Dieses Unternehmen hält sich an die deutschen Gesetze nicht und benimmt sich nach meiner Meinung wie ein Krimineller.
Seit ca. 2 Monaten warte ich auf mein Guthaben. Ständig wird es behauptet, dass man die Zahlungen zurücküberwiesen hat. Wenn man wissen möchte, wann, wie und auf welches Konto die Zahlungen überwiesen hat, bekommt man keine Antwort.
Wenn ich in den nächsten Tagen mein Geld nicht erhalte, werde ich eine Klage wegen Unterschlagung einreichen.
Es gibt sehr viele günstigere Stromanbieter und ich empfehle jedem sich von diesem Unternehmen fernzuy
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass hier ein falscher Eindruck entstanden ist. Von dem Vorwurf des betrügerischen Verhaltens distanzieren wir uns.
Wir möchten gern detaillierter erfahren, wie es zu Ihrem Eindruck gekommen ist. Um dies besser nachvollziehen zu können, benötigen wir Ihre Vertragskontonummer. Schreiben Sie uns dazu bitte über unser gesichertes Kontaktformular: service.vattenfall.de/kontakt
Wir zeigen Ihnen gern, dass Vattenfall als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite steht.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz
Ho ordinato due letti su vidaXL.it e purtroppo questa è stata una delle peggiori esperienze di acquisto online che abbia mai avuto.
Ho scelto questi prodotti perché nel titolo veniva evidenziato che erano realizzati in "vero legno", aspettandomi quindi una qualità adeguata. La realtà è stata completamente diversa. I letti ricevuti sono di qualità estremamente scadente. Le parti in legno presentano numerosi difetti di verniciatura e alcuni pezzi hanno addirittura fori di circa 4 cm.
Anche i materiali utilizzati per il montaggio sono di pessima qualità. I tasselli di legno si rompono con una minima pressione durante l'assemblaggio e molte viti si spanano già durante il serraggio. Inoltre, per montare un singolo letto sono necessarie circa 100 viti, un dettaglio che non trasmette alcuna fiducia sulla solidità e sulla durata del prodotto. È difficile immaginare che un letto costruito con questi materiali possa resistere nel tempo.
Naturalmente ho contattato il servizio clienti per segnalare tutti questi problemi. Per giorni ho ricevuto soltanto risposte automatiche generate dall'intelligenza artificiale, senza alcuna soluzione concreta. Quando finalmente ho ricevuto una risposta, la situazione è diventata ancora più assurda: mi è stato chiesto di restituire i due letti difettosi a mie spese.
La cosa più incredibile è che i prodotti devono essere rispediti al loro magazzino in Polonia. In altre parole, pretendono che il cliente paghi di tasca propria il costo della spedizione dall'Italia alla Polonia per restituire due letti arrivati con difetti evidenti e di qualità inaccettabile.
In sintesi: prodotti di scarsa qualità, numerosi difetti di fabbricazione, assistenza clienti inefficace e costi di reso scaricati sul cliente anche quando il problema dipende dal prodotto ricevuto.
Non lasciatevi ingannare dalle risposte educate e apparentemente disponibili che l'azienda pubblica sotto le recensioni. La mia esperienza è stata molto diversa: poca assistenza, nessuna reale volontà di risolvere il problema e ulteriori costi a carico del cliente per rimediare ai loro errori.
3. Juni 2026
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Antwort von vidaXL
Gentile Cliente,
Mi dispiace davvero per il disagio arrecato da questi prodotti.
La ho contattata in privato per poterLe fornire una soluzione adeguata riguardante i prodotti danneggiati.
Rimango a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento.
Ho ordinato due letti su vidaXL.it e purtroppo questa è stata una delle peggiori esperienze di acquisto online che abbia mai avuto.
Ho scelto questi prodotti perché nel titolo veniva evidenziato che erano realizzati in "vero legno", aspettandomi quindi una qualità adeguata. La realtà è stata completamente diversa. I letti ricevuti sono di qualità estremamente scadente. Le parti in legno presentano numerosi difetti di verniciatura e alcuni pezzi hanno addirittura fori di circa 4 cm.
Anche i materiali utilizzati per il montaggio sono di pessima qualità. I tasselli di legno si rompono con una minima pressione durante l'assemblaggio e molte viti si spanano già durante il serraggio. Inoltre, per montare un singolo letto sono necessarie circa 100 viti, un dettaglio che non trasmette alcuna fiducia sulla solidità e sulla durata del prodotto. È difficile immaginare che un letto costruito con questi materiali possa resistere nel tempo.
Naturalmente ho contattato il servizio clienti per segnalare tutti questi problemi. Per giorni ho ricevuto soltanto risposte automatiche generate dall'intelligenza artificiale, senza alcuna soluzione concreta. Quando finalmente ho ricevuto una risposta, la situazione è diventata ancora più assurda: mi è stato chiesto di restituire i due letti difettosi a mie spese.
