ABOUT YOU  Bewertungen 

llevan 6 días sin llevar el artículo a la empresa de transportes. Pero sí que han creado una orden de envío en SEUR. No admiten cancelaciones del pedido.
Una vergüenza
Eso, y como comentan muchos, que luego te llegue en una caja no original o que ni el artículo sea original.

Huid de esta web

Primera y última vez que compro aquí. No os fieis de las fechas de entrega, son totalmente falsas.
No puedes engañar con las fechas en epoca de Navidad y Reyes Magos, y no dar encima ninguna información. Una vergúenza.

Las zapatillas valieron 107 euros y llegaron sin caja y sin etiquetas. Eran un regalo y no me dio tiempo a comprar otra cosa pero puse una reclamación porque eran claramente una falsificación y lo que me habían cobrado una barbaridad y el servicio de atención al cliente fue desastroso. No resolvieron nada. No compréis salvo que queráis recibir una falsificación a precio de original

Tuve la mala suerte de tener un problema de envío en época navideña, o sea en la peor época para mí como cliente y para cualquier empresa por el volumen tan grande de envíos, y he de decir que en todo momento Giselda de Abou You estuvo acompañandome y facilitandome la solución, en ésos momentos se ve una buena empresa!
Gracias !

Hago un pedido para que me llegue a mi centro de trabajo que es un establecimiento. Antes de llegar ya recibo un correo de Seur que no me lo van a traer, que lo llevan a un punto de recogida, al que no puedo ir por incompatibilidad de horarios. Reclamo a About you y me dicen que no me solucionan esto porque aunque reclamen no tienen opciones que ya les ha pasado antes. ASI QUE NO VOY A RECIBIR MI PEDIDO Y ESO QUE EL REPARTIDOR DE SEUR VIENE TODOS LOS DÍAS A MI TRABAJO!! Es un sin sentido. En about you me dicen que no pueden contratar a otra compañia repartidora. POr favor, ¿Que tipo de estafa es esta? Si ya sabéis de antemano que los envios no llegan a la dirección que se pone, por lo menos avisar antes de hacer el pedido y sino devolver el dinero de manera inmediata, ya que sabéis de forma anticipada todo lo que va ocurrir. Es mala gestión por todos lados.

Nefasta experiencia con esta tienda. Realice el pedido número 670-356352176 el dia 29-11-2025, a dia de hoy los incompetentes de Seur lo han perdido y aboutyou solo me da largas, no me solucionan el problema. No paro de llamar y no me dan una solución. No compréis a estos incompetentes. Además de incompetentes, creo que no saben leer. Una semana llevo llamando todos los días al servicio de atención al cliente, donde cada día me dan la misma contestación sin devolverme el dinero.

El 27 de octubre hice un pedido con ellos, entre el 28 y 29, al ver las reseñas Lo cancelé. Se negaron a cancelarlo a pesar de que ejercí mi derecho de desistimiento. Lo enviaron con los incompetentes de Seur. El paquete lleva perdido 21 días, aboutyou lo sabe y sigue sin reembolsarme mi dinero. No compréis, además de que mucha gente dice que venden productos falsificados, que me lo creo, la incompetencia de esta gente solo es comparable a la de Seur. Te dan largas todo el tiempo cuando saben que tú no tienes el paquete y dilatan todo lo que pueden el reembolso, yendo en contra de la ley de consumo vigente. Por lo que les he reclamado el doble del importe, como dicta la ley. Pues hoy he tenido que ponerle denuncia ante las autoridades y ante consumo europeo y alemán reclamándoles el doble del importe. Si queréis evitaros problemas, no le compréis nada. Por cierto, fijaos en las reseñas positivas, la mitad son falsas. Métanse las respuestas prediseñadas por el...

Camisa devolvida há quase um mês. Ainda aguardo devolução do valor. Primeiro fazem-me perder tempo a preencher um formulário porque supostamente perderam o artigo, depois não se despacham na devolução. Vem com juros? Amadores!

As vossas respostas de script não resolvem situações! Sim já contactei 3 vezes a vossa linha de apoio ao cliente!! Se necessário acionar o tribunal do consumidor a nível europeu avisem!!!!!

