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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei meiner ersten Bestellung, gab es ein paar Schwierigkeiten, jedoch war der Support schnell und nett. Mich persönlich stören die Servicegebühren nicht, hoch sind sie auf jeden fall dennoch,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit Nerd. Es funktioniert einwandfrei; Innerhalb weniger Sekunden wurde mir das Guthaben per E-Mail zugesendet.Ich habe es bereits mehrmals zum Laden meiner Ortel-SIM-Karte verw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine wirklich schnelle Bearbeitung, unkompliziert und dazu auch noch mehrere Zahlungsmittel auf die man zurückgreifen kann. Trustpilot ist auch am Start, das sagt mir gleich, das es ein seriöses Unte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4.0
Gut
1532 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Terd
Hallo Christopher, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass deine Bestellung schnell und diskret abgelaufen ist. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Terd
Hallo Frank, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass bei dir alles so schnell geklappt hat. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Seit 4 Tagen tut sich nichts
Ich habe vor 4 Tagen eine Bestellung in Höhe von 100€ abgegeben und ich habe meinen Code immer noch nicht erhalten. Mal sehen ob sie im Stande sind es zu stornieren und meinen Geld zurückzusenden
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
31. Oktober 2026
Antwort von Terd
Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass du mit unserem Service sehr zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nice nice und schnell
1. November 2026
Antwort von Terd
Hallo Katharina, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass bei dir alles schnell geklappt hat. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Terd
Hallo Katharina, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass bei deiner Bestellung alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bezahlt, aber kein Code – „sofortige Lieferung“ war ein Fehlschlag
Absolut enttäuschend. Ich habe Guthaben bei terd.de bestellt und bezahlt – mit dem klaren Verständnis, den Code sofort per E-Mail zu erhalten. Terd bewirbt ausdrücklich „24/7 E-Mail Versand innerhalb 5 Sekunden“.
Nach über 2 Stunden war weder der Code noch eine brauchbare Lösung vorhanden. Ich habe den Spam- und Werbeordner geprüft, die Bestellbestätigung durchgesehen und die möglichen Verifizierungshinweise kontrolliert. Nichts.
Besonders problematisch: Ich brauchte das Guthaben dringend, und ausgerechnet am Samstag ist der telefonische Support nicht erreichbar. Ein Shop, der digitale Codes mit „Sofortlieferung“ bewirbt, muss auch dann erreichbar sein, wenn etwas schiefgeht.
Wer Geld bezahlt und anschließend ohne Code, ohne sofortige Hilfe und ohne funktionierenden Support sitzen bleibt, kann sich auf die beworbene „Sofortlieferung“ offenbar nicht verlassen. Für mich ein klarer Fall von unzuverlässigem Service. Ich erwarte eine schnelle Lieferung des Codes oder eine vollständige Rückerstattung.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terd
Hallo Habib,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Code nicht wie gewohnt sofort bei dir angekommen ist und du am Wochenende niemanden erreichen konntest. In Einzelfällen kann sich die Zustellung verzögern, etwa durch Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen oder eine technische Störung beim Anbieter des Codes. Solange eine Bestellung nicht ausgeführt wurde, wird der Betrag nur reserviert und nicht abgebucht. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Schreib uns gern mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de, dann kümmern wir uns um dein Anliegen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Enttäuschender Kundenservice!
Enttäuschender Kundenservice!
Ich habe mehrere Gutscheine bestellt und sämtliche Verifizierungsschritte erfolgreich abgeschlossen. Per E-Mail wurde mir sogar bestätigt, dass die Verifizierung erfolgreich war und meine Bestellung jeden Moment eintreffen würde. Danach kam allerdings nichts mehr.
Erst nachdem ich selbst telefonisch nachgefragt hatte, erhielt ich plötzlich eine E-Mail, dass meine Bestellung aufgrund angeblich nicht übereinstimmender Daten storniert wurde. Mein Nachname hat sich durch meine Hochzeit geändert, während meine E-Mail-Adresse noch meinen vorherigen Nachnamen enthält.
Warum wird eine erfolgreiche Verifizierung bestätigt, wenn anschließend einfach storniert wird? Und warum wird man darüber erst auf eigene Nachfrage informiert? Absolut enttäuschende Kommunikation und schlechter Kundenservice. Nicht empfehlenswert!
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terd
Hallo Cim,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf für dich verwirrend war. Die Identitätsprüfung ist nur ein Teil unserer Sicherheitsprüfungen: Anschließend gleichen wir die Bestelldaten zusätzlich mit den Daten des Zahlungskontos ab. Stimmen diese nicht exakt überein, zum Beispiel nach einer Namensänderung, kann die Bestellung aus Sicherheitsgründen leider nicht ausgeführt werden und wird storniert. Der reservierte Betrag wird dabei automatisch freigegeben, abgebucht wird nichts. Bei einer neuen Bestellung achte bitte darauf, dass Name und E-Mail-Adresse mit deinem Zahlungskonto übereinstimmen. Zu deiner Bestellung erreichst du uns mit deiner Bestellnummer unter kontakt@terd.de.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Absolut empfehlenswert!
Ich habe jetzt schon mehrfach bei terd.de bestellt und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Die Abwicklung läuft unglaublich schnell, unkompliziert und absolut sicher. Nach der Bezahlung war der Code / das Produkt quasi sofort da – genau so, wie man es sich wünscht. Auch die Auswahl an verschiedenen Zahlungsmethoden ist super.
Man merkt einfach, dass hier alles reibungslos funktioniert und der Kundenservice im Hintergrund stimmt. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop jedem nur wärmstens weiterempfehlen! 5 von 5 Sternen!
