Jeg har forsøkt å avslutte abonnementet mitt hos Storytel, men blir satt på en runddans mellom nettside og app uten å komme i mål. Jeg får heller ikke logget inn på kontoen min. Når jeg ber om å få ti... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Gelukkig ben ik niet de enige en ligt het niet aan mij. Geen woord kunnen luisteren tijdens mijn vakantie maar wel 26 uur verbruikt. Samen met ChatGPT nog een keer alles doorgelopen en zelfs toen gee... Mehr ansehen
Appen Storytel har helt okej utbud av litteratur i olika genrer. Men det är inte innehållet som jag reagerar på, utan på hur Storytel marknadsförs. Storytel använder AI reklamer som marknadsföring vil... Mehr ansehen
Är väl någorlunda nöjd. Appen fungerar OK men det saknas en del författare som andra tjänster har med. Undrar hur många bra böcker jag har missat och om jag i verkligheten har betalt för mycket för tj... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
AI genererte bøker?
AI genererte bøker?. Obs! 40 bøker av ei Vivian Weatlake om hypnoterapi, psykologi mm. Finner ingen detaljer om personen i LinkedIn, Facebook, Google eller instagram. Ingeb publiserte artikler om noe. Virker mystisk og er utrolig når hun skal ha skrevet så mange bøker.
Opzeggen kan niet via je app op…
Opzeggen kan niet via je app op telefoon. Wat een gedoe en daar wil ik niets van afnemen. Via de computer helemaal naar onderen scrollen. Is dit weer een Zweeds bedrijf van Schimmelpenninck die ook Podimo heeft of zo?
Terrible service - Title removed while listening to it
Terrible service — they removed the title I was listening it from the platform. I contacted customer support, and they didn’t even read the subject of my message. Ridiculous. It’s like a physical book destroying itself while you’re reading it. They should at least refund my subscription.
Synthesized voice horror
Storytell heeft een nieuwe manier gevonden om mensen te martelen.
Sinds enige tijd zijn ze begonnen met de "Synthesized voice" voorlezers.
Laat je niet foppen, dit is niet meer dan een tekst naar spraak computer en het is vreselijk.
Elke "leven" dat in een verhaal zit wordt volledig teruggebracht tot een hoop woorden.
De nadruk ligt continu fout, klemtonen liggen fout, spannende delen worden vlak en zonder emotie voorgelezen.
Elk boek dat na deze verminking nog tolereerbaar is, verdiend een Nobelprijs.
Storytell stop met deze bezuiniging en vervang de "Synthesized voice" onzin weer door mensen
Altfor dyrt + elendige pakker
Altfor dyrt. Får bare 20t i uka som student… må være en joke. Studenter er vel en av de som trenger MER timer…
Kundeservice svarer ikke på det du spør om heller.
Abonnement stopt telkens na één maand.
Bij afsluiting van een unlimited abonnement blijkt het abonnement telkens na 1 maand te stoppen. Al een lange tijd aan het mailen met de Klantenservice want Storytel belt helaas niet met hun klanten. Storytel doet allerlei suggesties om het probleem op te lossen. Verstrekken van een machtiging waarmee het abonnementsgeld maandelijks automatisch kan worden afgeschreven lijkt een onbekende mogelijkheid voor Storytel. Dieptepunt is dat de Klantenservice vandaag voorstelde om een cadeaukaart te kopen. Hiermee kan het abonnement bijvoorbeeld 12 maanden doorlopen voor circa 167 euro! Benieuwd of er meer mensen zijn die dit probleem ervaren.
GEEN gratis proefperiode!
Ze beweren dat je een gratis proefperiode hebt, maar hoewel ik lang van tevoren had opgezegd, factureerden ze mij 13,99 euro. Na het lezen van hun algemene voorwaarden, waarmee je akkoord gaat bij het nemen van een abonnement, werd de valstrik duidelijk:
"Als u zich terugtrekt, eindigt uw abonnement onmiddellijk en zullen we uw betaling zonder onnodige vertraging terugbetalen, maar kunnen we een bedrag aftrekken dat evenredig is aan uw gebruik van de Dienst tijdens de herroepingsperiode.”
Laat je niet vangen! Er is GEEN gratis proefperiode, als je letterlijk proeft! Hoe ironisch
Kundvård
Hej,
Som långvarig kund blir jag besviken på hur lite värde Storytel ger sina lojala användare. Era abonnemang upplevs som snåla och ogenomtänkta, och de kan knappast ha gått igenom en seriös och representativ testgrupp.
Utbudet är bra, därför blir det trots allt 2 stjärnor.
Familjeabonnemang Plus fungerar inte i praktiken. När en familjemedlem nått 100 timmar blir den spärrad till nästa månad, trots att de andra fortfarande har tid kvar. För familjer, särskilt med barn, blir detta både frustrerande och orimligt.
Bara skärp er, försök i alla fall linda in det faktum att det inte är produkten ni värnar om utan enbart vinsten. Det hade jag uppskattat mer än att bli dumförklarad.
Lurad..
