Top Produkte, gute Produkteauswahl, Webstore und Bestellprozess wie man es sich als Käufer wünscht, top Support-Service (musste den Liefertermin individuell steuern), und eines der einfachsten und si... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Absolut einwandfreier Service! Ich bekam bei der Auswahl des Mobiles Tipps, was am Besten wäre, da es ein Geschenk werden sollte. Super! Immer schnelle Antworten erhalten. Einfache Eingabe mit... Mehr ansehen
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Ein tolles Angebot, super speditive Lieferung, sehr sympathische Kommunikation. Bin mit dem Handy absolut glücklich. Und ich habe erst noch ein gutes Gewissen beim Handykauf! Unsere ganze Familie... Mehr ansehen
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Ich habe ein “wie neu” iPhone mini 13 256GB >=85% Akku bestellt und ein Gerät in wirklich gutem Zustand erhalten. Es war erst ein etwas mulmiges Gefühl dass ich nur beim Abdrücken der Bestellung 2... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über mobileup
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Kontaktinformationen
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Schweiz
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4.6
Hervorragend
2173 Bewertungen
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stimmig
Die Lieferung kam schnell und das Gerät war so, wie beschrieben.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dein Gerät wie beschrieben angekommen ist und die Lieferung schnell bei dir war. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
S25 Ultra
S25 Ultra, schnell geliefert, geliefert was versprochen wurde
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Jeff
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dein S25 Ultra schnell bei dir angekommen ist und wir unsere Versprechen erfüllen konnten. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gerät.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
iPhone SE(3) Schnelle Lieferung in…
iPhone SE(3) Schnelle Lieferung in diskretem Packet. Gute Qualität. Leider ist kein telefonischer Kontakt möglich (wahrscheinlich aus verständlichen Gründen). Der Ausschlag für die Shop Wahl war die ausführliche Präsentation des Unternehmens und der Mitarbeitenden!!! So wie der Standort Bern, Schweiz.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Jean
Vielen Dank für dein ausführliches und wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der Qualität deines iPhone SE (3) und unserem Unternehmen zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass unsere transparente Vorstellung des Teams und unser Standort in Bern zu deiner Kaufentscheidung beigetragen haben.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zum telefonischen Support. Als Startup sind wir froh um solches Feedback, denn es hilft uns dabei, unseren Service laufend zu verbessern. Wir nehmen deine Rückmeldung gerne mit und prüfen, wie wir unser Supportangebot in Zukunft weiter ausbauen können.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
apple iphone xs max gold
apple iphone xs max gold, zustand wirklich sehr gut und batterie standardmässig ohne aufpreis 100% & toller service — besten dank.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem Zustand deines iPhone XS Max, der Batterieleistung und unserem Service zufrieden bist. Wir legen grossen Wert darauf, hochwertige Geräte zu fairen Bedingungen anzubieten, und freuen uns, dass du dies bei deinem Einkauf erlebt hast.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Einfach, schnell, fair
Einfache Abwicklung, faires Angebot.
Schnell und unkompliziert. So mag ich es.
Danke
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
2x Massive Akkuprobleme trotz 100%-Garantie.
Ich habe ein iPhone 13 mini bestellt. Ich habe extra gezahlt, um eine Batterie mit 100% Kapazität zu erhalten.
Nachdem ich das Handy erhalten und aufgesetzt hatte, bemerkte ich schnell, dass dieses nicht nur sehr heiss wurde und schnell Akku verlor, sondern auch um die 30% herum einfach abstellte. Es ging erst wieder an, wenn ich es einsteckte, und dann auf 1% Akku.
Also sendete ich das Handy zur Reparatur zurück. Als ich es wieder erhielt, fragte ich nach, was denn das Problem gewesen war - der Akku musste ersetzt werden. Also habe ich das Handy wieder eingerichtet (jedes mal ein grösserer Aufwand), musste dann aber bald wieder feststellen, dass es immer noch das gleiche Problem aufweist, wie zuvor. Ich durfte das Handy schliesslich zurücksenden und habe das Geld zurückerstattet bekommen. Nachdem ich realisiert habe, dass die Antworten von MobileUp im Spam-Ordner gelandet waren, war dieser Prozess sehr einfach.
Nach all dem Aufwand verwende ich nun also doch einfach mein altes Handy weiter...
