Stucki Luzern Bewertungen 

Kein schweizer online-shop!
Wenn ich könnte - minus-sterne!
Du musst deine rücksendung nach china selber bezahlen!

Leider bin ich auch reingefallen und mich nicht richtig informiert.
Rückgabe, kompliziert und mit kosten verbunden.
Beschreibung z:B Hochwertiger Stoff , ich bekamm ein 100% Polyester Kleid.
Name und Seite, haben mich getäuscht, ich dachte die Ware kommt aus der Schweiz. Hab dann bemerkt, dass es aus China kommt. Hätte ich besser vorher alles gelesen.
Das Kleid unbrauchbar, da vorne vom Hals bis zur Hüfte offen, ohne Verschluss.

Diese dubiose Dropshipping Firma von Herrn Manuel Vazquez Bena ist ganz und gar nicht zu empfehlen! Unbedingt Finger weg! Ich habe über einen Monat für meine Bestellung gewartet! Was ich erhielt, hat rein GAR NICHTS mit den Bilder auf der Webseite zu tun. Und roch übelst nach Chemie!

Sehr lange und unvollständige Lieferung. Kleider kommen aus China und müssen auf eigene Kosten wieder dorthin zurückgeschickt werden. Mit dem Unternehmensnamen wird Schweizer Qualität suggeriert, obwohl es keine ist.

Qualität für mich nicht tragbar. Habe die Klamotten gleich in die Kleidersammlung gegeben. Wollte die Tüte nicht mehr zurück nach China schicken. Nebst dem Kaufpreis noch CHF 53 Zollgebühren geblecht. Lehrgeld bezahlt.

Stucki Luzern ist bereits falsch laut der Seite ist der Betreiber in 4665 Oftringen also Kanton Aargau.Steht aber alles dort! Ein Beispiel: Bei der Marke Geographical Norway Torneo Mann Fleece (Original) steht folgendes drauf: Noeo Norway Expedition und das ®️Schaut man sich aber sein Produkt an steht dort : Anstelle von Noeo was längeres sieht man schlecht bei Norway steht dort Norwayan Expedition ist nicht drauf anstelle von ®️ steht dort ein A im Endeffekt der selbe Artikel nur halt fake.Da er aber die Marke nicht nennen darf nimmt er Namen wie bei dem Artikel Matteo Warme Jacke für Herren. Kostenloser Versand mit der Post soll auch den Eindruck erwecken es würde aus der Schweiz kommen.Liest man beim Versand usw merkt man stimmt was nicht.Also bevor man was bestellt sollte man sich die Seite gut anschauen !

