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Schweiz

Bewertungen

Bewertung zu GLS Germany

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Trackingdienst

Ich habe etwas bestellt und seit Tagen ist auf dem "detaillierten Tracker" keine Aktualisierung ersichtlich. Ich habe keinerlei Information, wo die Ware ist. Auf dem Versandweg, ok,aber wo??? Für was hat man einen nichtfunktionierenden Tracking-Dienst???

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,

wir freuen uns, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Um sicherzustellen, dass deine Daten bestens geschützt sind, können wir leider nicht direkt hier antworten. Sende uns einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen oder deinem Verbesserungspotential an service-trustpilot@gls-germany.com.

Vergiss nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.

Wir setzen alles daran, deine Anliegen mit voller Power zu bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Danke, dass du unsere Datenschutzmaßnahmen verstehst und unterstützt!

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertung zu IMPORT PARFUMERIE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massiv überteuert, auch nach Rabattabzug

Als registrierte/r Kunde/in erhalte ich regelmässig Rabattbon's oder aber Import Parfumerie macht Aktiinen für alle Kunden/innen:
Nur, trotz Rabattabzug, ist IP dann immer noch teuer als andere Anbieter.
Ich kaufe deshalb schon seit Jahren deshalb Nichts mehr bei IP, denn ich sehe nicht ein, warum ich bei IP mehr bezahlen sollte.

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Salt Mobile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trauriger Haufen

Bei Salt existiert weder ein Kundendienst noch interessiert sich jemand für Dienstleistungen oder Wiedergutmachungen mit den Kunden. Nein, es ist kein Einzelfall und es gab auch keine Missverständnisse (wie toll Salt arbeitet sieht man hier ja an den 1Sternbewertungen, die machen wohl 95% der Bewertungen aus).
Und nein Sahra, Sarah oder wie Du hier auch immer heisst oder nennst, wie stümperhaft ihr mit den Kunden umgeht, zeigt sich, dass ihr nicht Mal euren Nachnahmen angibt... Immer schön anonym bleiben, damit der Kunde ja nicht einen Bezug auf Euch nehmen kann. Aber Dies passt, zu eurem Geschäfsgebahren. Seriös ist anders.
Meine Kontaktdaten werde ich dir nicht bekannt geben. Euer Kundendienst soll Mal die Email und Kontakte der letzten 6 Monate anschauen, bearbeiten, überarbeiten.

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Salt Mobile

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Mein Name ist Sarah und ich bin für den Support über unsere Social Media Kanäle verantwortlich. Gerne kann ich dir meinen vollständigen Namen nennen – allerdings ändert das nichts an unserem grundlegenden Anliegen: Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich weiterzuhelfen und gemeinsam Lösungen zu finden. Aus all unseren Antworten – egal über welche Plattform – sollte deutlich erkennbar sein, dass uns der Dialog mit unseren Kunden am Herzen liegt. Trotz unserer erkennbaren Bemühungen ist bei dir offenbar ein anderer Eindruck entstanden – das bedauern wir. Der Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, Anliegen lösungsorientiert zu bearbeiten. Solltest du dein Anliegen erneut besprechen wollen, stehen wir dir gerne über unsere Social Media Kanäle oder per E-Mail zur Verfügung. Die E-Mail solltest du bereit beim Lesen der Bewertungen entdeckt haben. Liebe Grüsse, Sarah