Leider wieder sehr schlechte Erfahrungen
Leider, bis auf sehr wenige Ausfälle, nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Wir der Grund sein, Amazon ade zu sagen.
Dies ist wieder so ein typischer Beispiel für das extrem schlechte Zusammenspiel Amazon, Amazon logistic und Kundenzufriedenheit
Ware bestellt
Lieferdatum angekündigt
Paket versandt und auf dem Weg
Sollte Tag x zugestellt werden
Da es sich um ein empfindlichees Elektroteil handelt, zu Hause geblieben, damit das Paket nicht, wie so oft auf dem Asphalt der Einfahrt, in der fensterlaibung oder vor die Einsicht und zugreifbare tuer gepfeffert wird. Die lieferanweisung, an den 5 m um die Ecke liegenden geschützten Platz, wird immer ignoriert.
Also, gewartet, bis 20:50 Uhr.. (bis 21 angeblich Auslieferung). Immer mal auf die App geschaut, da hier angezeigt wird, wo der Artikel sei. Nix.
Auf einmal eine Mail, man habe den lieferort nicht erreicht, der sei unbekannt oder eben nicht erreichbar.
Sofort mit Amazon gechattet, wo mir versichert wurde, Adresse sei OK und man sich Tausendfach entschuldige (also die typischen Amazon Sprachbausätze) und Paket werde Montag ausgeliefert, garantiert.
Heute um 11 Uhr ist das Paket lt. Amazon weiterhin am auslieferungsort 50 km entfernt. In der App sehe ich das, im Chat konnte man nicht erkennen, wo das Auslieferungslager sei.
Es ist unglaublich, was Amazon mit diesem versandunternehmen den Kunden antut..
Zumindest auf dem Land eine Katastrophe
Soeben eingetrudelt.
Wie dreist muss man sein, den Anweisungen permanent nicht folge zu leisten und die Pakete an eine nicht geschützte Kellertuer zu lehnen. Ich hab extra, 5 m weiter, eine nicht einsichtbare Kiste für Pakete. Elektrogerät, kälteempfindlich.. und das draußen hinstellen.
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung