IMPORT PARFUMERIE Bewertungen 

Meine Kritik richtet sich nicht gegen die Filialen, sondern gegen den Online-Shop und den Kundenservice.

Von drei bestellten Produkten waren zwei korrekt. Bei einem Produkt wurde jedoch ein anderer Artikel geliefert als der bestellte. Obwohl es sich eindeutig um zwei verschiedene Produkte handelte, musste ich mehrfach erklären und mit Fotos nachweisen, worin der Unterschied bestand. Erst danach wurde eingeräumt, dass die Produktdarstellung im Onlineshop nicht korrekt war und der ursprünglich angebotene Artikel gar nicht erhältlich ist. Aus meiner Sicht kann es als irreführend bzw. als irreführende Werbung betrachtet werden, wenn online ein bestimmtes Produkt angeboten wird, der Kunde jedoch einen anderen Artikel erhält.

Als Lösung wurde mir angeboten, entweder den Artikel zurückzusenden oder ihn zu behalten und 15 % des Kaufpreises dieses Produkts erstattet zu bekommen. Angesichts des Fehlers finde ich diese Lösung enttäuschend. Bei vergleichbaren Fehlern übernehmen andere Händler in der Regel die Verantwortung, indem sie den korrekten Artikel auf eigene Kosten nachliefern oder den Preis des betroffenen Produkts vollständig erstatten.

Insgesamt hat diese Erfahrung mein Vertrauen in den Online-Shop deutlich beeinträchtigt. Daher werde ich in Zukunft nach Möglichkeit auf weitere Online-Bestellungen bei Import Parfumerie verzichten.

Bestellnummer: 153035922

Paket erhalten, aber unberechtigte Zusatzgebühren und schlechter Kundenservice!

Ich habe meine Bestellung zwar erhalten, aber einen Monat später kam eine böse Überraschung von Paycard: Eine Rechnung mit einer zusätzlichen Gebühr von 25 CHF für eine angebliche „Adressnachforschung“. Die Adresse war jedoch absolut korrekt – sonst hätte ich das Paket ja gar nicht erst erhalten!Der anschliessende Kontakt mit dem Kundendienst war eine absolute Enttäuschung. Die Mitarbeiter waren extrem unfreundlich, inkompetent und zeigten keinerlei Hilfsbereitschaft oder Verständnis für die Situation. Statt das Problem mit dem Zahlungsdienstleister unkompliziert zu klären, wird man komplett im Regen stehen gelassen. Sehr enttäuschender Service, ich werde hier nicht mehr bestellen.

Letzte Bestellung bei Imort Parfumerie,bestellen sie bis 19:00 Uhr ,und ihr Paket wird am anderen Tag im Briefkasten sein,ich halte nichts von Leeren Versprechungen.Brack. ch Apfelkiste,auch Interdiscount usw.halten es stets ein,aber Import parfumerie nicht,denn mit 1 .Tag Verspãtung.😡

Kei Problem was Sache ahgaht aber Lieferung ish Claim wenn die ahgebet: vor 20 Uhr liefere morn chunts ah. Es brucht definitely 4-5 täg. Ha am gliche Tag vo Douglas bestellt Produkte chömmed sogar vo Dütschland und trotzdem schneller ahcho. So don’t even write it on the web doesn’t make sense If you can do as you say.

Von 10 Produkten nur 6 erhalten. Import Parfümerie behauptet das Gewicht des Pakets hätte gestimmt und weigert sich die restlichen 60 CHF Warenwert nachzuliefern. Wie soll man nachweisen, dass etwas nicht angekommen ist, wenn es ja nicht da ist. Sehr enttäuscht. Werde dort sicher nicht mehr bestellen.

Habe ein Parfüm online bestellt u es war wie versprochen am nächsten Tag da. Ein kleines Problem mit der Personalisierung des Parfüms wurde sofort freundlich, kompetent u grosszügig gelöst. Vielen lieben Dank dafür.

Finger weg von elektronischen Geräten in diesem Betrügerladen! Seit Monaten bekomme ich mein Geld für ein defektes Gerät nicht wieder ! Ich werde immer wieder vertröstet das Gerät wurde eingeschickt zum Hersteller!!??? Seit bald 6 Monaten bekomme ich mein Geld nicht wieder! Meidet die Betrüger von Import Parfümerie!