Mehr Schein als Sein – sechs Wochen Ärger wegen einer Retoure
Ich fühle mich als Kunde nach dieser Erfahrung tatsächlich getäuscht und vor allem unglaublich enttäuscht.
Der Internetauftritt von Stucki Luzern vermittelt für mich den Eindruck eines professionellen, hochwertigen Schweizer Shops. Die Produktbilder haben bei mir die Erwartung geweckt, entsprechend hochwertige Ware zu erhalten. Die tatsächlich gelieferte Ware entsprach diesem Eindruck jedoch überhaupt nicht. Qualität, Verarbeitung und teilweise auch die Passform haben meine Erwartungen deutlich verfehlt.
Was mich aber besonders ärgert, ist der Umgang mit meiner Rückgabe.
Ich habe die Rücksendung meiner Bestellung mit fünf Artikel bereits am 28. August 2026, also innerhalb der angegebenen 30-tägigen Rückgabefrist, beantragt. Danach begann ein unglaublicher E-Mail-Marathon.
Über 20 E-Mails waren notwendig, bis ich überhaupt alle Informationen für eine Rücksendung erhalten habe. Zuerst wurden Fotos der Ware verlangt. Diese habe ich geliefert. Danach wurde plötzlich behauptet, meine Bestellung umfasse nur drei statt fünf Artikel – obwohl meine Bestellunterlagen eindeutig fünf Artikel unter derselben Bestellnummer ausweisen. Auch diesen Nachweis habe ich Stucki geschickt.
Nach inzwischen rund sechs Wochen erhielt ich endlich eine sogenannte „Rücksende-Autorisierung“.
Und auch diese ist alles andere als unkompliziert:
Ich werde ausdrücklich aufgefordert, „vor dem Versand (zwingend erforderlich)“ ein Foto des Pakets mit sichtbarer RAM-/Bestellnummer und ein Foto des Einlieferungsbelegs mit klar lesbarer Trackingnummer per E-Mail zu schicken. Gleichzeitig steht dort sinngemäss, dass das Paket ohne diese beiden Fotos nicht versendet werden darf.
Wie bitte soll ich einen Einlieferungsbeleg mit einer Trackingnummer fotografieren und vor dem Versand mailen, wenn ich das Paket vorher gar nicht versenden darf? 🤔
Für mich ist das ein unnötig komplizierter und völlig unverständlicher Rückgabeprozess.
Hinzu kommt, dass die Rücksendung nicht einfach innerhalb der Schweiz erfolgt, sondern in meinem Fall nach China geschickt werden muss – auf Kosten des Kunden. Das steht für mich in einem krassen Gegensatz zu dem Eindruck, den der Shop durch seinen Namen, seine Aufmachung und seine professionelle Website vermittelt.
Ich habe inzwischen auch andere aktuelle Kundenbewertungen gelesen und festgestellt, dass sehr ähnliche Erfahrungen geschildert werden: abweichende Qualität, lange Lieferzeiten, Ware aus China/Hongkong und komplizierte bzw. teure Rücksendungen. Hätte ich diese nur vor meiner Bestellabsicht gelesen, ich hätte nie und nimmer dort bestellt.
Mein persönliches Fazit: Mehr Schein als Sein.

Leider keine Halbe resp. 0 Sterne Bewertungen möglich. Lesen Sie die anderen Kommentare, alles wahr, kompletter Dropship Heini bei dem man schon anhand des Insta Profils sehen kann, das er im leben mit minimalen Aufwand versucht durchzukommen. Bitte lasst die Finger davon, die devise zu schön um wahr zu sein trifft 100% zu. "Stucki Luzern" so ein BS. Telefonnummer ist nur da um Hoffnung zu wecken, allerdings ist die Combox der Hüter der Nummer. E-mails werden wohl von einem 8 Jährigen beantwortet (dank Chatgpt möglich) und die Adresse in Luzern? Einfach Nein. Briefkasten ist in Oftringen, das war aber auch schon alles. Rücksenden? KEIN PROBLEM Man muss den Artikel nur zurück nach China senden, woher der Sch. ja auch kommt, und man darf sich zu 100% an den Versandkosten beteiligen 4
😂 ach ja, fast vergessen, man wartet ca. 2.5 Wochen, da Import aus China.

Ein totaler Scam! Mein Kleidungsstück kam nach 3 Wochen an und sah völlig anders als erwartet aus und war ein völlig billiges synthetisches Material. Absoluter Schrott und das Geld bei weitem nicht wert!

Stucki Luzern lässt dich glauben in einem Seriösen Schweizergeschäft einzukaufen. IST NICHT SO!!
So eine schlechte Qualität von Kleidern habe ich noch nie erhalten.
UND WENN DU DIE ARTIKEL ZURÜCK SCHICKEN MÖCHTEST MUSS DAS PACKET NICHT NACH LUZERN … sondern nach HONGKONG.
ABSOLUTE SCHWEINEREI…NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!

