Rolf W.

Leider nur 1 Stern. Nur mir Mühe und sehr langen Warteschleifen (bis zu 50 Minuten) bekommt man einen Mitarbeiter ans Telefon. Diese Mitarbeiter sind nach eigener Aussage von einem Dienstleister und nicht von der DKB, weshalb etwas schwierige Probleme nicht beantwortet werden können. Am Ende blieb mir nur ein Einschreiben/Rückschein/Persönlich per Post an die DKB zu senden. Ich werde das Konto dort auflösen und bin bereits wieder bei einem örtlichen Geldinstitut mit persönlichen Ansprechpartnern. Die Kontoführungsgebühr zahle ich gern für guten Service.
Die KI funktioniert auch nicht gut. Transaktionen werden abgelehnt, KI fragt per Mail nach. Ich habe alles wie gewünscht beantwortet, KI lehnt weiterhin ab. Nie wieder eröffne ich ein Konto bei einer Direktbank!

Top! Schnelle Lieferung, faire Preise!

Sehr faire Preise, sehr netter telefonischer Kontakt, sehr schnelle Lieferung, 5 Sterne!

Top! Alles super!

0 Sterne! Im August Ware bestellt, nicht lieferbar. Immer wieder vertröstet worden. Ich habe dann die Bestellung im November storniert, aber das Geld habe ich immer noch nicht erstattet bekommen. Als Antwort kam nur, ich solle meine Konten prüfen. Das klappte sonst immer gut mit den Bestellungen aus CN und EU, aber das war jetzt das letzte Mal. Ali.... ist da um Klassen besser! Nie wieder Hobbyking!

Update 02.01.2024: Nachdem Hobbyking das Geld nicht erstattet hat, habe ich es mir über den Paypal-Käuferschutz zurückgeholt. Hat nur 2 Minuten gedauert :-)

Schon wieder für'n A.....
Funktioniert einfach nicht! Angeblicher Zustellversuch gestern mit Benachrichtigung. Videocam hat aber keine Person registriert, Benachrichtigung gab's auch nicht. Habe dann die Zustellung an einen Nachbarn beauftragt. Eben dann dann die Videoaufzeichnung angeschaut: Zusteller hat geklingelt und die Sendung im Briefkasten abgelegt. Leider nicht das erste Mal. Das ist wirklich der schlechteste Zustelldienst den es gibt!

alles top, sehr netter und kompetenter Ansprechpartner!

Null Sterne! Meine Mutter (87) sollte die 'Stromablesung' wegen Anbieterwechsels unterschreiben. Sie hat auf einem Tablet unterschrieben und damit einen neuen Vertrag abgeschlossen incl. der Erlaubnis zur Telefonwerbung!!!! E.ON sollte sich schämen, das ist Laternenpfahl ganz unten, alte Menschen übervorteilen, ekelhaft! Ich habe dann mit meiner Vollmacht per Einschreiben/Rückschein/Eigenhändig den Vertrag storniert. Dennoch waren 2 Warteschleifen-Telefonate notwendig, damit die Kündigungsbestätigung versendet wurde. Bin mal gespannt, ob die auch bei uns ankommt. Wenn E.ON abbucht, werden die Beträge sofort zurückgeholt.
Der Anbieterwechsel hat übrigens nur stattgefunden, weil eine falsche, 3-fach zu hohe, Abrechnung erstellt wurde und alle eMails (4 oder 5) komplett ignoriert wurden. Mit der 1-Sterne Bewertung (0 geht leider nicht) stehe ich ja nicht alleine da :-)
@E.ON Thema durch, eine Antwort auf diese Rezension interessiert mich nicht!

Tragekomfort super, Haltbarkeit leider mangelhaft bis ungenügend. Lieber das doppelte für ein Teil ausgeben, was dann dreimal so lange hält. Ich gebe ja gerne einem Startup eine Chance, aber billige Qualität ist nichts für mich.

