swissid.ch Bewertungen 

Man erwartet hier ein professionelles, stabiles System – stattdessen fühlt es sich wie eine unfertige Beta-Version an. Vertrauen entsteht so jedenfalls keines.

1 stern ist zuviel! Unbrauchbar!!!

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber SwissID ist mit Abstand das schlechteste System, das ich je benutzt habe. Ich versuche seit geraumer Zeit, mich in meinen Post-Account einzuloggen. SwissID lässt mich schlicht nicht hinein. Ich befolge exakt alle Anweisungen: ID korrekt halten, Kamera bewegen, Winkel ändern, Untergrund wechseln – egal wie oft, egal wie sorgfältig: Es ist nie richtig. Man macht alles, was verlangt wird, und trotzdem scheitert der Zugriff jedes einzelne Mal. Es ist extrem frustrierend, weil es hier um eine simple, alltägliche Funktion geht: Zugang zum eigenen Account, um Einkäufe einzusehen.

das Anmeldeverfahren ist nur für Techaffine und die techn. Unterstützung unbrauchbar

Es ist die schlechteste Software die zurzeit auf dem Markt ist.
Einloggen ist nicht möglich. Ein neues Konto mit einer anderen, neuen Adresse eröffnen, nicht möglich. Ich frage mich ob die Entwickler Fachleute sind? Und wenn ja ob sie wissen was eine bedienungsfreundliche App überhaupt ist.

Ein völliges Desaster.
Hier wurde einmal mehr eine Unsumme an Geld für ein technisch minderwertiges Produkt vernichtet. Die 2FA funktioniert nach wie vor nicht überall und man muss z.B. auf unsichere SMS ausweichen.

Aus mir unerfindlichen Gründen funktionierte mein Login bei der Post nicht mehr. Beim Support vergingen 3 Tage, ohne dass mein Problem gelöst werden konnte
Der Heini dort las mein Problem nicht genau durch, schickte mir eine Standard-Antwort und hat das Ticket geschlossen. Als ich dann angerufen habe, nachdem ich über 15 Minuten in der Warteschlafe gesessen habe, wurde das Problem innert kürzester Zeit gelöst.
Nun konnte ich mich bei der Post-App wieder nicht einloggen und habe letzte Woche via Kontaktformular versucht, das Problem zu lösen, leider vergeblich. Als ich heute angerufen habe, wurde ich nach einer Viertelstunde inbder Warteschlaufe aus der Leitung geworfen. Beim zweiten Anruf hat sich herausgestellt, dass ein Kollege mein Konto gelöscht hat. Er habe meine Anfrage falsch verstanden.
Danke, dass ich jetzt ein neues Konto erstellen kann uns den ganzen Verifizierungsprozess auch beim Elektronischen Patientendossier etc. neu machen muss. Meine Wut ist schier grenzenlos. Dabei will ich dort nicht einmal Kundin sein - ich werde gezwungen.

Zuerst wurde ich von der Post eingeladen, ein total unbrauchbares Sanela Patientendossier zu eröffnen. Dabei wurde man vom Post-Zwangs-ID-Provider SwissID in einem unendlich komplizierten Prozess verifiziert und dabei zu einem Kunden «mit geprüfter Identität» erhoben. Auf einmal funktioniert das Passwort nicht mehr. Anstelle, dass es für Kunden «mit geprüfter Identität» einen besseren Prozess zur Passwort-Wiederherstellung gäbe, gibt es gar keinen. Die SwissID Steinzeit-Lösung der Wahl: Passkopie mit Papierformular einschicken, ganzes Konto löschen und neu aufsetzen. Selbstverständlich muss danach auch das Post.ch-Login neu aufgesetzt werden. Kein Wunder sind die Menschen in der Schweiz so skeptisch gegenüber E-ID, wenn der posteigene Staats-Provider derart inkompetent ist.

Mit dem Support haben Sie es überhaupt nicht im Griff - ich habe ein Problem mit dem SwissID Signin Dienst und musste das Konto löschen lassen und frage den Supporter noch: "Hat dies Auswirkungen auf meine registrierten Dienste wie die Post etc." - "Nein", war die Antwort. und nun stehe ich da ohne Zugriff auf sämtliche Dienstleistungen bei den früher angemeldeten Services/Partner!

Nach langer Zeit, in der soweit alles funktionierte (abgesehen von der App, welche auf Android eine reine Katastrophe war), kann ich mich nicht mehr anmelden, mit dem Passwort in einem Passwort-Manager, wohlgemerkt!

