KlimaNEXT Reviews 

Die Beratung verlief per Telefon reibungslos. Wir haben immer einen Ansprechpartner erreichen können. Fragen wurde gut verständlich erklärt. Die Terminvergabe erfolgte online und ohne Probleme.
Aufgrund unserer baulichen Situation mussten wir einen Steiger mieten. Die Anlage wurde uns daher von einem KlimaNEXT Mitarbeiter geliefert, da das Versandunternehmen den Liefertermin nicht hätte einhalten können. Der Monteur hat sich rechtzeitig gemeldet und mit uns den Einbau besprochen. Der Einbau der Mulsplitanlage erfolgte zügig, sauber und professionell. Ein riesen Dank an das Team von KTC Kältetechnik! Wir wurden in die Benutzung der Anlage eingewiesen. Es wurde alles sauber und ordentlich hinterlassen.
Die Verbindung der Geräte mit dem Internet und der Alexa verlief problemlos.
Wir sind bisher sehr zufrieden!

Alles super gelaufen vom Anruf bis zur Lieferung und Montage verging eine Woche , schneller geht wirklich nicht . Der Monteur war auch super, saubere und ordentlich eingebaute Klimaanlage.Es gibt keine Beanstandung, kann ich nur weiter Empfehlen.

Überraschend termintreue Abwicklung, auch wenn der geplante Installationstermin erst vier Wochen nach der Bestellung war.
Montageleistung bei der Hitze war Spitze. Handbücher sollten gleich auf Deutsch beigefügt werden, damit Download und Ausdruck entfällt.

Bei mir läuft das anfallende Kondensat teilweise in den Innenraum und Beschädigt die Innenwand. Ich versuche seit ca.6 Wochen (28.06.2026) Kontakt mit der Firma Klimanext zu bekommen Email bzw Anrufe bei der Hotline bleiben unbeantwortet. Aus diesem Grund kann ich nur abraten hier eine Klimaanlage zukaufen, da es nach Kauf keinen Service bzw Reklamation Möglichkeiten gibt!

Als Selbstständiger habe ich für den heutigen, fest vereinbarten Termin extra alle Kundentermine verschoben. Das bedeutet für mich nicht einfach nur einen freien Tag – ich musste Kunden absagen und habe dadurch Geld verloren.

Der Monteur ist jedoch ohne jede Information einfach nicht erschienen.

Nach mehreren erfolglosen Anrufversuchen und Nachrichten über WhatsApp erhielt ich erst Stunden später die Information, dass es einen privaten Notfall gegeben habe. Dafür habe ich selbstverständlich Verständnis. Was ich jedoch überhaupt nicht verstehe, ist die fehlende Kommunikation. Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht hätten völlig ausgereicht.

Zusätzlich wurde mir versprochen, dass ich noch am selben Tag einen neuen Termin erhalten würde. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Jetzt muss ich erst wieder einen Termin vereinbaren, vermutlich in einigen Wochen.

Jetzt stellt sich für mich eine berechtigte Frage: Soll ich für den nächsten Termin erneut einen Arbeitstag freinehmen, wieder Kunden absagen und erneut Geld verlieren – ohne zu wissen, ob diesmal überhaupt jemand erscheint?

Wer ersetzt mir den Verdienstausfall als Selbständiger für den heutigen Tag? Wer übernimmt die Kosten für die abgesagten Kundentermine?

Ein Unternehmen kann Fehler machen und Notfälle passieren. Entscheidend ist jedoch, wie es anschließend mit seinen Kunden umgeht. In meinem Fall gab es weder eine rechtzeitige Information noch eine Entschuldigung oder eine Lösung.

Für mich ist dieses Verhalten weder professionell noch kundenorientiert. Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen.

