Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, w... Mehr ansehen
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Meine Tiere sind seit 8 Jahren bei Figo (bzw vormals Petplan) versichert und ich bin rundum zufrieden. Ruft man dort an, hat man immer zuvorkommende, kompetente und einfühlsame Mitarbeiter*inne... Mehr ansehen
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Sehr zuverlässige Versicherung, sehr freundliche, einfühlsame und kompetente Mitarbeiter. Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis jetzt wurde jede meiner eingereichten Rechnunge... Mehr ansehen
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Ich bin jetzt schon mit der zweiten Katze hier versichert und bin nach wie vor zufrieden. Besonders gut finde ich, daß man bei Rückfragen jemanden telefonisch erreichen kann, was ja durchaus nicht me... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4.6
Hervorragend
1062 Bewertungen
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Zuverlässig
Zuverlässig - ehrlich - pünktlich - alles in allem einfach nur super
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Ilka,
wir danken Dir recht herzlich für Dein Feedback.
Es ist toll, dass Dir die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Deiner Tierarztrechnungen positiv aufgefallen ist. Solche Rückmeldungen sind Lob und Ansporn zugleich für uns. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns zu bewerten.
Viele Grüße
Dein Figo Team
ANMELDUNG WAR SUPER EINFACH
ANMELDUNG WAR SUPER EINFACH! Das war es aber auch schon was es Positives von da zuberichten gibt. 90% im Falle von Krankheit des Tieres wird nicht übernommen bei einer Rechnung von 200€ nach 2 Jahren fleißig 80€ monatsbeitrag bekommt man nur 36€ erstattet. Auch die Halzkrause wo steht das man sie ersetzt bekommt stimmt absolut nicht. Die Versicherung ist bloß gut im Beiträge einzusammeln. Vorsicht vor diesem Anbieter Figopet kostet nur Geld und bringt einem nichts.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Micha,
vielen Dank für Deine offene Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Erstattung in Deinem Fall für Dich enttäuschend ist.
Bei der Erstattung richten wir uns nach den vereinbarten Versicherungsbedingungen. Die Erstattungshöhe von 90 % gilt für versicherte Leistungen. Ob und in welcher Höhe Kosten übernommen werden können, hängt daher immer davon ab, ob die konkrete Erkrankung bzw. Behandlung vom Versicherungsschutz umfasst ist.
Unser Versicherungsschutz beinhaltet eine Vielzahl von Erkrankungen und Behandlungen aus unterschiedlichen Bereichen und Organsystemen. Gleichzeitig kann eine Versicherung nicht jede denkbare Erkrankung und Behandlung abdecken. Eine umfassendere Absicherung würde entsprechend höhere Beiträge voraussetzen. Welche Leistungen versichert sind, legen wir daher transparent in unseren Versicherungsbedingungen fest.
In Deinem Fall war die zugrunde liegende Erkrankung nach den vereinbarten Bedingungen nicht mitversichert. Auch bei der angesprochenen Halskrause gibt es Voraussetzungen für eine Erstattung: Diese kann übernommen werden, wenn sie vom Tierarzt verordnet oder im Rahmen der tierärztlichen Behandlung abgegeben wird. Eine selbstständig angeschaffte Halskrause fällt hingegen nicht darunter.
Wir hoffen, dass diese Erläuterung etwas mehr Transparenz zu unserer Entscheidung schafft, und wünschen Deinem Tier weiterhin alles Gute.
Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne persönlich zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Es wurde schnell und zu meiner vollsten…
Es wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Weiter so!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Dirk,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit der Bearbeitung durch unseren Kundenservice zufrieden bist! Unser Team findet es schön, wenn die täglichen Bemühungen, die wir leisten, geschätzt werden.
Danke, dass Du uns mit 5 Sternen belohnst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
superschnelle Bearbeitung
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Knoll,
danke, dass Du den Service von Figo mit 5 Sternen bewertest. Wir freuen uns, dass Du mit der schnellen Regulierung Deiner Tierarztrechnung zufrieden bist.
Es ist schön, zu wissen, dass wir Dich und Dein Tier unterstützen konnten.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Vertrauen
Wir sind sehr zufrieden mit der Versicherung. Alle Vereinbarungen wurden erfüllt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Matthias,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und die tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Du mit dem gewählten Versicherungsschutz und den Erstattungen Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist.
Es ist schön, dass wir Dich bei der Behandlung Deines Tieres unterstützen und Dir damit einen Teil der Sorgen nehmen können.
Viele Grüße
Dein Figo Team
OP-Versicherung, schnell und gut
Wir haben eine OP-Versicherung für unseren 10-jährigen, gesunden Irish Terrier abgeschlossen. Das Antragsverfahren war schnell durchgeführt die Unterlagen sind übersichtlich und klar strukturiert. Es gab eine Nachfrage die wir schnell beantworten konnten. Wir sind sehr zufrieden.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Christian,
es freut uns, dass Du den Abschluss einer Versicherung bei Figo als schnell und unkompliziert empfindest. Dieses Feedback ist toll und bestätigt uns in unseren stetigen Bemühungen, alle Abläufe so einfach wie möglich zu gestalten!
