Mein Antrag wurde schnell und mit Nachfragen per Mail freundlich und zügig bearbeitet. Es gab eine kleine zeitlich begrenzte vertragliche Einschränkung wg. der Vorerkrankungen meiner älteren Hündin, w... Mehr ansehen
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Meine Tiere sind seit 8 Jahren bei Figo (bzw vormals Petplan) versichert und ich bin rundum zufrieden. Ruft man dort an, hat man immer zuvorkommende, kompetente und einfühlsame Mitarbeiter*inne... Mehr ansehen
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Sehr zuverlässige Versicherung, sehr freundliche, einfühlsame und kompetente Mitarbeiter. Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bis jetzt wurde jede meiner eingereichten Rechnunge... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Figo Pet Tierkrankenversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Figo steht international seit vielen Jahren erfolgreich für besten Tierkrankenversicherungsschutz und gestaltet das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter unkompliziert, flexibel und transparent. Es können Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (& Sittiche) jeden Alters und aller Rassen versichert werden. Das Figo-Team besteht aus Tierexperten, die Tiere lieben und wissen, wie wichtig eine gute Versorgung für Haustiere ist.
✅ Bis zu 90% Kostenübernahme
✅ Ohne Jahreslimit
✅ Ein Tierleben lang versichert: Keine Kündigung im Schadenfall
✅ Superschnelle Erstattung der Rechnung
Die umfassende Figo Tierkrankenversicherung wird von Tierärzten und Züchtern empfohlen und steht für beste Versorgung, ein Tierleben lang. In Deutschland steht hinter der Marke Figo die AGILA Haustierversicherung AG, vertreten durch den Assekuradeur Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (seit 2013 erfolgreich im deutschen Markt als tätig).
Kontaktinformationen
Georgswall 12, 30159, Hannover, Deutschland
- +49 511 87989465
- service@figopet.de
- figopet.de
4.6
Hervorragend
1062 Bewertungen
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Toll superschnelle Rückerstattung...
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21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Achim,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Du mit der schnellen Bearbeitung und Regulierung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Wir wissen Deine Rückmeldung sehr zu schätzen und finden es schön, dass wir Dich unterstützen konnten.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, hatte eine
Reklamation, die aber sofort behoben wurde. Sehr gut. Daumen hoch.
Ich bin schon 11 Jahre Kunde.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Sybille,
vielen lieben Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Dich auch als langjährige Kundin mit unserem Service überzeugen können. Bei Rückfragen oder Problemen sind wir für unsere Tierbesitzer jederzeit da. Umso schöner ist es, zu lesen, dass wir zusammen mit Dir ganz unkompliziert Missverständnisse aus der Welt räumen können.
Vielen Dank für Deine offenen Worte und die tolle Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Jedesmal eine schnelle und reibungslose…
Jedesmal eine schnelle und reibungslose Abwicklung. Die Rechnung ist in 2 Minuten hochgeladen und dann dauert es maximal 2 Wochen, bis das Geld auf meinem Konto ist!
Und meine Katze muss aufgrund von Revierkämpfen, andauert zum Tierarzt. Ich bin sehr zufrieden!
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Romina,
vielen Dank, dass Du Figo mit 5 Sternen bewertest!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich und Deine Katze unterstützen dürfen und Ihr mit der schnellen Regulierung zufrieden seid.
Unser Team wünscht Deiner Katze natürlich, dass sie gesund und munter bleibt, sodass ihr noch viele schöne Momente miteinander genießen könnt. Wir hoffen für Euch, dass es bei den Revierkämpfen künftig etwas friedlicher zugeht.
Danke für Dein Feedback!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Völlig easy das Hochladen der…
Völlig easy das Hochladen der Dokumente, zügige Bearbeitung & Kostenerstattung. Daher volle Punktzahl 👍
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Birgit,
wir danken Dir für Dein schönes Lob!
Es freut uns wahnsinnig, dass Du unser Kundenportal und das Einreichen von Rechnungen als einfach empfindest. Deine Bewertung unseres Kundenservices mit der vollen "Punktzahl" ist für uns eine tolle Rückmeldung und bestätigt uns in der täglichen Arbeit.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Unkomplizierte Einreichung, schnelle Abwicklung
Die Information zur Erstattung erfolgte innerhalb von weniger als 48 Stunden.
