sumomanu

Ils ne permettent pas de bloquer les messages non sollicités, ce qui est contraire à la loi, mais il semble que le respect de la loi soit facultatif pour yojo.fr.
Par exemple, je reçois continuellement des emails me demandant de compléter je ne sais quelle demande. Je ne veux pas le finir. Ce n'est pas bien. Je dois le finir. Je suis obligé par yojo.fr de le compléter.
Ce que vous écrivez ci-dessous est un mensonge. Les emails que vous envoyez ne comportent pas l’option de désabonnement, comme l’exige la loi.
Cela démontre pleinement votre respect pour les clients.

Service incompétent et absolument inutile. Premièrement, ils font tout leur possible pour éviter les contacts et les relations avec les candidats et deuxièmement, ils vous donnent un sentiment de chaos et de désorganisation totale, les messages qu'ils envoient arrivent en retard ou n'ont aucune logique, les rendez-vous demandés sont annulés sans aucune explication et sans planifier une autre réunion, le sentiment qu’ils vous donnent est qu’ils sont faits pour travailler uniquement contre ceux qui en ont besoin.
Je ne comprends tout simplement pas comment aucun de ceux qui dirigent cette institution ne s’en rend compte, absolument aucune mesure n’est prise.

Depuis 2 ans je demande la rectification de l'adresse du point de consommation sur le contrat. À part les emails contenant des phrases standards, personne ne fait rien. Rien, tout simplement. RIEN est le standard du Service Client EDF.
Client 6017920725

I bought tickets with Flexible Travel Dates and possibility of canceling, a service for wich I payed 24,13 euros additionally to the ticket.
I try the change the travel data and Opodo is asking me for 414 euros.
I am trying to cancel the booking and get my money back, Opodo is redirecting me to request to the airline. The airline is telling me that my ticket HAVE NOT FLEXIBLE DATES AND ARE NOR REFUNDABLE and I was actually scammed by Opodo because I payed to Opodo a service that he is not able to provide.
Booking 14464905855 to Opodo, a scam company.

Service arrogant et grossier d'un niveau sans précédent. Les vendeurs ne prennent pas les clients dans l'ordre dans lequel ils attendent. A Bergerac, Dordogne, le 24.02, même si j'ai fait la queue en attendant d'être servi comme tout le monde, je n'ai tout simplement pas été pris en compte et deux personnes qui étaient derrière moi ont été servies. Quand je lui ai fait remarquer que ce qui se passait n'était pas bien, la vendeuse Mélodie, la plus grossière de toutes, au lieu de s'excuser, m'a simplement grondé en me disant que j'aurais dû faire la queue comme tout le monde, pour ne pas leur faire d'observations. Étant donné qu’il existe une concurrence féroce entre les boulangeries de la région, eh bien, c’est un moyen sûr de perdre vos clients. Manque total de professionnalisme et de bonnes manières.

I booked a flight for my brother and a friend. When I checked my contact details as the account owner, they registred my email correctly but with my brother name instead of my name and my phone number is written with double prefix, so useless. I am trying to correct this contact details and it is impossible. When they asked you the identification, for some reason they ask you to fill only the passeport data. But inside the EU is not mandatory to have a passeport, we are travelling with a regullar national gouvernamental ID. When you buy the ticket you have the option to choose some different fares wich offfers you different leveles of acces to Customer Service and other facilities but after you get the tickets, none of these advatages are mentioned in on the tickets or in the emails we got. Everything is registered chaotical, even on this Trust Pilot page they are asking you for a 10 digits booking reference but my booking reference has 11 digits!!!
No information about how to contact a Customer Service, except a chat where they declare a service 24/7 and where they will answer in a matter of 7 days. No phone number at all. Looks like they are doing their best to take as much money as possible during the reservation process and after everything is paid they are doing their best not to assist you wih usefull informations but to confuse you and let you manage yourself without having important informations. I must admit that I have rarely seen such disorganization, it is probably well studied to minimize contact with the client.