Ich würde nicht mal einen Stern geben. Diese Firma ist einfach nur frech und will abzocken...anders kann ich das gar nicht mehr nennen. Termine werden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Der eine schiebt den anderen den Buhmann zu...unglaublich. So kann man doch keine Kunden halten. Viele Freunde hatten eigentlich darauf gehofft, die Klimaanlage bei uns in Betrieb zu sehen, um sich ggf. auch eine einbauen zu lassen. Besser nicht...
Wir haben 2 Termine bekommen, an denen niemand erschienen ist, geschweige denn wurde abgesagt. Nun haben wir den Auftrag storniert und jetzt wollen die allen Ernstes auch noch Geld dafür. Für die Unfähigkeit anderer sollen wir jetzt bezahlen...
Das wird die vorgefertigte Antwort von Klimanext sein:
Bezüglich Ihres Widerrufs und der anschließenden Rechnung möchten wir den Sachverhalt jedoch gerne aufklären: Ein fristgerechter Widerruf ist natürlich Ihr gutes Recht. Die von Ihnen genannte Rechnung über 271 Euro bezieht sich in solchen Fällen jedoch auf vertraglich festgelegte Stornierungspauschalen. Diese fallen gemäß unseren AGB bei verbindlich gebuchten und bereits eingeplanten Montageterminen an, um die uns bereits entstandenen Planungs- und Logistikkosten zu decken.

Liebes Klimanext Team, Ihre eingeplanten Termine haben Sie nicht eingehalten und geschweige denn wurde an uns irgendwas geliefert. Also seien Sie nicht so dreist und verlangen dafür auch noch Geld. Unser zuletzt genannter Termin lautete 24.12.2026...das ist wohl ein Scherz, oder?

Nach einer langen Odysee mit der Firma folgendes Fazit: Erstkontakt freundlich und unkompliziert. Einbau durch einen Subunternehmer der extrem gestresst und unmotiviert viel zu Spät zum Termin kommt. Defekte Anlage wurde mangelhaft installiert. Auf eine mehrfache schriftliche Kontaktaufnahme- keine Reaktion. Gerne hätte ich das auch per Einschreiben festgehalten, da man ja offensichtlich nicht mehr auf mails antwortete. Der Blick ins Impressum macht wenig Zuvesichtlich... Firmensitz: DUBAI !
Nach weiteren unzähligen Mails, Anrufen und Whats App Anrufen, wurden die Mängel nach über 4 Wochen beseitigt. Kollege X beschuldigt Kollege Y ... immer ist jemand anderes Schuld. Wirklich konkrete Hilfe ging nur über androhung von rechtlichen Schritten. Inzwischen läuft alles wie es soll- hoffe es zumindest. Dennoch absoluter Chaos Laden. Wer Lust auf viel Ärger und Probeme hat, mit unzuverlässigen Aussagen darf hier gerne zugreifen.

Wir sind mit KlimaNEXT sehr zufrieden und können das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Von der Angebotserstellung bis zur Montage hat alles reibungslos funktioniert. Trotz der Hochsaison im Juni war die komplette Anlage bereits nach rund zweieinhalb Wochen installiert. Das hat uns wirklich positiv überrascht.
Ein großes Dankeschön an Herrn Müller für die kompetente Beratung. Er war bei Fragen immer erreichbar und hat uns während des gesamten Projekts zuverlässig begleitet.
Installiert wurden drei Klimaanlagen für das Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmer. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und haben sehr sauber gearbeitet. Man hat gemerkt, dass sie ihr Handwerk verstehen und großen Wert auf eine ordentliche Ausführung legen.
Besonders überzeugt hat uns die Lautstärke der Geräte. Die Anlage im Schlafzimmer ist so leise, dass meine Frau, die normalerweise einen sehr leichten Schlaf hat, seitdem deutlich besser schläft. Allein das hat sich für uns schon gelohnt.
Insgesamt sind wir mit der Beratung, der Montage und dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Vielen Dank an Herrn Müller und das gesamte KlimaNEXT-Team – wir würden uns jederzeit wieder für KlimaNEXT entscheiden.

Von Anfang bis Ende schnell, zuverlässig und professionell. Freundlicher Service und Handwerker. Anlage läuft einwandfrei.

Sehr gute Beratung
Der Monteur war klasse und hat alles bestens installiert
Die Firma Klimanext ist sehr gut und in der Beratung sehr zugewandt

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur fertigen Installation war alles absolut hervorragend.

Bereits die Angebotserstellung war transparent, verständlich und kompetent. Die Planung verlief professionell, Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Kommunikation war jederzeit freundlich und unkompliziert.

Die Montage selbst wurde ordentlich und fachgerecht ausgeführt.