Unkomplizierte online Einreichungen (ich habe zwei Hunde) und eine sehr schnelle Abwicklung.
Genau das, weshalb ich eine Versicherung abschlossen habe.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Katrin,
es freut uns, dass Du mit der Abrechnung Deiner Tierarztrechnungen zufrieden bist. Wir danken Dir vielmals für Deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback.
Gerne unterstützen wir Dich auch zukünftig bei der tierärztlichen Versorgung Deiner Hunde und sind dankbar, dass Du uns Dein Vertrauen schenkst.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Bisher stets fair und vertragstreu
Bisher stets fair und vertragstreu, Erstattungen erfolgen umgehend, schnelle Bearbeitungszeit, nichts negatives, empfehlenswert
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Empfehlung und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit Figo zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass Dir die schnelle Fallbearbeitung und Abrechnung Deiner Tierarztrechnung positiv aufgefallen sind.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen öffentlich zu teilen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Klappt alles einfach und schnell
Klappt alles einfach und schnell, Rechnung hochladen und paar Tage später ist die Erstattung da ohne wenn und aber. Vielen Dank für diesen Service, schlimm genug wenn sein geliebtes Tier krank ist, sich dann auch noch mit der Versicherung rum zu Ärgern wäre furchtbar. Es ist sehr hilfreich dass einem das erspart wird und alles unkompliziert von Statten geht.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Steffi,
wir danken Dir recht herzlich für Deine super schöne Bewertung und das tolle Feedback.
Unser Team freut sich sehr, dass wir Dir besonders im Krankheitsfall Deines Tieres die Sorgen nehmen können. Es ist schön, dass Du unsere Erstattungen als schnell und unkompliziert empfindest. Genau das ist unser Ziel!
Als Tierbesitzer können wir sehr gut nachvollziehen, wie wichtig es ist, in so einem Fall einen verlässlichen Partner an der Seite zu haben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Freundlicher Kundenservice
Der Kundenservice ist schnell, zuverlässig und freundlich.
Dazu noch keine KI, sondern echte Menschen!
Die Erstattung ist in der Regel komplikationslos.
Liebes Figo Team,wenn ich mir trotzdem etwas wünschen dürfte, wäre es, die Verträge in Hinsicht auf Zahnerkrankungen wieder etwas zu verbessern 🙏🏼
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Carina,
vielen lieben Dank für Deine schöne Bewertung und die 5 Sterne.
Wir freuen uns, zu lesen, dass Du mit unserem Kundenservice und den Erstattungen Deiner Rechnungen so zufrieden bist. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen!
Gleichzeitig finden wir Deine konstruktive Kritik gut und werden Deine Anregung gerne bei der Planung neuer Tarife berücksichtigen. Solltest Du konkrete Verbesserungswünsche haben, dann kannst Du uns gerne auch jederzeit eine E-Mail mit Bezug auf Deine Bewertung zusenden.
Figo ist eine Versicherung von Tierbesitzern und tiermedizinischem Fachpersonal für Tierbesitzer. Es ist uns wichtig, jederzeit zu wissen, was unsere Kunden benötigen und wie wir uns weiter verbessern können.
Unser Team steht Dir für alle Anliegen zur Verfügung und freut sich, Dich und Dein Tier weiterhin begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
OP wurde nicht gezahlt
OP wurde nicht gezahlt. Tier ist danach verstorben. Und ein Kaninchen muss gechipt sein damit die Zahlung erfolgt. Trotzdem soll ich ein Jahr weiter zahlen. Was vorher nichtmal in den Formularen reingeschrieben wurde ob ich mit einverstanden bin das die Versicherung ein Jahr läuft. Zudem wird in Videos gesagt es sei jederzeit kündbar
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Black Angel,
es tut uns sehr leid, dass Dein Kaninchen verstorben ist. Wir verstehen, dass die Situation für Dich gerade belastend ist und Du Dir von Figo gerade in so einem Fall Unterstützung wünschst.
Gerne möchten wir Dir helfen und mögliche Missverständnisse aufklären.
