Samsung Galaxy

Absolutely HORRIBLE experience with YoungLA — disgraceful customer service

I have never been so disappointed by the way a customer complaint has been handled. My experience with YoungLA has been absolutely terrible.

I reported an issue with my order, provided the information and evidence available to me, and requested a legitimate resolution. Instead of genuinely trying to resolve the situation, the customer service team came across as cold, rigid, dismissive, and completely unwilling to take responsibility.

The result? No meaningful effort to resolve the problem and a refusal to issue a refund despite my dispute. I was therefore forced to escalate the matter through Klarna so that the case could be formally reviewed.

What is most shocking is the feeling that once YoungLA has your money, the customer simply no longer matters. When something goes wrong, you are pushed toward internal procedures instead of being treated with respect and having your problem properly addressed.

I am sharing my experience publicly so that potential customers can think twice before ordering.

YoungLA has completely lost my trust. I will never order from this company again, and based on my experience, I strongly advise others to think twice before giving them their money.

An absolutely disgraceful experience from start to finish.

Dentaltix est à fuir. J’ai demandé l’annulation de ma commande seulement 2 minutes après l’avoir passée et j’ai même appelé immédiatement pour éviter tout envoi. Malgré cela, ils ont quand même expédié la commande. Leur seule réponse a été de me dire de la renvoyer… à mes frais.

Un service client qui ignore une demande d’annulation faite presque instantanément et fait payer les conséquences au client est inacceptable. Je déconseille fortement Dentaltix à toute personne qui souhaite acheter chez eux. Il existe des vendeurs bien plus sérieux et respectueux de leurs clients.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Zumub.
Je commande régulièrement en ligne et je comprends parfaitement qu’un problème de transport puisse arriver. Ce qui est inacceptable, c’est la manière dont cette société traite ses clients lorsqu’il y a un litige.

J’ai reçu mon colis dans un état lamentable, complètement détérioré pendant le transport. Le plus grave, c’est que j’ai fourni immédiatement toutes les preuves demandées : photos du colis abîmé, état du contenu, ainsi qu’une preuve claire du transporteur reconnaissant que le colis avait été endommagé pendant l’acheminement. Malgré cela, aucune solution sérieuse n’a été proposée.

Depuis maintenant 4 semaines, je suis littéralement pris en otage dans une “enquête” interminable. À chaque message, on me répond la même chose : “veuillez patienter”, “le dossier est en cours”, “nous attendons le retour du transporteur”. Pendant ce temps-là, mon argent est bloqué, je n’ai ni remplacement ni remboursement, et le service client fait clairement la sourde oreille.

Le plus frustrant est le manque total de considération pour le client. Quand un transporteur reconnaît lui-même qu’un colis est arrivé abîmé, un commerçant sérieux prend ses responsabilités et rembourse rapidement son client avant de gérer le problème en interne avec le transporteur. Ici, on a plutôt l’impression que tout est fait pour gagner du temps et décourager le client.

Le service après-vente est catastrophique : réponses lentes, parfois inexistantes, aucune empathie, aucune vraie prise en charge. On vous donne l’impression d’être responsable alors que toutes les preuves montrent exactement l’inverse. C’est profondément irrespectueux.

Je déconseille fortement ce site. Tant que tout se passe bien, peut-être que la commande arrive correctement. Mais au moindre problème, préparez-vous à des semaines d’attente, aucun suivi sérieux et un remboursement qui semble devenir impossible malgré des preuves évidentes.

Aujourd’hui, après un mois complet d’attente et de relances, je n’ai toujours aucune solution concrète. Une entreprise qui traite ses clients de cette manière ne mérite pas la confiance des consommateurs.

Commande reçue dans un état catastrophique. Le colis est arrivé ouvert et endommagé au point relais, avec plusieurs produits manquants pour une valeur importante. Malgré plusieurs contacts avec le service client et l’envoi des preuves demandées, aucune solution sérieuse ni remboursement rapide n’a été proposé.

Service client extrêmement lent, aucune prise de responsabilité et impression d’être ignoré malgré un dossier complet avec preuves du point relais et photos du colis.

Très déçu par cette expérience. J’ai désormais dû saisir le SPF Économie, Testachats et commencer des démarches auprès du juge de paix pour tenter d’obtenir mon remboursement.

Je déconseille fortement de commander chez eux vu la gestion catastrophique du problème.

Expérience catastrophique avec Back Market et leur partenaire MG TRADING SRLS.

J’ai envoyé mon Samsung S23 Ultra en parfait état (expertisé au préalable par un centre agréé Coolblue, aucune anomalie). J’ai refusé leur offre de reprise car elle était trop basse.

Ils m’ont donc renvoyé le téléphone via leur étiquette de transport. Résultat :
➡️ Colis indiqué comme livré en point relais
➡️ Le point relais confirme ne jamais l’avoir reçu (aucune trace, aucune signature)
➡️ Le colis est aujourd’hui disparu

Malgré cela, MG TRADING SRLS tente de me faire croire que le téléphone serait arrivé abîmé, ce qui est totalement faux.