Vielen Dank, dass Du uns Dein Vertrauen für die medizinische Absicherung von Deinem Hund schenkst. Wir hoffen, dass wir Euch lange begleiten dürfen und ihr viele schöne Momente miteinander erlebt.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Die eingereichten Rechnungen werden…
Die eingereichten Rechnungen werden immer zeitnah geprüft, Erstattungen erfolgen kurzfristig.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Insa,
wir danken Dir recht herzlich für Deine schöne Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit der Fallbearbeitung und der zeitnahen Rückerstattung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Genau das ist uns wichtig!
Schön, dass Dir dies positiv aufgefallen ist.
Vielen Dank für Dein Feedback.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Anfragen über das Kontaktformular…
Anfragen über das Kontaktformular werden prompt bearbeitet und die Rückmeldung erfolgt genauso prompt
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Ute,
vielen lieben Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass Du den Kontakt mit unserem Kundenservice als schnell empfindest und diese Erfahrungen mit anderen teilst.
Unser Team ist Dir dafür sehr dankbar und freut sich, Dich und Dein Haustier, auch weiterhin bei allen Anliegen zu unterstützen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Mein Antrag wurde schnell und mit…
Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, was ich nachvollziehbar und berechtigt finde. Ich bin sehr zufrieden.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo C.,
wir freuen uns, dass Du mit Figo als Deinem Versicherungspartner zufrieden bist! Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit anderen teilst.
Es ist schön, zu wissen, dass Du die vereinbarten vertraglichen Leistungen wertschätzt und auch für mögliche Einschränkungen Verständnis hast. Dafür sind wir sehr dankbar!
Wir finden es toll, dass Du zufrieden bist und uns auch mit einem älteren Tier Dein Vertrauen schenkst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Mein Hund hat eine OP-Versicherung bei…
Mein Hund hat eine OP-Versicherung bei figo- pet.Jetzt hatte er eine OP mit Vollnarkose und einer Naht.Figo- Pet hat nicht einen Cent bezahlt,da es sich um eine Zahn OP handelte.Ein gebrochener Backenzahn musste entfernt werden. Warum sind Zähne von der Versicherung ausgenommen?Doch nur damit die Versicherung nicht bezahlen muss.Eine Zubuchung des Bausteins "Zähne", war auch nicht möglich. Ich kann nur abraten, es gibt wirklich bessere Vetsicherungen!
25. August 2026
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Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Isabella,
vielen Dank für Deine ehrlichen Worte und die konstruktive Kritik.
Wir bedauern, dass wir Dich und Deinen Hund in diesem Fall nicht unterstützen konnten. Als Tierbesitzer können wir nachvollziehen, wie enttäuschend das für Dich ist.
Es ist korrekt, dass unser Operationskostenschutz keine Behandlungen des Gebisses umfasst. Entscheidend ist dabei nicht, ob eine Behandlung unter Vollnarkose durchgeführt oder eine Naht gesetzt wurde, sondern welcher medizinische Behandlungsbereich zugrunde liegt.
Zahn- und Gebissbehandlungen sind ein eigenständiger Leistungsbereich und deshalb nicht Bestandteil unseres reinen Operationskostenschutzes. Dafür besteht im Rahmen der Tierkrankenversicherung die Möglichkeit, einen entsprechenden Zahnschutz abzusichern.
Wir verstehen, dass diese Regelung enttäuschend sein kann. Gleichzeitig können wir Kosten nur im Rahmen des gewählten Versicherungsschutzes und der dazugehörigen Tarifbedingungen übernehmen.
Deine Anregung nehmen wir gerne mit und prüfen im Rahmen unserer zukünftigen Produktplanung, ob wir hier zusätzliche Absicherungsmöglichkeiten anbieten können.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Bei Rückfragen oder weiteren Anliegen steht Dir unser Team jederzeit persönlich zur Seite.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkompliziert und sehr schnell in der…
Unkompliziert und sehr schnell in der Regulierung. Ich kann diese Versicherung wirklich nur empfehlen. Vielen Dank.
Ich werde sie weiterempfehlen
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Oranna,
vielen lieben Dank für Deine Empfehlung und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten und Du Dich bei Figo mit Deinem Haustier gut aufgehoben fühlst.
Es ist schön, dass Du unsere Fallbearbeitung und die Regulierung als schnell wahrnimmst. Das ist ein tolles Lob für uns!
Wir freuen uns, wenn wir Dich und Dein Haustier noch lange begleiten dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Abwicklung und transparente…
Schnelle Abwicklung und transparente Darstellung darüber,wie sich die versicherten Kosten zusammensetzen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Lutz,
wir danken Dir vielmals, dass Du Figo mit 5 Sternen bewertest.
Es freut uns, wenn unsere Bemühungen wahrgenommen werden! Gerne geben wir Dein Lob an unser Team weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Einfach perfekt!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Marika,
vielen Dank für Dein Lob.