Ich war in der Import Parfümerie in Telli Aarau vor einer Woche. Ich habe ein Parfüm
gesucht für den Frühling /Sommer und hab der Verkäuferin genau erklärt wie er in etwa sein sollte und von der Preisklasse her. Sie wusste direkt was ich wollte und was mir gefallen würde und was nicht. Ich fand die Bedienung extrem zuvorkommend und lieb. Ich bereue dass ich dieses Parfüm bestellt, und nicht bei ihr gekauft habe. Aber ich war, und bin fasziniert wie sie direkt wusste was mir gefällt und was nicht. Preis war Ok wie überall, sie hat mich aber direkt darauf hingewiesen dass sie mir das Parfüm mit 30% geben konnte. Sehr lieb und weiss was sie machen.

Grossartige, hilfsbereite und kompetente Bedienung, die sehr darum bemüht ist, mögliche Rabatte zu gewähren. Sie kennen sich mit den verschiedenen Düften hervorragend aus und können immer wieder gute Empfehlungen abgeben.

Ich bin immer stets gut bedient im Pfauen Basel Import Parfümerie.
Personal immer sehr nett und aufmerksam, vielen Dank.

Heute Bestellt, morgen da. Ist das so? Heute ist der 3. Tag nach der Bestellung. Wo ist das Paket? DPD hat es heute morgen erhalten. Zustellung am nächsten Werktag.

Absolut überteuerete Parfumes, dann noch die Menschen mit den möchtegern % honters Licht führen, schande echt. Aber verwundert mich nicht gehört ja zu Coop. Würde ich NIEMALS bezahlen diese Preise.

Der Online-Shop macht irreführende Werbung. Ich habe am Wochenende online bestellt, mit der Option „Lieferung am nächsten Tag“. Mittlerweile sind zwei Werktage vergangen, und das Produkt wurde noch nicht einmal versandt. Der Kundenservice teilt mir mit, dass bei „Lieferung am nächsten Tag“ es handelt sich nur um ein voraussichtliches Lieferdatum. Sie sagen mir nicht einmal, ob und wann die Ware versendet wird. Sie weigern sich, das Geld zurückzuerstatten.

Das 3. Mal gehe ich jetzt mit einem Bon vom Coop Spiel vorbei. 3x ein anderer Bon. Auch am gleichen Tag oder Tage darauf. 3x muss ich anhören. Oh das haben wir gerade nicht mehr wir warten darauf.
Haha

Ich war gestern im Import Parfumerie Shop im Volkiland in Volketswil. Ich wollte ein Produkt vor Ort kaufen.
Im Laden anwesend waren 3 Verkäuferinnen und der Laden war leer.
Ich bin selten in meinem Leben so unfreundlich, abweisend, arrogant und inkompetent bedient und abgefertigt worden.
Falls der Laden bei diesem Personal keinen Umsatz macht ist dies wahrlich kein Wunder - Oder ist es umgekehrt und die Ladenkette hat es einfach nur nicht mehr nötig...?
Ein solches Verhalten und dann noch die absolut überteuerten Preise sind einfach nur eine bodenlose Frechheit.
Ich werde mein Geld nicht in ein Geschäft bringen in welchem man nicht nur abgezockt sondern auch noch unfreundlich und arrogant behandelt wird.
Ich rate jedem das gleiche zu tun...

Gestern mit Schnäppchen Preis bestellt, heute geliefert bekommen! Bin überzeugt ❤️ Vielen Dank 😊

Die Mitarbeitenden in den Filialen sind sehr freundlich.
Ich verstehe aber das konzept nicht ganz. Ich gehe in den laden weil ich mir denke: Lokale geschäfte zu unterstützen. Parfüm im laden 134.90. online 94.90.

Laden: leider gilt der preis nur online. Ja sorry dan bestelle ich natürlich online. Und wen ich eh schon warten muss ist leider dan sogar die Konkurrenz günstiger das ich in Erwägung ziehe das parfum dort zu bestellen...

Frau Mohamedi und Frau Thomi in Filialle Thun sind sehr professionell und Beratung war super!

Als registrierte/r Kunde/in erhalte ich regelmässig Rabattbon's oder aber Import Parfumerie macht Aktiinen für alle Kunden/innen:
Nur, trotz Rabattabzug, ist IP dann immer noch teuer als andere Anbieter.
Ich kaufe deshalb schon seit Jahren deshalb Nichts mehr bei IP, denn ich sehe nicht ein, warum ich bei IP mehr bezahlen sollte.

Frau Parmoda ist ohne Zweifel die beste brasilianische Mitarbeiterin im Bereich Import-Parfümerie in Spreitenbach! Ich komme wirklich nur wegen ihr in den Laden, denn wenn sie nicht da ist, kaufe ich nichts. Man merkt sofort, wie sehr sie ihren Job liebt. Ich hoffe sehr, dass sie eines Tages die Geschäftsführerin wird. Vielen Dank für alles, du verstehst meine Wünsche und erklärst mir die Produkte stets mit Herz.