Conclusion :
- Colis perdu = aucune responsabilité assumée
- Tentative de faire porter la faute au client
- Aucun remboursement proposé à ce jour

Back Market, en tant que plateforme, se doit d’assumer ses partenaires. Aujourd’hui, je me retrouve sans téléphone et sans solution.

Dossier transmis à un avocat. Si aucune solution rapide n’est apportée, des démarches supplémentaires seront engagées.

Je déconseille fortement

Commande n°202607178318 – Expérience catastrophique

Produit reçu complètement cassé et inutilisable dès l’ouverture du colis, clairement dû à une mauvaise manipulation pendant le transport.

Malgré plusieurs messages envoyés, le vendeur ne répond pas et tente de détourner le problème en parlant de son fournisseur, ce qui n’a absolument rien à voir avec l’état du produit à la réception. Aucune prise de responsabilité, aucun service client, aucune solution proposée.

C’est un manque total de professionnalisme et un mépris évident du client. On vous laisse avec un produit inutilisable sans aucune aide.

Une plainte a été déposée auprès de Klarna et les autorités compétentes ont été informées.

Je déconseille fortement ce vendeur. À fuir.

⭐☆☆☆☆
Retour bloqué – refus de remboursement malgré étiquette fournie par Under Armour

Retour JVGL06266456000324250337.

J’ai retourné ma commande en utilisant uniquement l’étiquette de retour fournie par Under Armour.
Le suivi montre que le colis a bien été pris en charge et a circulé pendant plusieurs jours, avant que le tracking ne se bloque après environ deux semaines.

Malgré ces éléments, Under Armour refuse le remboursement en affirmant que le colis n’apparaît pas sur le réseau du transporteur.
Lorsque le vendeur fournit l’étiquette de retour, le transport et les risques associés relèvent de sa responsabilité, pas de celle du client.

Toutes les preuves ont été transmises. Un litige Klarna est en cours et un dossier a été ouvert auprès de Test-Achats suite à ce refus injustifié.

Expérience client très décevante et gestion des retours inacceptable.
Je déconseille fortement en cas de problème.

Commande 4001167291 – Colis incomplet, service décevant

J’ai passé une commande (nr. 4001167291) et à la réception, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que seulement une paire de chaussettes (38-42) se trouvait dans le colis.
Les Nike schoenen (ref. 198480906001) maat 44,5 étaient tout simplement absentes.

J’ai immédiatement transmis les photos du colis et de son contenu afin de faciliter la vérification, mais jusqu’à présent aucune solution concrète n’a été apportée.

Je trouve inacceptable de devoir courir après un service client pour un problème aussi clair : un article majeur manquant que j’ai pourtant payé.

J’attends une résolution rapide, soit l’envoi immédiat des chaussures, soit un remboursement intégral sans délai.

Cette expérience est extrêmement décevante et je n’hésiterai pas à actualiser mon avis selon la manière dont ce problème sera traité.

Christopher

If there were awards for incompetence, this company would win every single category without even trying. I have never seen a business operate with such a ridiculous level of disorganization and disrespect toward its customers.

Missing items, fake promises, and a “customer service” team that seems permanently asleep at the wheel. Their replies are so useless and robotic that I genuinely started wondering if anyone working there actually reads what customers write.

And let’s talk about the gift card they supposedly “issued” — because it never existed. Just another empty promise from a company that clearly thinks its clients are idiots.

Every message from them feels like a new chapter in their comedy of errors. They dodge responsibility, delay everything, and act like delivering what was paid for is some kind of optional bonus.

This isn’t a company it’s a disaster with a logo.
If you value your time, your money, or your sanity, stay as far away as possible.

Service client catastrophique – 10 échanges pour rien

Je n’ai jamais vu un service client aussi inefficace. Après 10 échanges par e-mail, aucun avancement, juste des copiés-collés et des excuses inutiles. On me demande d’attendre une “enquête transporteur” alors que le SPF Économie m’a clairement confirmé que le vendeur doit trouver une solution immédiate, sans faire patienter le client pendant des semaines.

J’ai même dû déposer plainte tellement la situation était absurde.
Aucune prise de responsabilité, aucun respect du client, aucune connaissance de la législation.

Une expérience désastreuse que je ne souhaite à personne. Je déconseille fortement.

