sumomanu

France

Reviews

Review of DPD


Rated 1 out of 5 stars

Incompétents

DPD France nous met comme d'habitude un service hyper incompétent. Expédition prévue avec livraison 18-20 juillet. Le 20 juillet, les dernières informations de suivi sont le 17 juillet - en transit. Plus incompétent que ça, je ne pense pas que ce soit possible.

July 20, 2026
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Review of A.D.FR


Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande pas

Je suis allé au AD Garage Expert DESAGE AUTOMOBILE Bergerac pour recharger mon fréon dans l'installation de la voiture. Étant chez eux pour la première fois, je suis entré dans la cour, je me suis arrêté sur le côté gauche pour demander où je pouvais laisser la voiture. Avant de descendre de la voiture, j'ai été interrogé de manière agressive, avant d'avoir une quelconque réaction.
Cela m'a coûté une erreur de continuer à leur laisser la voiture, car pour me donner une leçon, ils ont cassé mon radiateur et m'ont dit que j'avais une fuite et que rien ne pouvait être fait.
La voiture avait déjà été vérifiée et il n'y avait aucune fuite. Autrement dit, ils ont simplement percé mon installation.
Vos vacances sont définitivement complètement ratées.
Je ne recommande pas, evidement.

July 16, 2026
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Review of VEVOR


Rated 1 out of 5 stars

Seller not recommended.

Vevor is doing his best to avoid a product refund after he shipped to me a damaged order on Amazon. He is asking me to return the damaged product on my own expenses. Seller not recommended.

June 29, 2026
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Review of VEVOR


Rated 1 out of 5 stars

Seller not recommended.

Vevor is doing his best to avoid a product refund after he shipped to me a damaged order. He is asking me to return the damaged product on my own expenses. Seller not recommended.

June 29, 2026
Unprompted review

Reply from VEVOR

We sincerely apologize for the unpleasant shopping experience we have brought you! Amazon platform has intervened to investigate and handle issues related to your order. We will follow up the investigation results in a timely manner and implement the corresponding solutions for you immediately once a conclusion is reached.
Meanwhile, we have confirmed the shipping cost amount and supporting solutions with you via ticket No. 452174900179968. You may check the ticket for full details of the solutions.
Thank you for your feedback, and we hope to regain your trust.

Review of Kaufland.fr


Rated 1 out of 5 stars

Ma commande en ligne a été annulée

Ma commande en ligne a été annulée car le prix était erroné.
Cela viole les lois en vigueur en France et dans l'Union européenne. C'est de cela qu'ils sont capables.

May 12, 2026
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Reply from Kaufland.fr

Merci pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement l'annulation de votre commande suite à une erreur de prix.

Conformément aux réglementations en vigueur, la vente peut exceptionnellement être annulée en cas de prix manifestement dérisoire résultant d'une erreur technique. Nous comprenons toutefois votre déception face à cette situation.

Pour toute question relative à votre dossier ou pour obtenir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client directement via votre espace client Kaufland Marketplace. Notre équipe reste à votre disposition.

Review of Airbnb


Rated 1 out of 5 stars

Airbnb assistance: ineffective? useless?

I don't know how to define this type of Airbnb assistance: ineffective? useless? Did it take you 24 hours to let me know that if I need help, I should call the competent authorities, i.e. the Police? This is the second time I've been convinced that requesting assistance in these situations is just a waste of time. Apart from polite conversations and phrases taken from sales techniques, the intervention procedures are absolutely null, as are the results obtained. For the second time I realize that in the case of a real situation, even when our safety is at risk, we are absolutely on our own, Airbnb can only help us with nice words. That is, zero effectiveness.

May 5, 2026
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Review of Spliiit


Rated 1 out of 5 stars

Customer service useless

I bought a Kaspersky licence from L. For 4 days L. did not send me the access to the service I paid. I canceled and made a new subscription to F., wich is not answering as well. I canceled and spliit redirected me back to L., the one who is not answering for days!!!!! I canceled it and I am redirected back to F. wich is not answering as well! What is this kind of service is this? What kind of customer service is this absolutely useless?

March 31, 2026
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Reply from Spliiit

Hello Roméo,

We are sorry for this unpleasant experience.

