BarmeniaGothaer Bewertungen 

Drecksladen. Alle Versprechungen würden nicht eingehalten. Bin auf allen Kosten sitzen geblieben. Nie wieder

Zu teuer! Jedes Jahr werden die Beiträge dramatisch erhöht, aber die Leistungen gekürzt! Bei jeder Leistungsabrechnung Auszahlungsbetrag gekürzt!
Kundenservice schwer zu erreichen und wenn, dann keine große Hilfe.

Barmenia läßt den Versichrten im Stich. Es werden laufend neue Nachweise gefordert. Am Ende wird auf die Versicherungsbedingungen verwiesen und die Leistung abgelehnt. Versicherung ist nicht zu empfehlen

Im entscheidenden Moment bitter enttäuscht

Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal eine solche Bewertung über meine Tierkrankenversicherung schreiben muss.

Meine Hündin Luna war bei der Barmenia tierkrankenversichert(Operation + krankenversichert Heilkosten) Versichert.
Am 19.02.2026 wurde sie für eine fest geplante Teil-Arthrodese des rechten Karpus in der Tierklinik aufgenommen. Der Operationsprozess wurde eingeleitet: Luna wurde in Narkose gelegt, intubiert, an die Narkoseüberwachung angeschlossen und maschinell beatmet. Im Rahmen dieses bereits eingeleiteten Operationsprozesses wurde das für die Arthrodese zwingend erforderliche CT durchgeführt, damit der Chirurg unter anderem die genaue Platten- und Schraubenpositionierung planen konnte.

Die Tierklinik hat mir dies später sogar schriftlich bestätigt: Das CT wurde „ausschließlich aufgrund der im direkten Anschluss fest geplanten Teil-Arthrodese“ durchgeführt und war medizinisch notwendig sowie integraler Bestandteil der OP-Vorbereitung.

Für mich ist daher nicht nachvollziehbar, wie man diesen Ablauf so darstellen kann, als hätte die Operation schlicht „nicht stattgefunden“. Luna lag bereits in Vollnarkose, war intubiert, wurde beatmet und überwacht – und die unmittelbar zur Operation gehörende Planung wurde durchgeführt.

Dann kam während des CTs der unfassbare Befund: Bei meiner gerade einmal 2 Jahre und 5 Monate alten Hündin zeigten sich eine pathologische Fraktur sowie massive Veränderungen an Knochen, Nieren und Lunge, vereinbar mit einer weit fortgeschrittenen, metastasierten Krebserkrankung.

Der Operationsprozess hatte bereits begonnen und wurde ausschließlich deshalb nicht fortgeführt, weil der durch die Untersuchung erhobene Befund die Durchführung medizinisch ausgeschlossen hat. Die Tierärzte rieten deshalb von der Arthrodese ab und empfahlen, Luna zu euthanasieren, um ihr weitere Schmerzen und Leiden zu ersparen.

Und genau deshalb empfinde ich die Entscheidung der Barmenia als so schwer nachvollziehbar.

Die derzeitige Auslegung führt zu einem für mich sachlich nicht vertretbaren Ergebnis: Eine medizinisch nicht mehr verantwortbare Operation wäre faktisch Voraussetzung für die Kostenübernahme gewesen, während die verantwortungsvolle tierärztliche Entscheidung, diese Operation aufgrund des erschütternden Befundes nicht mehr fortzuführen, zum Leistungsausschluss führt.

Das ist für mich auch wirtschaftlich völlig unverständlich. Hätte die Klinik die große Arthrodese trotz dieses Befundes durchgeführt, wären für die Barmenia noch erheblich höhere Kosten entstanden.

Ich habe niemals verlangt, dass eine nicht mehr durchgeführte Arthrodese bezahlt wird. Wenn die Barmenia wenigstens die Kosten des CTs übernommen hätte, das nachweislich ausschließlich für die direkt anschließende Operation notwendig war, hätte ich das als angemessene und faire Regulierung empfunden.

Besonders unverständlich wird es für mich dadurch, dass die Versicherungsbedingungen selbst eine Regelung für den Fall enthalten, dass ein Tier nach Beginn der Narkose/Operation stirbt, obwohl der eigentliche chirurgische Eingriff noch nicht begonnen hat.

Luna war nachweislich bereits narkotisiert, intubiert, beatmet und wurde überwacht. Nach dem verheerenden CT-Befund wurde sie auf tierärztlichen Rat euthanasiert und nicht mehr aus dieser Situation zurückgeholt. Die Rechnung dokumentiert sowohl die umfangreiche Narkose.

Trotzdem blieb die Barmenia bei ihrer Ablehnung.

Ich habe anschließend sogar den Versicherungsombudsmann eingeschaltet und monatelang für eine Überprüfung gekämpft – leider ohne Erfolg.

Natürlich weiß ich, dass eine Versicherung nach ihren Vertragsbedingungen reguliert. Aber gerade ein solcher außergewöhnlicher Fall zeigt für mich, welchen Wert eine Tierkrankenversicherung im Ernstfall tatsächlich hat.

Wir haben Luna an diesem Tag verloren. Dass ausgerechnet die medizinisch richtige Entscheidung, ihr eine sinnlose Operation und weiteres Leiden zu ersparen, am Ende dazu führt, dass die Barmenia das dafür notwendige CT nicht übernimmt, werde ich wohl nie nachvollziehen können.

Nach dieser Erfahrung ist mein Vertrauen in die Barmenia Tierkrankenversicherung verloren gegangen. Ich kann sie nicht weiterempfehlen.

seit dem Zusammenschluss totales Chaos. Bisher wurden Rechnungen eingereicht und bezahlt. Jetzt wird die Rechnung von einer KI bearbeitet (bei mir) und immer ohne Begründung abgelehnt. Per Mail keine Reaktion, telefonisch geht eine KI ran, die ewig mit Fragen nervt, dann an die Abteilung weiterleitet um dann die Ansage zu hören, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Schlechter kann ein Kundenservice nicht sein...

