groundies.com Bewertungen 

Es hat 2 Monate gedauert und ein Supportticket von mir benötigt, bis ich meine Rückerstattung der Retoure bekommen habe - keine Entschuldigung, keine Erklärung. Ich würde hier nicht nochmal bestellen.

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von Groundies!

Ich hatte ein kleines Problem mit der Verfärbung der Sohle, und mir wurde sofort schnell, freundlich und sehr kulant geholfen – so wünscht man sich das als Kundin. Besonders hervorheben möchte ich, wie lösungsorientiert und entgegenkommend das Support-Team reagiert hat.

Ich trage Groundies schon seit längerer Zeit und besitze mittlerweile viele Modelle – etwa 90 % meiner Schuhe sind von Groundies. Ich bin mit Qualität, Komfort und Stil wirklich sehr zufrieden.

Sogar meine letzte Bestellung ist gerade unterwegs, und ich freue mich schon sehr darauf 😊

Für mich ein tolles Unternehmen mit großartigem Service – klare Empfehlung!

Ich bin bereits seit Jahren zufriedene Kundin bei Groundies und liebe die Barfussschuhe sehr, aber der Service hat in den letzten Jahren leider extrem abgenommen. Meine letzte Bestellung habe ich Ende Dezember retourniert und am 4.März die Bestätigung der Retoure erhalten. Nachtrag vom 6.3.2026: Die Rückerstattung habe ich mittlerweile erhalten.

Die Schuhe sind wirklich sehr schön und bequem. Ich habe leider wie manche andere das Problem, dass ich eine Zwischengröße brauchen würde. Bei den 39er bin ich leicht angestoßen, bei den40er habe ich 2cm Abstand. Ich habe mir trotzdem den 40er behalten und meine ganz dünnen sensomotorischen Einlagen hineingeben, habe ich sowieso so vorgehabt. Diese Kombi passt gut.

Topp Kundenservice. Nach Problemen bei einer Rücksendung, habe ich einen echten Menschen an die Leitung bekommen und mein Problem wurde umgehend gelöst.

Sehr schneller Versand, sehr schöne, passgenaue Barfußschuhe. Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen.

Bis auf 2 Modelle, die ich sehr gerne mag, sind die Schuhe von Groundies für mich offensichtlich nicht tragbar. Dieses jetzt bestellte Modell war zu groß und zusätzlich für mich merkwürdig geschnitten. Soweit so gut, dass hat man bei jedem Hersteller mal. Allerdings finde ich die Art und Weise der Retourenbearbeitung nicht nur gewöhnungsbedürftig, sondern unakzeptabel!
Heute, 11 Tage! nach Retouren-Eingang meiner Rücksendung, bekomme ich doch noch eine Bestätigung, des Reoureneingangs, um gleichzeitig mitgeteilt zu bekommen, dass ich nach Ablauf weiterer 7 Tage mich beim Kundendienst erkundigen dürfe, wo mein Geld bleibt.
Es ist mir leider nicht mehr im Gedächtnis geblieben, dass diese Firma derartig lange MEIN Geld bunkert, bis zur Rückerstattung.
Zum Glück gibt es so langsam immer mehr Barfußschuh Hersteller, dass es mir leicht fallen wird einen anderen für zukünftige Bestellungen zu nutzen.
Unberührt von dieser negativen Bewertung bleibt mein Kontakt mit dem Kundendienst zum Ablauf der 1.Woche nach Retoureneingangs. Diese Mitarbeiterin hat sich wirklich eine Auszeichnung verdient in ihrem Bemühen, die Wogen zu glätten. Schade, dass sie selbst so wenig Handlungsspielraum hat.

Ich habe ein Paar Schuhe bestellt. Die Bestellung selbst verlief problemlos und auch der Versand war zügig und gut organisiert.

Die Retoure wurde ebenfalls ohne Schwierigkeiten abgewickelt. Leider hat sich die Rückzahlung deutlich verzögert. Ich musste mehrfach nachfragen, bis ich mein Geld schließlich erhalten habe.

Insgesamt ist der Ablauf bis auf die Erstattung positiv gewesen, allerdings sollte die Rückzahlung zeitnah und ohne wiederholte Aufforderung erfolgen.

Ich bestelle normalerweise nichts im Internet - nur Groundies, weil es leider kein Geschäft in Frankfurt gibt. Der Versand via DHL ging schneller als angekündigt. Die Größenangaben und Beschreibungen auf der Website waren so gut, dass die Schuhe perfekt gepasst haben. Vielen Dank für den guten Service!

Schuh zurückgesandt da er zu groß ist, bis dato habe ich keine Rückerstattung erhalten.

Ich hatte einen Klebefehler an einem Schuh entdeckt, wollte die Schuhe aber nicht umtauschen, um Transportaufwand zu vermeiden. Die Serviceabteilung bot an, die Schuster-Rechnung plus kleine Preiserstattung zu übernehmen. Der Schuster meldete zurück, dass eine neue Klebung an der bestimmten Stelle nicht lange halten würde und riet deswegen ab. Da die Funktion nicht beeinträchtigt schien und es schließlich mehr ein optischer Mangel ist, erstattete mir Groundies letztlich einen doppelt so hohen Preisnachlass. Kommunikation klappte einwandfrei, individuelles Eingehen auf den Fall und sehr entgegenkommend auf meine Wünsche in puncto auf Umtausch verzichten aus Nachhaltigkeitsgründen.

Ich mag die Schuhe von Groundies sehr gerne. Sie sind bequem, halten je nach Modell dem Wetter stand und sind langlebig. Ein Modell trage ich nun seit drei Wintern.

Dieser Schuh ist sehr anschmiegsam und leicht am Fuß, er ist super bequem und die Sohle ist ein bischen dicker...gut gegen die Kälte von unten...Ich würde mir ein noch dickeres Futter aus Fell wünschen...habe mir noch eine Thermo-Fell-Sohle hineingelegt, das ist meine Lösung gegen die Kälte von unten...und noch ein paar schönere Farben wären toll, dann hätte ich gleich noch ein Paar gekauft...Ansonsten ist der Schuh ein genialer Winterschuh...Danke

Ich habe schon häufiger bestellt und bin mit dem Service sehr zufrieden. Bestellungen funktionieren problemlos. Die Lieferung erfolgt schnell. Sollte es doch einmal ein Problem geben, dann steht eine Hotline zur Verfügung, sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Einfach qualitativ und designmäßig hochwertige und gleichzeitig langlebige Produkte zu angemessen Preisen.

Mega Service, super gemütlich. Meine liebste Barefoot Marke

Ich habe schon öfter bei Groundies bestellt und bin immer sehr zufrieden mit den Schuhen gewesen. Sie sind super bequem und sehen schön aus. Der Versand erfolgte wahnsinnig schnell.
Retouren wurden immer schnell bearbeitet und das Geld zurückerstattet. Nur bei meiner letzten Bestellung hatte ich nach drei Wochen noch keine Bestätigung der Retoure und dem Kundenservice eine Email geschickt. Die Antwort kam nach weniger als zwei Stunden und meine Rücksendung wurde dann direkt bearbeitet. Ich bin absolut zufrieden mit Groundies und kann es nur jedem weiterempfehlen.

Tolle Schuhe, sehr bequem und angenehm. Der Versand lief problemlos. Alles tipptopp!

Super schnelle Lieferung
Schuh wie auf dem Foto
Bequem! Hoffe dass die Qualität gut hält.