Debeka Gruppe Bewertungen 

ist größtenfalls positiv zu berwerten.

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Digitalisierung ist eingezogen, leicht verständlich und sehr gut umgesetzt.

Es klappt alles immer ganz phantastisch

Ich bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden. Auch wenn es Mal schwierig war, fand sich immer eine Lösung.

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung.

Seit vielen Jahren unkomplizierte, schnelle und korrekte Abwicklung sämtlicher Angelegenheiten.

Da die Beihilfe inzwischen schneller ist als Debeka, fehlt von mir der letzte Stern.

Gutes Leistungsportfolio, gute Erreichbarkeit und schnelle Erledigung von Vorgängen

Statt den Fehler der letzten Leistungsmitteilung zu korrigieren, haben die super kompetenten Mitarbeiter noch einen oben drauf gesetzt und 2 alte Leistungsmitteilungen ebenfalls falsch geändert und verlangen jetzt noch Geld statt zu erstatten. Selbst die Beihilfe in Aurich muß hier lobend erwähnt werden, weil deren Mitarbeiter offenbar gut geschult sind, denn sie erstatten die richtigen Beträge. Es ist einfach nur peinlich, daß schwerkranke Menschen so über den Tisch gezogen werden.

Das es in Arnsberg, Gutenbergplatz wieder eine Debeka Filiale und Ansprechpartner gibt finde ich sehr gut. Das hat gefehlt.

Hinweise auf Versicherungsaus- und leistungsausschlüsse in der Hausrat sind so klein gedruckt und versteckt, dass man meinen könnte, dass die Sternchen an den entscheidenden Stellen,welche die Debeka von einer Leistung entbinden, sei "fliegenscheiße" auf den Papier.
Im Vergleich sehr teuer, bei Null Leistung.
Eigener schaden durch einbruch ca. 4500€,
Aussage Debeka: weil "Sternchen" in der Tabelle der angeblichen versicherungstatbestände)an der maßgeblichen Stelle steht, (Debeka:
Kein Schaden und ha ha ha 🖕)
Versuchter Versicherungsbetrug wird unterstellt)
(Einbruch wurde von Polizei als schwerer Diebstahl erfasst)
Interessiert die Debeka nicht.
Werde alle bestehenden verträge sukzessive nun kündigen.

Leider sehr enttäuschend.
Die Prämien sind inzwischen sehr hoch – insbesondere für Rentner. Werden die Beiträge nicht sofort bezahlt, folgt umgehend eine Mahnung.

Zusätzlich müssen teure Medikamente und Behandlungen oft zunächst aus eigener Tasche bezahlt werden. Auf die Rückerstattung wartet man teilweise mehrere Monate, was für viele Versicherte eine erhebliche finanzielle Belastung darstellt. Auch werden die Kosten nicht immer vollständig übernommen, obwohl man jahrelang hohe Prämien bezahlt hat.

Insgesamt stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Debeka daher nur eingeschränkt empfehlen.

Ich möchte meine große Zufriedenheit mit der herausragenden Beratung und Betreuung durch dem Bezirksleiter der Debeka zum Ausdruck bringen. Von Anfang an fühlten wir uns bestens aufgehoben, da Herr Peetz sich sehr kompetent, freundlich und geduldig unseren Anliegen annahm. Er nahm sich ausreichend Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten und individuelle Lösungen zu finden, die genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt waren. Die Kommunikation war stets transparent und nachvollziehbar, was uns ein hohes Maß an Vertrauen gab. Besonders schätzte ich die proaktive Unterstützung und die schnelle Reaktionszeit auf meine Anliegen. Insgesamt ist die Zusammenarbeit sehr angenehm und professionell, was ich jederzeit weiterempfehlen würde. Solch einen Service wünsche ich mir bei jeder Versicherung.

Ohne Bürokratische Anfangen und immer hilfsbereit sein, Schade aber ich muß Kündigungen.

Mit der Debeka bin ich grundsätzlich rundu zufrieden, aber Finger weg von der Debka BKK. Ich habe versucht eine Ratenvereinbarung mit dieser Versicherung zu schliessen. Erstens kommen Briefe grundsätzlich nicht an (trotz Einwurfeinschreibens), zweitens macht die Versicherung was sie will. Seit Anfang 2026 versuche ich nun diesen Darlehnsvertrag zu erfüllen. Dann versucht die Versicherung nach dem ersten Monat den gesmaten offenen Betrag abzubuchen. Nach sehr netten Telefonaten mit einer itarbeiteren konnten wir das alles aus dem Weg räumen und eine neuen Darlehnsvertrag schliessen. Diesen habe ich wieder per Einwurf einschreiben geschickt. Das war vor 6 Wochen, noch immer keine Rückantwort. Ich habe die erste Rate in Absprache selbst überwiesen. Mitte Juli zieht die Versicherung diesen Betrag ein zweites mal ab und einen weiteren Beitrag der nicht abgesprochen war. Diese Versicherung raubt mir wirklich jeden Nerv, ich kann nur jedem davon Abraten sich hier zu versichern.
Mit allen anderen Debeka Produkten bin ich allerdings höchst zufrieden. aber die Bkk ist ein großes schwarzes Loch

