mobiledevice.ch  Bewertungen 

Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf meine Bestellung und erhalte nur Ausreden.
Heute wurde mir zum zweiten Mal mitgeteilt, dass das bestellte Gerät in Anlieferung zu mobiledevice sei (mindestens ein Mal wurde ich also angelogen oder falsch informiert).
In den vergangenen 4 Wochen ist auch die Preisdifferenz zu digitec nahezu auf 0 geschmolzen, weshalb es sich mittlerweile nicht mal mehr lohnt, zu warten aber stornieren lassen sie mich auch nicht mehr.
Leider haben sie mein Geld schon, weshalb mir die Hände gebunden sind.

guter Preis. Infos Okay.

Habe schon oft bei mobiledevice.ch bestellt und bis jetzt nur einwandfreie Ware bekommen. Die Lieferung funktioniert tiptop mit der Schweizer Post.Es kann vielleicht mal 2-3 Tage länger dauern bis zur Auslieferung, aber alles im grünen Bereich. Gerne wieder.

Nie mehr wider!!
Am 06.10 ein xionami 17 Ultra bestellt da es stand an lager! 2 täge später kam eine nachricht das es ERST am 16.10 versendet wird.
Nach paar nachrichten meinerseits wurde ich 3-4 tage einfach so ignoriert.
Nachdem ich angerufen habe meint er das es 19.10 versendet wird jedoch passierte nichts! Am 26.10 schickte er mir eine tracking der post 11:00 paket wird der post übergeben. Heute 28.10 immer noch der gleiche status anngefragt hiess es er hätte es am 26 der post übergeben was so nicht stimmen kann! Stornierung verweigert er jedoch werde ich das ganze dem rechtsschutz übergeben, habe ich heute das handy nicht in meiner post

War immer sehr gut und zufrieden. Rasche Zustellung.

Es hat ein bisschen gedauert, bis das Handy dann abgeschickt wurde, obwohl bei der Bestellung stand, es wäre sofort verfügbar. Deshalb nur 4 Sterne. Sonst alles wunderbar. Bin sehr zufrieden mit dem Handy.

Habe am 11.08.26 beim Internetshop comob GmbH (mobiledevice.ch), CH-6020 Emmenbrücke, eine Samsung Watch für CHF 441.30 bestellt (Best: AYOLWFTWX). Belastung meiner VISA erfolgte am 5. September und sollte erst stattfinden, sobald der Artikel verfügbar ist. Diese Verfügbarkeit wurde vorher bereits mit einem Angebot zum Stornieren verschoben. Liess leider die Bestellung stehen. Die Lieferung wurde mehrfach angekündigt, erfolgte aber nie. Der Liefertermin wurde dann immer weiter verschoben: 10.9, dann 15.9. usw. Am 14.9. kam die Mitteilung, dass nun die 10 Tagesfrist läuft (am 15.9. wurde sie gleichlautend wiederholt). Als die Lieferfrist schliesslich in Schritten auf den 5.10. gesetzt wurde, habe ich am 28.9., als der «Liefertermin» vom 28.9. einfach auf den 5.10. versetzt wurde, per Mail die Frist vom 5.10 als definitiv letzte gesetzt und entweder erfolgt die Versandanzeige der Post oder die Rückbuchung des gesamten Kaufbetrags auf die Kreditkarte. Da weder das Eine noch das Andere passierte, wurde der Storno am 6.10. nochmals schriftlich mitgeteilt, dieses Mal ohne jegliche weitere akzeptierte Möglichkeit zur Lieferung. Habe am 8.10. angeblich der erste Tag, wo sie dort wieder telefonisch von 10 – 12 erreichbar sein sollten, mehrfach vergeblich versucht anzurufen. Somit weiter schriftlich. Der Verkäufer hat sich gemeldet, die Mails gingen bis spät in die Nacht hin und her, dass er den Storno nicht akzeptiere und einfach meine Mail von 28.9. ignorierte (wörtlich!), weil sie innerhalb einer völlig frei erfundenen 20-Tagesfrist, endend am 29.9. gelegen habe. – Frecher geht es eigentlich fast nicht! - Selbst wenn es diese Frist in den AGB gäbe, wirksam wäre die Massnahme mit dem 5.10. geworden. Auch akzeptiert er seine eigenen Stornobedingungen in den AGB nicht. Nach AGB-Artikel 7.4: "Haben wir die Nichtlagerware noch nicht versendet ist ein Storno kostenlos möglich." – Also am 28.9. oder selbst am 19.9 hatte er die Ware nicht verfügbar, sonst hätte ich die Uhr am 9.10. ja längst! - Er will stattdessen liefern, obwohl er in Kenntnis gesetzt worden ist, dass wir am dem 12.10. (sollte ja inzwischen das neue Eingangsdatum sein, ab dem geliefert werden sollte) für längere Zeit abwesend sein werden und Paketpost an den Absender retourniert würde. Er schreibt völlig diffuse Dinge von Fristen, die so nie ausgemacht waren, sondern ganz im Gegenteil, er hat selbst den Start der 10 Tagesfrist am 14.9. bestätigt (eigentlich sollte die mit der Belastung der KK beginnen, seine Regel). Nach dieser Mailschlacht habe ich ihm eine letzte Frist am 9.10., dem Tag wo er die Uhr versenden wollte, bis um 11:30 gegeben, den Storno zu avisieren und die Rückzahlung in die Wege zu leiten. Da nichts kam, habe ich die gesamte Sache, mit über 20 Mails Anhang, zur Belegung des gesamten Ablaufs, meiner Rechtsschutzversicherung geschickt. Die sollen sich nun mit den notwendigen Mitteln um den vollständigen Storno ohne jegliche Abzüge kümmern. – Schlechter als das, was hier abgegangen ist, geht es wirklich praktisch nicht, hinhalten mit immer etwas anderen positiven Meldungen, auf Nachfrage noch bestätigen, dass man ja nicht aussteigt, weil es nun ja wirklich endlich, endlich geklappt habe und dann doch nicht liefern! Und offenbar ist das alles ja kein Einzelfall.