Unfortunately, as we only have a few Kaspersky owners left, you may need to be redirected to one of your previous owners.
We completely understand your dissatisfaction, especially since you did not have access to the subscriptions you had taken out.

Please do not hesitate to contact our customer service so that we can assist you with this matter.

Kind regards,
The Spliiit Team

Review of Start People


Rated 1 out of 5 stars

Perte de temps

Impossible de travailler avec eux, car il est impossible de créer un compte. Lors de la création du compte, un message m'indique que ce compte existe. Lorsque j'essaie d'y accéder, il indique qu'il n'est pas activé ou est bloqué. Perte de temps.

September 3, 2025
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Review of proman-emploi.fr


Rated 1 out of 5 stars

L'agence Proman de Bergerac a eviter

L'agence Proman de Bergerac fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. Elle se permet de mettre la pression sur le client en l'avertissant que s'il refuse l'une des propositions faites, aucune autre ne lui sera proposée à l'avenir. À éviter.

August 29, 2025
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Review of Conforama


Rated 1 out of 5 stars

Publicité trompeuse

La promotion affichée par Conforama pour la machine à café Senseo est fausse, une fois arrivé sur le site Senseo/Philips, on découvre que la promotion n'est plus valable. Il est honteux d’attirer des clients grâce à une publicité trompeuse.

October 25, 2024
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Review of leroy merlin


Rated 1 out of 5 stars

Produit sans etiquette et sans description

J'ai commandé un matelas. J'ai reçu un produit vide dans un sachet, sans aucune étiquette et sans aucune description. Je ne sais pas qui l'a produit et où. Je ne sais pas à partir de quels matériaux. Je ne sais pas avec quelles technologies. Je ne sais pas quelles qualités il a. Je ne sais pas, je sais de quel modèle il s'agit et quelles dimensions il a. Je ne sais pas comment l'entretenir. C'est arrivé exactement comme une commande de 5 euros en provenance de Chine. Je ne sais même pas si j'ai reçu ce que j'ai commandé et payé. Parce que ça n'écrit nulle part, rien.

September 12, 2024
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Review of Cdiscount


Rated 1 out of 5 stars

Les avis qui ne conviennent pas sont suprimé

Les avis publiés sont falsifiés, ceux qui ne sont pas d’accord ne sont tout simplement pas acceptés. Voici mon avis sur la commande 336741426 : "J'ai reçu la piscine déjà perforée, je m'en suis rendu compte après l'avoir remplie d'eau, que dire d'autre ?" Retour immédiat."
Et voici la réponse de Cdiscount au refus de publier cet avis : "Conformément à notre politique de traitement des avis clients accessible ici, il ne pourra être publié. Celui ci fait état d'une difficulté que vous avez rencontrée lors de votre dernière commande. "
Autrement dit- cela ne nous convient pas, supprimez-le d'ici.

August 12, 2024
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Reply from Cdiscount

Bonjour sumomanu,
Nous vous avons visiblement déçu et j'en suis désolé 😕 Le service clients vous a pourtant indiqué pourquoi votre avis n'a pas pu être publié : il ne respecte pas nos conditions de publication.
Vous pouvez les consulter ici ➡️ https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html

En revanche, il y a toujours une solution si vous avez reçu un produit endommagé. J'espère que c'est ce que vous retiendrez.
À bientôt,
Damien

Review of SFR


Rated 1 out of 5 stars

Désorganisation totale et chaos

Désorganisation totale et chaos. Je commande une carte SIM le mercredi 31.07. Ma commande est approuvée, elle est expédiée mais je ne reçois pas de numéro de suivi. Grâce à un SMS on me donne la possibilité de suivre l'envoi, totalement inutile car en fait la seule chose qu'on me dit depuis plusieurs jours c'est que la commande a été expédiée. Le dimanche 8 août, j'ai été informé par SMS que la commande avait été livrée et que la ligne téléphonique mobile serait activée dans 3 jours. Je n'ai reçu aucune commande, personne ne m'a cherché, j'étais chez moi 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. J'entre dans ce qu'on appelle le suivi et la commande livrée apparaît. Quelle ligne activez-vous pour moi si vous n'avez rien livré, qu'activez-vous pour moi si j'ai payé un produit que je n'ai pas reçu ? Depuis quand faites-vous des livraisons le dimanche ? C'est quoi tout ce chaos ? Et puis vous me demandez d'évaluer votre service et vous êtes contrarié que je vous donne 1 étoile. Eh bien, 1 étoile, c'est trop pour ce standard.
Commande 6721424799

