THE OUTNET  Bewertungen 

Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben.

Bereits bei der Lieferung hat ein Artikel gefehlt. Nach meiner Retoure wurden zudem zwei zurückgesendete Artikel einfach nicht erstattet. Seit Wochen werde ich vom Kundenservice nur vertröstet, ohne dass eine Lösung erfolgt.

Nach meiner Erfahrung scheint es leider kein Einzelfall zu sein, dass Retouren nicht vollständig erstattet werden. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Ich kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Sehr zuverlässig und schnell im Versand. Auch Retouren werden problemlos organisiert.
Sehr Zufrieden mit Qualität und Abwicklung!

Ich schätze das Warensortiment von Outnet. Der Auslieferer UPS ist eine Katastrophe. Ich bestellte ein Paar Sandalen in Silber Größe 41 und
erhielt ein Paar in der Farbe
Bronze Größe 38. Der Frontoffice Mitarbeiter des Kundenservices war sehr freundlich und kompetent und leitete den Sachverhalt an das Backoffice weiter.
Der Backoffice Kundendienst bot mir an, die Schuhe mit Rabatt zu behalten. Ich erspare mir das Unverständnis dieses Angebotes. Auf Nachfrage nach dem von mir bestellten Paar Schuhe erhielt ich von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern in Deutsch und Englisch die Auskunft über die Erstellung eines Rücksendeetikettes. Dies war nebenbei bemerkt dem Paket bereits beigefügt. Nachdem von mir bestellten Paar Sandalen wird weder hausintern recherchiert, noch erhalte ich eine klare Aussage, ob eine Zusendung noch in Betracht kommt könnte.
Eine Bestellung bei Outnet sollte von jedem potentiellen Kunden mehr als abgewogen werden. Der Ärger, Aufwand und Frustration stehen der vermeintlichen Freude eines Kaufs nicht mehr ausgewogen entgegen.

Auch bei mir hat sich das gleiche abgespielt wie bei anderen Beiträgen: habe vor 2 Woche bestellt und seitdem ist die Bestellung auf Status "in Bearbeitung", wird aber nicht versendet. Der Kundenservice sagt, dass "bald" verschickt wird. Werde wohl versuchen, über paypal mein Geld zurückzubekommen. Schade, dass es nicht geklappt hat.

Ich bin mehr als zufrieden mit der bestellten Ware. Es hat ein wenig gedauert, aber was dann geliefert wurde war absolut das was meinen Vorstellungen entsprach. 2 paar Tods Senker und ein Off White Sweatshirt zu einem unschlagbaren Preis und von bester Qualität.Mich habt Ihr als weiteren Kunden gewonnen. Ich freue mich schon auf weitere Bestellungen bei The Outnet. Vielen Dank!

Warte seit 2 Wochen, Vorkasse gezahlt !!!! Unsäglich !

Ich kann die vielen negativen Bewertungen für Outnet nicht nachvollziehen. Ich habe bereits zahlreiche Produkte bei Outnet bestellt und bisher keine Probleme erlebt.

Ja, meine letzte Bestellung hat deutlich länger gedauert als gewohnt, aber solche Verzögerungen können gelegentlich vorkommen. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und nach dem Status meiner Bestellung gefragt. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich eine persönliche Antwort – nicht von einem Chatbot. Inzwischen ist die Bestellung unterwegs und wird voraussichtlich in Kürze geliefert.

Insgesamt bin ich mit Outnet sehr zufrieden. Die Lieferzeiten sind meist gut, der Kundenservice reagiert zuverlässig, und die Preise sind außergewöhnlich attraktiv.

Von mir gibt es daher ganz klar 5 Sterne!

Warte sie lange zeit auf meine Bestellung Bestellt am 26.05.26 also genau zwei Wochen!!! . Da das nicht das erste mal ist das es zu Verzögerungen kommt habe ich zum zweiten mal einen Entschuldigung Gutschein bekommen . Der ist für die Katze der funktioniert nicht , Nach dem Chat mit einen Mitarbeiter habe ich gesagt bekommen das der Gutschein nicht auf alles funktioniert ich soll mir was anderes aussuchen !!! Wie frech : ist ungefähr so: wenn ich ein Kleid kaufen möchte soll ich mir eine Hose kaufen also wie immer !!! Die Entschuldigung ist nicht ernst gemeint . Das geht gar nicht vielen dank für meine verlorene Zeit!!!

