A.H.

Schuhe bestellt, die leider zu klein ausfallen und retourniert werden sollen. Retoure Etikett liegt natürlich nicht bei,muss online angefragt werden.
Nach Durchlaufen des Retoureprozesses erscheint ein kleiner Hinweis, dass Retouren gerade technisch nicht möglich sind.
Versuche irgendeinen Kontakt zum Service herzustellen scheitern: Der Chat ist überlaufen, man wird einfach rausgeschmissen, darf sich wieder in der Warteschlange hintenan stellen, wird wieder rausgeschmissen, stellt sich wieder an; sie verstehen schon.
Die auf der Homepage angegebene Telefonnummer ist nicht existent.
Über Whatsapp bekomme ich die lakonische Antwort, man werde sich mit mir in Verbindung setzen.
Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man fast darüber lachen.
Im Endeffekt werde ich wohl auf einem Paar Schuhe sitzen bleiben, das ich zwar teuer bezahlt habe, mir aber leider nicht passt.
Danke für nichts.

Ich habe bereits einiges über Vinted erstand und war immer sehr zufrieden.
Mir gefällt auch der Gedanke der Nachhaltigkeit sehr gut.
Gestern wurde mir eine Kette von Zara geliefert, Kaufpreis 4€, inkl. Gebühren und Versandkosten knappe 10€. Die Kette ist fehlerhaft, es fehlt ein Stein, der auch nicht im Umschlag zu finden ist. Ich habe mehrfach nachgesehen, sogar den Tisch und den Boden abgesucht. Es bleibt dabei: der Stein fehlt. Fotos gemacht und die Transaktion reklamiert. Antwort der Verkäuferin: Sie hätte die Kette korrekt und intakt versendet, das Fehlen des Steins kann sie sich nicht erklären. Ich möchte doch bitte ein Video drehen und zusenden, die Fotos hätte ich ja schließlich bearbeiten können.
Ehrlich gesagt, fand ich die Unterstellung, ich würde hier für 4€ betrügen, lügen und manipulieren wirklich unterverschämt, aber bitte. Ich habe das Video gemacht und wollte es hochladen, aber das lässt das Nachrichtensystem nicht zu. Es können nur Fotos versendet werden. Das habe ich der Verkäuferin mitgeteilt mit dem Angebot, ihr das Video an ihre Emailadresse zu senden. Die Reaktion ist, dass der Vorfall an Vinted gemeldet wurde.
Abgesehen davon, dass mich der Aufwand und vor allem die Unterstellung, ich würde ich geradezu kriminell handeln, geärgert hat, stellen sich mir folgende Fragen:
Wie kann ich mich vor solchen Unterstellungen schützen? Muss ich von jedem Paket, das ich öffne, direkt ein Video der Öffnung drehen? Wie wird der Käufer hier vor fehlerhafter, defekter Ware geschützt?
Für den vorliegenden Fall habe ich die 10€ als Lehrgeld abgeschrieben.
Sollte ich noch einmal bei Vinted kaufen, dann nur kleinpreisig. Offensichtlich muss man bei jeder Transaktion damit rechnen, dass das Geld als Komplettverlust abgeschrieben werden muss.
Von hochpreisigeren Transaktionen kann ich nur abraten.

Bewertet wird die feste Handcreme in Zitrone und Kamille. Sehr ergiebig, toller Duft, ohne aufdringlich zu sein. Sehr pflegend, auch für die Nägel. Bin sehr zufrieden und kann die Creme nur empfehlen!

