O atendimento foi maravilhoso, o atendente Clygan ,foi super competente em ajudar a resolver a questão, foi muito atencioso, educado e solícito. Soube resolver o problema em questão de uma maneir... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
O que tornou a experiência optima foi unica e exclusivamente a atendedora Louise, O rpocesso é demasiado demorada e com muitos passos. A chamada durou 49 minutos. A Lousie foi muito profissional,... Ver mais
As Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores têm um sistema informático para o subsídio de mobilidade. Não se compreende porque as companhias aéreas ou os intermediários não fornecem logo automaticam... Ver mais
amei porter conseguido falar com atendente. além de ser rápido, ter o contato com o humano é fundamental pra mim...detesto falar com máquinas...e na Opodo consegui o atendimento super pessoal.
Detalhes da empresa
Sobre Opodo
Escrito pela empresa
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Escrito pela empresa
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Informações de contato
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Espanha
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,2
Muito Bom
317 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bom atendimento
28 de agosto de 2026
Atendimento 5 estrelas
Atendimento 5 estrelas, bastante atencioso, prestativos e comunicação clara.
Com certeza recomendado.
26 de agosto de 2026
Sistema de mobilidade das Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores…
As Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores têm um sistema informático para o subsídio de mobilidade.
Não se compreende porque as companhias aéreas ou os intermediários não fornecem logo automaticamente todos os dados de faturação pedidos pelo sistema de mobilidade, tendo que ser o viajante a d.e.s.g.a.s.t.a.r.-.s.e com pesquisas online (que não dão em nada) e t.e.l.e.f.o.n.e.m.a.s para obtenção dos mesmos, que no fim acabam por ser fornecidos.
19 de agosto de 2026
Boas promoções em viagens internacionais!
Plataforma com muito boas promoções em voos e transporte. Quando decidi cancelar o Opodo Prime, a representante do serviço ao cliente foi bastante simpática e sempre atenta aos meus desejos.
19 de agosto de 2026
A pessoa que me atendeu foi…
A pessoa que me atendeu foi absolutamente fantástica, prestável, profissional, resolveu o problema e foi SUPER simpática.
19 de agosto de 2026
Gostei do esclarecimento
Gostei do esclarecimento, foram muito atenciosos com a minha situação
17 de agosto de 2026
amei porter conseguido falar com…
amei porter conseguido falar com atendente. além de ser rápido, ter o contato com o humano é fundamental pra mim...detesto falar com máquinas...e na Opodo consegui o atendimento super pessoal.
29 de julho de 2026
A asistente Estefani foi muito…
A asistente Estefani foi muito profissional. Uma pessoa empática, bem desposta e com muita paciência.
Agradeço muito.
Obrigado por ter funcionários com esta atitude.
Lazaro
23 de julho de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Horrível
Horrível!
Comprei um bilhete de aviãoHorrível! Eu só queria comprar um bilhete de avião para a minha irmã. Vi o preço, achei bom e paguei. Três semanas depois, descubro que me retiraram 119 francos da conta por causa de uma subscrição anual que eu nunca quis fazer.
Eu não quero esta subscrição! Nunca foi essa a minha intenção. Sinto-me completamente enganada. Quero o meu dinheiro de volta e o cancelamento imediato desta subscrição. Muito dececionante.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Opodo
Olá, Márcia Rodrigues.
Agradecemos a sua mensagem. Para analisar devidamente o seu caso e fornecer uma resposta detalhada, precisamos de mais algumas informações.
Por favor, contacta-nos em privado e com a maior brevidade possível com o seguinte:
- A sua ID de reserva (incluída no e-mail de confirmação)
- O endereço de e-mail utilizado para comprar a sua reserva (se for diferente do endereço que está a utilizar para nos contactar)
- Uma descrição completa da sua situação e/ou pedido
Após recebermos estas informações, teremos todo o gosto em ajudá-lo e responder a qualquer questão.
Atenciosamente,
Alexandra
Customer Care Team
Joana super atendente resolveu…
Joana super atendente resolveu imediatamente o meu problema parabéns !
E teve muita paciência a explicar tudo
12 de junho de 2026
A assistente Joana se sao Pedro da cova…
A assistente Joana se sao Pedro da cova foi top comigo e aguardo realmente que considerem e me devolvem a segunda subscrição pq tenho 2 pagas opodo e edrems
8 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.