Une autre équipe d'arnaqueurs : Suravenir Assurances. Après avoir souscrit une assurance automobile chez -- AK06655453, j'ai été informé que les documents que j'avais envoyés pour validation ne pourraient être acceptés et que l'assurance serait donc annulée. Bien que j'aie souscrit la même assurance auprès d'une autre compagnie le 3.01.2024 et que je leur ai envoyé le justificatif, il a fallu 6 appels téléphoniques pour demander l'annulation de l'assurance et le remboursement de l'argent. Alors que j'ai été obligé de payer 45,67 euros le 21.12.2023, le 18.01.2024 je n'ai été remboursé que de 17,91 euros. Bien entendu, je porterai plainte et demanderai le remboursement correct. C'est la qualité de vos services...

Je suis propriétaire d'une ligne mobile Lebara - 0758187900 depuis plusieurs mois. Il y a un mois, j'ai acheté une deuxième ligne mobile et depuis, tous les quelques jours, des dizaines de fois, j'ai essayé d'ajouter la ligne avec le numéro associé à mon compte Lebara, où théoriquement je peux gérer 5 lignes, et je reçois toujours un message d'erreur. - Failed to link msisdn. Je reçois le même message sur le navigateur et sur l'application mobile Lebara.
J'ai appelé plusieurs fois le service client de Lebara par téléphone et celui du chat, qui, bien qu'ils aient promis à chaque fois de résoudre la situation, n'ont JAMAIS RIEN FAIT. Ils n'ont jamais pu résoudre ce problème technique. Ils ne m'ont jamais contacté de leur propre initiative pour vérifier si le problème était résolu.
Ils ne sont tout simplement pas intéressés ou sont trop incompétents pour pouvoir résoudre le problème, autrement dit un Service Client inutile. Mais des phrases et des lignes standardisées qui vous indiquent que tout ira bien dans 48 heures.
PS. Oussama du Service Client m'a contacté le jour même pour régler le problème en précisant qu'il s'en occupe personnellement et qu'il sera résolu d'ici la fin de la journée suivante.
Oussama du Service Client m'a recontacté le même jour et le problème a été résolu.

La façon dont EDF sait se moquer des clients est vraiment particulière.
J'ai une panne de courant. J'entre sur le site EF, sur le chat. On me demande si le disjoncteur est en position 0 ou 1, sans que personne ne m'explique ce que cela signifie et comment vérifier. Je déclare qu'il est en position 0. On me dit que le problème ne vient pas d'EDF mais de chez moi. Je déclare qu'il est en position 1. J'obtiens la même réponse, que le problème ne vient pas d'EDF mais de chez moi. C'est de la nuit de l'esprit, dans n'importe quelle situation, le problème ne vient pas d'EDF, il vient de moi. Je regarde la situation du réseau électrique sur le site d'EDF et il dit que tout est normal. JE N'AI TOUJOURS PAS DE COURANT ÉLECTRIQUE, LE COMPTEUR EST MORT. Je vais sur le site d'ENEDIS et je vois qu'il y a des travaux dans la région où j'habite.
Est-il possible d’avoir un niveau inférieur à celui-là ? Quel est le rôle de ce chat du service client, absolument inutile comme le service lui-même ?

Une équipe d'arnaqueurs : Acomme Assure. Après avoir souscrit une assurance automobile- AK06655453, j'ai été informé que les documents que j'avais envoyés pour validation ne pourraient être acceptés et que l'assurance serait donc annulée. Bien que j'aie souscrit la même assurance auprès d'une autre compagnie le 3.01.2024 et que je leur ai envoyé le justificatif, il a fallu 6 appels téléphoniques pour demander l'annulation de l'assurance et le remboursement de l'argent. Alors que j'ai été obligé de payer 45,67 euros le 21.12.2023, le 18.01.2024 je n'ai été remboursé que de 17,91 euros. Bien entendu, je porterai plainte et demanderai le remboursement correct. C'est la qualité de vos services...

One star is too much for their service. I complete one demand for an auto assurance - contract AK06655453. After 1 week they are telling me that the assurance papers issued by an EU authorities can not be considered by them and my assurance is cancelled.
I demanded the canceling of the contract myself and I signed a contract with another assurance company.
After 2 more weeks the first contract I signed and wich has to be canceled is not canceled and now I have 2 contracts for the same car.
Money never reimbursed.
I demanded to be called in order to clarify the situation, I was never called.
I am sure you can find a better assurance company, not this joke.

