ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Bewertungen 

510
TrustScore 2.5 von 5

2.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 187 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden beklagten, dass E-Mails dauerhaft unbeantwortet blieben und Verträge direkt nach der Inanspruchnahme von juristischen Leistungen überraschend gekündigt wurden. Zudem wurde kritisiert, dass der telefonische Kundenservice oft schwer erreichbar war und kaum hilfreiche Unterstützung in Streitfällen geboten wurde. Einige Personen waren zufrieden mit der schnellen telefonischen Erreichbarkeit, den direkten Leistungsfreigaben sowie der unkomplizierten Abwicklung. Mehrere Rezensenten lobten außerdem die freundliche Beratung durch die Mitarbeiter und fühlten sich bei ihren rechtlichen Fragen gut betreut. Einzelne Verbraucher betonten, dass die Vermittlung an spezialisierte Anwälte reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service, wobei die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Rezensenten die hohe telefonische... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher bewerten das Personal sehr unterschiedlich. Während einige Kunden von freundlichen, hilfsbereiten... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von Frustration und negativen Erfahrungen mit Kündigungen. Viele Kunden äußern sich... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen große Unzufriedenheit bezüglich der Antwortzeiten mit. Viele Menschen berichten, dass sie lange... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als langjährig Versicherter musste ich leider hinnehmen, dass die Örag die Rechtsberatung einer Fachanwältin nicht übernahm. Die Kosten von rund 200 Euro waren relativ gering. Damit wurde ein viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mit der Örag habe ich bis auf eineAusnahme keine so guten Erfahrungen gemacht. Telefonisch schnippische Mitarbeitende, wenig kooperativ. Bei Anfragen können keine Dateianhänge mit geschickt werden. D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erreichbarkeit ist gut, Telefonische Beratung mit einem Rechtsanwalt konnte man vergessen, der hat mir das erzählt was ich schon wusste.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die ÖRAG bietet zwar guten Service, allerdings bekommt man nach zwei Schadensfällen die Kündigung. Das heißt am besten nur Beiträge bezahlen aber keinen Schaden melden und die Versicherung damit in A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-Aktiengesellschaft ist der gemeinsame Partner für Rechtsschutzversicherungen der Gruppe öffentlicher Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe. Den Vertrieb der Produkte übernehmen die Vertriebspartner der Versicherungsunternehmen und die Sparkassen. Die ÖRAG bietet ihren Kunden modulare Rechtsschutzbausteine. So lässt sich der private Versicherungsschutz für die Bereiche Privat, Verkehr, Haus- & Wohnung sowie Beruf an die individuelle Lebenssituation des Kunden anpassen und beliebig kombinieren. Vergleichbare Lösungen bietet die ÖRAG auch für Firmenkunden, wobei insbesondere das Tätigkeitsfeld der Unternehmen und Betriebe berücksichtigt wird.


Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

510 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.6

Alle Bewertungen

(510)

176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuschende Erfahrung

Verspätete Wohnungsrücknahme trotz vereinbarten Termins. Lange Wartezeiten für eine Rückmeldung und nur Vertröstung am Telefon, wenn man anruft und erfahren möchte, wann endlich eine Antwort folgt. Hatte keine gute Erfahrung mit dieser Hausverwaltung und werde sie in Zukunft auch meiden.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen kann ich nicht…

Das Unternehmen kann ich nicht empfehlen, da bei einem ersten 2025 eingetretenen Schaden und bei einer ersten Juristischen kostenfreien Auskunft 2026 durch einen Anwalt, mir nach 7 Jahren seitens der ÖRAG gekündigt wurde.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nachdem der erste Schaden meinerseits gemeldet wurde wäre das so nicht versichert gewesen. Ist mir beim Abschluss des Vertrages aber so zugesichert worden. Glücklicherweise war die Sache nicht so riesengroß. Sehr arrogante und unfreundliche Beratung am Telefon. Vertrag sofort gekündigt.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klauseln, Klauseln und noch mehr Klauseln

Die Örag Rechtschutz wird einem immer sehr schmackhaft ausgelegt und mit vielen tollen Bausteinen verkauft.

Jedoch stehen hinter diesen Bausteinen immens viele Klauseln. Ich habe über 10 Jahre zwei Fälle eingereicht und beide Fälle wurden abgelehnt - jeweils mit der Argumentation eben besagter Klauseln.