Update Hier der Originale Text von Ali Adel vom Kundenservice : Der von uns gesendete Gutscheincode funktioniert, aber alle Artikel, die Sie bestellen möchten, sind 85% reduziert. Möchten Sie den Artikel kostenlos oder was?

Ich bin absolut zufrieden und kann die Seite nur anpreisen. Ich habe hier schon mehrere Sachen bestellt, darunter Taschen, Kleider und Pullis und ich bin von dem Versandtempo, der Ware und den Preisen mehr als begeistert. Werde hier wieder bestellen und kann es nur empfehlen!!

Ein Kühlrucksack zum Wandern, der steif und schwer ist, ungünstig. Der wird bei Hitze am Rücken kleben. Aber nur bei Hitze braucht man ihn.

Darüber hinaus abgebildet mit Picknick Decke und Picknick Geschirr. Kommt aber ohne.

Leider auf Rückfrage vom Anbieter nur unhöfliche und respektlose Antwort bekommen.

Ich kann The Outnet wirklich sehr empfehlen. Ich habe dort bereits 48 Bestellungen aufgegeben und war jedesmal äußerst zufrieden. Das Angebot ist einfach phantastisch - eine große Auswahl hochwertigen Marken zu wirklich genialen Preisen.
Die Website ist sehr schön gestaltet und lässt sich einfach bedienen, sodass das Einkaufen richtig Spaß macht. Besonders hervorheben möchte ich auch den Rückgabeprozess. Dieser ist absolut unkompliziert und funktioniert reibungslos. Das Personal der Hotline ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung - ich werde definitiv weiterhin dort bestellen!

Meine Bestellung wurde nach Tagen storniert, als der Artikel ausverkauft war.
Nie wieder. Finger weg.

Alles ist okay

Der Kundendienst ist bemüht - hier konnte ich gute Erfahrungen machen, allerdings behalten Sie die Mehrwertsteuer bei Rücksendung aus der Schweiz. Das kann sehr viel Geld sein. Man sollte also im Vorfeld genau wissen, was man bestellt und nichts kaufen, was man nicht schon anprobiert hat oder zumindest weiss, dass es einem passt und gefällt. Ich habe das Spielchen jetzt dreimal gemacht und muss sagen – geht so leider nicht mehr. Ist am Ende wirklich zu teuer. 

das bestellte Kleid viel kleiner aus als die Größenangabe. Die Rücksendung war eine Katastrophe da der Adressaufkleber unvollständig war, wurde am UPS Access Point festgestellt. Ich habe zweimal im Kundenservice angerufen und um Zusendung eines neuen Adressaufklebers gebeten. Es wurde mitgeteilt, das dauert 24 bis 48 Stunden, tolle Prozessautomation, wie im 19 Jahrhundert. Sobald der verauslagte Geldbetrag rückerstattet ist, wir das Konto gelöscht.

Schöne Kleidung, Preis akzeptabel. Leider haben sie den Lieferservice von DHL auf UPS umgestellt. Der Versand dauert länger und weist einen klar schlechteren Kundenservice auf. Schade.

Und wieder fehlt die Rückerstattung eines Teils der Retoure. Es scheint System zu haben. Ich werde bei Paypal einen Fall eröffnen, sollte das Problem nicht gelöst werden. Vorsicht bei Käufen bei OUTNET! Nie wieder!

KEINE ANTWORT AUF MEINE AUFFORDERUNG bei Sachmängel.

Rick Owens Schuhe bestellt, die hätten in 6 Werktagen geliefert werden sollen.
Dann 5 Werktage gewartet, nur damit die Bestellung storniert wird mit der Begründung „wir haben die Schuhe nicht gefunden“… das ist nicht nur unprofessionell sondern auch peinlich !