Le 13 novembre 2023, à 21h59, je reçois un email de Bouygues m'informant que j'ai souscrit à l'option facultative Disney+ Premium.
Je vérifie auprès de la famille si l'un d'entre eux a fait cela, mais je me rends compte que je suis le seul à disposer des données d'accès.
Conscient que j'ai été escroqué même par de Bouygues, qui m'ont ajouté cette option de force, je me connecte au compte Bouygues et après seulement 3 minutes, à 22h02, j'annule l'option.
Le 16.11.2023 je reçois la facture de l'opérateur Bouygues, par l'intermédiaire de laquelle je suis facturé de la somme de 13,15 euros pour l'abonnement à Disney+ Plus.
Je précise que l'option m'a été imposée, activée et facturée par l'opérateur Bouygues sans que je sois consulté et sans mon accord, je bénéficie déjà de ce service depuis plusieurs mois via un opérateur n'ayant aucun lien avec Bouygues.
Parce que ce n'est pas la première fois que l'opérateur Bouygues pratique cette pratique illégale, au fond une arnaque, je vais faire 3 choses:
1. Je signalerai les abus et fraudes de ceux de Bouygues sur tous les réseaux sociaux et sur tous les sites de commentaires/appréciations/avis.
2. Je ferai toutes les démarches pour récupérer la somme avec laquelle Bouygues m'a fraudé.
3. Je porterai le numéro de mobile vers un autre opérateur téléphonique, autre que Bouygues.

Auchan Telecom se moque tout simplement de ses clients.
La relation avec les clients est absolument nulle.
Le 27/04/2023, j'ai résilié le contrat de téléphonie mobile, en recevant la confirmation par e-mail que la résiliation prend effet le 07/05/2024.
Aujourd'hui, 10.05.2023, je reçois la facture du mois de mai !!!
J'essaie d'entrer le compte personnel sur le site Web et je reçois le message que je n'entre pas correctement les données d'entrée.
J'ai réinitialisé les données de connexion et lorsque j'essaie de me reconnecter, j'obtiens le même message d'erreur.
Ils ne vous permettent tout simplement pas d'accéder au compte personnel.
NUM. PORTABLE 0750506347

Ils utilisent l'ancienne escroquerie d'expédition express. Bien que j'ai payé 12 euros pour un envoi express avec livraison en 2 jours, le délai de livraison pour la commande - KKGTYMNWG n'est pas respecté. Pourquoi facturez-vous de tels tarifs si vous n'êtes pas en mesure de respecter vos obligations ? Je ne recommande pas.

Bien que j'ai mentionné que les produits sont expédiés en 2 jours à compter de la date de confirmation du paiement, une semaine s'est déjà écoulée depuis la commande et ma commande - 79858665 n'est toujours pas expédiée. Ils se moquent de leurs clients.

Je paie la commande dans la journée du 11.09.2022 à la première heure.
Le site promet une livraison en 72 heures.
Je suis appelé depuis un numéro fantôme et on me dit que mon paiement ne peut pas être confirmé et lorsque j'essaie de rappeler l'appel est automatiquement déconnecté.
La banque me dit que le virement a été effectué le 13.09.2022.
Nous sommes fin 14.09.2022 et ma commande est EN ATTENTE.
Ils ont affiché un numéro de téléphone qui ne peut pas être appelé 0757753404, donc ça ne sert à rien.
Ils ont une adresse email à laquelle vous envoyez des messages comme si vous les envoyiez sue la Lune : personne ne répond, jamais.
Ils ont un numéro Whatsapp, mais personne ne répond jamais aux messages, même si les messages sont lus.
Une bande d'escrocs s'amuse sur l'argent des clients.

I bought a prepaid SIM card with 4,99 euro.
I validate the electronic signature, I received a message that I have to upload some documents in order to finish my order, I click on the page the says Upload documents and I get a blank page.
Then I try to obtain some technical assistance about how can I upload the documents if their page doesn't work and I click to another button -Assistance Mobile 24h/24 et 7j/7. Where I get off course a blank page.
I changed 2 browsers and the result is the same. Nothing works. No mail address to contact Auchan telecom for assistance or for sending the documents.
I have print screens with all the problems I got with their website.
What kind of service is this?
Run away as long as you can if you do not want to loose your money and your time for nothing with Auchan telecom. My order is 448081089220.

Ces escrocs de SFR tous les 6 mois m'ajoutent une option à l'offre que j'ai déjà, augmentant mon prix de 3 euros/mois sans me demander mon accord.
A éviter à tout prix..