Generali Deutschland  Bewertungen 

Absolut lahme Versicherung
Eine absolut sehr lahme Versicherung. Die Bearbeitung von Fällen und Anfragen dauert ewig lange und erweist sich eher als sehr schleppend als zufriedenstellend. Früher als Central oder Aachener Münchener Versicherungen klappte alles wesentlich besser und unkomplizierter.
Generali passt derzeit voll und ganz zu DVAG, die genauso lahm arbeiten.

Abwicklung des Schadens über den Berater Jürgen Brecheisen schnell und unkompliziert.

Willkommen bei meienr 2. Bewertung...

Ich habe nun für eine bereits bestätigte gekündigte Versicherung ein Inkassoverfahren am Hals.

Das Unternehmen wurde über den Wechsel der adresse benachrichtigt und trotzdem verwenden Sie die alte Adresse für Mahnungen und andere Dinge.

Eine versicherung welche gekündigt ist und bestätigt (vorzeitge Kündigung) wurde auf einmal widerrufen weil ich ja noch in Deutschland sei. Sämtliche Nachweise darüber das die Krankenkasse gekündigt ist sowie kein wohnsitz, wurden vollständig ignoriert. Von meinen Berater der von der Generali Rausgeworfen wurde weil er zu ehrlich zu Kunden ist teilte mir mit Sowas sei gang und Gebe.

Naja mir ist das egal ich hab lediglich keine lust für etwas zu zahlen, was man nicht nutzen kann, weil so oder so der Anspruch verwirkt da man nicht rechtsmäsig in deutschland wohnt und gemeldet ist, würde die Versicherung im ausland gar nicht greifen ohne AKtive krankenversicherung und Wohnsitz.

Die Sache liegt mittlerweile bei meinem Anwalt, ich weis ja nicht ob es sich dafür Gelohnt hat da jetzt höhere Kosten zu tragen sein Werden.

Schadensabwicklung bei der Generali war hervorragend.
Alles wurde sehr schnell, transparent und ohne unnötige Rückfragen bearbeitet. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und jederzeit nachvollziehbar. Ich bin mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden und fühle mich bei der Generali bestens aufgehoben.

Perfekte, auf die Bedürfnisse abgestimmte Produkte. Sehr guter Service, dank der Mitarbeiter und Berater der DVAG. Komplettpaket, deshalb keine einzelne Vers.Nr.

Hatte einen Schadensfall gemeldet wo ich gesagt bekommen habe das die Bearbeitung 3-4 Wochen dauert und das sich deren angenommen wird ,nach 1,5 Monaten wo nichts passiert ist rufe ich selber nochmal an und plötzlich weis man von gar nichts und es wäre auch nichts gemeldet …. Frechheit ihr spielt mit dem Geld der Leute nur um euch selbst die Taschen voll zu machen schämt euch schämt euch schämt euch wahrscheinlich wurde die Erziehung wohl sehr vernachlässigt wenn man so mit anderen Menschen/ Kunden umgeht … meine sofortige Kündigung sämtlicher Verträge bei euch habt ihr schon mal sicher .
Würde auch einen guten Tag wünschen aber damit impliziere ich ja denen etwas Gutes also sage ich „good bye“.

Guter Zuhörer bei der Schadensaufnahme. Alles sehr sehr zügig bearbeitet. Und unkomplizierte Lösung vorgeschlagen. Vielen Dank

Absolut nicht zu empfehlen!
Seit Anfang des Jahres bei der Generali versichert mit meinem Kfz, und habe auch noch verschiedenste Versicherungspolicen dort laufen.
Beiträge werden die ganze Zeit zu hoch berechnet und abgebucht, da mein Vorversicherer leider immer wieder falsche Daten an die Generali übermittelt. (Ich sehe beide Versicherungen in der Pflicht! Berechnungen der SF sind nicht gesetzlich in Stein gemeiselt!)

Beweislage habe ich schwarz auf weiß - interessiert keinen. Kunde ist nicht König.
Alles gekündigt, da null Kulanz.

Die Bestätigung der Kündigung lässt auch auf sich warten seit 3,5 Wochen.

Zahlungserinnerungen kommen natürlich innerhalb von 7 Tagen.
(Ich zahle die zu hoch errechneten Beiträge natürlich nicht, trotz Drohungen der GENERALI - ich überweise lediglich das, womit mein Vermögensberater geworben hat - und unterschrieben wurde).
Erlicht der Versicherungsschutz, gehe ich rechtlich dagegen vor.

Wenn die SF-Klasse korrekt angepasst werden, bin ich durchaus gewillt, all meine Kündigungen zu widerrufen.
Ebenso kann ich selbst den Nachweis erbringen, dass beim Vorversicherer kein Unfall vorliegt - wie schon mehrmals erwähnt!

Über meinen Berater bei der Deutschen Vermögensberatung wurde mein Schadensfall bei Generali zeitnah und zuverlässig bearbeitet 👍 Vielen Dank 🙏

Wir haben uns sehr gefreut über die schnelle Bearbeitung unser Schadensmeldung und bedanken uns recht herzlich.

Aufgrund der aus meiner Sicht sehr langen Bearbeitungszeiten würde ich dort derzeit keine weitere Versicherung abschließen.
Auch den telefonischen Kundenservice habe ich als eher unfreundlich erlebt. Ich kann mir vorstellen, dass die langen Bearbeitungszeiten auch für die Mitarbeitenden zu vielen Beschwerden und schwierigen Gesprächen führen.
Insgesamt war meine Erfahrung daher eher enttäuschend.