So wünscht man sich Handwerksbetriebe: kompetent, zuverlässig, pünktlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Ergebnis rundum zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Am Anfang lief alles gut. Zum Montagetermin erschien zunächst ein Unternehmen, anschließend kam ein anderes Unternehmen. Für den Einbau wurden insgesamt zwei Tage benötigt, da nicht ausreichend Material vorhanden war.
Etwa drei Wochen nach der Montage haben sich mehrere Führungskanäle gelöst bzw. gelockert. Daraufhin habe ich eine Reklamation eingereicht. Mir wurde mitgeteilt, dass sich die zuständige Firma bei mir melden würde.
Seitdem habe ich jedoch keine Rückmeldung mehr erhalten. Sämtliche Versuche, Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp aufzunehmen, sind bislang erfolglos geblieben.

Kann nur sagen wenn alles so gut klappen würde wie hier, würde es auch in Deutschland wieder aufwärts gehen.
Einfach perfekt ob Termine und Kunden wünsche und erfreulich gute Kommunikation.
Könnte sich mal die Stadt Köln inklusive Bürgermeister eine lehrstunde abholen.
Vielen Dank für alles.
Liebe Grüße aus Köln

Arbeiten wurden sehr sauber und noch vor dem Termin ausgeführt.

Ich bin mit meiner neuen Klimaanlage und dem Einbau sehr zufrieden. Die Montage wurde sauber, schnell und professionell durchgeführt. Alles funktioniert einwandfrei und ich kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der erste Kontakt war sehr positiv und ich erhielt stets schnell eine Rückmeldung. Leider lief danach jedoch nahezu alles schief.

Die Klimaanlage wurde versehentlich an mich geliefert, obwohl sie eigentlich erst am Tag der Montage beim Monteur hätte ankommen sollen. Nachdem ich den Fehler sofort gemeldet hatte, ging ich davon aus, dass das Problem geklärt sei. Trotzdem erhielt ich erst am späten Abend vor dem geplanten Montagetermin die Nachricht, dass der Monteur die Anlage nicht erhalten habe und der Termin deshalb abgesagt werden müsse.

Der gesamte weitere Ablauf war äußerst enttäuschend. Die Erreichbarkeit war sehr schlecht, Rückmeldungen erfolgten nur verzögert oder gar nicht und der Kundenservice war insgesamt sehr mangelhaft. Eine transparente Kommunikation oder eine zuverlässige Organisation waren leider nicht erkennbar.

Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich das Vertrauen in das Unternehmen verloren und mich letztendlich dazu entschieden, die Dienstleistung nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen. Insgesamt hinterlässt das einen sehr unprofessionellen Eindruck, weshalb ich den Service leider nicht weiterempfehlen kann.

Hatte die Klimaanlage zum Festpreis bestellt. Soweit alles gut. Als der Monteur beim dritten termin kam hat er festgestellt das das Gerät auf das Dach sollte.
Er hat sich drum gekümmert und alles super war ja auch so vor dem Angebot abgesprochen.
Jetzt nach einer Woche habe ich eine weitere Rechnung (des Monteurs) für die zusätzlichen Kosten. Das sehe ich bei einem Festpreis nicht ein zu zahlen. Auf Nachfrage gibt es keine Antwort. Ich wurde diese Firma niemanden mehr weiter empfehlen.
Selbst nach Gesprächen mit dem Monteur über das Unternehmen dachte ich mich hätte ich lieber sein lassen sollen.
Zum Abschluss was gutes der Monteur hat gut gearbeitet und sehr ordentlich keine Frage die Anlage steht und läuft.

Bestellbestätigung erhalten ohne Bestellung - WARNUNG vor Unseriösit!
Ich habe auf der Webseite eine Angebotsanfrage erstellt, ohne etwas zu bestellen. Die Webseite wurde direkt nach der Anzeige vom Angebotspreis geschlossen, ohne eine Bestellung durchzuführen. Trotzdem habe ich eine Bestellbestätigung erhalten! Auf meinen Widerspruch und Widerruf bekam ich noch immer keine Antwort.

Liefer und Montage Termin nicht eingehalten! Nach Widerruf innerhalb 14 Tagen kam die Rechnung mit 271 Euro mit Mahnungen. Absolut Unseriös sowas! ohne Leistung abzocken! Vorsicht ist geboten! Finger weg von Klimanext!

Ich habe lediglich ein Angebot erhalten und direkt mitgeteilt, dass ich es nicht brauche. Trotzdem wurde mir anschließend eine Stornierungspauschale berechnet und später sogar mit Inkasso gedroht.

Aus meiner Sicht ist das völlig ungerechtfertigt, da ich keine kostenpflichtige Leistung beauftragt habe. Dieses Vorgehen wirkt unseriös und nicht kundenfreundlich.