Für die Prüfung und Auszahlung einer Tierarztrechnung wird zur Identifizierung des Tieres die Chipnummer benötigt. Diese ist erforderlich, damit wir das behandelte Tier eindeutig dem versicherten Tier zuordnen können. Sollte Dir aufgrund des Todes Deines Tieres keine vorliegen, können wir gerne prüfen, ob wir in diesem Fall eine Kulanzlösung finden können und Deine Rechnung auch ohne die Nummer auf Erstattungsfähigkeit prüfen.
Bezüglich der Vertragslaufzeit möchten wir gerne erläutern, dass in der Police sowie in den Versicherungsbedingungen die Vertragslaufzeit unserer Tarife vermerkt wird. Sollte der Vertrag nicht gekündigt werden, verlängert er sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Dass Du die Vertragslaufzeit möglicherweise anders verstanden hast, bedauern wir natürlich.
Da Dein Kaninchen verstorben ist, besteht grundsätzlich ein vertragliches außerordentliches Kündigungsrecht. Dies ist korrekt. Hierfür benötigen wir eine schriftliche Mitteilung, gerne auch ganz unkompliziert per E-Mail. Wenn Du einen Nachweis über das Versterben Deines Tieres hast, dann sende uns diesen gerne zu. Unsere Vertragsabteilung kann eine frühzeitige Auflösung Deines Vertrags prüfen.
Solltest Du weitere Rückfragen haben oder Anliegen offen sein, dann wende Dich gerne persönlich an uns. Wir stehen Dir jederzeit mit weiteren Informationen und transparent zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Wieder einmal eine positive Erfahrung…
Wieder einmal eine positive Erfahrung wie schnell die Bearbeitung durchgeführt wird.
Dankeschön.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Annette,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Bearbeitung zufrieden bist.
Schön, dass wir Dich wieder einmal überzeugen konnten.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Figopet - Tierversicherung! Ist MEGA
Ich muss das figo Team- Figopet Tierversicherung - einfach immer lobend weiter empfehlen. Die schnellste und unkomplizierte Kostenerstattung ever!!!
Tausend DANK, dass ihr so toll seid 🤣👍
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo H.F.,
vielen lieben Dank für Deine Begeisterung und die tolle Empfehlung! 🥰
Es freut uns riesig, dass Du mit unserer schnellen und unkomplizierten Kostenerstattung so zufrieden bist. Danke für Dein Vertrauen und die lieben Worte!
Viele Grüße
Dein Figo-Team
Bis jetzt noch keine Probleme gehabt
Bis jetzt noch keine Probleme gehabt
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tamara,
danke für Deine Bewertung!
Schön, dass bisher alles reibungslos für Dich und Dein Tier läuft.
Viele Grüße
Dein Figo-Team
Schon mit der 2.Katze hier versichert
Ich bin jetzt schon mit der zweiten Katze hier versichert und bin nach wie vor zufrieden. Besonders gut finde ich, daß man bei Rückfragen jemanden telefonisch erreichen kann, was ja durchaus nicht mehr üblich ist....Rechnung einreichen ist total unkompliziert und man bekommt sein Geld ziemlich schnell erstattet.
Die verschiedenen Versicherungspakete sind sehr übersichtlich gestaltet, so daß man auf jeden Fall das Richtige für sich und sein Tier findet.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Isabell,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Dein Vertrauen!
Schön, dass Du bereits mit Deiner zweiten Katze bei uns versichert bist und mit unserem Versicherungsschutz zufrieden bist. Wir freuen uns, dass Du auch unsere unkomplizierte Abwicklung und den persönlichen Service schätzt. Unser Team ist stets bemüht, Dir und Deinem Tier schnell und zuverlässig zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Dein Figo-Team
Genaue und korrekte Abrechnung.
Genaue und korrekte Abrechnung.
Bin sehr zufrieden.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Hajo,
wir freuen uns, zu lesen, dass Du mit der Fallbearbeitung und Figo zufrieden bist.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns dies in Form einer 5-Sterne-Bewertung mitzuteilen. Es ist toll, dass wir Dich unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Ganz tolle Versicherung
Ganz tolle Versicherung! Es war die letzte Versicherung die uns überhaupt genommen hatte weil mein Hund bei Adoption schon so alt war. Sie hat immer schnell, unkompliziert und vor allem den Großteil unserer Tierarztrechnungen übernommen – eigentlich immer genau so, wie es im Vertrag vereinbart war.
