es bei meinem Kündigungen auf einmal ich müsste 3 Jahre warten bis ich aus der Versicherung raus komme und das obwohl ich schon über 6/7 Jahre versichert bin.
Diese Versicherung ist einfach eine komplette Abzocke vorallem mein ach so toller Berater ist einfach nur Geldgierig sobald er „Neukunden“ im Boot hat werden diese gekont ignoriert und es wird sich original um rein gar nichts mehr gekümmert!!!!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo A.Schmidt,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern aufrichtig, dass die von Ihnen geschilderten negativen Erfahrungen mit uns Sie zu einer Kündigung bewogen haben. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht angemessen betreut gefühlt haben und solch eine Situation erleben mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Wenn ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen prüfen. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So sieht Premium Tarif und Sorglos Paket dann aus
Wir haben die Gebäude und Hausrat Premium Versicherung mit Sorglos Paket. Am 12.7., vor jetzt 7 Wochen, meldeten wir einen Wasserschaden . Außer Feuchtemessung und Erstellung eines Kostenvoranschlages für die als dringend notwendig festgestellte Mauerwerkstrocknung,ist nichts !!! passiert. Inzwischen bildet sich Schimmel.
Wir sollten uns an das Lösungscenter der Versicherung wenden, sie würden innerhalb von 4 Arbeitstagen reagieren. Haha. Mittlerweile sind 8 Wochen seit unserem Wasserschaden vergangen!
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Nora Voigt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder leistungsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Aller letzte Versicherung überhaupt.
Aller letzte Versicherung überhaupt.
Schwiegermutter Verstorben.
Kündigung nicht möglich.
Zwei Sterne dazu bekommen, warum muss man erst Stress machen. Jetzt wurde die Versicherung gekündigt.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Matthias Liebscher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Schwiegermutter aussprechen.
Wir verstehen Ihren Unmut über die bürokratischen Hürden, in dieser ohnehin schwierigen Zeit.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können und eine detaillierte Prüfung Ihres Falls hier leider nicht möglich ist.
Wir bitten Sie daher, uns über einen unserer sicheren Kontaktkanäle zu kontaktieren. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns auf diesem Weg zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Früher war die Signal Iduna mal eine…
Früher war die Signal Iduna mal eine gute Kranken-Versicherung. Heute hat sie sich dem schlechten Niveau der meisten Krankenversicherungen angepasst. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Auf Beschwerden und Widersprüche wird überhaupt nicht eingegangen. Leistungen werden falsch abgerechnet. Die Bearbeitungszeiten werden immer länger. Ich könnte die Liste noch weiter fortsetzen, aber dann rege ich mich nur noch mehr auf.
Die Signal Iduna ist absolut nicht zu empfehlen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Albert Fuetterer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sowie den Abrechnungen sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sehr,sehr schlecht
Sehr,sehr schlecht. Niemals weiter empfehlen. Auf Antwort warten, dauert Monate lang. Jemanden zu erreichen schon mal gar nicht.
Die Betreuung wechselt ständig, einfach nur schrecklich 😡
Hauptsache Beiträge kassieren.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Elena,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sowie der Betreuung sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Immer immer teurer, und dann kein Service
Zum einen erhöht die Krankenkasse die Beiträge pro Jahr um ca. 20% - da kann kein Inflationsausgleich Schritt halten. Die Frechheit ist dann, dass man bei einem Anliegen keinen telefonischen Kontakt hat. Nach 15 Fragen der IVR wird man aus dem Telefonat geworfen. Kundenservice nicht vorhanden.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Martin S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine schnelle Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sehr schlecht,zahlt nicht und trotz…
Kundenservice 0*unterirdisch)Sehr schlecht,zahlt nicht und trotz kündigung wird ein jahr später versucht neu abzubuchen ohne einzugsermächtigung...
Desweiteren wechseln ständig die zuständige Vertreter....
Absolut nur Ärger und im Versicherungsfall verlassen...
Trotz zusage der vertreter nicht ausgeführt.....
Nicht zu empfehlen,wollen nur Beiträge!!!
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Sandra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese schlechte Erfahrungen machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Beitragsangelegenheiten prüfen können.
Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Bearbeitungszeiten
Bearbeitungszeiten für den Bereich Krankenversicherung und Lebensversicherung 4 Wochen und mehr. Musste schon einmal den Ombudsmann einschalten. Warte nunmehr bereits mehr als 7 Tage auf die Auszahlung einer bereits fällig gewordenen LV. Telefonischer Kundenservice ist unterirdisch. Würde da nie wieder was abschließen.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Sandra Nedecky,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten unzufrieden sind und zudem auf die Auszahlung warten müssen. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Auszahlungs- oder Serviceangelegenheiten prüfen können.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Dringend abzuraten !
Nicht erreichbar. Unfreundliche Mitarbeiter. Unseriöses Verhalten bei Anfragen. Bearbeitungszeiten von über 6 Wochen sind normal. Absolut nicht zu empfehlen.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Robin Hood,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche negative Erfahrungen machen mussten. Die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Wenn Sie weiterhin ein konkretes Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nicht einmal einen Stern wert
Nicht einmal einen Stern wert. Sch.... Versicherung
Habe es als Heilpraktiker Zusatzversicherung abgeschlossen. Im April und Juni Unterlagen zur Erstattung des Geldes eingereicht. Wurde ja überall hoch gelobt das sie schnell auszahlen. Ich warte immer noch auf mein Geld. Musste sogar im April meine Krankenakte einreichen sonst kann man es nicht bearbeiten.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Carin Lehwald,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre Erstattung warten und unzufrieden mit der Bearbeitungszeit sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für die Prüfung von Leistungsansprüchen in bestimmten Tarifen medizinische Nachweise notwendig sind, um eine korrekte Bearbeitung zu gewährleisten. Aus Datenschutzgründen können wir auf einer öffentlichen Plattform jedoch keine individuellen Vertrags-, Leistungs- oder Gesundheitsdaten prüfen.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Meine Jahres-Reisekrankenversicherung…
Meine Jahres-Reisekrankenversicherung wurde mir nach über 20 Jahren gekündigt. Ich hatte keine Leistungen in Anspruch genommen. Signal Iduna bietet mir eine neue Jahresreisekrankenversicherung für einen Jahresbeitrag der ca. 13 mal so hoch ist wie bisher. Das steht für mich in keinem Verhältnis zu den verbesserten Leistungen im Krankenfall.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Arnold,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Kündigung Ihrer langjährigen Jahres-Reisekrankenversicherung und den Konditionen des neuen Angebots sind. Wir möchten Ihnen jedoch die Hintergründe erläutern. Um unseren Kundinnen und Kunden langfristig einen zeitgemäßen und vollumfänglichen Versicherungsschutz zu garantieren, ist es von Zeit zu Zeit notwendig, sehr alte Tarife auf unsere aktuellen Tarife umzustellen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine weiteren individuellen Vertragsangelegenheiten, Tarifumstellungen oder Beitragsberechnungen prüfen können.
Da uns die Zufriedenheit unserer langjährigen Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir die Hintergründe der Tarifänderung für Sie prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nicht vorhandener Kundenservice
Die Signal Iduna reagiert nicht auf Kundenanfragen. Die Versicherung zieht stattdessen Beiträge sofort ein ohne entsprechenden Service. Den Beitrag bei Widerruf aufgrund des nicht vorhandenen Kundenservices zurückzuerhalten, gestaltet sich äußerst schwierig. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Keinesfalls empfehlenswert!!!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Anja Krämer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service im Rahmen Ihres Widerrufs sind. Die geschilderte Situation, entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Beitragsangelegenheiten prüfen können. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihren Fall prüfen.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Am 17.03.26 eine Beschwerde…
Am 17.03.26 eine Beschwerde eingereicht. Mehrfach nachgefragt aber bis dato leider immer noch keine Stellungnahme.
BWD178539.
Mehr als 4 Monate Bearbeitungszeit trotz mehrfacher Nachfrage????
