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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Schnell, sicher und bequem Guthaben aufladen, das ist unser Motto! Wir schicken Ihnen den Code sofort per E-Mail. Es gibt ein passendes Guthaben für jede Person und jeden Anlass: von Handyguthaben verschieder Provider bis Zalando Guthaben und Xbox Gift Cards. Wir begrüßen Sie gerne auf Guthaben.de!
Vom Unternehmen geschrieben
Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Habe den Gutschein mit Gebühren bezahlt und kann ihn nicht einlösen
Ich habe am 31.10.2026 bei Guthaben.de eine Paysafecard im Wert von 30 € gekauft und insgesamt 34,29 € inklusive Gebühren bezahlt.
Das Geld wurde bereits von meinem Bankkonto abgebucht. Direkt nach dem Kauf bekam ich allerdings die Meldung, dass die Zahlung manuell bestätigt werden muss.
Bis heute, dem 03.11.2026, habe ich weder meinen Paysafecard-Code noch eine vernünftige Rückmeldung erhalten.
Ich habe mittlerweile ungefähr 15 E-Mails geschrieben und sogar einen Screenshot als Zahlungsnachweis mitgeschickt. Leider bekomme ich überhaupt keine Antwort vom Kundenservice.
Besonders enttäuschend finde ich, dass man sein Geld bezahlt, aber anschließend weder den bestellten Code noch eine Information zum Bearbeitungsstand bekommt.
Ich erwarte, dass meine Bestellung endlich bearbeitet wird und ich entweder meinen Paysafecard-Code erhalte oder mein Geld zurückbekomme.
Was ich etwas komisch finde: Auf positive Bewertungen wird vom Kundenservice sofort geantwortet, aber auf negative Bewertungen bekommt man anscheinend keine Rückmeldung.
Ich möchte doch einfach nur wissen, was mit meiner Bestellung los ist und wann ich endlich meinen Code erhalte. Ich finde, das ist wirklich nicht zu viel verlangt. Eine kurze Rückmeldung würde mir schon reichen.
Ich habe am Freitag Google Play Guthaben per Sofortüberweisung gekauft. Aufgrund einer Störung (Lieferunterbrechung) auf der Website wurden mir 2x 25 Euro vom Konto abgebucht, aber ich habe nur einen Code bekommen. Der Händler hat also 25 Euro zu viel von mir erhalten. Ich habe am Montag das Kontaktformular ausgefüllt und die Screenshots der Abbuchungen eingereicht. Mein Ticket hat die Nummer 3060130. Bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten. Ich fordere die Erstattung der zu viel gezahlten 25 Euro!
Immer gut wenn man mal nicht los kann und von zuhause aus aufladen will
Antwort von Guthaben.de
Alles wunderbar und schnell über die Bühne gegangen.
Antwort von Guthaben.de
Die versprochenen 2 Euro geschenk kriege nie !!!! Der Code ist immer ungültig.
Antwort von Guthaben.de
Sehr einfach und super schnell, ist definitiv weiterzuempfehlen.
Antwort von Guthaben.de
Ich habe bis heute meinen Code nicht erhalten Kundenservice habe ich 2mal angeschrieben keine Reaktion
Antwort von Guthaben.de
Ich mache das nicht noch mal konnte mein Guthaben nicht benutzen erst am dritten Tag
Eine sehr gute Empfehlung für das Online-Portal - Guthaben.de
STEAM Karte für 20,- Euro bei Guthaben.de am 28.10.2026 gekauft, nach einer 1 Minute (!) wurde der Code von STEAM akzeptiert.
Antwort von Guthaben.de
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