Es wurde direkt nach meinem Schulabschluss über meine Eltern ein Termin beim Berater vor Ort ausgemacht. Nach vielerlei Erfahrungen anderer bin ich sehr froh drüber, dass jemand vorbeikam, sich ein paar Stunden für mich Zeit genommen hat und vom Rechtsschutz über Rente bis hin zur Haftpflicht alles mit mir durchgegangen ist.

Auch preismäßig braucht sich die Debeka nicht hinter digitalen Mitbewerbern wie bspweise der HUK24 verstecken - ich bin neulich mal alle Verträge durchgegangen und die Ersparnis ging gegen 0. Eher war die Debeka noch günstiger.

Ansonsten ist die Erreichbarkeit der große Pluspunkt, man hat seinen Berater vor Ort, der sich bei Veränderungen oder Fragen auch widerrum die Zeit nimmt um vorbeizuschauen und Dinge zu erklären.

Und da das größte Manko - die digitale Übersicht - seit diesem Monat beseitigt wurde, kann man dann doch mal das Gesamtpaket der Debeka mit einer Bewertung würdigen. Das neue digitale Portal ist sehr gut gelungen, die Registrierung funktioniert ohne Probleme, die Übersicht ist gut und auch die möglichen Änderungen sind übersichtlich und gut platziert. In dem Sinne urteile ich mal nach dem Prinzip: ...wenn das Gelieferte am Ende stimmt, gibts doch nichts zu meckern.

Beste private Krankenkasse! War vorher bei Signal Iduna, ein Unterschied wie Tag und Nacht. Schnelle Auszahlung, kompetente Rückmeldungen, auch Vorsorge-Informationen umgehend auf Nachfrage. Einfach klasse. Dafür zahlt man auch gern mehr.

Die Debeka anerkannte einen Unfall meines Mannes (mit einem Massenprolaps) als Unfall und zahlte das Krankenhaustagegeld und das Genesungsgeld prompt. Als ich nach 2 Jahren die erheblichen bleibenden Schäden meldete (u.a. mit einem 27-seitigen Gutachten) wurde meinem Mann blitzartig ein Kulanzangebot unterbreitet. Die Summe war lächerlich, sodass ich eine Klage avisierte. Darauf hin wurde mein Mann, 79-jährig!!!, geradezu gedrängt, das Angebot anzunehmen, denn man müsste sonst erst einmal überprüfen, ob es sich bei dem Schaden um einen Unfall handeln würde?!?!? Es wurde gebetsmühlenartig erklärt, dass ein Prozess Jahre dauern würde, er zig Untersuchungen über sich ergehen lassen müsse und schlussendlich gar kein Geld mehr bekommen würde. Da mein Mann seit dem Unfall körperlich schwerst beeinträchtigt ist, ist seine mentale Verfassung auch schlecht und er hielt diesem "Druck" nicht stand. Um nicht, wie man ihm immer wieder erklärte, jegliche Leistung zu verlieren, gab er nach und nahm die kulante Frechheit an. Wie ich heute weiß, ist dies die gängige Vorgehensweise der Debeka. Schlimm finde ich nur, dass Menschen, die glauben, für den Ernstfall vorgesorgt zu haben, so bitter über den Tisch gezogen werden und sich diese Versicherung nicht geniert, einem bald 80-jährigen dadurch die Mittel für gewisse Erleichterungen im Leben zu versagen.
Letztklassig menschlich wie geschäftlich!!!!!!
DA BANDSCHEIBENSCHÄDEN FAST NICHT ANERKANNT WERDEN UND DIE DEBEKA OHNEDIES DER MEINUNG IST, DASS DIE BANDSCHEIBEN VON FRÜHESTER JUGEND AN VERSCHLEISSEN, HAT MAN SO GUT WIE KEINEN VERSICHERUNGSSCHUTZ. SELBST WENN DER UNFALL ALS SOLCHER VORAB EINMAL ANERKANNT WIRD. VORSICHT!!!!!!