Netherlands
Review of Amazon
2 rozen gekocht,kwamen uit China, kompleet verdroogd , meteen gemeld antwoord: als er na 4 wekengeen uitlopers komen krijg je het geld terug! Na 5 weken gemeld antwoord: je kan niet meer reclameren.
Review of Outlet Moto
Review of AliExpress
Weer een probleem met een TCU van Mercedes!na veel problemen heb ik van de eerste bestelling na 3 maanden het geld terug ontvangen. Toch maar weer via Ali bij een andere firma besteld! Na bijna verstreken termijn ontvangen, zag er goed uit ze zetten er nieuwe onderdelen in een bestaande .Gemonteerd en wat is het geval geeft storing aan de schakel module zitten 2 soorten in. Gemeld en geeft niet thuis, neem maar contact op met AliExpress. Dus over garantie ho maar.
Reply from AliExpress
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons op dit probleem te wijzen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.
We hebben u een e-mail gestuurd met een oplossing en verzoeken u vriendelijk om een meer gedetailleerde video van de bestelling te verstrekken, zodat wij u beter kunnen helpen met uw order. Als u verzoeken heeft, kunt u direct antwoorden op de e-mail die wij u hebben gestuurd, en wij zullen u blijven assisteren. Dank u voor uw geduld en samenwerking.
Als u verdere hulp nodig heeft of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Help Center via: https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp
Met vriendelijke groet,
AliExpress Klantenservice Team
Review of My Trip Online
Nog minder dan 1 ster
Om bevestiging van de niet bestaande opdracht gevraagd, niet gekregen wel kan ik 20% terug krijgen. Op 8 April 79 euro afgeschreven van mijn creditcard. Op geen enkele manier om de diensten van dit bedrijf gevraagd noch lidmaatschap! Heb dit bedrijf gesommeerd om het bedrag per ommegaande terug te storten.
Weer een firma die onrechtmatig bedragen probeert te krijgen! Ik vind dit oplichting!
Reply from My Trip Online
Beste Leo Hofstra,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de frustratie die u heeft ondervonden met de abonnementsdienst van My Trip Online.
Als u dit nader wilt bespreken, kunt u een e-mail sturen naar contact@my-trip-online.com. Vermeld daarbij uw geregistreerde naam en e-mailadres, zodat wij u verder van dienst kunnen zijn.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Charles
Review of Computerwissen
Er worden nog steeds rekeningen gestuurd naar het vakantieadres waar we allang niet meer zijn! Van ATP een onderdeeltje besteld en kregen dit als cadeautje maar nooit iets ontvangen!! Wel rekeningen sturen naar mensen die er niets mee te maken hebben! Dit is een grote oplichtersbende!
Reply from Computerwissen
Guten Tag Herr Hofstra,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass weiterhin Rechnungen an eine veraltete Adresse gesendet werden und dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.
Wir möchten klarstellen, dass Rechnungen ausschließlich auf Grundlage eines entsprechenden Vertragsabschlusses erstellt werden. Dass Sie angeben, keine Leistung erhalten zu haben und nicht mehr unter der angegebenen Adresse erreichbar zu sein, nehmen wir sehr ernst.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben an dialog@computerwissen.de, damit wir die hinterlegten Daten prüfen und den Vorgang klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom Computerwissen-Team
Review of Centro de Jardinería Kuka
Begin maart plant besteld, eind maart berichtje gestuurd waar de plant blijft, totaal geen bericht terug ontvangen. Weer een bedrijf dat niet te vertrouwen is!
Review of eDreams
2 vliegtickets geboekt en betaald met creditcard. Alles ok denk je ! Wordt er 16 dagen later zonder toestemming 99,99 van de creditcard afgeboekt voor lidmaatschap dit is pure oplichting, zal het proberen terug te halen dus nooit weer edreams!
Reply from eDreams
Beste Klant,
Het spijt ons dat onze klantenservice niet voldeed aan het serviceniveau dat u verwachtte.
De manier waarop de interactie werd afgehandeld is niet in overeenstemming met onze kwaliteitsnormen die wij nastreven.
We hebben je situatie bekeken om te controleren of er aan de kwaliteitsvereisten is voldaan. We kunnen je ervan verzekeren dat je aanvraag in behandeling is en correct wordt afgehandeld.
