Service Client Amazon incompetent
Numéro de commande : 405-4832503-5712356. Je peux comprendre que le vendeur ait une politique de service après-vente absolument ridicule. Ce n'est ni le premier ni le dernier. Mais le fait qu’Amazon se permette de traiter ses clients Prime comme des oligophrènes est une approche nouvelle. J'ai un problème avec un produit cassé signalé il y a 10 jours. Je fais signe au vendeur, rien. J'appelle Amazon, on me dit de porter plainte, d'attendre 48 heures. 48 heures passent, le vendeur me répond avec des phrases standardisées du manuel du service client et rien ne se passe. J'appelle à nouveau Amazon. On me dit que je fais un constat, je dois attendre 48h pour que le vendeur me réponde. Le vendeur me répond, visiblement rien ne se passe. Aujourd'hui, j'appelle à nouveau Amazon et je les informe que je suis la blague du vendeur, ils me disent qu'ils le signalent, d'attendre 48 heures. Que dois-je attendre 48 heures ? La venue de Jésus ? Savez-vous combien de fois j'ai attendu 48 heures depuis que j'ai signalé le problème ? J'ai attendu 5 fois pendant 48 heures. Au prochain appel que je passerai, me direz-vous que je dois attendre 48 heures ?
May 7, 2024
Unprompted review