WGV Versicherung Bewertungen 

Die schlimmste uns unseriöseste Versicherungs Erfahrung die ich je erlebt habe. Ich werde allen bekannten nun abraten die Versicherungen dort zu Kündigen. Sollten wir bis in 3 Tagen keine Klärung dazu haben werde ich dies auf all meinem Social Media Profilen (500‘000 Follower) Preisgeben was diese Versicherung mit ihren Gutachtern macht.

Aktuell nicht zu empfehlen. Hagelschaden an KFZ - Gutachten liegt vor, ist aber fehlerhaft. Dies nimmt die WGV als Anlass sich Monate Zeit zu nehmen und die Auszahlung nicht vorzunehmen. Auf Rückfragen wird nicht reagiert und man wird geghostet. Sehr unprofessionelles Schadenhandling.

UPDATE: Die WGV hat sich nun gemeldet - deswegen Anpassung der Bewertung.

Vorsicht! Nicht von omnipräsenter Werbung mit angeblichen Auszeichnungen täuschen lassen. Das Kleingedruckte muss man bei dieser Versicherung unbedingt lesen. In familienrechtlichen Angelegenheiten zahlt man für nichts. Es erfolgt keine verlässliche Deckungszusage bei offensichtlichen Schadensfällen. Zudem wird bei 1500 € gedeckelt. Diese Versicherung investiert viel darin, sich selbst rechtlich gegen Kunden abzusichern, die die ihren teuren Versicherungsschutz in Anspruch nehmen wollen. Ich bin leider auf die -auffällig- vielen "Auszeichnungen" dieser Versicherung hereingefallen.

Unzumutbare Verzögerung bei Wildschaden!

Seit über 3 Wochen keine Reparaturfreigabe – Kundenservice blockiert!Text:Ich bin absolut enttäuscht von der WGV. Mein Fahrzeug steht seit dem 05.08. mit einem klaren Wildschaden (Teilkasko) in der Werkstatt. Seit über drei Wochen wird die dringend benötigte Reparaturfreigabe grundlos verschleppt.Trotz mehrmaliger Nachfrage tut sich nichts. Ich bin ohne eigenes Verschulden seit Wochen nicht mobil. Selbst ein Schreiben an den Vorstand blieb bisher ohne Reaktion.Ein solches Verhalten bei einem Standard-Schadensfall ist unprofessionell und kundenunfreundlich. Solange der Schaden nicht reguliert ist, kann ich von dieser Versicherung nur dringend abraten!

Standard Text als Antwort. Achtung, Versicherung ist nicht in der Lage zu reagieren. Jetzt sind es schon fast 4 Wochen. Sogar der Geschäftsführer zeigt keinerlei Reaktion.

Seit über 8 Jahren Kunde mit Rechtschutzversicherung.
Letztes Jahr 1x Rechtsanwalt bzgl. Nebenkostenabrechnung konsultiert.
(Vorher nur 2x telefonisch bzw per E-Mail etwas beim RA nachgefragt).
Heute die Kündigung erhalten.
Also Achtung, Finger weg.....man darf da nur Beiträge zahlen, sonst nix!!!
Noch dazu sehr unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder!!!
Bin froh dass ich da weg bin.
Da gibt es sehr viel bessere Versicherungen......

Ich hatte eine Autopanne und wollte über den Schutzbrief eine Erstattung der Pannenhilfe. Diese habe ich nach 5 Wochen immer noch nicht bekommen. Der telefonische Kontakt ist eine Zumutung. Man wird dauernd zwischen KI und nicht kompetenten und teilweise unfreundlichen Mitarbeitern verbunden. Ein ganz schlechter Service im Schadensfall! Da lohnt sich der günstige Preis nicht.

Ich habe mein Auto bei der WGV Vollkasko versichert. Aus Vandalismus (welcher über die Vollkasko bei der WGV abgedeckt ist) wurden bei meinem Auto die Radschrauben heimlich gelockert. Dadurch hatte ich einen Unfall und es entstand ein Schaden am Fahrzeug.

Die WGV weigert sich nun diesen zu bezahlen, da es sich um einen gewöhnlichen Betriebsschaden handle für den sie nicht aufkommen.

Habe jetzt einen Anwalt eingeschalten, der mehr als zuversichtlich ist, da die Vollkasko in solchen Fällen zahlen muss. Dies hat die WGV am Telefon übrigens am Unfalltag bestätigt - möchte jetzt aber nichts mehr davon wissen.