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Stefanie
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass das iPhone trotz unserer Prüfung und der Reparatur weiterhin dieselben Probleme aufgewiesen hat. Wir verstehen, dass die mehrfache Einrichtung des Geräts und der gesamte Ablauf für dich mit erheblichem Aufwand verbunden waren.
Es freut uns, dass wir die Rückerstattung schliesslich unkompliziert abschliessen konnten. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback sehr ernst, denn solche Fälle entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden deine Rückmeldung intern nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir alles Gute.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Gutes Gerät und super Support
Es gab mit dem ersten zugesendeten Gerät Probleme jedoch lief der Support und der Austausch recht einfach und problemlos ab. Der Support war sehr freundlich und bemüht und ich bekam das Ersatz gerät in einem besseren Zustand. Bin sehr zufrieden :-)
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Emilia
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es tut uns leid, dass es mit dem ersten Gerät Probleme gab. Umso mehr freut es uns, dass wir den Austausch unkompliziert für dich lösen konnten und du mit unserem Support zufrieden warst.
Schön zu hören, dass das Ersatzgerät deine Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir wünschen dir viel Freude damit und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Das Mobilphone lässt sich nicht…
Das Mobilphone lässt sich nicht entsperren. Nach 5 maligem anschreiben bekomme ich keine Antwort der Firma und habe auch keine alternative Kontaktmöglichkeit. Der Service ist unter aller S au. Hiermit vergebe ich 0 Sterne
vielen Dank
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
S22 in tiptop Zustand sehr guter Preis
S22 in tiptop Zustand sehr guter Preis. Funktioniert, wie es soll und sehr zügige Lieferung.
Jederzeit wieder!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Olaf
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Zustand deines Samsung Galaxy S22, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Schön zu hören, dass alles wie erwartet funktioniert.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Sehr kulanter Ausgang
Ich hatte im Mai ein Xiaomi 13 Pro gekauft. Leider war der Akku schlecht, worauf ich das Handy zur Reperatur einsenden konnte. Nachdem der Akku wieder nicht gut war, haben sie eine Rückerstattung gemacht, obwohl die 30 Tägige Frist knapp abgelaufen war.
Das ist sehr kulant und ich kann mobile up deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen.
29. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Miriam
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dein Anliegen finden konnten und du unsere Kulanz zu schätzen weisst.
Auch wenn es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, ist es uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich weiterzuhelfen. Umso mehr freut es uns, dass du uns weiterempfiehlst.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir alles Gute und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Super und seriöser Service
Super und seriöser Service
Bester Ankaufspreis für Geräte momentan
25. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Hallo Simi
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dir einen attraktiven Ankaufspreis bieten konnten.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Unkomplizierter und rascher Verkauf von…
Unkomplizierter und rascher Verkauf von Produkten zu fairen Preisen. Super Kundendienst.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Patrizio
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit dem unkomplizierten und schnellen Verkaufsprozess, unseren fairen Preisen und unserem Kundendienst so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Gute Sache und kann den Service…
Gute Sache und kann den Service weiterempfehlen
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und uns weiterempfehlen kannst. Genau das ist unser Ziel – ein einfacher und zuverlässiger Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns, dich auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Leider habe ich mit mobileup sehr schlechte Erfahrung
Leider habe ich mit mobileup sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zuerst gab es Probleme mit dem Versand und das ersatzgerät, das ich erhalten habe ist ebenfalls defekt. Der Mobilfunk funktioniert nicht und selbst die eSim lässt sich nicht einrichten. Im Swisscom Shop wurde bestätigt, dass mit dem Gerät etwas nicht stimmt. Da ich bisher keine hilfreiche Lösung erhalten habe, möchte ich das Gerät zurückgeben und mein Geld vollständig zurückerstattet bekommen. Ich möchte keinen weiteren Austausch und keinen weiteren Geräte von MobileUp.
Bitte kontaktieren Sie mich umgehend zur Abwicklung der Rückerstattung. Bin extrem enttäuscht und das von Anfang an der Bestellung merkte ich das was nicht stimmt !!!!!
Grüsseee
Liridona Lahu !!!!!!!!!
20. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Liridona
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und du diese Erfahrung mit uns machen musstest.