Handgefertigte Naturkosmetik, zufällig gefunden bei einem Bummel in Monschau. Süßer kleiner Laden mit freundlicher Beratung. Ich habe bis dato die Lippenpflege, Handcreme und Körpermousse benutzt und bin total happy damit. Sehr angenehmer Duft, nix klebt und alles super verträglich. Die Haut wird gut hydratisiert, kein Spannungsgefühl mehr. Die Handcreme tut auch meinen Nägeln sehr gut. Ich habe bereits mehrfach nachgekauft. Geht prima online oder auch in Aachen. Liebe es :-)

Egal, ob Box oder Einzelkauf, ich bin immer sehr zufrieden. Die Lieferzeit könnte kürzer sein, aber es wird sicher verpackt geliefert, immer ist alles heil. Die Produkte sind durchgängig gut bis sehr gut. Seitdem habe ich keine Probleme mehr mit der Kopfhaut, meine Haare waren noch nie so gesund und glänzend. Die Locken bündeln sich sehr gut und ich bin endlich zufrieden und happy mit meinen Naturlocken ;-)

Online bestellt, sofort über paypal gezahlt. Es erfolgte eine Bestellbestätigung mit Angabe einer Sendungs Nr., die leider auch nach 2 Wochen als nicht existent bei allen Tracking Apps geführt wird.
Ware nach 2 Wochen noch nicht geliefert.
Auf mehrfache Nachfragen wird einfach nicht reagiert.
Sollten die Schuhe in den nächsten Tagen nicht eintreffen, werde wohl einen Fall über paypal eröffnen müssen. Das ist alles sehr ärgerlich, zumal die Schuhe für eine Hochzeit gedacht sind.
Ein Einkauf, über den ich mich eigentlich gefreut hatte, weil die Schuhe genau das sind, was ich gesucht hatte, ändert sich in Ärger und Aufwand. Sehr schade, hier werde ich nicht mehr bestellen.

Zauberhaftes Geschirr, leider nicht Spülmaschinen- und Mikrowellenfest. Das nehme ich in Kauf, da das Design wirklich wunderschön ist.
Es wurden 2 Bestellungen aufgegeben, in beiden wurden verschiedene Teile zerbrochen geliefert.
Der Kundenservice hat freundlich und zeitnah reagiert, die reklamierten Teile wurden innerhalb weniger Tage umstandslos ersetzt.

Meine Bestellung, Porzellan, wurde sicher verpackt und heil geliefert.
Auf meine Nachfrage zur Sendungsverfolgung erhielt ich noch am selben Tag eine freundliche, kompetente Antwort.
Hier bestelle ich gerne wieder!

es wurde eine Tortenplatte von Pip Studio für 32,48€ bestellt und direkt per paypal bezahlt.
Einige Minuten später erhielt ich die Mitteilung von paypal, dass der Verkäufer einseitig und ohne Absprache oder Genehmigung (!) den Betrag auf 37,35€ geändert habe. Ich habe daraufhin den Verkäufer per Mail, Mailadresse aus Website, kontaktiert und um Erklärung und Bestellbestätigung gebeten. Ich erhielt weder eine Antwort noch eine Bestellbestätigung. Auch die Ware wurde nicht geliefert.
Über den Paypal Käuferschutz wurde mir der Betrag erstattet.

Gebucht ist ein Vertrag DG Classic 400. Erbrachte Leistung: deutlich unter 100 MBits!
Mit Schreiben über das Kontaktformular am 21.09. monierte ich die Leistung und erbat die vereinbarte Leistung oder reduzierten Beitrag.
Ich wurde daraufhin zur Messung über Speedtest an mehreren Tagen aufgefordert. Diese Messung habe ich inkl. Nachweise am 12.10.2024 übersendet.
Keine Reaktion.
Nach mehrfacher Aufforderung zur Rückmeldung sendete ich die Unterlagen per Einschreiben.
Rückmeldung heute: Diesselbe Muster-Mail wie vom 21.09. mit der Aufforderung zur Messung über Speedtest.
Keinerlei Antwort zu den bereits erforderten Messungen, die belegen, dass die vereinbarte Leistung noch nicht einmal zu einem Viertel erbracht wird. Dafür hat die Glasfaser sensationelle 8 Wochen benötigt.
Wozu soll ich messen, wenn die Werte dann ignoriert werden? Der Tarif kostet 59,90€ pro Monat für eine unterirdische Leistung.
Ich fühle mich maximal abegzockt.
Diese Gesellschaft kann ich wirklich niemandem empfehlen.
Ich erwäge mir anwaltliche Hilfe zu nehmen.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Zara und habe dort immer gerne und viel bestellt.
Seit einiger Zeit ist der Service unterirdisch schlecht geworden.
Auf Größenangaben kann man sich nicht verlassen, die Teile fallen total unterschiedlich aus. Also muss man mehrere Größen bestellen.
Retoure ist möglich, ist aber inzwischen katastophal geregelt. Das Retoure-Etikett wird zugeschickt, aber die Lieferstelle variiert ohne dass ich darauf Einfluss nehmen kann. Mal muss über DHL, mal über Hermes und gerne auch über UPS retourniert werden. Für mich ist die Abgabe im UPS Shop sehr umständlich. Keine Chance, das zu ändern. Kontaktmöglichkeiten nur über Chat-Bot, keine vernünftige Antwort zu erhalten.
Hier wird bewusst der Retoure-Vorgang erschwert. Das war´s mit Zara, ich werde hier nicht mehr bestellen.