Anzeige bei der Polizei wurde zum Vorfall natürlich auch gestellt, dies scheint die WGV aber leider auch nicht zu interessieren.

Ich persönlich würde jedem von dieser Versicherung abraten.

Telefonisch erreicht man auch nie jemanden, weshalb auf die Standartantwort mit der Telefonnummer seitens der WGV gerne verzichtet werden kann.

Nachtrag: Ich habe der WGV schon mehrfach geschrieben, allerdings keine Antwort mehr erhalten. Daher jetzt die Lösung über einen Rechtsanwalt.

Wir haben nach dem Verkauf unseres Fahrzeuges und der Anmeldung des Neufahrzeuges nun die Versicherung gewechselt. Da die WGV nun aber nicht die korrekte SF Klasse in 8 Wochen!! nicht an unsere neue Versicherung meldet, habe ich dort unterdessen ungewollt einen Sparvertrag laufen. Außerdem wurde unser vorheriges Fahrzeug was bei der WGV ja versichert war, noch nicht in die korrekte SF Klasse korrigiert und sind dort sogar mit der falschen SF Klasse unterdessen im Inkasso! Täglich rufen wir an uns einfach endlich in die korrekte SF Klasse zu korrigieren - dann ist die Inkassoforderung nämlich auch hinfällig und das Geld hätten wir auch gern wieder! Das vorherige Fahrzeug ist bei euch auch noch in der falschen SF Klasse 1 abgerechnet und nicht in der korrekten 8! Jedesmal entschuldigt man sich mit Personalmangel und Ferien. Ich möchte einfach nur mein Geld zurück!

Wenn es möglich wäre würde ich kein
Stern geben einfach nur Betrüger
Zahlen trotz Nachweis das ich 0 % Schuld habe mein Ersatz Fahrzeug nicht bin auf ein Fahrzeug angewiesen da ich ein Kind mit Behinderung habe und mein Fahrzeug nicht mehr auf die Straße durfte da es so beschädigt war
Bei so einer Versicherung kann man einfach nur sagen Sie sind regelrecht diskriminierend was für ein Abschaum von Menschen seid ihr bitte einfach unfassbar was aus der Menschheit geworden ist

Die Kfz Schadensmeldung war in Ordnung!
Danach elendige stundenlange Warteschleifen ohne Auskunft!
Schadensregulierung nach zwei Monaten aus unerklärlichen Gründen noch immer nicht geregelt!
WGV ist absolut NICHT zu empfehlen!
Meldest du einen WGV Schaden, dann gehst du baden!

Das Allerletzte... Beitrag bezahlen gewünscht... einen Rechtschutzfall melden, abgelehnt... in zwei Jahren zwei Fälle benötigt und Kündigung kam ins Haus... !!

Die Fahrradversicherung wirbt mit Leistungen die sie im Versicherungsfall nicht einhält. Carbonrad mit 6500,-€ versichert, Neuwert 6420,- €, nach 21 Monaten unverschuldeter Totalschaden. Die WGV benennt einen Wiederbeschaffungswert, nach Art und Güte von 5300,-€. Nix ist mit Neuwert oder Ihrem Vorsogepassus, 10% erhöhter Versicherungsumme bei ernuetem Kauf eines neuen Bikes. Die genauem Versicherungsbedingungen lernt man erst im Schadensfall kennen. Für mich total enttäuschend da ich seit 40 Jahren mit allen Versicherungen dort bin. Auch mein neues Rad hab ich noch für über 300,- € dort versichert. Nach dieser negativen Schadensabwicklung werde ich aber Alternativen prüfen.

Was für eine fürchterliche Versicherung.1stunde in warteschleife.inkompetente Mitarbeiter.
Warte seit langer Zeit um Auszahlung wegen schaden.dame aber krank.deshalb keine Bearbeitung.mal ehrlich, schlimm die Versicherung

Nach einen saftigen Brief und einer schlechten Bewertung, ging es dann doch mit der Auszahlung.Aber das nur mit Nachdruck was passiert,finde ich echt traurig. Die telefonischen Wartezeiten sind für Kunden schon eine Zumutung.Von 4 Mitarbeitern, war nur ein Herr dabei der nett war und kompetent.Die anderen weiblichen Mitarbeiter waren eine Katastrophe.

Leider bin ich bisher sehr enttäuscht vom Kundenservice. Einen Schaden habe ich bereits am 17.07. gemeldet. Trotz mehrerer Tage Wartezeit, einer E-Mail und einer Nachfrage beim beauftragten Gutachter habe ich bis heute weder einen konkreten Begutachtungstermin noch eine Rückmeldung auf meine E-Mail erhalten.