29. Oktober 2026
Antwort von Terd
Hallo Pietro,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass deine Bestellungen jedes Mal so schnell und reibungslos geklappt haben und du uns weiterempfiehlst. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gebühren zu hoch und Code der gekauft…
Gebühren zu hoch und Code der gekauft wurde kann nicht abgerufen werden.
28. Oktober 2026
Antwort von Terd
Hallo Radomir,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Deine Bestellung wurde bei uns abgeschlossen und der Code per E-Mail an dich versendet, bitte prüfe dazu auch deinen Spam-Ordner. Sollte sich der Code trotzdem nicht abrufen lassen, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de, dann sehen wir uns das genauer an.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Antwort von Terd
Hallo Sandra, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass bei dir alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Terd
Hallo Mehmet, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass du mit unserem Service und dem Umgang mit dir zufrieden warst. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vollkommen zufrieden
-Schnelle Bereitstellung der Guthabenkarte via Email
-Hilfreicher und einfacher Kundensupport
-Sehr viele verschiedene Zahlungsarten, unter anderem Klarna und PayPal (später zahlen)
-Leider relativ hohe Servicegebühren
24. September 2026
Antwort von Terd
Hallo Odinia, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass deine Guthabenkarte schnell per E-Mail bei dir war und dir unser Kundensupport weiterhelfen konnte. Die Servicegebühren werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt, dein Hinweis dazu ist bei uns angekommen. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Terd
Hallo Turan, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass bei dir alles super gelaufen ist. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Immer wieder gern
Immer wieder gern
Viel Zahlungsvarianten & fix hat man den Code. Klasse Sache
16. Oktober 2026
Antwort von Terd
Hallo Mirco, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass dir die vielen Zahlungsmöglichkeiten und die schnelle Zustellung deines Codes gefallen. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gebrauchten Gutschein erhalten
Verkaufen sechs Monate alte Gutscheincodes auf denen 30 Euro drauf waren statt erworbenen 50 Euro. Nachweise wurden alle 5 mal an die Email Adresse geschickt und seit drei Wochen keine einzige Antwort.
Braucht mir jetzt auch gar nicht die Bewertung kommentieren mit , das ich euren Support kontaktieren soll , weil es existiert keiner.
p.s Antwort auf euren Kommentar :
Das sind keine Vorwürfe..ich kann hier leider keine Screenshots einfügen sonst würdet ihr die Beweise sehen wie ihr einen gebrauchten Code an mich geschickt habt und auf fünf Emails nicht geantwortet habt. Wenn ihr mal eure Mail Adresse richtig kontrollieren würdet
Bestellnummer 8512271057162
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terd
Hallo Okan,
vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen deine Vorwürfe sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt nachvollziehen und aufklären.
Leider enthält deine Bewertung keine Bestellinformationen, sodass wir deinen Fall weder zuordnen noch die Vorwürfe prüfen können.
Du schreibst, dass du uns bereits fünfmal Nachweise geschickt hast. An welche E-Mail-Adresse hast du diese gesendet? Bitte teile uns außerdem deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können. Sende uns diese Angaben bitte direkt an kontakt@terd.de.
Wir möchten sowohl den von dir genannten Gutscheinwert als auch die ausgebliebene Antwort auf deine Nachrichten überprüfen.
Wir verstehen deinen Ärger und bitten gleichzeitig um Verständnis, dass wir solche Vorwürfe nur dann sachlich prüfen und klären können, wenn uns die notwendigen Informationen vorliegen. Unser Ziel ist es, den Sachverhalt vollständig aufzuklären und eine faire Lösung zu finden.
x-mal Verifizierung -nach Aufforderung-…
x-mal Verifizierung -nach Aufforderung- durch geführt.
Funktionierte nicht
Kein Code erhalten
Bislang immer zu sehr zufrieden, Heute dass letzte Mal TERD in Anspruch genommen.
13. Oktober 2026
Antwort von Terd
Hallo Johann,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung diesmal nicht so reibungslos geklappt hat wie gewohnt. Verzögerungen entstehen durch unsere Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen, die zum Schutz unserer Kunden notwendig sind. Deine Bestellung ist inzwischen abgeschlossen und der Code wurde dir per E-Mail zugesendet – bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du ihn dort nicht finden, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Keine Rückmeldung im Support.
Keine Rückmeldung im Support.
Keine schnelle Abwicklung.
Die Bestellung am 09.10. wurde bis heute nur bestätig. Jedoch habe ich keinen Code erhalten.
Zahlung über PayPal wurde genehmigt.
Über den Kundenservice ist keiner erreichbar.
Geworben wird mit einer Abwicklung nach 5 Sekunden. Soso...
Finger weg von der Seite!
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Terd
Hallo Tom,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du auf deinen Code warten musst und uns nicht erreicht hast. Nach der Zahlung durchläuft jede Bestellung Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen, die in einzelnen Fällen zu Verzögerungen führen können. Digitale Codes versenden wir per E-Mail, bitte prüfe daher auch deinen Spam-Ordner. Damit wir uns deine Bestellung genauer ansehen können, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich da.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Gut ging schnell Versand kosten von 25€…damit man den Code bekommt
Gut ging schnell Versand kosten von 25€ ist abzocke ,
30. September 2026
Antwort von Terd
Hallo Dennis, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Wir bedauern, dass du mit den Kosten nicht zufrieden bist. Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt, sodass du sie vor dem Kauf einsehen kannst. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de. Vielen Dank für dein Verständnis.
Antwort von Terd
Hallo Kiril,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit den Gebühren nicht zufrieden bist. Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt, sodass der Gesamtbetrag vor dem Kauf einsehbar ist. Deine Bestellung ist bei uns als abgeschlossen vermerkt. Wenn du Fragen dazu hast, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an kontakt@terd.de.
Vielen Dank für dein Verständnis.
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