Schnelle Lieferung gutes Preis Leistungsverhältnis. Unterirdisch schlechte Bearbeitung der Retoure. Bis zu 14 Tage soll eine Bearbeitung von Rücksendungen dauern. 14 Tage nach dem nachweislichen Eintr... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe 6 Paar Schuhe bestellt,2 P behalten, vier P zurückgesandt und eine Rückzahlung für nur 3 P erhalten. Die Schuhe, sind wirklich schön, aber vielleicht sollte man sie besser im Geschäft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Schuhe sind gut verarbeitet und bequem, die Lieferung geht schnell. Auch der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und effizient. Allerdings dauert die Erstattung nach Rücksendung recht lange, deshal... Mehr ansehen
Erste Lieferung ist trotz korrekter Adresse nicht angekommen und wurde zurückgesendet. Kontakt mit Kundenservice verlief reibungslos. Sendung wurde erneut losgeschickt. Jedoch sind die Schuhe zu klei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Groundies steht für Style & Komfort. Ohne Kompromisse. Unsere Schuhe mit TrueSense®-Sohlen sind flach, flexibel & folgen der natürlichen Bewegung deiner Füße. Die breite Zehenbox gibt Raum für echtes Wohlgefühl. Für alle, die ihren Weg gehen. Und ihn dabei spüren wollen.
Kontaktinformationen
Freiburg, Deutschland
- +49 761 4589 2952
- sales@groundies.com
- groundies.com
3.4
Akzeptabel
351 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super Schuhe
Super Schuhe, die Bearbeitung von Rücksendungen dauert gerade etwas. Aber superschnelles Feedback vom Kundenservice 👍🏻
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware fristgerecht und originalverpackt…
Ware fristgerecht und originalverpackt zurückgeschickt. Bearbeitung dauert nun >1 Monat. Der bereits bezahlte Betrag von über 250 Euro wurde bisher nicht erstattet. Auf Kontaktaufnahme per Mail antwortet niemand.
Ich hoffe, dass mir Klarna helfen kann, mein Geld endlich wiederzubekommen!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragender Kundenservice!
Der Kundenservice ist ausserordentlich hilfreich und freundlich!
Wir lieben unsere Groundies. Toller Komfort, sehr gemütlich!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – hier werde ich nie wieder bestellen
Zu meiner Bestellung 441517 habe ich alle Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet. Sollte mir der Betrag für die zurückgesendeten Schuhe nicht vollständig erstattet werden, werde ich einen Chargeback über meine Kreditkarte beantragen.
Ich finde es absolut unverständlich und enttäuschend, wie hier mit einer Rücksendung umgegangen wird. So eine schlechte Erfahrung habe ich selten gemacht.
Bei Geoundies werde ich definitiv nicht wieder bestellen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retouren werden nicht ohne nachhaken erstattet
Seit der Retour Bestätigung wurde das Geld selbst nach mehr als 17 Tagen nicht erstattet!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Barfusschuhe mit Style
Sie lieferten schnell und auf die Rückgabe war kein Problem. Liebe die Schuhe da sie stylisch aber auch bequem sind. Meine Füsse sind dankbar.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr umständliche Rücksendung.
Sehr umständliche Rücksendung.
4!!Monate bis zur Rückerstattung
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von groundies.com
Danke für deine Rückmeldung. Wir können den von dir beschriebenen Vorgang aktuell leider nicht zuordnen. Wenn du uns noch ein paar weitere Informationen dazu gibst, können wir besser nachvollziehen, was bei deiner Retoure passiert ist.
Dein Groundies Team
Die Schuhe sind gut verarbeitet und…
Die Schuhe sind gut verarbeitet und bequem, die Lieferung geht schnell. Auch der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und effizient. Allerdings dauert die Erstattung nach Rücksendung recht lange, deshalb nur 4 Sterne!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich vergebe nur 2 Sterne aufgrund der…
Ich vergebe nur 2 Sterne aufgrund der Zahlungsmoral bei einer Rückerstattung. Die Schuhe sind echt toll, habe in der Zwischenzeit einige Paare. Werde aber definitiv nicht mehr bestellen, mir passen aufgrund einem geschwollenen Fußes nicht alle Schuhe und ich muss mir eine Auswahl bestellen. Jedes mal muss ich die Rückerstattung anstoßen nach ca. 5-6 Wochen, das kann so nicht sein. Schade, aber in der Zwischenzeit gibt es genug andere gute Anbieter.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von groundies.com
Danke dir für deine offene Rückmeldung. Dass du nach fünf bis sechs Wochen erst bei uns nachfragen musst, damit deine Rückerstattung erfolgt, ist natürlich nicht in Ordnung. Eine Rückerstattung sollte selbstverständlich erfolgen, ohne dass du dich dafür noch einmal bei uns melden musst.
Wir freuen uns natürlich sehr, dass du unsere Schuhe richtig gut findest und inzwischen einige Paare besitzt. Daher finden wir es besonders schade, dass die Rückerstattungen deine Erfahrung mit Groundies mittlerweile so stark beeinflussen, dass du aktuell nicht mehr bei uns bestellen möchtest.
Wir nehmen deine Kritik an dieser Stelle ernst. Eine Retoure sollte für dich mit der Rückzahlung abgeschlossen sein und nicht damit, dass du dich anschließend noch einmal darum kümmern musst.
Dein Groundies Team
Okay
Die Schuhe sehen schön aus sitzen aber labbrig am Fuss
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Originelle Farb- und Materialkombination
Sehr bequem
Originelles Materialmix
Schöne Farbkombination
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbequeme Schuhe, keine Rückerstattung
Unbequeme Schuhe. Keine Rückerstattung nach über einem Monat erfolgt obwohl Eingang der retoure bestätigt wurde.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. Schuhe sind bequem, aber man sollte sein Größe oder manchmal auch eine Nummer größer kaufen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima Barfuss Sandalen
Die Schuhe kamen schnell und sind ganz prima. Das mit der kleineren Grösse unbedingt beachten! Sie fallen groß aus
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auswahl, Qualität und Lieferung super!
Von der Auswahl, über die Bestellung bis hin zur Lieferung war es wieder eine perfekte Abwicklung. Die Lieferung erfolgte dabei sehr schnell und alles kam gut verpackt an. Auch mit der Qualität, Passform und den Materialien bin ich sehr zufrieden. Für mich ein sehr gutes Einkaufserlebnis.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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