Service déplorable – produit erroné et aucun remboursement
Commande n° 18078815.
Deloox m’a envoyé un produit totalement erroné au lieu des deux produits capillaires que j’avais commandés. J’ai dû renvoyer le mauvais article à mes frais, alors que ce n’était absolument pas à moi d’assumer ce coût. À ce jour, aucun remboursement, aucune solution concrète, et un service client qui se décharge de ses responsabilités.
Je demande un remboursement intégral immédiat, y compris mes frais de retour, faute de quoi j’entamerai les démarches nécessaires auprès des organismes de médiation et de protection des consommateurs.
Service inadmissible – à éviter.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en ondanks meerdere e-mails met bewijs (foto’s en ordernummer) weigert Drogist.nl mijn terugbetaling correct te verwerken.
Ik heb het pakket op eigen kosten moeten terugsturen, omdat hun klantenservice niet reageerde of tegenstrijdige informatie gaf.
Nu, weken later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb daarom een klacht ingediend bij Riverty om de betaling te blokkeren en mijn dossier officieel te laten onderzoeken.
De communicatie is onprofessioneel en klantonvriendelijk — je krijgt telkens een standaardantwoord zonder echte oplossing.
Zeker geen aanrader als je op een correcte afhandeling rekent bij een fout van hun kant. bestelling nr. 86891138

🔹 Objet : Mauvaise réception – absence de réponse et de document de retour

Commande : AYBF-562-347694259

Je suis extrêmement déçu du service About You.
J’ai reçu une paire de chaussures différente de celle que j’avais commandée, et malgré mes plusieurs messages depuis plus d’une semaine, je n’ai aucune réponse concrète de votre part.

On m’avait indiqué qu’un document de retour pour article non conforme ainsi qu’une étiquette de retour allaient m’être envoyés, mais je n’ai toujours rien reçu.
Le service client ne suit pas le dossier et je trouve cela inacceptable pour une erreur de votre part.

J’ai donc été contraint d’ouvrir une réclamation via Klarna, car je ne souhaite pas payer un article qui ne correspond pas à ma commande.

Je demande une prise en charge immédiate, l’envoi du document de retour de produit erroné et de l’étiquette prépayée, ainsi qu’un remboursement complet dès réception de l’article.

Cordialement.

❗❌Subject: Claim – Order Not Received Order DOR-240827❗❌

Dear YoungLA Team,

I am contacting you regarding my order which included the following items:

* 249 - Flagship Track Pants, Jungle Green / Medium (x1) – €44.20
* 2081 - Stellar Sweats, Black/White / Medium (x1) – €48.45
* 2051 - Retro Warm Up Track Pants, Black / Medium (x1) – €42.50
* 2051 - Retro Warm Up Track Pants, Dark Tree Camo / Medium (x1) – €42.50
* 2051 - Retro Warm Up Track Pants, Navy / Large (x1) – €42.50

Total: €220.15

These items were supposed to be in one package, which I unfortunately never received. Instead, I received other incorrect products by mistake. I have already returned those products to your warehouse using the official UPS return label that was included in the package (tracking started with 1Z 668). The parcel has already been dropped off at UPS.

Despite following your instructions and providing proof of return, I have still not received my refund. For more than a week, I have been going in circles with your customer service without any concrete solution. This situation is unacceptable and suggests that you are deliberately avoiding your obligations.

I remind you that under Directive 2011/83/EU on Consumer Rights, sellers are legally required to issue refunds within 14 days of receiving returned goods. You are already in breach of this obligation.

I therefore demand an immediate full refund of €220.15. If this is not processed without delay, I will escalate the matter by filing a formal legal complaint and initiating a claim through my payment provider. I will also report this case to the relevant European Consumer Protection Authorities.

Please confirm in writing that my refund is being processed immediately.

Best regards,
Christopher

Faite très attention!⛔ A R N A Q U E !
Personne ne parle français dans cette clinique
Il s'agit d'un hôpital à l'arrière d'un bâtiments avec des jeune étudiants qui pratique sans aucune métrise ni connaissances
Incroyable mais vrai on ne vous explique rien , personne ne parle francais et les chirurgien non plus ne parle ni anglais ni français !
On essaie de vous vendre 900 euro de produits après une greffe et si vous refusez d'acheter on vous envoie joliment baladé !
Aucun service après-vente
Aucune indication
Manque d'hygiène totale et juste intolérable vous risquez votre vie dans cette hôpital ! Aucune personne formé correctement et vous passez de personne en personnes c'est vraiment grave on ne vous demande rien ni comment sa se passe on vous injecte des anesthésiant de mauvaise qualité et vous vous reveiller en pleine opération!
Une véritable catastrophe et vraiment a éviter
J'ai déposer un dossier de plainte en turquie contre la société pour pratique frauduleuse !
La société n'existe même pas il s'agit d'interlocuteurs de simple vendeurs qui vous accoste sur les réseaux mais aucun d'eux ne se trouve à l'hôpital

● éviter a tout prix si vous ne souhaitez pas risquer votre vie!!!!

⛔ leurs commentaires sont totalement fake ce sont de faux profils sur trustpilote qui travaille avec la clinique ! Visitez les forum pour vous apercevoir de l'arnaque tout les profils ont commanter natural hair clinic et Investo Global ( agence immobilière ) ce sont tous de faux profil !!!

Mise a jours : le service clientèle est totalement incompetent on ne vous répond plus en cas de problème.
Ma zone donneuse a été tuer de leurs faute !
Vous allez me le payer !