Ich habe Westen bestellt, die irgendwann zu spät aus Asien eintrafen; die Qualität unterirdisch; Grössen haben nicht gepasst; der Rückgabe Prozess aufwendig und teuer und nicht gewünscht seitens Stucki-Luzern; ich wurde mit Rabatten (20 bis 50 %) bei der Rechnung gelockt, mit der Begründung nicht zurück zu senden, sondern sie zu behalten…sry, unseriös und auf schnelles Geld aus; nie wieder Stucki-Luzern

Mein Fehler dass ich die Rezensionen nicht vorher gelesen habe, aber man lernt dazu.
In der Annahme dass es sich um einen Schweizer Onlinehändler handelt und die Ware nicht aus China kommt habe ich bestellt. Guter Rat weitere Einkäufe nicht mehr bei diesem Händler zu tätigen sehe ich angebracht. DROPSHIPPING

ich habe bei Stucki Luzern zwei Artikel bestellt in der Annahme, dass ich ein Unternehmen in der Schweiz "berücksichtige". Nach mehreren Wochen warten auf die Artikel habe ich nachgefragt wo meine Lieferung wohl verbleibe. Es gäbe Lieferschwierigkeiten. Als die Ware dann nach ca. 3 Wochen ankam, in Plastiksäcken aus China war ich doch sehr erstaunt. Die Qualität ist schlecht, dir Grössen passen nicht und zurücksenden kann ich nur auf eigene Kosten und muss die Ware nach China senden. Ich finde das eine Frechheit. Die Kunden werden wissentlich veräppelt. Wenn ich die Ware direkt in China bestellt hätte, hätte ich vermutlich einen drittel des Preises bezahlt, wenn überhaupt. Vor allem hätte ich gewusst, dass die Ware direkt aus China kommt und nicht wie vorgegaukelt aus Luzern.

Wie schon beschrieben: tut so, als wäre es ein Schweizer Unternehmen, ist aber absolut minderwertige China-Ware, Grösse stimmt nicht, eine Rücksendung ist nur auf eigene Kosten nach China möglich und das Geld bekommt man auch nicht zurück.
Ja nicht dort bestellen!!!!

Enttäuscht ist nur der Vorname ! Schweizer Unternehmen täuscht vor auch CH Ware zu verkaufen, dabei kommen die Artikel mehrheitlich aus China und die Lieferung ist eine pure Katastrophe. Nie wieder !

Das Produkt hat über einen Monat gebraucht, bis es bei mir angekommen ist – viel zu spät, da es für ein bestimmtes Anliegen gedacht war. Als ich mich beschwert und mitgeteilt habe, dass ich das Produkt nicht mehr möchte, wurde es plötzlich sofort versendet. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch keinen Bedarf mehr dafür. Danach musste ich fünf E-Mails hin und her schreiben, bis mir schließlich mitgeteilt wurde, dass ich die Rücksendekosten selbst übernehmen müsse. Da diese angeblich zwischen 20 und 40 CHF betragen würden, wurde mir geraten, das Produkt einfach zu behalten. Das Produkt hatte eine sehr schlechte Qualität.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und ein schlechter Kundenservice.. Ich würde es nicht empfehlen und werde selber nie wieder etwas da kaufen.

eine absolute Katastrophe
man hat des Gefühl mit einer schweizer Firma Geschäfte zu machen, dabei kommt alles von Hong kong oder China und Wartezeit über 3 Wochen. Da geht es bei Temu schneller und dort hat man die Möglichkeit innerhalb der Schweiz zu retournieren.
Finger weg von dieser Firma

Achtung! Rücksendeadresse ist Hongkong mit sehr hohen Versandkosten!! Zudem habe ich meine bestellten Badeanzüge 1:1 auf Aliexpress für einen Viertelpreis entdeckt! Stucki gauckelt seriöses Schweizer Unternehmen vor, dabei kommt die Ware direkt aus China!
5-8 Tage Lieferungszeit stimmt auch nicht! Ich habe ca einen Monat warten müssen.

Ware sieht nicht wie auf den Fotos aus.Billig gemacht.
Täuschung für den Konsumenten, es wir einem vorgetäuscht, dass die Kleider aus der Schweiz kommen.
Nicht zu empfehlen!
Ich kann meine Ware nicht zurückschicken !

China ware, irreführend!!! 3xl Bestellt,passt cmvielleicht einem China Jungen!!!!! ABSOLUT NICHT ZU EMPFELEN!!!!!!!!!!!!!!! DAZU 5-8 TAGE LIEFERZEIT IN WARHEIT 3-4 WOCHEN!!!!!!