August 4, 2024
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Review of Red By-sfr


Rated 1 out of 5 stars

Désorganisation totale et chaos

Désorganisation totale et chaos. Je commande une carte SIM le mercredi 31.07. Ma commande est approuvée, elle est expédiée mais je ne reçois pas de numéro de suivi. Grâce à un SMS on me donne la possibilité de suivre l'envoi, totalement inutile car en fait la seule chose qu'on me dit depuis plusieurs jours c'est que la commande a été expédiée. Le dimanche 8 août, j'ai été informé par SMS que la commande avait été livrée et que la ligne téléphonique mobile serait activée dans 3 jours. Je n'ai reçu aucune commande, personne ne m'a cherché, j'étais chez moi 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. J'entre dans ce qu'on appelle le suivi et la commande livrée apparaît. Quelle ligne activez-vous pour moi si vous n'avez rien livré, qu'activez-vous pour moi si j'ai payé un produit que je n'ai pas reçu ? Depuis quand faites-vous des livraisons le dimanche ? C'est quoi tout ce chaos ? Et puis vous me demandez d'évaluer votre service et vous êtes contrarié que je vous donne 1 étoile. Eh bien, 1 étoile, c'est trop pour ce standard.
Commande 6721424799

August 4, 2024
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Review of NaturaBuy

Review of leboncoin


Rated 1 out of 5 stars

Leboncoin = arnaqueurs

Je prends un écran chez une personne qui en fait don. Je paye 11 euros de frais de port chez Leboncoin. Je récupère l'écran cassé par le transporteur choisi par Leboncoin. Je demande à Leboncoin de me rembourser les frais de port, leur réponse est nous sommes désolés et c'est tout. Leboncoin = arnaqueurs

July 5, 2024
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Reply from leboncoin

Bonjour,

Je suis véritablement navrée suite aux problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis par notre partenaire de transport.

N'étant pas en charge de l'acheminement de vos articles, ces incidents sont indépendants de notre volonté.

Toutefois, je comprends votre mécontentement et je ne manque pas de remonter votre retour d'expérience à nos équipes afin qu'il soit pris en compte.

Nous mettons tout en œuvre avec notre partenaire afin que vos colis vous soient livrés dans les meilleures conditions.

Bonne journée,

L'équipe leboncoin

Review of Romfour

Review of Société Française de Garantie

Review of Amazon


Rated 1 out of 5 stars

Service Client Amazon incompetent

Numéro de commande : 405-4832503-5712356. Je peux comprendre que le vendeur ait une politique de service après-vente absolument ridicule. Ce n'est ni le premier ni le dernier. Mais le fait qu’Amazon se permette de traiter ses clients Prime comme des oligophrènes est une approche nouvelle. J'ai un problème avec un produit cassé signalé il y a 10 jours. Je fais signe au vendeur, rien. J'appelle Amazon, on me dit de porter plainte, d'attendre 48 heures. 48 heures passent, le vendeur me répond avec des phrases standardisées du manuel du service client et rien ne se passe. J'appelle à nouveau Amazon. On me dit que je fais un constat, je dois attendre 48h pour que le vendeur me réponde. Le vendeur me répond, visiblement rien ne se passe. Aujourd'hui, j'appelle à nouveau Amazon et je les informe que je suis la blague du vendeur, ils me disent qu'ils le signalent, d'attendre 48 heures. Que dois-je attendre 48 heures ? La venue de Jésus ? Savez-vous combien de fois j'ai attendu 48 heures depuis que j'ai signalé le problème ? J'ai attendu 5 fois pendant 48 heures. Au prochain appel que je passerai, me direz-vous que je dois attendre 48 heures ?

May 7, 2024
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Review of vpcboost


Rated 1 out of 5 stars

SAV inexistent

SAV inexistent, ils s'en moquent. Je ne le recommande que si vous avez du temps et des nerfs à perdre inutilement.

May 7, 2024
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