TintKit für Augenbrauen
Bin begeistert! Sehr einfache Anwendung, keine Hautirritationen, das Ergebnis ist super geworden.
Ich habe nur einen eigenen Pinsel genutzt, nicht den, der dem Set beiliegt.
Dieses Set kann ich definitiv weiterempfehlen.

Die klassische Blackroll nutzen wir schon seit Jahren gegen Verspannungen. Sehr zu empfehlen!
Heute möchte ich das Kopfkissen bewerten. Um es kurz zu halten:
Fantastisch! Nachdem wir etliche Kopfkissen diverser Hersteller ausprobiert haben, ist das das erste Kissen, das wirklich funktioniert.
Der Schlaf ist seitdem viel besser, ich würde es jederzeit wieder kaufen!
Volle Empfehlung!

Bringen Sie viiiiel Zeit mit!
Ware ist in Ordung, allerdings seltsame Größenangaben.
Die Lieferung dauert ewig. In heutigen Zeiten ein No go.
Da die Größen deutlich kleiner ausfallen als bei vergleichbaren Anbietern, wurden mehrere Artikel umgetauscht.
Die Retoure wurde am 03.01. zugestellt.
Bis dato habe ich die im bereits Dezember gezahlte Ware nicht erhalten.
Auf Nachfrage wurde mir versichert, der Umtausch würde gerade bearbeitet und dann verschickt. Das war vor 5 Tagen. Seitdem lautet der Status der Sendungsverfolgung "Sendung angekündigt ".
Sehr zähe Geschichte, nicht sehr vertrauenswürdig.
Fraglich, ob ich meine Ware je erhalte....
Bin enttäuscht!

Nachtrag Stand 20.01.:
Mir wurde eine neue Sendungsnummer angegeben, auch hier seit dem 17.01. Status "Sendung wurde angekündigt ".
Veräppeln kann ich mich alleine.

Tennisarmband von Swarowski.
Ist mir (glücklicherweise während ich zu Tisch saß, sonst wäre es weg) einfach gebrochen und abgefallen, also ohne Fremdeinwirkung, ohne reißen oder zerren. Das ist ja per se schon nicht so schön und zeugt nicht gerade von guter Qualität.
Ich habe das Armband heute zur Reparatur in eine Swarowskifiliale gebracht. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Garantie bei Bruch eh nicht gilt und Swarowski solche Reparaturen nicht vornimmt, da sie sichtbar sind und das nicht dem Qualitätsanspruch der Firma entspräche. Man bewege sich schließlich im Luxussegment und wolle nicht, dass Kunden mit sichtbar repariertem Schmuck unterwegs seien. Ich möchte doch bitte in ein anderes Schmuckgeschäft gehen und das Armband dort reparieren lassen.
Das ist jetzt das 2. Armband dieser Firma, das defekt ist. Beim ersten Armband fiel ein Stein aus der Fassung heraus. Den habe ich dann für 40€(!) auf eigene Kosten erneuern lassen.
Ich habe also gelernt, dass Luxus nicht gleichbedeutend mit Qualität ist und offensichtlich auch mit nicht vorhandem Service verbunden ist.
Ich werde in Zukunft nichts mehr von Swarowski erwerben.