Die telefonische Erreichbarkeit empfinde ich als sehr schwierig und auf schriftliche Anfragen wird zumindest in meinem Fall nur sehr verzögert oder gar nicht reagiert.

Besonders ärgerlich ist, dass mein Fahrzeug seit über einer Woche nicht nutzbar ist. Dadurch bin ich für meinen Arbeitsweg auf andere Personen angewiesen und habe zusätzliche Kosten. Wohlgemerkt ich bin Vollkaskoversichert.

Im Oktober 2025 verursachte ein Versicherungsnehmer der WGV an meinem PKW einen Totalschaden. Es dauerte etwas mehr als 4 Monate, bis sich die Versicherung überhaupt gemeldet hat und dann behauptete, ich hätte zu zwei Dritteln Schuld an dem Unfall gehabt. Ein Zeuge des Unfalls wurde von der Versicherung angehört und bestätigte meine Schilderung. Interessiert hat das die Versicherung nicht: Der Zeuge hätte nichts Neues zum Unfallhergang beigetragen und die Versicherung bliebe dabei, ich sei zu zwei Dritteln Schuld an dem Unfall. Ich musste daher gegen die Versicherung klagen. Das angerufene Gericht hat die unbestrittenen Tatsachen des Unfall geprüft und dann einen Hinweisbeschluss gefasst, dass ein Mitverschulden an dem Unfall meinerseits auszuschließen sei. Das wurde letztlich von der WGV akzeptiert und mein Schaden wurde beglichen, dafür gibt’s dann die zwei Punkte. Aber ohne Klage hätte ich keine Chance gehabt: Aus zwei Dritteln Mitverschulden wurde null Schuld; die unbestrittenen Tatsachen waren der Versicherung bekannt gewesen.

Keine Empfehlung.Schaden unverzüglich abgewimmelt wegen ( bereits verjährter und somit rechtswidriger) Forderungen vor Vertragsbeginn. Mit dieser Versicherung ist kein Blumentopf im Notfall zu gewinnen.
Nicht vertrauenswürdig.

Es tut einfach gut, einmal eine kompetente, freundliche und engagierte Mitarbeiterin am Telefon zu haben- und das auch noch kurz vor Feierabend.
Ich wollte auf diesem Weg Frau Vollmer ein herzliches Dankeschön und ein großes Lob aussprechen.
Das ist ein sehr gutes Aushängeschild für die WGV!
Danke und Gruß
Familie Beckert

Im Nachhinein wurden die Kosten der Versicherung meines wegen 100%-iger Behinderung angemeldeten Elektromobils wegen angeblicher Falscheinstufung um ein Vielfaches erhöht. Letztlich trieb die WGV die achtfach überhöhten Prämien über ein Inkassounternehmen ein. Verbrecher !!!

KfZ-Vollkasko Schaden vor einem Monat gemeldet, DEKRA -Gutachten vom Händler mit eingereicht. Nun nach einem Monat auf mehrfaches Rückfragen hat die WGV beschlossen, dass Sie einen eigenen Gutachter senden möchte - einen Termin mit dem Autohaus hat dieser noch nicht vereinbart - warum muss man für diese Entscheidung 1 Monat warten - hätte ich über meinen Tarif einen Anspruch auf einen Ersatzwagen hätte das sicher nicht so lange gedauert, aber der ist bei der WGV im Standard nicht mit dabei - kein einziger Rückruf / Mai etc. von der WGV in dieser Zeit - hänge aktuell in der Warteschleife - geschätzte Dauer 45 Minuten - super Service - da wird es wohl Zeit die Versicherung zu wechseln... 1 Monat ohne Fahrzeug - nicht jeder kann mit der S-Bahn zur Arbeit fahren....

Ein Versicherungsnehmer der WGV hat schon im März beim Ausparken mein Auto gestreift. Schaden wurde von der Polizei aufgenommen und alles ordnungsgemäß gemeldet incl. Kostenvoranschlag. Der Schaden wurde bis jetzt ( Ende Juli) immer noch nicht reguliert. Akteneinsicht war laut Polizei schon im Mai, was jetzt von der WGV bestritten wird. Ein Mitarbeiter am Telefon war derart unverschämt, dass ich den Fall jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben werde. Die Versicherung meldet sich nicht einmal zurück. Schlechter geht es nicht