Es freut uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und als zusätzliche Geste haben wir dir einen Gutschein im Wert von CHF 30.00 ausgestellt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Für die Zukunft wünschen wir dir alles Gute.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Eine coole App um Handys zu verkaufen…
Eine coole App um Handys zu verkaufen kann ich nur empfehlen
20. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Andrin
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein positives Feedback!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Top schnelle Bearbeitung von A- Z
Top schnelle Bearbeitung von A- Z. Top Produkt. Jeder Zeit gerne wieder.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag Thomas
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung und dem Produkt so zufrieden bist. Schön zu hören, dass alles von A bis Z zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, Gerät absolut top. Mobileup hat die Top-Bewertung absolut zu recht.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mobileup
Guten Tag
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Zustand deines Geräts so zufrieden bist.
Deine positiven Worte und die Anerkennung unserer Bewertung bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Ich finde es eine super Sache
Ich finde es eine super Sache, dass man sein "altes" Handy korrekt recyclen kann und dafür sogar noch Geld zurückbekommt. Klar, es kommt auf den Zustand an - je besser man es während der Benützungszeit schützt, je mehr Geld bekommt man zurück. Auch ein älteres (und gut erhaltenes) Modell, kann noch ein paar Franken bringen. Aber es geht ja nicht nur um, wie viel Geld man für sein altes Handy bekommt, es ist auch sehr wichtig, dass man es zurückgibt um die Resourcen wieder verwenden zu können.
16. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Eveline
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du den Gedanken hinter unserem Buyback-Angebot schätzt und die Bedeutung von Recycling sowie Wiederverwendung von Ressourcen hervorhebst.
Genau das ist unser Ziel: Gebrauchten Geräten ein zweites Leben zu ermöglichen und gleichzeitig einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit zu leisten. Schön, dass du diesen Ansatz unterstützt und deine Erfahrungen mit uns teilst.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
Deutlich schlechter bewertet als gekauft
Meine Frau hat mir ein iPhone 12 mini bei MobileUp als Geschenk gekauft. Da ich das Gerät zunächst nicht benötigte, habe ich es längere Zeit nicht näher angeschaut. Erst später wollte ich es in Betrieb nehmen. Dabei stellte sich heraus, dass es lediglich über 64 GB Speicher verfügt. Dies reicht nicht aus, um die Daten von meinem bisherigen iPhone vollständig zu übernehmen.
Aus diesem Grund habe ich bei MobileUp ein anderes iPhone 12 mini mit 256 GB Speicher bestellt. Das ursprünglich gekaufte Gerät wollte ich daher an MobileUp verkaufen, da dies für mich die letzte sinnvolle Option war.
Wichtig ist dabei: Ich habe das Gerät keinen einzigen Tag benutzt und in Verpackung von MobileUp an sie retourniert. Es wurde weder im Alltag verwendet noch in Betrieb genommen.
Beim Kauf wurde das iPhone mit dem Zustand «Sehr gut» beschrieben: «keine Kratzer auf dem Bildschirm, Gehäuse leicht verkratzt». Das entsprach auch tatsächlich dem Zustand des Geräts, als es bei mir eintraf.
Umso überraschter war ich, als MobileUp das Gerät bei der Rücknahme neu bewertete und plötzlich festhielt:
Bildschirm: leicht verkratzt
Gehäuse: beschädigt
Diese Beurteilung entspricht nach meiner Auffassung nicht dem tatsächlichen Zustand des Geräts. Insbesondere wurde das iPhone von mir nie benutzt und sein Zustand hat sich seit dem Kauf nicht verändert.
Aufgrund dieser Neubewertung hat MobileUp das Gerät für lediglich CHF 30.– angekauft, obwohl es zuvor für CHF 156.– verkauft worden war. Diese erhebliche Differenz erscheint mir nicht nachvollziehbar, zumal das Gerät seit dem ursprünglichen Verkauf weder genutzt noch verändert wurde.
15. Juni 2026
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Gerät in einwandfreiem Zustand…
Gerät in einwandfreiem Zustand geliefert. Schnelle Lieferung. Bin mit dem Preis Leistung zufrieden
12. Juni 2026
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Antwort von mobileup
Guten Tag Silvio
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dein Gerät in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist und du mit der schnellen Lieferung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Gerät und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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