Laut Verkäufer war das Produkt in der Schweiz an Lager. Es dauerte statt der angegebenen Lieferzeit (4-5 Tage oder so) 18 volle Tage. Als ich per E-Mail nachgefragt habe, folgte erst nach einigen Tagen eine unprofessionelle, unfreundliche und nichtsaussagende Antwort.
Spart euch nicht die paar Franken, welche ihr vielleicht spart bei einem Kauf bei mobiledevice - die Nerven sind es nicht wert.

Alles bestens geklappt. Gerne wieder 👍🏼

Billig kann keine Entschuldigung für Unzuverlässigkeit und fehlenden Customer Service sein. Meine Bestellung, auf die ich immer noch warte, hat jetzt mindestens einen Monat (!) Vespätung, ohne irgendeine Benachrichtigung durch den Verkäufer. Ich benötigte die Uhr für einen Lauf-Event im Hochgebirge. Da stehe ich nun und habe keinen Lösung. Die schlechteste Online-Erfahrung, die ich seit Jahren erlebt habe.
Stand 25.10.26: ich have immer noch keine Ware erhalten. Der Kundernservice antwortet nicht auf meine Anfrage zu stornieren. Es gibt kein Update. Eine Farce.

Ich habe genau das erhalten, was ich bestellt habe – pünktlich und in Originalverpackung. Professionell.

unglaublich schlechter Service. ich have fast 1 Monat (!!!) auf meine Bestellung gewartet, obwohl das Produkt bei der Bestellung als "auf Lager" angezeigt wurde! Zudem auch sehr schlechte, überhaupt nicht pro-aktive Kommunikation aufgrund der Verzögerung. Ich werde definitiv nie mehr etwas bei diesem Anbieter bestellen.

Lieferdauer war wesentlich (!) länger als ursprünglich angegeben. Preis war sehr gut, aber in der langen Zeit könnte ich irgendwo anders auch ein solches Angebot finden, und würde das Produkt schneller haben.

Grosse Auswahl und gute Preise.
Lieferung ist der Norm entsprechend.