La cosa più incredibile è che i prodotti devono essere rispediti al loro magazzino in Polonia. In altre parole, pretendono che il cliente paghi di tasca propria il costo della spedizione dall'Italia alla Polonia per restituire due letti arrivati con difetti evidenti e di qualità inaccettabile.
In sintesi: prodotti di scarsa qualità, numerosi difetti di fabbricazione, assistenza clienti inefficace e costi di reso scaricati sul cliente anche quando il problema dipende dal prodotto ricevuto.
Non lasciatevi ingannare dalle risposte educate e apparentemente disponibili che l'azienda pubblica sotto le recensioni. La mia esperienza è stata molto diversa: poca assistenza, nessuna reale volontà di risolvere il problema e ulteriori costi a carico del cliente per rimediare ai loro errori.
3. Juni 2026
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Antwort von vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il tempo e lo sforzo dedicati nel fornirci così tanti dettagli riguardo la Sua esperienza. Regrettiamo sinceramente quanto accaduto e, soprattutto, il fatto che non abbia ricevuto una soluzione adeguata.
La ho contattata in privato per fornirLe una soluzione adeguata ed efficiente.
Qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni o supporto, restiamo a Sua completa disposizione.
Bu zamana kadar aldığım en kalitesi düşük mobilya olduğuna temin edebilirim. Kullandıkları malzeme resmen çürük. Yataklarda bir sürü hata ve leke vardı. Yatağı birleştiren ahşap dübeller o kadar kalitesiz ki, resmen iki parmağınız ile kirabiliyorsunuz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Zamanınızı ve paranızı bu ürünlere harcamayın.
3. Juni 2026
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Antwort von vidaXL
Sayın Müşterimiz,
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Şu anda siparişinizi sistemlerimizde tespit edemediğimiz için ek bilgilere ihtiyaç duymaktayız. Gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına, daha önce talep edilen bilgileri paylaşarak feedback@vidaxl.it e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Gerekli bilgileri aldıktan sonra, size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Herhangi bir ek bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.
Tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie nicht einmal an der Tür dieser Firma vorbei.
Ich habe meinen Vertrag bereits im Jahr 2022 gekündigt. Für den Vertrag musste ich eine Kaution hinterlegen – bis heute wurden mir meine 200,00 € nicht zurückerstattet.
Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Ständig werden neue Ausreden gefunden und alles wird unnötig in die Länge gezogen. Obwohl ich ihnen sogar ihre eigene Kündigungsbestätigung mit meiner Kundennummer geschickt habe, behaupten sie, mich nicht im System finden zu können.
Auf eine schriftliche Antwort wartet man meistens mindestens eine Woche.
Verlassen Sie sich auf keinen Fall auf die angebliche monatliche Kündigungsoption – ersparen Sie sich den Ärger.
Am 10.03.2026 2 Pakete aus Deutschland nach Italien geschickt. Die Pakete sollen am 17.03.2026 zugestellt worden sein. Das stimmt nicht, wir haben die Sendung nicht erhalten.
Hermes sollte aufhören mit dieser Firma zu arbeiten!
17. März 2026
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Antwort von HR Parcel
sehr geehrter Kunde, wir empfehlen Ihnen, alle Pflichtfelder im folgenden Formular auszufüllen: https://www.hrparcel.com/contact-form/. So kann Ihnen unser Kundenservice-Team die benötigte Unterstützung bieten. Freundliche Grüße.
Unprofessionell & gekaufte positive Bewertungen. Wir empfehlen jedem sich von diesem Unternehmen fernzuhalten.
Das Finanzamt hatte unser Konto gepfändet. Wir haben das Problem mit dem Finanzamt gelöst und der Betrag wurde gesenkt.
Die Bank wurde am 06.08.2025 von Finanzamt schriftlich informiert. Leider hat sich die Bank den Fall über ein Monat nicht bearbeitet und wir konnten unser Konto nicht nutzen. Ohne unsere Zustimmung wurden Beträge an das Finanzamt überweisen, die nicht überweisen werden dürfen.
Bis jetzt hatten wir nur negative Bewertungen mit dieser Bank.
10. September 2025
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Antwort von finom.co
Lieber Attila
vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet und Ihre Bedenken geäußert haben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, keinen Zugriff auf Ihre Gelder zu haben oder Ihre Karte nicht nutzen zu können, und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bezüglich unserer Trustpilot-Bewertungen möchten wir klarstellen, dass wir die Integrität von Trustpilot sowie unserer eigenen Bewertungen sehr ernst nehmen. Den Vorwurf, Bewertungen gekauft zu haben, weisen wir entschieden zurück. Trustpilot verfügt über strenge Richtlinien zur Verhinderung und Entfernung gefälschter Bewertungen, und wir stehen voll und ganz hinter der Authentizität des Feedbacks auf unserer Seite.