Das geht gar nicht!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo MB,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf Ihre Beschwerde noch keine Rückmeldung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Meldung intern an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet, um eine Prüfung und eine schnellstmögliche Rückmeldung für Sie anzufordern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vorgänge besprechen können. Die zuständige Fachabteilung wird sich auf direktem Wege bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ich warne vor der Haftpflicht
Der SI kann ich 5 Sterne oder einen Stern geben. Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenversicherung, aber wer meint die SI sei ein Unternehmen irrt. Ich warne deutlich vor der Privat Haftpflichtversicherung. Da weiß keiner was der andere macht. Also ich warne deutlich! Ich bekam Post von deren Anwaltfirma. Nachdem ich den SV schilderte, wunderten sich deren eigenen Anwälte über deren Unfähigkeit. Der Anwalt ließ mich sofort in Ruhe, aber die Abteilung der SI schreibt mir heute noch Forderungen. Wirklich extrem peinliche Abteilung der SI. Mit der KV von der SI hab ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich bin nur froh, dass die mich endlich gekündigt haben, denn meine Kündigungen wurden immer ignoriert.
Was das vorgefallen ist, kann man keinem erzählen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Berni,
vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Krankenversicherung gute Erfahrungen gemacht haben und dort mit unserem Service zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir es zutiefst, dass Sie im Rahmen Ihrer Privathaftpflichtversicherung so negative und widersprüchliche Erfahrungen machen mussten. Die von Ihnen geschilderte Situation, entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Beitrags- oder Mahngelegenheiten prüfen können.
Gerne möchten wir den Sachverhalt abschließend für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle und endgültige Klärung für Sie herbeiführen können, sowie gegebenenfalls hr Vertrauen zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Brief an meinen Anwalt:
Brief an meinen Anwalt:
Guten Morgen,
kurz vorab.
Ich wurde Ende 2023 Krank und bin Anfang 2024 in der Praxis - ganzheitlichemedizin:de/ bei Dr. Didier und Dr. Worms behandelt worden.
Es wurden Parasiten festgestellt. Diese hatte ich schon lange, doch da ich fit war, hab ich offensichtlich damit gelebt.
Ich habe meherer Parasitenkuren gemacht. Die Supplements die mit aufgeschrieben worden sind hat die Signal nicht übernommen.
Ich habe damals mehrfach erklärt, das diese nötig sind. Auch die Ärtze haben dies der Signal mitgeteilt.
Doch keine positive Antwort der Signal.
Ich habe die Supplement im Wert von ca. 1500 Euro alle selber bezahlt.
Im Sommer 2026 war ich wieder beim Arzt um einen backcheck zu machen. Dies wurde mir von den Ärzten geraten.
Laut Blutbild Sommer 2026 verordnete Dr. Worms mir eine erneute Parasitenkur.
Die Kur diente als Vorbeugung, da ich einen langjährigen Befall hatte. Diese Kur dient der Sicherheit, das nichts wieder ausbricht bzw. das ich "sauber" bin.
Die letzte Rechung hat die Signal nicht übernommen.
Nach meiner Frage, warum nicht reagiert wird, forderte die Signal einen Bericht.
Auch diesen hat Dr. Worms umgehend geschrieben und ich habe diesen an die Signal weitergeleitet.
Dann passierte nichts mehr. Ich habe dann noch 2 mal um Antwort gebeten. Schließlich kam die Absage vom 15.07.2026 - Die Signal erkennt kein Problem ?! Ein interner Arzt, Betriebsarzt ähnlich hat meine Unterlagen gesichtet und mich für "gesund" erklärt. Folge, Sigal zahlt nicht.
Ich weiß nun wirklich nicht weiter und wende mich an Sie.
Meine Ärtze sind sehr kooperativ, sollten weitere Unterlagen nötig sein.
Bitte helfen Sie mir bei der Durchsetzung meines Rechts.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Brintrup
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Sascha Brintrup,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Entscheidung bezüglich Ihrer Leistungserstattung sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Leistungs- oder medizinischen Angelegenheiten prüfen können.
Da Sie sich bereits an Ihren Rechtsbeistand gewandt haben, weisen wir höflich darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche weitere Kommunikation ausschließlich zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung geführt werden kann.
Wir hoffen Ihr Anliegen kann schnell geklärt werden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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