Försökte hitta en specifik ljudbok och den skulle finnas i biblioteket men när jag hade laddat ner appen och lagt in betalningssätt så fanns den boken bara på danska?! Sa upp abonnemanget direkt.
Du blir trukket penger lenge etter at…
Du blir trukket penger lenge etter at du har meldt deg ut. Umulig å få tak i personer som jobber der!
Fruktansvärt
Fruktansvärt! En korkad AI som " svarade" på min fråga. Mailade, men inget svar därheller. Betalar men kan inte använda tjänsten. Fall för KO?
THEY RIPP YOU OFF!!
If you subscribe to Storytel and miss one payment, you cannot use your rest of your payed hours that you have left in your account, even if it’s 100 of hours you can listen. I had almost almost 92 hours already payed hour left to listen and now I can get into it. DONT SIGN STORYTEL.THEY RIPP YOU OFF
Vilken otrplig dynga till app!
Gjenåpner abonnementer og trekker…
Gjenåpner abonnementer og trekker penger uten forvarsel.
Nöjd
Har varit kund i flera år. Allt har funkat bra. Bra utbud på böcker också
problemen met hun abonnement systeem
Ik ben al jaren lid bij ze geweest, maar deze laatste maanden waren niet naar de kwaliteit dat ze beloofden. Dit gaat voornamelijk over het wisselen van de abonnementen. Van een 1 persoons abonnement naar een familie is geeprobleem. Betekent voor hun gewoon meer geld, maar gaan naar een later abonnement, ho maar! Ik was 4 maanden van te voren naar een studenten abbo, maar ik werd nog steeds voor een familie abbo aangeslagen. Ik wilde klantenservice hierover vragen, maar dat kon alleen via een mail met een wachttijd van 2 dagen. Welk goed functionerend bedrijf doet er 2 dagen over om je te antwoorden! Eindelijk antwoord te hebben gekregen, mailt de medewerker me dat het is gelukt en dat ik mag genieten van mijn studenten abbo, om een week later weer te zien dat het familie bedrag is afgeschreven. Dus ik heb het helemaal beindigt met Storytel.
Klar
Jag är lite besviken på Storytel. Det verkar finnas väldigt få engelska e-böcker, och många böcker som ursprungligen är på engelska finns bara på svenska som e-bok. Det är tråkigt, särskilt när man har köpt den dyra Bookreader-enheten för att läsa e-böcker. Hoppas det blir bättre i framtiden!
Ikke lydhør for feedback
Har kontaktet Storytel gjentatte ganger – over flere år – med tips til forbedringer uten resultat (kunden burde kunne selv kunne velge når, eller om de *i det hele tatt* ønsker at appen skal gå i pause-modus).
Har mistet tellingen på hvor mange ganger jeg, med headsettet på, har stått med hendene fulle av jord, maling, beis, gips, m.m., og lydboken automatisk stopper fordi jeg er "utidig" nok til å drive med hobbyer i mer enn 90 minutter om gangen. Opplever kundeservice som svært motvillig til å ta hensyn til sine kunder, og jeg kan ikke se hvordan dette er vanskeligere å få til enn f.eks varighet på 'sovemodus'.
Det kan da ikke være SÅ vanskelig for en app som stadig utvikles for både syns- og hørselshemmede å legge inn en "disable"-/deaktiver-funksjon for pausemodus for oss med hobbyer/jobber som innebærer at hendene er tilgriset i lange perioder av dagen og/eller har enheten liggende i et annet rom. Skuffende dårlig.
Kräva dödsbo på 169 kronor.
Ligger inlagd på palliativ avdelning och har försökt avsluta då mycket som möjligt för att underlätta för mina närmaste den dagen jag är borta. Ber Storytel efterskänka 169 kronor eftersom jag efter en lång sjukskrivning har svårt att betala. Minns inte ens när jag använde tjänsten senast varför jag glömt säga up den. Men de kunde inte bjuda mig på 169 kronor utan meddelade att de kommer kräva mitt dödsbo om jag inte ser till att betala den så snart som möjligt. Finner det smaklöst för 169 kronor.
Jeg er godt fornøyd med tjenesten
Jeg er godt fornøyd med tjenesten. Jeg har vært med i to omganger. Første gang var jeg med i et halvt års tid mens jeg fulgte med på en serie som kom ut med en bok i måneden. Deretter sa jeg opp abonnementet og gikk tilbake til den tjenesten jeg benyttet før jeg begynte å lese nevnte serie. Jeg hadde ingen problemer med oppsigelsen, og trekket stoppet umiddelbart. I så måte har jeg hatt en helt annen opplevelse enn det mange andre her inne skriver om.
I juni d.å avsluttet jeg abonnementet hos den andre tjenesten og gikk tilbake til Storytel.
Jeg leser en del serier og synes Storytel har en bedre oversikt når det gjelder serier enn den andre (konkurerende) tjenesten hadde. Dessuten liker jeg tjenesten som sender meg direkte til neste bok i en serie. Dessuten har jeg så langt i alle fall funnet alle bøkene i de seriene jeg har lest. Dette i motsetning til hos den andre tjenesten som jeg forlot, hvor jeg et par ganger opplevde at siste bok i en forlengst utgitt serie manglet.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.