KKH Kaufmännische Krankenkasse Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.613 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen, da die persönliche Betreuung durchweg positiv bewertet wird. Kunden loben die ausgesprochen freundliche, geduldige und kompetente Beratung, die sie bei ihren Anliegen telefonisch von den Mitarbeitern erhalten. Viele Verbraucher schätzen den hervorragenden und sehr schnellen Service, bei dem Fragen stets absolut zuverlässig und direkt im persönlichen Gespräch geklärt werden. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit langen Antwortzeiten auf E-Mails sowie zugesagten Rückrufen, die am Ende nicht stattfanden. Einige Menschen merkten zudem an, dass Anträge nur verzögert bearbeitet wurden und manche Entscheidungen zu Behandlungen nicht nachvollziehbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Personal und schätzen die äußerst freundliche, geduldige und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zum Kundenservice und loben die äußerst freundlichen und kompetenten... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Dienstleistungen und loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Antwortzeiten, während Verbraucher häufig eine sehr... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Kundenkommunikation, wobei einige Verbraucher einen sehr netten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Rückrufbitte an das KKH Serviceteam wurde prompt durch Frau Conrad erledigt. Frau Conrad hat mein Problem sofort verstanden und konnte mir kompetent auf direktem Wege helfen, um Meine KKH App wi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich bei Frau Teutscher, aus dem Regionalzentrum Halle , für ihre super freundliche und kompetente Beratung bedanken. Im allgemeinen bin ich super zufrieden mit der Beratung bei der KKH.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich hier über das sehr nette und hilfreiche Gespräch mit Fr. S.Richter vom Service der KKH bedanken. Sie informierte sich sehr genau,damit ich die nötige Hilfestellung bekomme. Es müsste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Frage zur Erstattung von Kosten für meine Osteopathiebehandlung und Frau Yvonne Teutscher konnte meine Fragen kompetent und sehr freundlich beantworten. DieZusendung eines Formulars w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Krankenversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit rund 1,5 Millionen Versicherten zählt die KKH Kaufmännische Krankenkasse als eine der größten bundesweiten Krankenkassen zu den leistungsstarken Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit zukunftsweisenden Gesundheitsprogrammen und attraktiven Leistungen unterstützt sie ihre Versicherten konsequent bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Lebensstile. Gesund werden oder gesund bleiben? Unsere Mitarbeitenden wissen, was Gesundheit ausmacht und beraten gern zu allen Gesundheitsthemen, geben verlässliche Informationen und finden die passenden Lösungen – mit einer hohen Qualität in der Beratung und einem Netzwerk von Fachleuten im Gesundheitswesen. Die KKH hat in der Branche „Krankenkassen" das begehrte Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit" erhalten. Unsere rund 1,5 Millionen Versicherten sind zufrieden und empfehlen uns gerne weiter – so die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie von FOCUS MONEY (Ausgabe 9/2026) in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH. Sitz des Unternehmens ist Hannover.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2184 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.6

Alle Bewertungen

(2'184)

1'651 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Hilfe

Uns empfing eine sehr freundliche Mitarbeiterin, Dajana Sawall. Sie konnte uns schnell und sehr kompetent helfen.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönliches, freundliches mit Fachwissen vereintes Gespräch mit Sandra Richter Serviceteam 6

Ich freue mich sehr darüber, dass man heutzutage noch schnell Jemanden am Telefon (ohne Warteschleife) mit Fachkompetenz und Freundlichkeit hat!
Hinzu kommt, dass man miteinander spricht, als ob man sich kennt und voreinander steht, sehr schön!!!
Außerdem wird nachgefragt, ob noch offene Fragen bestehen und man wird mit Namen angesprochen und man ist keine Versicherungsnummer, toll!
Wenn Jemand die Krankenkasse wechseln möchte, werde ich die KKH empfehlen.
Ich bin sehr zufrieden, danke an alle Beteiligten,
ihre Britta Streich

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein für mich größeres Problem…

Ich hatte ein für mich größeres Problem und bin glücklicherweise bei Frau Müller gelandet. Muss hier mitteilen wie freundlich und kompetent ich von ihr beraten wurde. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wir konnten das Problem nach etlichen Versuchen vollständig lösen
Also, recht herzlichen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Edelgard Henze

