Deutschland
Bewertung zu DPD Deutschland
Wähle Paketshop, suche mir meinen Paketshop heraus der 0,7 km von mir entfernt liegt, das wird durch einen Kästchen in rot abgelehnt und begründet mit es müsste unter 10 km Reichweite sein, daran sieht man und erkennt man das bei DPD die Welt nicht in Ordnung ist.
Bewertung zu DPD Pakketservice
Es ist immer das selbe,lese ich DPD bekomme ich schlechte Laune. Warum darf ich ,wenn ich gebeten werde eine Auswahl zu treffen,dann nicht meinen Paketshop wählen?
Womöglich geht es jetzt wieder zurück. Wir müssen leider länger arbeiten und können nicht am Fenster warten.
Bewertung zu DOLLE
Habe eine 3 Stufige Treppe bestellt und warte jetzt schon 6 Wochen,sollte nach 2 Wochen aber geliefert werden.Jetzt habe ich bei Dolle angerufen und eine sehr unhöfliche Frau Dunkel am Telefon gehabt,die Firma habe damit nichts zutun ich sollte mich an Hornbach wenden. Das ist übrigens meine letzte Treppe von Dolle.
MfG Dirk Wolf aus Dortmund
Antwort von DOLLE
Hallo Herr Struzynski,
Ihre Bewertung wurde auf der dänischen DOLLE-Seite abgegeben. Leider waren wir jedoch nicht an Ihrer Bestellung beteiligt, da der Kauf über Hornbach erfolgt ist.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit und bedauern auch, dass Sie das Telefonat mit unserem deutschen Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Obwohl Hornbach Ihr Vertragspartner ist, hätten wir Sie selbstverständlich freundlich behandeln und unser Bestes tun sollen, die Situation verständlich zu erklären.
Nach unserem Eindruck betrifft das Problem die Lieferzeit Ihrer Bestellung bei Hornbach und nicht das Produkt selbst. Wir hoffen, dass Sie Ihre Treppe schon sehr bald erhalten und dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
DOLLE Nordic A/S
Bewertung zu Arenti
Bei arenti darf die Kamera keine Probleme haben, ansonsten redet man bei ihnen gegen die Wand. Bei jeder Mail tut ihnen alles Leid aber ein Umtausch kommt bei ihnen nicht in Frage. Die Mails ziehen sich endlos dahin. Die Kamera ist 4 Monate alt und funktioniert nicht mehr richtig.
Antwort von Arenti
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit langen Wartezeiten und der Ablehnung eines Umtauschs gemacht haben.
Um dieses Problem sofort für Sie zu lösen, bitten wir Sie, unser übergeordnetes Support-Team unter support@arenti.com oder info@arenti.com zu kontaktieren.
Bewertung zu VEVOR
Habe mir eine Standheizung gekauft, wo einige Teile fehlten. Nach tagelangem hin und her schreiben endlich eine Zusage. Noch mal sechs Wochen gewartet bis die Lieferung endlich in Deutschland war. Danach ging es weiter mit dem Unternehmen FedEx. Eine unendliche Geschichte. Meine Standheizung kann ich demnächst im Frühjahr oder Sommer benutzen. Möchte gar nicht erst drüber nachdenken wenn die Heizung defekt ist, ich denke es ist besser sie wegzuschmeißen.
Antwort von VEVOR
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Standheizung Teile fehlten und der Nachversand sowie die Lieferung so lange gedauert haben. Wir verstehen, dass diese Verzögerung sehr frustrierend ist.
Wir werden unsere Prozesse bei der Ersatzteillieferung und der Zusammenarbeit mit den Versanddienstleistern überprüfen, um die Abläufe in Zukunft zuverlässiger und schneller zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Bewertung zu FedEx
FedEx ist ein Alptraum kann jedem nur davon abraten.
Den einen Stern den ich geben musste ist leider zu viel.
MfG Dirk Wolf
Bewertung zu Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com)
Absolut unterste Schublade nie wieder werde ich dort bestellen
Antwort von Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com)
Hallo, eine Rückerstattung bereits veranlasst.
Bewertung zu Hermes Germany
Hermes hat mir schriftlich versprochen und zugesagt,mit von mir unterschriebene schriftliche Versicherung sich um mein verloren gegangenes Paket von Temu zu kümmern und gegebenenfalls zu ersetzen. Pakete oder Päckchen werden von Fahrern entweder vor dem Tor gelegt oder in die Mülltonne gesteckt die man vielleicht ab und zu durch Zufall findet. Jetzt bekomme ich nur noch computermails mit der Aussage das Hermes nichts damit zu tun hat.
Schlimmer geht es nimmer.
Mit freundlichen Grüßen Dirk
Struzynski
Bewertung zu DPD Pakketservice
Habe bei DPD mein Paket umleiten lassen in den Paketshop Ammerstraße in Dortmund. In der Ammerstraße werden aber keine Pakete angenommen,laut Aussage von DPD Mitarbeiterin nach 20 Minuten Wartezeit am Telefon. Jetzt fährt DPD mit meinem Paket ein wenig durch die Gegend. Man bekommt auch überhaupt keine Informationen alles was mir geschrieben wurde stimmt nicht. Bekomme ständig Informationen schade dass sie nicht zu Hause waren. Und wenn sie bei mir zu Hause waren haben sie auch keinen Zettel eingeschmissen das heißt sie waren gar nicht bei mir zu Hause,also auch gelogen.
Mit freundlichen Grüßen Dirk Struzynski
Bewertung zu Bergxperten
Antwort von Bergxperten
Guten Abend,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei BergXperten rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@bergxperten.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. BergXperten ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergXperten Team
Bewertung zu OTTO
Wollte für 85 € bestellen,da wie beschrieben ab 80 €,bekommt man als Neukunde 10 €. Die 10 € wurden aber nicht angerechnet und man soll auch noch den Versand bezahlen. Ich denke ich werde mich wieder abmelden.
Antwort von OTTO
Hallo Dirk, der Gutschein gilt nur für Artikel vom Verkäufer OTTO und nicht für andere Verkäufer auf dem Marktplatz. Gern werfen wir einen Blick darauf, melde dich dazu einfach per Mail an trustpilot-review@otto.de bei uns.
Bewertung zu Trustpilot
Trustpilot ist sehr nervig ich hatte meine Bewertung abgegeben daher brauche ich von trustpilot keine penetranten Aufdringlichkeiten mit freundlichen Grüßen
Bewertung zu SIP Scootershop GmbH
Die Lieferung der bestellten Artikel ist sehr zähflüssig,ca 1 Woche Wartezeit. Man wollte mich zurückrufen, das war vor vier Tagen, warte immer noch. Mit freundlichen Grüßen Dirk aus Dortmund
Antwort von SIP Scootershop GmbH
Hallo Dirk,
da stimme ich dir zu, das ist nicht zufriedenstellend, aber ich kann dir versichern, dass meine Kollegen im Versand wirklich ihr Bestes geben. Sie arbeiten im Mehrschichtbetrieb von 6 Uhr morgens bis 23 Uhr abends, um die Bestellspitzen, die aufgrund der vielen Feiertage entstanden sind, zu bewältigen. Bald kehrt hoffentlich wieder Normalität bei uns ein, sodass wir Pakete wieder schneller zustellen können.
Bezüglich deiner Anfrage und deines Rückrufwunsches habe ich dir eine persönliche E-Mail geschickt. Vielleicht kann ich dir weiterhelfen, falls dein Anliegen noch nicht geklärt wurde.
Vielen Dank und viele Grüße!