Rdv pour installation fibre pris le…
Rdv pour installation fibre pris le 01/03/22, ( au bout de nombreux appels car plusieurs erreurs sur ma commande, pas le bon numéro de téléphone, pas la bonne adresse…) finalement après un départ du technicien à 21h30 tout fonctionne, mais pas pour longtemps! Le lendemain plus aucun service ni tv, ni internet, ni téléphone. Je reprends un rdv avec un technicien qui doit passer le 03/03 entre 16h et 18h je patiente gentiment chez moi jusqu’à 20h mais personne ne vient même pas un coup de fil pour prévenir… aujourd’hui même cinéma je galère pour avoir un autre rdv, service client et technique totalement incompétent! Impossible d’avoir un réel suivi de dossier vu qu’on ne tombe jamais sur le même conseiller bref service catastrophique à éviter si vous pouvez, dans mon cas ils sont les seul à installer la fibre donc pas le choix malheureusement..
March 4, 2022
Unprompted review