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war für uns eine empathische und…

Es war für uns eine empathische und menschlich positive Zuwendung von Frau Schiska im Telefonat und einige Tips haben wir auch noch bekommen.
Wir waren sehr , sehr, zufrieden.
Vielen Dank dafür
Heide Franck und Ehemann

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich fühle mich bei der KKH wirklich gut…

Ich fühle mich bei der KKH wirklich gut aufgehoben. Wann immer ich ein Anliegen habe, wird mir freundlich, verständnisvoll und unkompliziert geholfen. Als ich meine Versichertenkarte verloren hatte, wurde sofort eine neue für mich veranlasst – ohne Wenn und Aber. Sogar an einem Sonntag habe ich Unterstützung bekommen. Auch beim heutigen Telefonat wurde sich Zeit für mich genommen und schnell eine passende Lösung gefunden. Besonders schätze ich, dass man sich ernst genommen fühlt und die Mitarbeitenden so hilfsbereit und menschlich sind. Leider habe ich den Namen der lieben Mitarbeiterin von heute vergessen, möchte mich aber auf diesem Weg ganz herzlich bei ihr und dem gesamten Team bedanken. So einen Service weiß ich wirklich zu schätzen. Verdiente fünf Sterne!

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Problemlösung

Ich konnte mein Anliegen ganz In ruhe schildern, habe fachliche und verständliche Antworten erhalten, auch meine restlichen Fragen wurden geklärt. Ich hatte keine lange Wartezeit am Telefon bis ein Mitarbeiter sich um mich gekümmert hat, was ebenfalls sehr positiv ist.

Ich habe mit dem Regionalzentrum Halle Kontakt und Sophie Jungnitsch war meine Beraterin, vielen Dank nocheinmal.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unzufrieden ,ich bin…

Sehr unzufrieden ,ich bin krankgeschrieben wegen Arbeitsunfall , und muss mich Kummer das ich das Geld kriege obwohl die alles gekriegt haben ,sehr traurig Krankenkasse das wegen habe ich gewechselt gebe ich ein Stern

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin gestern aus dem Krankenhaus…

Bin gestern aus dem Krankenhaus entlassen worden, brauchte unbedingt einen Rollstuhl für zu Hause, innerhalb von 2 Stunden war mein Rollstuhl da, grosses Lob an die Krankenkasse, bin sehr zufrieden .Die Mitarbeiter sind immer stets freundlich und bemüht, kann mir keine bessere Krankenkasse vorstellen. Daumen hoch

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und freundliche Beratung

Vielen Dank für das freundliche Beratungsgespräch am Telefon.
Meine Frage wurde detailliert und ausführlich von Fr. Thiele super freundlich beantwortet.
Gerne wende ich mich wieder an diese Servicenummer.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenbetreuung der KKH wird hier gelebt und groß geschriben!

Die KKH betreut mich als Mitglied nun schon mehr als zwei Jahrzehnte mit einem sehr umfangreichen Portfolio an Unterstützungsleistungen, die der Vorsorge dienen. Da habe ich aktiv wahrgenommen.
Jetzt habe ich ein persönliches Hilfsmittel benötigt, welches ärztlich untersetzt, mit einem Rezept beantragt werden musste zur Finanzierung durch die Krankenkasse. Sehr überrascht hat mich in dem Zusammenhang, dass ich auf mein Antrag hin von der Bearbeiterin Frau Schmidt aus Bremen direkt angerufen worden bin, um mich im Prozess der Bearbeitung zu unterstützen. Die sehr freundliche und kompetenten Hinweise haben mir sehr geholfen. Auch die telefonische Vorstellung, dass Sie auch die direkte Bearbeiterin des Vorganges sei schafft sofortiges Vertrauen und einen guten Kundenkontakt.
Kurz um so stelle ich mir Kundenbetreuung vor die Jemanden auch abholt und zu guter Letzt hat es auch mit dem Hilfsmittel und dessen Finanzierung geklappt.
Das hat mich sehr gefreut! Ein guter Service den ich nur empfehlen kann! Bitte nicht aufhören so zu arbeiten!

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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