Null Sterne!!! Gemeldeter Zählerstand wurde nahezu verdoppelt und eine entsprechend hohe Nachzahlung abgebucht. In fast 3 Wochen mehrere Mails geschrieben, außer einer automatischen Antwort keinerlei Reaktion. Hotline nach über 30 Minuten Warteschleife nicht erreicht. Warteschleife punktet negativ mit extrem nerviger Ansage und nerviger Musik. Der ständig wiederholte Hinweis auf MY.EON hilft leider in meinem Fall nicht, weil man falsche Rechnungen und neue höhere Abschläge online wohl kaum ändern kann, was auch logisch ist. Blieb nur eins: Lastschrift zurückgeben und warten, ob sich dann jemand rührt. Ich bin gespannt. Wenn der Fall erledigt ist, wechsele ich definitiv zum örtlichen Anbieter, da klappt alles besser. Erfahrungen mit Gas und Wasser konnte ich dort bereits sammeln.

Update 29.06.22: Nach der 4. und letzten Mail und 4 Wochen nach der ersten Mail hatte ich immer noch keine Antwort vom Kundenservice. Aber etwas mehr als 1 Woche nach der 4. Mail hat man dann gemerkt, dass ich die Lastschrift von ca. 550 Euro zurückgeholt habe und es wurde eine Mahnung geschickt incl. Mahngebühren. Ich habe dann nochmal den Kundenservice angerufen und hatte tatsächlich nach über 15 Minuten Warteschleife eine Gesprächspartnerin. Die teilte mir dann mit, dass eine korrigierte Rechnung (jetzt rund 50 Euro Guthaben statt 550 Euro Nachzahlung) in den nächsten 2-3 ankommen werden. Das hat dann geklappt. Danke sage ich nicht, denn ohne die Rücklastschrift würde ich heute noch auf Antwort warten.

Letztes Update 17.02.22: der Auftrag für einen Wechsel zum örtlichen Anbieter ist in der Post.

Im Online Shop bestellt, nach 2 Wochen gefragt, wo die Ware bleibt, keine Antwort. Dann nach 3 Wochen eine Versandbestätigung, aber zum wiederholten Mal wurden Artikel seitens Takko storniert! Warum bucht man nicht sofort bei einer Bestellung den Lagerbestand ab und nimmt die Artikel aus dem Shop? Niedrige Preise und nette Verkäuferinnen sind nicht alles! 1 Stern, eher 1/2 :-(

Unglaubwürdige Preise für einen 1/6 RC-Truck. Der kostet bei einem seriösen Anbieter das 10-fache! Ich bestelle dort definitiv NICHTS, zumal eMail-Anfrage diesbzgl. nicht beantwortet werden!

Günstige Preise, dafür 5 Sterne. Aber für die Lieferzeit, die überhaupt nicht zu den Angaben beim Artikel passt, ziehe ich einen Stern ab. Für das Ignorieren von eMails muss ich leider einen weiteren Punkt abziehen. Die Verpackung war miserabel, sah aus, als sei sie bereits einmal komplett um die Erde gereist. Da aber der Artikel unbeschädigt geliefert wurde, gibt es hierfür keinen Abzug. Bleiben leider nur 3 Punkte. Hätte man die Lieferzeit statt 1-2 Tagen korrekt mit 8-10 Tagen angegeben und mal auf eine Mail geantwortet, wären es 5 Sterne gewesen.

Unmöglich! Ich habe der Werbung geglaubt und einen Vertrag abgeschlossen, weil vom Telekom-Netz gesprochen wurde. Aber warum ist das Internet sooo langsam? Antwort des Mitarbeiters: 'Sie sind im Vodafone-Netz! ' Ich wollte nun den bestehenden Vertrag auf LTE-Geschwindigkeit upgraden. 'Geht nicht, weil Vodafone von Telekom kein LTE bekommt'. Hallo? Ich zahle gerne mehr!! 'Nein, Sie können erst in 14 Monaten wechseln'. Sauerei, kundenunfreundlich. Vertrag gekündigt und ab April 2020 schliesse ich einen Vertrag bei der Telekom ab. Alles andere ist suboptimal! Einmal Klarmobil und nieee wieder. 1 Stern ist noch zu viel!