BarmeniaGothaer zieht eine Entscheidung über eine Verlängerung meines Krankenhausaufenthaltes in die Länge. Ich hatte der Teamleitung Frau Katharina Kroll eine Frist gesetzt um
ggfs. eine Umlegung zu veranlassen. Frau Kroll antwortet mir nur, das die Unterlagen eingegangen sind- sprich man versucht mich weichzukochen. Einer Versicherung höchst unwürdig. Ich rate jedem nicht eine Krankenhauszusatzversicherung bei der Barmenia abzuschließen- wenn man schon krank ist, wird man durch diese Versicherung noch schlimmer krank wie es man schon ist!! Finger weg.

OP Kosten wurden trotz OP Versicherung abgelehnt. Keine Empfehlung.

Absolut nicht empfehlenswert. Versuchen jegliche Leistung abzublocken. Machen einen riesen Bürokratie Aufwand für jede einzelne Behandlung . Wir können diese Versicherung absolut nicht empfehlen.

Schriftliche Kündigung in Briefkasten 📪 geworfen, laut Agentur Dichtler angeblich nicht auffindbar.
Erneuter Einwurf, Kündigung nicht akzeptiert.
Keinerlei Bemühungen der Agentur der Klärung oder Kündigungsvermeidung.
Und das nach sehr, sehr langer Versicherte.
Armutszeugnis für eine Hauptgeschäftsstelle.
Keinerlei Akquise in all den Jahren, total veraltete Verträge.
Kundenfreundlichkeit geht anders!
Siehe schlechte Bewertungen der Agentur.

Die Barmenia Gothaer Versicherung bietet Wohngebäudeversicherungen die preislich etwas über den Durchschnitt liegen aber fair und transparent sind. Ich hatte jetzt im Juni 2026 einen Wasserschaden, die Meldung, das von mir eingereichte Angebot für die Reparatur und die Erstattung der Kosten liefen reibungslos. Der bürokratische Aufwand war auf ein Minimun reduziert, ich bin sehr zufrieden. Die Kombination aus einer Agentur vor Ort und der Kontakt mit der Zentrale per e-mail funktionierte gut. Ich kann die Versicherung tatsächlich empfehlen, bin auch gerne bereit eine höhere Prämie zu zahlen wenn der Service so gut bleibt.

Ständig werden irgendwelche Akten von mir gefordert die sich die Krankenkasse selber holen könnte! Jetzt wir mir mit höheren Zahlungen gedroht! Ich kann diesen Laden nicht empfehlen und werde wechseln! Bearbeitungsbereich immer ca über einen Monat Katastrophe

Beitragszahlung wurde nach 2 Monaten direkt erhöht und als Gegenleistung keine Erstattung erhalten! Vertrag wurde von Seiten der Versicherung gekündigt aufgrund fehlender Angaben, die Beitragszahlungen wurden jedoch einbehalten!!!

Ich habe seit zig Jahren eine Zahnzusatzversicherung 100. Bisher wurde alles anstandslos zu 100 Prozent erstattet. Leider seit diesem Jahr nicht mehr. In 2026 ganze 4 eingereichte Rechnungen über 240 Euro und 0 Euro Erstattung. Die Antwort auf meine Frage warum es die ganzen Jahre bezahlt wurde lautete: Da haben Sie bisher Glück gehabt. Nun hat die Versicherung Glück gehabt, denn ich habe meinen Jahresbeitrag von über 1000,00 Euro gleich mal gekündigt. So geht Kundenbindung👍

Alles top!
Nach einem Wasserschaden haben wir uns an unsere Versichetung gewandt und uns wurde sofort geholfen. Wir waren rundherum sehr zufrieden.

Schnelle freundliche Beratung und unkompliziertes miteinander.

Eine Krankenversicherungsmaschine - unpersönlich, algorithmusgesteuert - sobald sie als Kunde aus dem rentablen Bereich hinaus sind, soll heißen mehr Kosten "produziert" haben als Beiträge gezahlt, werden Sie ignoriert, die Bearbeitungszeiten dauert unverschämt lange und Rechnungen werden erst nach angebdrohter anwaltlicher Intervention gezahlt. Vermutlich dürfte das nur ein Spiegel aller Tierkrankenversicherungen sein - hier halt aber Barmenia

Reise-/Auslandskrankenversicherung sehr zu empfehlen. Schnelle, unkomplizierte Kommunikation und Bearbeitung von Einreichungen.

Nach dem Abschluss meiner Fahrradversicherung wurden Angaben in der Police falsch dargestellt. Auf meine Nachfrage per E-Mail bezüglich der Korrektur sowie fehlender Zugangsdaten zum Kundenportal gab es selbst nach zwei Wochen keinerlei Reaktion vom Kundenservice.

Da heute die Frist ablief, habe ich den Vertrag widerrufen. Wenn es um die Abdeckung teurer Räder geht, erwarte ich präzise Policen und erreichbaren Support. Nicht zu empfehlen.

Mit meiner Frau zusammen sind wir schon sehr lange Barmenia Mitglieder.Nachdem unsere
letzten größeren Rechnungen so zügig bearbeitet wurden, möchten wir vielmals danken, das gilt aber auch für die vielen Jahre
der besten Betreuung
Herzliche Grüße und gute Zeit für Sle alle

Seid einem halben Jahr ein hin und her.
Bei ansprechen der Auszahlung wird jede Information blockiert und man wird ignoriert.