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Energieversorgung Mittelrhein Bewertungen 

264
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TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 108 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher betonen regelmäßig, dass der Wechsel des Anbieters sowie die Umstellung der Verträge überraschend schnell und völlig problemlos ablaufen. Zahlreiche Kunden äußern sich zudem ausgesprochen positiv über die stets freundliche und kompetente Betreuung in den regionalen Kundenzentren. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, da die telefonische Erreichbarkeit häufig sehr schwierig und unzuverlässig ist. Viele Personen erwähnten wiederholt erhebliche Probleme bei der Klärung von offenen Anliegen sowie bei bürokratischen Fragen. Zudem wurden nicht eingehaltene Termine sowie eine mangelhafte Kommunikation seitens des Versorgers kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Dienstleistung, wobei einige Verbraucher die schnelle... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Kundenservice, wobei einige Verbraucher die reibungslose Beratung,... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Personal, wobei einige Kunden sehr freundliche und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenkommunikation. Während Reviewer berichten,... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte des Nutzererlebnisses hervor und betonen, dass der Wechsel schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei der EVM deutlich aufwendiger, mehr Briefverkehr und offensichtlich Bürokratie als bei anderen Gästen und oder Strom Versorgern. Das ist die Erkenntnis aus Wechseln in den letzten 7 Jahren.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Start war leider nicht ganz reibungslos. Die Nutzung eines externen Dienstleisters mag ja sinnvoll sein. Schön wäre es wenn dieser im Kontakt freundlich und hilfsbereit reagieren würde, wenn der K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mitarbeiter, die unsere Klimaanlage eingebaut haben, haben dies gemäß eigenem Bekunden zum ersten Mal gemacht. Klimaanlage hat unmittelbar nach erste Einsatz getropft, Kondensat ist nicht abgelaufen,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absoluter Neukunde bei Ihnen und kann deswegen noch nicht so viel Feedback abgeben, doch bis jetzt bin ich zufrieden mit Ihrem Service. Mehr kann ich im Moment nicht sagen und ich hoffe, da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger

Vom Unternehmen geschrieben

Die Energieversorgung Mittelrhein AG (evm) und ihre Tochtergesellschaften stehen für eine sichere, nachhaltige und zukunftsorientierte Energieversorgung im nördlichen Rheinland-Pfalz. Als kommunal verankerte Unternehmensgruppe verbindet die evm zuverlässige Daseinsvorsorge mit der aktiven Gestaltung der Energiewende und trägt damit zur Zukunftsfähigkeit der Region bei. Die evm versorgt Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden mit Energie und entwickelt ganzheitliche Lösungen unter anderem für Wärme, Photovoltaik und Elektromobilität. Gleichzeitig treibt sie Ausbau erneuerbarer Energien, nachhaltiger Wärmelösungen und leistungsfähiger Stromnetze voran. Ihr langfristiger Anspruch ist es, Energie zunehmend dort zu erzeugen, wo sie gebraucht wird: in der Region. Rund 1.100 Beschäftigte arbeiten in der evm-Gruppe für eine sichere Versorgung und eine nachhaltige Energiezukunft. Zur evm-Gruppe gehören unter anderem die Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG als Netzgesellschaft, die evm Service GmbH als Handwerksbetrieb und die KEVAG Telekom GmbH. Zudem ist die evm Betriebsführerin der Vereinigte Wasserwerke Mittelrhein.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

264 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(264)

169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

nahtloser Übergang

19. Oktober 2026
Energieversorgung Mittelrhein-Logo

Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die 5 Sterne! Schön, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preisdifferenz,Internet zur Hompage

Das Angebot im Internet war auf der Homepage nicht zu buchen. Wegen Wechselrabatt und Neukundenempfehlung gewechselt. Den eigentlichen Strom,-Arbeitspreis gibt es bei anderen Anbietetern günstiger.

19. Oktober 2026
Energieversorgung Mittelrhein-Logo

Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Gerne würden wir Ihren Fall genauer prüfen. Schicken Sie uns dazu doch eine E-Mail an kommunikation@evm.de. Bis dahin bedanken wir uns für die vier Sterne.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Herzlichen Dank für die Unterstützung

Herzlichen Dank für die Unterstützung, die ich ich in vielen Jahren bereits erhalten habe. Ich bin froh wieder in Ihrer Obhut zu sein und hoffe für die Zukunft bei Ihnen in guten Händen zu sein.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie auch in Zukunft zufrieden mit uns sind.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Der Wechsel war sehr einfach. Mir fehlte aber eine Information über den jeweiligen Stand und den endgültigen Abschluss.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die gute Bewertung. Den Hinweis über die Information zum aktuellen Stand nehmen wir gerne auf. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch schriftlich

Schneller Wechsel

19. Oktober 2026
Energieversorgung Mittelrhein-Logo

Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Wechsel zu uns schnell umgesetzt werden konnte.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin Neukundeß

Bin Neukunde, habe Probleme beim senden meines Zählerstandes.War zu zeitig ,da der Vertrag erst ab 1.11.2026 beginnt.Hab den Zählerstand dann telefonisch gemeldet.Ansonsten ging alles gut
.

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für die Bewertung. Wir freuen uns, dass bei Ihnen abgesehen von der vorzeitigen Übermittlung des Zählerstands alles funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reibungsloser Wechsel

Bis jetzt ein reibungsloser Wechsel, so wünscht man sich es. Freundlich, in Mails zusammen gefasst.Alles weitere wird man sehn.

19. Oktober 2026
Energieversorgung Mittelrhein-Logo

Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Danke für diese Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie als Neukundin bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo alles super

Hallo alles super

19. Oktober 2026
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Antwort von Energieversorgung Mittelrhein

Hallo danke für die Bewertung. Es freut uns, dass bei Ihnen alles super war. Gerne können Sie uns verraten, was Ihnen noch zu den fünf Sternen gefehlt hat. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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