Wir möchten klarstellen, dass Ihr Konto aufgrund von Umständen limitiert wurde, die außerhalb des Einflussbereichs von Finom liegen. Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, die geltenden Vorschriften einzuhalten und entsprechend zu handeln. Leider sind wir nicht befugt, öffentlich Stellung zu Ihrer spezifischen Situation zu nehmen. Detaillierte Informationen hierzu haben wir Ihnen bereits an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte zögern Sie nicht, uns unter hello@finom.co zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Finom-Kundenservice-Team
Im den letzten 20 Jahren habe ich so ein unprofessionelles Unternehmen nicht erlebt.
Die Verbindung ist ständig sehr schlecht. Man kann sich nicht einmal ohne Probleme ein Video ansehen.
Wenn man das Unternehmen wegen der schlechten Internet-Verbindung kontaktiert, bekommt man eine Antwort, in der sich "keinen einzigen Satz" über das Problem befindet, sondern man wird an die offene Rechnung erinnert.
Ein unseriöses Unternehmen, das mit verschiedenen gefälschten E-Mail-Adressen ohne Zustimmung der Menschen Werbung versendet und in E-Mails mit Lügen wirbt. Ich habe rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen eingeleitet.
3. Januar 2025
Antwort von Flink anzeigen
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es scheint momentan so, als seien mehrere solcher Nachrichten im Umlauf zu sein. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns die entsprechende Nachricht per E-Mail weiterleiten könnten, damit wir dies im eigenen Interesse weiter überprüfen können. Wir danken Ihnen für die Mithilfe. Viele Grüße
Leider sind wir sehr enttäuscht. Wir haben einer Firma Geld übersiesen und leider keinen Artikel bekommen. Verbraucherzentrale hat uns empfohlen, Finom zu kontaktieren, damit Finom die Zahlung zurück erstattet. Es ging um 18,94€ Finom hat von uns 10,00 € verlangt, damit wir sie die Zahlung zurückerstattet.
Dieser Bank kann man als Geschäftspartner nicht vertrauen. Wir werden die Geschäftsbeziung mit Finom beenden.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Hallo Atilla,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Frustration, die Sie bezüglich Ihrer Bestellung bei einem externen Lieferanten erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Situation außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Als Sie sich an uns gewandt haben, hat unser Kundendienstteam das korrekte Verfahren zur Rückforderung von Geldern befolgt und Ihnen geraten, einen Rückruf zu veranlassen. Wie bei vielen Finanzdienstleistern ist ein Rückruf in der Regel gebührenpflichtig.
Wir verstehen, dass Sie von der Situation enttäuscht sind und Ihre Bedenken in mehreren Beschwerden und zusätzlichen Bewertungen zum Ausdruck gebracht haben. Als Reaktion darauf hat unser Team Ihnen als Geste des guten Willens eine teilweise Rückerstattung angeboten, um die Angelegenheit zu klären. Da wir Ihnen eine Lösung angeboten haben, die wir für fair halten, können wir Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Bitte beachten Sie, dass die Beziehung zu Ihren Lieferanten und die Qualität ihrer Produkte außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir verstehen, dass der Rückruf möglicherweise nicht Ihre bevorzugte Vorgehensweise war.
Wir sind der Meinung, dass die Fortführung mehrerer Bewertungen nicht zu einem anderen Ergebnis führen kann, da die Angelegenheit bereits behandelt wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über den In-App-Chat oder unter hello@finom.co. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Finom Kundenbetreuungsteam
Qualitativ minderwertige Artikel werden als hochwertig bezeichnet. Der Verkäufer ist unfreundlich und respektiert die Kunden nicht. Ich empfehle jedem sich von diesem Verkäufer fernzuhalten.
Ich habe noch nie bei einem"seriösen"Unetrnehmen so eine unprofessionells VErhlaten erlebt.
Ich habe versucht ein Konto zu eröffnen. Das habe ich zuerst mit einer Video-Identifizierung versucht. Zwei Mal wurde ich von dem selben Mitarbeiter aus der Leitung rausgeschmissen. Die Interverdbindung war gut!!! Dannach bekommt man die Meldung,dass man das Konto bei einer Filia eröffnen soll. Termin vereinbart, nach 2 Tagen wurde der Termin per E-mail storniert. Sofort die E-mail beantwortet und um einen neuen Termin gebeten. SEIT 10 TAGEN keine Anwort. JA JA 3 TAGE WEIHNACHTEN! Wenn man versucht telefonisch einen Termin zu berinbaren, wartet man über eine halbe Stunde in der Leitung...Dann legt man selbstverständlich auf! Lächerlich.