vidaXL Bewertungen 

Habe Vorhänge für unser Wohnzimmer bestellt. Nach Erhalt der Ware, musste ich feststellen, dass es sich dabei um ein billiges Chinaprodukt zu überhöhtem Preis handelt. Der Samtstoff ist sehr dünn, matt und von schlechter Qualität. Die Farbe entspricht nicht der Abbildung. Ich wollte das Ganze retournieren, wurde aber per Mail darauf hingewiesen, dass keine Rücknahme möglich sei.
Ein seriöses Unternehmen weist die Kunden vor dem Kauf darauf hin und nicht erst danach.
Einmal und nie wieder.

Der Kundenservice ist sehr unfreundlich man kann nur E-Mail schreiben und erhaltet dann eine knappe Antwort zurück. Artikel sind mit falschen Grössenangaben auf der Webseite und könnnen dann nicht retourniert werden. Bin sehr enttäuscht von vidaXL.

Alles OK von Bestellung über Lieferzeit bis Qualität des Produktes

Es hiess Lieferzeit 1-2 Tage. Teppich kam dann 7 Tage später. Teppich aber einwandfrei

Normaler Verlauf einer erfolgreicher Produktbestellung. Wir sind sehr zufrieden.

Das Zusammsenaetzen des Stuhles war sehr kompliziert und es fehlte sogar eine Schraube😩! Der Stoff des Stuhles ist sehr billig, mit kleiner Liegefläche und war online nicht erkennbar. Schade!

Storno / Rückgabe einer ungeöffneten (¨!) Sendung nicht möglich. Grottenschlechter Kundenservice, absolut nicht zu empfehlen

Eigendlich bin ich mit dem Online Shop VidaXL zufrieden, aber dieses mal Naja. Lieferung ging länger als vorgegeben.
Die Bestellung war leider eine Enttäuschung, die Stühle sehen gut aus, aber sind überhaupt nicht bequem. Man Sitzt recht tief und die Armlehnen an den Stühlen sind nur Dekoration, sehr niedrig. Man weis nicht wohin mit den Armen. Vielleicht ist es mehr ein Kinderstuhl, als etwas für Erwachsene.
Kauf nicht zu Empfehlen ausser es ist für Kinder

Die ganze Administrative Abwicklung des Kaufs hat reibungslos funktioniert. Auch eine kleine Verzögerung bei der Lieferung wurde proaktiv und klar kommuniziert.

Das gekaufte Produkt selber ist leider qualitativ nicht überzeugend.
- die beigelegte Anleitung ist nicht klar (Bauteile sind nur nach Ausschlussprinzip identifizierbar)
- die Verarbeitungsqualität ist dürftig (auch nach dem Zusammenbau haben die Säulen des Gartentors so viel Spiel, dass eine korrekte Einstellung gar nicht möglich ist)
Leider wird dieser Umstand erst deutlich, nachdem der Bausatz zusammengebaut ist und das Gartentor eingehängt werden kann. Das wiederum ist erst möglich, wenn die Säulen einbetoniert wurden. Wäre das nicht der Fall, würde ich das Tor ganz bestimmt zurückgeben und nicht verwenden! Nun muss ich wohl sehr kreativ werden…
- die beigeleten Normteile in Qualität 4.8 (tatsächlich?) sind den Belastungen nicht gewachsen (selbst bei ganz normalem anziehen mit gängigem Handwerkzeug werden die Gewinde bis zur Unbrauchbarkeit beschädigt)

Schnelle Lieferung.Produkt Tip Top.
Danke

Einfach lächerlich. Macht euch selbst nen gefallen und bestellt nicht von diesen Blutsaugern. Ich will einfach nur mein beschädigtes Produkt zurückschicken und eine Rückerstattung verlangen. Produkt kam kapput an und habe mich sofort bei der KI auf deren website gemeldet - abgelehnt. Wtf? Habe dann eine E-Mail direkt gesendet, mir wurde ALLES vorgeschlagen ausser eine Rückerstattung. Danach musste ich erfahren dass in den AGBs mal flott erwähnt wird, das keine Waren zurückgenommen werden.

Doch der Witz kommt jetzt, ich zitiere: "Sollte keine dieser Entschädigungsmöglichkeiten für Sie in Frage kommen, können wir stattdessen eine Rücksendung veranlassen, um das betroffene Produkt vollständig zu ersetzen." Das heisst ich darf das ganze Paket zurücksenden und ein neues erhalten.. Aber ich darf es nicht zurücksenden und einfach eine Rückerstattung verlangen? Sowas macht Ökologisch garkeinen Sinn Pakete hin und her zu senden. Und bei diesen Versandkosten kommen wir ja fast gleich wieder beim Einkaufspreis von den beiden Möbel zusammen..