Zodra we een antwoord hebben, sturen we een e-mail naar het adres dat je hebt gebruikt om je aankoop te doen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Team
Review of Computerwissen
Bij atp als cadeau gekregen , nooit wat ontvangen, wel rekening via e-mail dit is kompleet oplichting .heb hier niet eens een pc.
Reply from Computerwissen
Guten Tag Herr Hofstra,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verärgert sind.
Wir möchten klarstellen, dass Rechnungen ausschließlich dann erstellt werden, wenn ein entsprechender Vertragsabschluss vorliegt.
Gern möchten wir Ihren konkreten Fall nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@computerwissen.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Viele Grüße aus Bonn,
Dana vom Computerwissen-Team
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom Computerwissen-Team
Review of Amazon
Bestelling na 5 minutes niet te annuleren
plant besteld zag dat hij voor binnen is en voor buiten nodig heb dus terstond geannuleerd . De volgende dag mail: niet mogelijk te annuleren.
Dus alle beloftes van amazon kloppen totaal niet. een webwinkel die niet te vertrouwen is!
Review of AliExpress
In mijn vorige review gemeld dat de aankoop TSU door Ali express wordt terugbetaald dus ok, inderdaad op ICS bedrag a 208,37 gereserveerd!! Maar dat wil niet zeggen dat ze het werkelijk terug storten meld visa .
Dat is de oplichting van Ali express niets ontvangen!
Dus mensen koop nooit iets bij deze oplichters, je denkt dat je je geld terug krijgt maar niets is daarvan waar!!
Reply from AliExpress
Beste klant,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen, en ik waardeer uw geduld terwijl we dit probleem voor u proberen op te lossen.
Om verder te kunnen, raad ik u aan om direct contact op te nemen met uw aangewezen klantenservicevertegenwoordiger. Zij zijn het beste in staat u persoonlijk bij te staan en zullen u begeleiden door het proces. Zorg er alstublieft voor dat u relevante bewijsmateriaal of documentatie meelevert die uw situatie ondersteunt – dit helpt ons om het probleem beter te begrijpen en een oplossing efficiënter te vinden.
Vertrouw erop dat wij ons werkelijk toegewijd richten aan het helpen van klanten en het bereiken van een eerlijke oplossing. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zullen alles in het werk stellen om uw zorgen te adresseren.
Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
AliExpress Klantenservice Team
Review of International Card Services
Reply from International Card Services
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over een transactie bij Ali Express. Langs deze weg kunnen we helaas niet voor u uitzoeken waarom het bedrag gereserveerd is in plaats van terugbetaald. Verwacht u een terugbetaling van een bedrijf en is dit schriftelijk aan u bevestigd? Mocht u binnen twee weken het bedrag niet hebben ontvangen dan kunt u via ICS een betwisting indienen. Meer informatie vindt u via https://www.icscards.nl/klantenservice/veiligheid/onterechte-betaling.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Review of Distri-auto.es
Review of Motointegrator.es
Reply from Motointegrator.es
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat wij u perfect hebben kunnen helpen en de situatie naar tevredenheid hebben opgelost. Wij waarderen uw vertrouwen enorm.
Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Review of AliExpress
Aankoop TCU voor Mercedes . Een TCU bij Ali express besteld met gratis programmering. Gemeld dat ik de vin code meteen meeverstuur. Totaal geen bericht dus de volgende dag gemeld dat ik er vanaf zie want zonder programmering werkt hij niet .krijg kort bericht hij is verstuurd!bij navraag verkoper is dit niet juist. Antwoord Ali jammer als hij er na 88 dagen er nog niet is melding maken!
Kreeg keurig antwoord dat het nog niet verstuurd is en ik mijn geld terug gestort krijg met excuses dus opgelost,
Nu weer een mailtje gekregen dat het verzonden is en ik het bij aankomst maar een retour aanvraag moet indienen!!
Al met al is dit een hopeloos bedrijf dat totaal zijn afspraken niet nakomt . Denk 10 x na voor je wat bij Ali express besteld!!! Nu komt het!
Keurig een melding gekregen dat er 208,37 euro wordt overgemaakt, na controle bij ICS staat dit bedrag als gereserveerd dus denk je ok nu 27 dagen later niets teruggestort!
Ali express besodemieterd zo de boel, je denkt ok netjes maar het tegendeel is waar!
Dus mensen koop nooit bij aliexpress je wordt opgelicht!!
Reply from AliExpress
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit u mogelijk heeft veroorzaakt.