Acabo de recibir hoy mismo las Adidas SL72 que compré hace unos días en una promoción. Y me han llegado en una caja que no es la azul de Adidas, no venían ni envueltas , ahí sueltas en una caja que es súper endeble, una de las zapatillas no tenían ni el típico relleno de papel que ayuda a mantener la forma.
Visto lo visto con las devoluciones, estoy dudando si devolverlas, pero NUNCA volveré a comprar y EN ABSOLUTO LO RECOMIENDO.
Ya se que vontestarán ,como en otras respuestas que he visto por aquí, que las cajas a veces se dañan y hay que cambiarlas....qué casualidad...hace dudar de la autenticidad del producto y es muy poco serio. Si lo venden como original, lo quiero en su caja con todas las de la ley. Y no en una m.... de caja color cartón flojucha, ya ni hablar de la caja de cartón ( duro) en la que adidas envía sus cajas azules...lo compré ahí porque no encontré el modelo en la web de Adidas, pero santo Tomás. Una vez y nada más.
Si seguís mandando zapatillas sin la caja original os vais a perder muchas ventas porque NO ES SERIO. Qué hacéis para que la caja original se dañe y haya que reemplazarla???? Excusas que no cuelan....
Me han contestado con la excusa stzndard: vamos a escalar la situación y se pondrán en contacto contigo. Es MENTIRA. No fiarse de esta gente.

Fiz uma encomenda há 2 dias de uma carteira, o dinheiro saiu da conta e não recebi nenhuma confirmação da encomenda. Se entrar nos pedidos do perfil, também não aparece nada. Preciso que resolvam isto urgentemente!

Una atención al cliente impecable. Rápidos y eficientes en contestar.

El plazo de entrega de cumplió pero cuando me llegaron las sandalias de Nike son un copia ya q yo tengo dos pares iguales de Nike lo q ocurre q con el paso del tiempo una de ellas se rompió y como me gustan mucho las vi en esta página y las compré pero ya te digo q son falsas

Comprei umas sapatilhas para uma prenda de aniversário para um amigo, mandaram e entretanto chegaram, ele experimentou e tinha que ser o tamanho abaixo, reenviei as sapatilhas no dia asseguir e demoraram mais de 3/4 meses só para reenviar o dinheiro para poder comprar denovo, e em relação à caixa das sapatilhas também não estava propriamente nova (notava se umas marcas de "amassado" e tava tinha um rasgo pequeno de lado).

En agosto les llegó la devolución que realicé, estamos en octubre y aún no me han devuelto el dinero, solo saben enviarme correos diciendo que tienen más trabajo de la cuenta y que ya lo devolverán. No hay derecho que tengas que esperar más de 60 días para que te devuelvan tu dinero.

Péssimo serviço de reembolso. Demoram imenso tempo para processarem o valor a devolver. Até agora estou à espera de 2 reembolsos. Esta demora claramente, leva-me a pensar duas vezes se voltarei a comprar ou não na about you.

Mi experiencia ha sido excelente.
Realicé un pedido on line , pedí dos tallas para elegir la que mejor me quedara y devolver la talla que no quería .
El pedido llegó bien .
Solicite la devolución , lo dejé en el punto . A través del correo electrónico me fueron informando de los pasos del paquete .
El día que decía que se iba a hacer la devolución se hizo .
No tengo queja ninguna .
Todo más que correcto .

El producto bien, porque la marca es buena, pero el envío nefasto. Llegó más tarde de lo previsto. Hoy en día, lo que pedimos a las páginas web, es que los productos lleguen dentro del plazo que te dan, si va a ser más tarde, deben decirlo en el momento de la compra y tu decides si te interesa o no

Estaba reticente a la hora de comprar aquí ya que tiene muchas reseñas negativas. Es la segunda vez que compro y los dos artículos que he adquirido NO son falsos. Han llegado antes de lo estimado.

Comprei uns sapatos mais baratos que em lojas oficiais. Confirmei e são originais e chegaram em menos de uma semana

Estafadores,no compreis
No os devuelven el dinero
Servicio cliente ,complices de estafa
Se ha iniciado un requerimiento del dinero por parte de consumo,dado que no mandan el dinero

Siguen sin dar solucion,mienten y no se ponen en contacto