Mit dem Support Kontakt aufgenommen, worauf eine Standard-Mail kam (Betreff: "Bitte kontaktieren Sie uns. Es wird sehr schnell gelöst, danke."). Dass das Mail viersprachig sein soll, aber alle Texte in Deutsch sind, ist nur ein weiteres Detail dieser Dilettanterie bei SwissID.

Nun ja, da nichts mehr funktioniert, kann ich mich bei der Post halt nicht mehr anmelden, aber das ist ja nicht so wichtig, nicht wahr? Also liebe Post: schiesst SwissID sofort ab und kehrt zum eigenen Login zurück!!

Klickt man sich durch das Menu und hofft auf Support. Leider meldet sich weder eine Stimme, dass alle besetzt sind noch irgendeine natürliche Person.
So ist das nicht zu gebrauchen. Nach 10 Minuten habe ich aufgehängt.

Auf privater Seite: Neue Telefonnummer kann nicht angepasst werden. Standard-Antworten von Support per E-Mail-Ticket bekommen. Löschung des Accounts funktioniert nicht. Telefonischer Support kann nicht helfen. Ergebniss, ich kann mein Post Login nicht mehr nutzen!
Geschäftlich: Vom Handelspartner penetriert, die Dokumente per SissID zu unterzeichnen. Hat bis jetzt immer funktioniert. Geht jetzt leider nicht mehr. Support telefonisch mit Herr Valium: "Da kann ich ihnen nicht helfen"... War ja klar! Ticket eröffnet und nie mehr etwas gehört! Eilt ja auch nicht. Wichtige Dokumente kann ich auch nächstes Jahr oder irgendwann unterzeichnen…
Wie kann es sein, dass ein solches Inkompetentes Unternehmen im Jahr 2025 noch existiert!?
Ach ja, ruhte sich in einer Trägergesellschaft von Staatlichen Unternehmen aus, bis sie in die SwissSign AG fusioniert wurde!

Der Support ist nicht zu gebrauchen. Die Person am Telefon war sehr unfreundlich, hat mich permanent unterbrochen & bei jeglicher Frage, die ich hatte, kam immer nur "keine Ahnung" & "da kann ich Ihnen nicht helfen".
Den Anruf hätte ich mir sparen können, da ich Null Auskunft erhalten habe & immer noch nicht weiss, wie ich vorgehen muss...

SwissID traut nicht einmal sich selbst!
Ich bin bei SwissID verfifiziert. Nun wollte ich zusätzlich auf mein ePD zugreifen mit SwissID. Da verlangt SwissID nun wieder eine Verfifizierung. Das zeigt doch, dass SwissID nicht einmal sich selbst traut.

Das ist mal wieder nur K....
Typisch 🇨🇭
Viiiiiiel zu kompliziert.
Login braucht ein Handstand und den kann ich nun mal nicht.
Also für ältere Menschen taugt das definiv nichts. Zum Glück bin ich nicht darauf angewiesen. Schweizerische Post 🚀🌙

SwissID Schande für die reiche Schweiz - Schande für die Post. Die Steuersoftware Taxme hat Dich nun sogar aufgegeben.
Mitarbeiter such Dir einen anständigen Arbeitgeber. Enorm welchen Ärger, welche Blockade diese Abschaum-Bude auslöst. Weg damit !

Ein Unternehmen das absolut unfähig ist, Probleme mit einem Kundenkonto zu lösen. Mehrfach seit Monaten habe ich versucht meine Natelnummer zu ändern, um mich auf meinem Account einzuloggen. Mehrfach ein Fomular eingereicht um eine Löschung zu veranlassen, damit man angeblich ein neues Konto eröffnen kann. Hat alles nichts funktioniert. Gemeldet wurde mittels E-Mail aber, dass all meine Anliegen erledigt seien. hahaa offensichtlich wurde gar nichts unternommen. Noch tragischer ist, dass die Post sowie die BVK mit solch einem inkompetenten Unternehmen zusammenarbeitet. Tragisch sowas im Jahr 2025!

Passwort plötzlich ungültig, obwohl PW Manager verwendet. Passwort reset funktioniert nicht. Nach 5 mal Versuch, stirbt das Ganze. Helpdesk ? Gibt es nicht; d.h. nimmt niemand ab. So eine unprofessionell ausgerollte Software kann nur von der Post kommen.