We hebben u op 10 februari een e-mail gestuurd over het probleem dat u ondervond. Lees de inhoud van die e-mail nog eens door.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op door direct op deze e-mail te reageren.
Bedankt voor uw begrip. Wij wensen u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
AliExpress Klantenservice
www.Aliexpress.com
Review of AUTODOC - Netherlands
Altijd de juiste levering, zowel in Nederland als in Spanje meestal in 4 werkdagen.
Ook het voordeel dat je uit verschillende merken kunt kiezen.
Reply from AUTODOC - Netherlands
Hello Leo!
Thank you very much for your kind words🌟.
We will continue to delight you with high-quality service.
Best regards,
AUTODOC Team🚗💨
Review of ATP Autoteile
Een plezierige firma die zijn afspraken nakomt en snel levert tegen scherpe prijzen maar ter verwelkoming kan je uitzoeken welk cadeau je wenst, daarmee oppassen, had een geschenk computerwissen uitgezocht, niet wetende dat dit niet gratis is zoals ATP heeft vermeld. Ten eerst de cd nooit ontvangen maar de rekeningen stromen binnen, dit is pure oplichting, dus kijk uit, weiger de zogenaamde gratis geschenken!
Review of Internet van Budget Thuis
Nog minder dan 1 ster
Nu weer een herinnering dat ik 7 euro moet betalen anders geven ze het uit handen .
Het gaat maar door ,ver binnen de tijd opgezegd omdat er niets is geleverd, toen bericht u bent aangesloten!
Toen weer een rekening van 27 euro.
Steeds gebeld krijg je excuus en dat er een storing bij hun is. Ze laten je 20 minuten aan de lijn!
Een mail gestuurd geen antwoord!
Ik onderneem geen acties meer!
Reply from Internet van Budget Thuis
Beste Leo,
Wat vervelend om te lezen dat u niet aangesloten kon worden. Wanneer er niets geleverd is, zou u ook niet hoeven betalen natuurlijk, het kan zijn dat er wel een bedrag open staat omdat de facturatie op de startdatum is gestart. Om dit toch zo snel mogelijk correct af te handelen vragen wij u om toch nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. Uw mail zal ook worden beantwoord maar bellen gaat natuurlijk iets sneller.
Met vriendelijke groet,
Budget Internet
Review of Internet van Budget Thuis
Voor de zoveelste keer een probleem, het blijft maar doorgaan!
Nu weer een herinnering dat ik moet betalen ! Er was geen router geleverd daarom opgezegd ver binnen de termijn.
Bij eerdere meldingen steeds excuses en dat ik moest bellen,dat heb ik voor de 5e keer gedaan! Nog steeds het zelfde! Nu bel ik niet meer ! Zal het melden aan avro tros radar misschien help dat ! Wat een ongelofelijk slecht bedrijf is dat! Ik raad het iedereen af!!!
Reply from Internet van Budget Thuis
Beste Leo,
Bedankt voor de eerlijke review. Het lijkt ons niet de bedoeling dat u moet betalen wanneer u geen gebruik heeft kunnen maken van de diensten. Zou u ons een privébericht willen sturen op Facebook of Instagram? Dan kijken we graag even met u mee!
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Review of Internet van Budget Thuis
Nog minder dan 1 ster!
Dit is het 4 e bericht dat ik schrijf!
Het geheel opgezegd omdat de router niet leverbaar was monteur zou komen maar gebeld dat er niets aanwezig is. Het gaat maar door , krijg een bericht dat ik aangesloten ben , is onmogelijk!
Weer gemeld, niets dus, nu een bericht dat ik 27euro moet betalen voor het abonnement!
Ga beslist niet naar budget internet je krijgt er spijt van!!!
Reply from Internet van Budget Thuis
Beste Leo,
Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat uw modem niet leverbaar was en dat er niets aanwezig bleek te zijn. En dat u een rekening heeft ontvangen van 27 euro. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen dit graag voor u oplossen in de klantenservice. Zou u telefonisch contact met ons kunnen opnemen op 020-2055555? We hebben ook een chatservice.
Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare
Review of Ziggo
De monteur kwam alles keurig netjes aansluiten, zat buiten een kabelbreuk,alles opgezocht en keurig gerepareerd.
Alles werkt naar behoren.
Reply from Ziggo
Dankjewel voor je review, Leo!
Een kabelbreuk is nooit fijn, maar het is goed om te horen dat het zo efficiënt en professioneel is opgelost. Fijn dat je dit deelt.