Was ich aber am allerbesten fand, war der Umgang, als mein Hund verstorben ist. Die Versicherung wurde ganz unkompliziert mit der letzten Abrechnung beendet. Und zusätzlich wurde uns sogar noch eine handgeschriebene Karte mit persönlichen Beileidsbekundungen geschickt. Das fand ich wirklich unglaublich herzlich und wertschätzend. 10/10
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Anja,
vielen lieben Dank für Deine so herzlichen Worte und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Dich und Deinen Hund über die Jahre begleiten durften und Du unsere Unterstützung als schnell, unkompliziert und zuverlässig erlebt hast. Gerade in schwierigen Zeiten ist es uns wichtig, für unsere Kunden da zu sein und ihnen schnell die Unterstützung zu geben, die sie brauchen.
Dass Dir auch unsere persönliche Karte nach dem Verlust Deines Hundes in Erinnerung geblieben ist, bedeutet uns besonders viel. Ein geliebtes Tier zu verlieren, ist eine sehr emotionale Erfahrung. Umso schöner ist es für uns, zu hören, dass unsere Anteilnahme Dir in diesem Moment Trost spenden und unsere Wertschätzung vermitteln konnte.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine 10/10! Wir wünschen Dir von Herzen alles Gute.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Das gute ist das man an gleichen Tag wo…
Das gute ist das man an gleichen Tag wo man die Rechnung eingereicht hat sie auch schon bearbeitet wurde und da drüber Bescheid bekommen hat das es erledigt ist
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Detlef,
wir danken Dir vielmals für Deine tolle Bewertung und das schöne Feedback.
Unser Team freut sich sehr, dass Du unseren Service und die Bearbeitung Deiner Rechnungen so sehr zu schätzen weißt und Figo mit 5 Sternen belohnst!
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Alles TOP!!
Alles TOP!!
Arztrechnung wurde schnell und unbürokratisch zu den abgeschlossenen Bedingungen übernommen..
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Uwe,
wir danken Dir vielmals für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es ist toll, dass Du unsere schnelle Rechnungsbearbeitung so sehr zu schätzen weißt. Dieses Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Positive Rückmeldungen sind für uns Lob und Ansporn zugleich. Danke, dass Du Deine Erfahrungen mit anderen teilst!
Viele Grüße
Dein Figo Team
Ich bin zufrieden
Komplikationslose und schnelle Erstattung der eingereichten Rechnungsbeträge, sofern anrechenbar (keine Notdienstgebühr)
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Schireg,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit der Erstattung Deiner Rechnungen zufrieden bist. Wir finden es schön, dass wir Dir so eine Sorge nehmen konnten und Du Dich auf die Genesung Deines Tieres konzentrieren kannst.
Unser Team steht Dir jederzeit zur Verfügung, falls Rückfragen entstehen oder es Anregungen für unseren Service gibt.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Sehr freundliche
Sehr freundliche, Hilfsbereite , unkomplizierte Beratung.
Habe bissher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Michaela,
wir danken Dir recht herzlich für Deine schöne 5-Sterne-Bewertung.
Es ist toll, dass wir Dich und Dein Tier jederzeit unterstützen dürfen und Du Dich auf die Genesung Deines Tieres konzentrieren kannst. Dass Du mit unserem Team und dem Kundenservice so zufrieden bist, wissen wir umso mehr zu schätzen. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.
Viele Grüße
Dein Figo Team
Super freundlich und immer erreichbar
Super freundlich und immer erreichbar. Impfungen sind sogar gleich bei Neuabschluss versichert. Die Rückzahlungen gehen super schnell.
Ich bin sehr zufrieden
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo Pet Tierkrankenversicherung
Hallo Tatjana,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service, der schnellen Bearbeitung und unseren Leistungen so zufrieden bist.
Dein positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Danke, dass Du Dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft begleiten zu dürfen!
Viele Grüße
Dein Figo Team
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