Am 21. Juli 2026 habe ich bei mobiledevice.ch ein Mobiltelefon bestellt, das als "lagernd" beworben wurde. Doch statt pünktlicher Lieferung folgte ein Desaster aus Verzögerungen, Ausreden und intransparenter Kommunikation.
- 22. Juli: Automatisierte Mail, dass der Versand „erst nächste Woche“ erfolgt – obwohl das Gerät als lagernd angepriesen wurde.
- 23. Juli: Der Inhaber teilt mit, der Versand erfolge erst am 28. Juli (da der Shop anscheinend Betriebsferien hatte), und eine Lieferung bis zum 30. Juli sei nicht garantiert. Auf meinen Hinweis auf das Rücktrittsrecht gem. AGB 7.4 (kostenlose Stornierung bei Nichtlagerware) reagierte er mit der Aussage: „Storno nur bei Nichtlagerware jederzeit möglich. Daher stornier ich nicht.“ Nach meiner Bestellung und bis zum 3. August war das Gerät jedoch als "nicht lagernd" gelistet.
- 28. Juli: Neue Verzögerung – Versand verschiebt sich um eine weitere Woche.
- 3. August: Versand soll nun „voraussichtlich am 5. August“ erfolgen, da das Gerät erst jetzt unterwegs zu mobiledevice.ch ist. Ein Storno gem. AGB 7.4 (kostenlos bei Nichtlagerware) wäre also möglich gewesen, da das Gerät zwischenzeitlich nicht lagernd war.
- 4. August: Ich trete gem. AGB 6.1 vom Vertrag zurück, da die Ware nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen versendet wurde. Der Shop reagiert mit der Behauptung, es seien erst 8 Tage nach Zahlungseingang mit Kreditkarte vergangen (was nicht relevant ist, da die Frist ab Bestellung läuft). Das Telefongespräch, das die Situation klären sollte, wurde vom Inhaber sehr unfreundlich geführt. Fünf Minuten später erhielt ich eine Benachrichtigung der Schweizer Post über eine „angemeldete Sendung“ um den Eindruck eines Versands zu erwecken. Zudem sei ein Rücktritt vom Kauf nicht möglich, da das Gerät nun zu mobiledevices.ch unterwegs sei. Jedoch wurde das Paket erst am Abend des 6. August versandt. Die Lieferung sollte am 10. August erfolgen, also drei Wochen nach Bestellung.
Das Übelste: Die AGB wurde nachträglich geändert (ohne Datumsanpassung), um das kostenlose Rücktrittsrecht zu umgehen. Die ursprüngliche Version von AGB 6.1 sah vor, dass ein Rücktritt möglich ist, wenn die Ware nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen versendet wurde. Die neue Version fügt plötzlich die Bedingung „oder sich in Anlieferung (zu uns) befindet“ hinzu – ein offensichtlicher Versuch, Kundenrechte auszuhebeln. Dies ist im Internet Archive nachweisbar. Der Shop kann also einfach behaupten, die Ware sei zu ihm unterwegs um die 10 Arbeitstage auszuhebeln.
Fazit: Dieser Shop ist unzuverlässig, intransparent und kundenfeindlich. Statt Lösungen zu bieten, werden Ausreden erfunden, AGB manipuliert und Kunden mit unfreundlichem Verhalten abgewiesen. Wer Wert auf pünktliche Lieferung, faire Bedingungen und seriösen Service legt, sollte hier keinen Rappen ausgeben. Ich habe mich noch nie weniger auf ein neues Gerät gefreut.

Sehr guter Lieferservice, gute laufende Information

Nur für alle, die absolut keinen Stress haben: Ich habe mein Handy am 20. April bestellt, verschickt wurde es erst eine Woche später. Anschliessend ging das Paket bei der Post verloren. Nach Reklamation versprach man mir, innerhalb von fünf Tagen ein Ersatzgerät zu versenden – nur wurde dieses nach vier Wochen offenbar nicht einmal von Comob bestellt. Eine Stornierung war ebenfalls nicht möglich. Erhalten habe ich das Handy schliesslich erst am 22. Juni. Fazit, Handy kaufe ich ab jetzt nur im Laden.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die Lieferung dauerte gut zwei Wochen, was schneller gehen könnte, daher nur 4*.
Die Kommunikation über Email und Telefon hat einwandfrei funktioniert.
Alles in allem, sehr zufrieden und somit auch eine Empfehlung von mir.