Habe zum Glück selten so schlechte Erfahrungen mit Online Diensten gemacht, aber VidaXL hat mir gezeigt was ein richtig schlechter und gieriger Service ist. Lieber schmeissen sie mit Teilen/Gutscheinen umher, erzeugen unnötige Co2 Ermissionen und versuchen um jeden Preis eine Rückerstattung zu verhindern.

1. Die Kaufabwicklung ist gut verlaufen
2. Die Qualität ist mangelhaft. 2 Teile der Gartenbox weisen Beschädigungen auf die schon beim Einpacken vorhanden waren! Das Paket wurde in einwandfreiem Zustand angeliefert.

Liegebett war völlig DEFEKT!
Muste es entsorgen. Nach mehrmaligem "Chaten" und bat um ein ausgefülltes Formular für via DpD zurückzusenden mit Angaben!
Keine Reaktion von vida XL.ch !

Bestellung reibungslos und zackige Lieferung. Genau wie auf den Bildern. Aufbau, Montage etc. sehr einfach und wunderbar via Montageanleitung alleine zu schaffen. Für den 5.ten Stern wäre eine Versteiffungsstrebe in der Längsachse des Bettes wünschenswert.

Kein Rückgaberecht – unbedingt vorher genau prüfen!

Wir haben fünf Rollos bestellt, waren mit Farbe und Qualität jedoch nicht zufrieden. Ein Rollo haben wir ausgepackt, die anderen vier blieben originalverpackt. Wir haben angeboten, das geöffnete Rollo zu bezahlen und die vier ungeöffneten zurückzusenden. Der Anbieter hat dies abgelehnt und auf das fehlende Widerrufs-, Rückgabe- oder Stornierungsrecht hingewiesen.

Man muss sich also zu 100 % sicher sein, dass die Produkte passen – sonst bleibt man darauf sitzen. Ich habe erst vor wenigen Wochen eine 5-Sterne-Bewertung abgegeben, der Anbieter hat also durchaus gute Produkte. Wenn man jedoch einen Artikel mit unzureichender Qualität erwischt oder unzufrieden ist, hat man Pech gehabt. Wir wollten eigentlich weitere Produkte für den Garten bestellen, werden diesen Anbieter nach dieser Erfahrung jedoch meiden.

Hände weg von diesem Schrott!
Es waren Teile dabei die für einen grösseren Geräteschuppen bestimmt sind!
Habe schlussendlich alles bei einem Alteisenhändler entsorgt!!

Der Versand bei vidaXL ist reine Kundentäuschung. Beim Kauf wird mit einer schnellen Lieferzeit von 1–2 Werktagen gelockt. Unmittelbar nach der Bestellung und der Bezahlung kommt dann jedoch direkt eine E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Jetzt dauert es über eine Woche. Das fühlt sich nach einer miesen Verkaufsmasche an, um Kunden anzulocken. Wer die Ware dringend braucht, sollte hier absolut nicht bestellen. Das ist Betrug!!!

Das Meterial war verbogen und kaum zusammensetzbar.
Schrauben fehlten und diejenigen welche vorhanden waren, mit Klarsichtfolie zusammengerollt. Enorm unprofessionell und teuer (für dieses Produkt).
Nicht zu empfehlen, da secondhand Ware.
Ich bestelle leiber wo anders.

Der bestellte vidaXL-Sonnenschirm, auch wenn er nur CHF 26 + CHF 9.00 Versand gekostet hat, war so was von billiger Qualität, dass ich ihn bereits wieder entsorgt habe. Zuerst wollte ich ihn zurücksenden, mir war es aber ein Rätsel, wie ich das hätte anstellen sollen. Auf der Website von vidaXL fand ich diesbezüglich keine brauchbare Unterstützung oder Hilfestellung.

Ich habe ein Produkt online gekauft, die Farbe entspricht nicht dem Foto auf der Website, die Qualität ist schlecht. Lieferung 1 Woche später bekommen.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, obwohl das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Es war mein erster Online-Kauf, und der Shop bietet keinen Rückgabeservice an. Der Kundenservice ist furchtbar. Nicht empfehlenswert.