Insgesamt ganz ok. Allerdings dauert die Freigabe und Bezahlung höherer Beträge deutlich zu lange

Schnelle und kompetente Beratung beim Vertragsabschluss und auch bei der Regulierung von Schadenfällen

Schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung bei meinem Glasschaden

Bitte keine Versicherung bei diesen Ganoven abschließen!

Habe schriftlich meine Gebäudeversicherung fristgerecht gekündigt. Trotzdem wurde der Versicherungsbeitrag vom Konto abgebucht!

Nach Anschreiben durch eine E-Mail wollen diese Ganoven meine Kündigung nicht bekommen haben. Sollte nachweisen, dass die Kündigung abgeschickt wurde, was natürlich kaum möglich ist.

Letztendlich musste ich nach Drohung mit Einschaltung eines Inkassounternehmens mehrere Hundert Euro für ein weiteres Jahr Versicherungsprämie zahlen!

Deshalb meine Warnung:

Finger weg von Versicherungen bei diesen Banditen!

WARUNG vor der Generali - Keine Übertragung möglich und enttäuschender Hotline-Kontakt

Über viele Jahre habe ich, soweit es meine berufliche Situation zugelassen hat, Beiträge zur betrieblichen Altersvorsorge an die Generali geleistet. Nach meinem letzten Arbeitgeberwechsel habe ich mir mehr Flexibilität und Transparenz gewünscht. Beides konnte die Generali aus meiner Sicht nicht mehr in dem gewünschten Umfang bieten.
Ich habe die Generali deshalb gebeten, die über die Jahre eingezahlten Beträge zu einem neuen Anbieter mitnehmen zu dürfen. Einer Übertragung wurde nicht zugestimmt.
Anschließend habe ich zweimal die Telefonhotline kontaktiert. In beiden Gesprächen hatte ich den Eindruck, abgewimmelt zu werden. Der Umgang wirkte auf mich arrogant und ignorant.

Das ist meine persönliche Erfahrung. Einen kundenorientierten Service habe ich in dieser Angelegenheit nicht erlebt. Aufgrund dieser Erlebnisse kann ich vor diesem Anbieter in meinem Fall nur warnen und ihn nicht empfehlen.

Ich kann diese hohe Bewertung der Generali absolut nicht nachvollziehen.
Lasst mich von unseren Erfahrungen mit der Generali berichten – damit ihr nicht dieselben Fehler macht wie wir. Meine Mutter hatte am 26. Juni 2026 einen Unfall auf einem Parkplatz in Unterfranken, in einer Kleinstadt. Die Situation war klar: Die andere Fahrerin fuhr rückwärts aus der Parklücke und touchierte das Auto meiner Mutter, das bereits zur Hälfte in der Nachbarbucht stand. Ein Zeuge bestätigte, dass meine Mutter stand und die andere Fahrerin auffuhr. Eigentlich ein klarer Fall – dachte ich.

Doch dann begann das, was ich heute als „Generali-Spiel“ bezeichnen würde. Zuerst kam das Schreiben mit der 50:50-Haftung. Obwohl alles gegen ihre Versicherungsnehmerin sprach, wurde uns eine Mitschuld unterstellt. Nach einem Einspruch wurde die Haftung zwar auf 100 % korrigiert, aber damit fing das eigentliche Problem erst an.

Plötzlich wurden die Reparaturkosten in der VW-Vertragswerkstatt um über 300 € gekürzt. Begründung? „Wir zahlen nur die Kosten einer Durchschnittswerkstatt.“ Dabei hatte uns ein Mitarbeiter der Generali mündlich zugesichert, dass wir die Vertragswerkstatt nutzen dürfen. Diese Zusage wurde einfach ignoriert. Dann werden Transportkosten zum Lackierer und Ersatzteilzuschläge abgelehnt – mit der fadenscheinigen Begründung, diese stünden nicht in der Rechnung. Dabei ist es doch logisch, dass eine Vertragswerkstatt diese Kosten hat! Und dieses Zermürben wird von der Generali weitergehen.
Das Schlimmste daran? Das ist bestimmte kein Einzelfall. Die Generali arbeitet höchstwahrscheinlich nach dem Prinzip: „Erst zermürben und hoffen, dass man zermürbt aufgibt.“ Sie setzen auf eure Geduld, darauf, dass ihr irgendwann genervt aufgebt. Sie bieten 50:50 an, obwohl die Schuldfrage klar ist, sie kürzen Kostenvoranschläge ohne triftigen Grund, und sie ignorieren mündliche Zusagen, als wären sie nie gemacht worden.

Mein Rat an euch: Wenn die Generali euch 50:50 anbietet, obwohl die Schuldfrage klar ist, schaltet sofort einen Anwalt ein. Lasst euch nicht auf monatelange Diskussionen ein, lasst euch nicht mit fadenscheinigen Begründungen abspeisen. Die Generali wird erst zahlen, wenn sie merkt, dass ihr euch nicht einschüchtern lasst. Und ich bin mir sicher: Ohne Anwalt werdet ihr am Ende weniger bekommen, als euch zusteht.

Ich möchte mich anmelden um meine Verträge zu sehen.
Die Policenummern werden nicht akzeptiert.
Was für ein Müll.
Checkt ihr mal das zu vereinfachen und akzeptiert die normalen Policenummern.
Ich vertehe nicht was das soll.

Vorgangsnummer 260721.82412.000-00 Ich möchte nur ein Versicherungswechelbescheinigung für mein Motorrad haben. Es kommt keine Antwort oder sonstiges.