Leider konnte der avisierte Liefertermin nicht eingehalten werden - geht die Welt nicht unter, war aber lang.🫠 Die Verpackung des Trägers war absolut super und hat allen Angriffen von außen standg... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Erste Sendung (Dachträger) vom Versender beschädigt, zurückgeschickt und neu bestellt. Diese Bestellung kam dann aber erst nach meinem Urlaub an, also auch zurückgeschickt was sollte ich auch noch da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Ersatzteile bestellt. Die Lieferung hat leider etwas länger gedauert und da sie auch noch in zwei Teillieferungen versendet wurde, habe ich ein zweites Mal bestellt da es nicht so klar kommun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kontakt mit Owen war sehr freundlich und angenehm. Wenn alles geklappt hätte wie besprochen wären es 5 Sterne geworden. Leider gab es eine Verzögerung bei der Lieferung. Die Spedition konnte d... Mehr ansehen
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4.4
Hervorragend
1560 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Kindersitze kamen perfekt…
Die Kindersitze kamen perfekt geliefert! Passen wunderbar!
Der Bestellvorgang lief reibungslos, perfekt und schnell!!
Vielen Dank
29. Oktober 2026
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Das Anbringen der Fahrradhalter sind etwas umständlich und aus der beiliegenden Anleitung nicht so ohne Weiteres logisch.
22. Oktober 2026
Ist schon ein ziemlicher Klopper
Ist schon ein ziemlicher Klopper, aber eben für eBikes gemacht. Gut verpackt, Vorinstalliert, schöne Verarbeitung und einfach zu montieren. Hatte allerdings Schrammen auf den Radstellflächen…??
Ich bin damit zufrieden, tolles Ding.
Beste Grüße
16. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns, dass du mit dem Träger und der Montage zufrieden bist. Schrammen sollten bei Neuware natürlich nicht vorkommen. Falls hier ein Defekt oder eine gravierende Beschädigung vorliegt, melde dich gerne jederzeit mit Fotos über unser Kontaktformular bei uns – wir finden dafür sicher eine gemeinsame Lösung.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Ein Lob an das Support-Team. Danke
Ware hat nicht gut gepasst. Ist ok.
Zurückgeschickt, da gehts los. Auf eigene Kosten musste ich es zurückschicken. Kein Problem, ich habe bei GLS ca 23,99€ bezahlt ist ok. Aber dann noch 5,99€ für das Retourenlabel extra zu berechnen, welches ich selbst beim GLS Paketshop ausgefüllt habe. Ist eine Frechheit. Das finde ich nicht in Ordnung. Ein Zweites Sternchen gibts halt für die Ware die ist Robust und Hochwertig. Gelderstattung hat auch sehr lange gedauert. Hätte ich den Support nicht angeschrieben, ich glaube hätte ich mein Geld nach 20 Tagen immer noch nicht erhalten.
Das Support-Team hat sich sehr schnell zurückgemeldet und die 5,99€ verdammt schnell zurück überwiesen. Das finde ich sehr gut. Und ein Lob an das Team.
16. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Hier lag ein Missverständnis vor: Die Gebühr von 5,99 € fällt laut unseren Bedingungen nur an, wenn unser Retourenlabel tatsächlich genutzt wird. Da du den Rückversand selbst bezahlt hast, hätte der Betrag nicht abgezogen werden dürfen – dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben dir die 5,99 € selbstverständlich soeben nachträglich erstattet.
Die reguläre Bearbeitung von Retouren dauert in der Regel 10 bis 14 Tage.
Solltest du Fragen haben, sind wir gerne da.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN..
Es hat alles perfekt funktioniert u ich…
Es hat alles perfekt funktioniert u ich war daher sehr zufrieden.danke!
20. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
wir bedauern sehr, dass es hier zu Verzögerungen gekommen ist und du uns telefonisch nicht erreichen konntest.
Wir sind bereits im direkten Austausch mit GLS, um die Zustellung schnellstmöglich zu klären. Wir haben dir dazu soeben alle aktuellen Informationen und eine Lösung per E-Mail geschickt – schau bitte kurz in dein Postfach.
Liebe Grüße
Dein Team von OWEN.
Turboversand!
20. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Schnelle Lieferung genau das was wir…
Schnelle Lieferung genau das was wir wollten 👍👍
26. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Die Ware ist gut verpackt gewesen. Lediglich der Firmenname ist falsch rum aufgeklebt worden, aber das beeinträchtigt nicht die Funktion.
26. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Ware wurde zeitnah geliefert
Ware wurde zeitnah geliefert. Der Fahrradträger war gut verpackt. Das Handling ist wirklich selbsterklärend und entsprich komplett den Erwartungen.
26. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung-…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung- gute Qualität -fairer Preis
26. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Erster Urlaub mit der Dachbox.
Erster Urlaub mit der Dachbox.
Lässt sich super leicht montieren.
16. Oktober 2026
Nach der Lieferung
Nach der Lieferung, habe ich die Ware sofort auf Qualität untersucht. Bisher muss ich sagen das alles einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat. Weiter so.
16. Oktober 2026
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
Antwort von Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Kontaktaufnahme per E-Mail zu Problemen gekommen ist. Das entspricht keineswegs unserem Standard.
Wir haben dich soeben bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte beschreibe uns kurz, welche Fehlermeldung aufgetreten ist oder welches Anliegen du genau hast – antworte dazu einfach direkt auf unsere Nachricht. Wir kümmern uns umgehend darum und finden schnell eine Lösung für dich.
Viele Grüße
Dein Team von OWEN.
Antwort von Hello Owen
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Beste Grüße aus Hamburg
Das Team von Owen
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