Dass Du mit der Bearbeitung Deiner Tierarztrechnung zufrieden bist, freut uns wirklich sehr. Es ist schön, wenn unser Service geschätzt wird.
Danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Einfach und freundlich
Meine Katze war einige Jahre bei Figo versichert und ich war sehr zufrieden. Der Kundenservice ist schnell und freundlich, die Rechnungseinreichung funktioniert unkompliziert über die Website und die Kostenerstattung erfolgt schnell.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Paula,
wir danken Dir vielmals, dass Du Figo Dein Vertrauen geschenkt hast. Es ist schön, zu erfahren, dass wir Dich und Deine Katze in dieser Zeit gut betreuen konnten.
Dass Dir besonders unser freundlicher Kundenservice, die unkomplizierte Einreichung und die schnelle Kostenerstattung im Gedächtnis geblieben sind, ehrt uns umso mehr. Danke, dass Du uns diese Rückmeldung gibst und uns so in unserem Tun bestärkst.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, zuverlässig so soll es sein.
Macht weiter so 💪💪
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Stefan,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, zu hören, dass Du mit der Arbeit unseres Teams und der Regulierung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Wir finden es toll, dass Dir unsere Zuverlässigkeit positiv aufgefallen ist, und geben Dein Lob gerne weiter.
Danke!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Versteckte Klauseln
Ich bin wirklich sehr enttäuscht egal was für eine Rechnung ich eingereicht habe für mein Kaninchen. Es gibt immer eine Klausel, die dafür sorgt, dass die Versicherung nicht greift. Also zahle ich die kompletten Tierarztkosten und ich Zahl die Versicherung für gar nichts. Das ist etwas, woran man wirklich noch arbeiten könnte ich habe die Kündigung beantragt.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Elena,
wir danken Dir für Deine offenen Worte.
Es tut uns leid, dass Du mit dem gewählten Versicherungsschutz nicht zufrieden bist. Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn man sich bei der tierärztlichen Behandlung des geliebten Haustieres alleingelassen fühlt. Wir bedauern die Situation sehr.
Leider können Erstattungen immer nur im Rahmen des gewählten Tarifs unter Berücksichtigung der Tarifmerkmale sowie vertraglicher Leistungsausschlüsse erfolgen.
Bei der Produktentwicklung haben wir geschaut, auf welche Erkrankungen und Behandlungen wir uns fokussieren möchten, um unsere Tierbesitzer optimal zu unterstützen. Die Absicherung von tierärztlichen Kosten im Krankheitsfall ist uns hierbei besonders wichtig, da diese den größten und teuersten Anteil der Behandlungen ausmachen. Vorsorgliche Maßnahmen konnten hierbei nicht vollumfänglich berücksichtigt werden.
Gleichzeitig müssen die vertraglichen und individuellen Leistungsausschlüsse berücksichtigt werden. Figo versichert Tiere jeglichen Alters, auch vorerkrankte. Die Vorerkrankungen können jedoch nicht in den Versicherungsschutz miteingeschlossen werden, da diese bereits vor dem Versicherungszeitraum aufgetreten sind. In diesen Fällen erfolgen individuelle Leistungsausschlüsse, die bei Vertragsabschluss mit der Police mitgeteilt werden.
Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und haben volles Verständnis dafür! Gerne möchten wir Dich ebenfalls um Verständnis bitten, dass wir in solchen Fällen alle Versicherungsnehmer gleich und fair behandeln möchten und daher keine Ausnahmen machen können.
Unser Team wünscht Dir und Deinem Kaninchen dennoch alles Gute für die weitere Zukunft und steht Dir für spezielle Rückfragen zu Deinem Versicherungsschutz jederzeit persönlich zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiterinnen, solide Auskünfte. Alles bestens
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tania,
vielen lieben Dank für Dein schönes Lob unseres Kundenservices. Es ist wirklich toll, zu wissen, dass Du mit Figo als Deinem Versicherer zufrieden bist und wir Dich und Dein Tier unterstützen dürfen.
Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns in der täglichen Arbeit bestätigen.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns dies mitzuteilen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Problemlose Einreichung der Rechnung
Problemlose Einreichung der Rechnung, schnelle Bearbeitung. Freundlicher Telefonkontakt.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Anja,
wir danken Dir recht herzlich für Deine schöne Bewertung.
Dass Du unsere Rechnungseinreichung als einfach und die Bearbeitung als schnell empfindest, freut uns wirklich sehr! Besonders schön ist es, dass Dir unser freundlicher Kundenservice positiv aufgefallen ist. Gerne geben wir Dein Lob an unser Team weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen in Figo! Wir wünschen Dir und Deinem Tier weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Silvia,
unser Team dankt Dir vielmals für Dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Du mit der erfolgten Rechnungsbearbeitung zufrieden bist und Dir die Schnelligkeit besonders aufgefallen ist.
Vielen Dank
Dein Figo Team
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