Die Örag ist nicht empfehlenswert - sie fällt mit ihrem Leistungspensum um vielfaches schlechter aus, als es zunächst den Anschein erweckt.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Erstberater und unkomplizierte Abwicklung

Passende Vermittlung zu Erstberatern und unkomplizierte Abwicklung mit allen weitern.
Musste die RS leider schon des Öfteren heranziehen. Immer unterschiedliche Fälle und immer verschiedene Fachkanzleien. In bisher allen Fällen unkomplizierte Hilfe durch die RS-Versicherung und eine Top Erstberatung.

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenorientiert

Die telefonische Erreichbarkeit ist hoch (was ja heutzutage leider nicht selbstverständlich ist). Die Beratung ist punktgenau. Leistungsfreigabe sofort am Telefon.

8. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie solche Probleme mit…

Ich habe noch nie solche Probleme mit meiner rechtsschutzversicherung gehabt ich muss wegen jeder Sache Anfragen und um kostendeckung betteln mein Anwalt ist auch schon bedient. Für mich mit Abstand die schlechteste rechtsschutzversicherung die ich je hatte noch nie Probleme mit einer anderen einmal Anfrage und alles lief automatisch.

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung nach ersten Schadensfall

War 2 Jahre Kunde und hatte nach 1,5 Jahren einen Schadensfall der reguliert werden sollte.
Wurde er auch und danach kam auch direkt die Kündigung der Versicherung.

13. August 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern Ihre Erfahrungen und verstehen Ihre Enttäuschung nach der Kündigung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an social_media@oerag.de.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenkommunikation

Sie schickten mir eine neue Rechnung und begründeten dies mit "technischen Problemen". Beim näheren Hinsehen entpuppt sich dieses "technische Versehen" als Beitragserhöhung. Eine Begründung dafür finde ich nicht. Schade!

9. August 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern, dass die neue Rechnung und die damit verbundene Beitragserhöhung zu Verwirrung geführt haben. Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an social_media@oerag.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Leistung

Schlechte Leistung. Eine KI kann das heutzutage deutlich besser, schneller und günstiger. Deren Jobs sind wohl nicht mehr lange sicher. Statt Unterstützung gibt es von ihnen nur Absagen. Naja, ich lasse meine Schreiben künftig nur noch von einer KI aufsetzen.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern, dass unsere Leistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an social_media@oerag.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis jetzt alles Okay

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir freuen uns, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So wirbt Örag, und kassiert! Hände weg! Mogelpackung!

Die ÖRAG bietet ihren Kunden modulare Rechtsschutzbausteine. So lässt sich der private Versicherungsschutz für die Bereiche Privat, Verkehr, Haus- & Wohnung sowie Beruf an die individuelle Lebenssituation des Kunden anpassen und beliebig kombinieren.
Kommentar: Diese Bausteine sind so modular, dass jede Rechtsschutzansprüche des Kunden, diesen zum Opfer machen. Ein ganz raffiniertes System, um mit dem Einsatz drittklassiger hochethischer sogenannter Anwälte Leistungen vorzugaukeln, die damit enden, den Kunden im Regen stehen zu lassen.
Die Opfer kündigen logischerweise bei Örag, wie von denen kalkuliert (KI), aber die Kasse stimmt am Ende, denn wer hat schon einen Schadensfall. Die verkaufen nur eine Schwindelpackung, um den Menschen Sicherheit vorzugaukeln, die am Ende für diese zum Bumerang wird. Nochmals: Hände weg!

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit unseren modularen Rechtsschutzbausteinen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie sich im Stich gelassen fühlen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich gut abgesichert wissen. Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an social_media@oerag.de.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Diese Versicherung ist eine absolute Katastrophe. Es wird an allen Ecken und Enden nach Findigkeiten gesucht um die übernommene Summe zusammen zu streichen.

Selbst in Fällen wo man als Versicherter bereits versucht Kosten zu reduzieren und nach einem Erstgespräch von einer weiteren Verfolgung des Falls absieht, bleibt man auf den Kosten sitzen, obwohl eine Deckungszusage für einen etwaigen Widerspruch vorlag.

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unseren Leistungen gemacht haben.
Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an social_media@oerag.de.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erreichbarkeit ist gut

Erreichbarkeit ist gut, Telefonische Beratung mit einem Rechtsanwalt konnte man vergessen, der hat mir das erzählt was ich schon wusste.

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Betreeung und Beratung

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Betreuung und Beratung so zufrieden waren. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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