Schnelle und kompetente Problemlösungen bzw. Auskünfte. Kundenservice ist sehr gut. Es gibt immer ein Feedback auf meine Fragen oder Entscheidungen.
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Das sagen Bewerter
Leider seit längerer Zeit keine Hemden mit Manschetten (Typ Langarm/ mit längeren Ärmeln) mehr im Angebot. Das war der Hauptgrund Hemden bei CT zu kaufen; Hemden mit normalen Manschetten bekomme ich "... Mehr ansehen
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Ich habe eine Wolltrickjacke gekauft, diese war nach dreimal tragen bereits aus der Form. Nach Kontakt des Kundenservices und Übersendung der verlangten Fotos hörte man Wochenlang nichts mehr. Au... Mehr ansehen
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Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mir wurde schnell, freundlich und völlig unkompliziert geholfen. Mein Anliegen wurde direkt bearbeitet und eine passende Lösung angeboten. So wünscht man... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Charles Tyrwhitt endeavours to produce the finest menswear, with timeless style and no compromise on quality. Our collection includes everything from dressed-up formal suits to casual shirts, and all the finishing touches you could need. We want every experience of purchasing with us to be a delight; and we believe so strongly in our products that we offer a full six-month guarantee.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.charlestyrwhitt.com
4,0
Gut
4690 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Schnelle und kompetente Problemlösungen…
Schnelle und kompetente Problemlösungen bzw. Auskünfte. Kundenservice ist sehr gut. Es gibt immer ein Feedback auf meine Fragen oder Entscheidungen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Hallo Lupus, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems mit Ihrer Bestellung helfen konnten und dass wir Ihnen einen hervorragenden Service geboten haben.
Wir sind immer für unsere Kunden da und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service und die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Vielen Dank, dass Sie Kunde bei uns sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charles Tyrwhitt
Nur noch Standard
Ich hatte schon sehr viele Hemden mit langen Armen 96 cm und Umschlagmanschetten bestellt und war zufrieden. Jetzt wo ich wieder ein paar kaufen wollte, stelle ich fest, dass es keine Hemden mehr mit langen Armen mit Umschlagmanschette mehr gibt. Ich habe den Service angeschrieben und die bieten nur noch in Slim Fit zwei Hemden mit der richtigen Größe und jetzt nur noch standardisierte Armlängen an. Früher konnte man alle Maße eingeben. Jetzt nicht mehr. Schade. Damit geht auch für mich die Geschichte mit Charles Tyrwhitt nun zu Ende.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre gewünschte Größenkombination derzeit nicht mehr anbieten. Aufgrund der geringeren Nachfrage wurden einige dieser Kombinationen, insbesondere bei Hemden mit Umschlagmanschette, in unserem Sortiment eingeschränkt.
Ich habe Sie in einer privaten Nachricht darum gebeten, Ihre Kundendaten zu bestätigen, damit ich mir Ihre bisherigen Größen und Maße genauer ansehen kann. Selbstverständlich leite ich Ihr Feedback anschließend gerne an unser Produktteam weiter.
Sollte sich künftig eine entsprechende Nachfrage abzeichnen, besteht durchaus die Möglichkeit, dass bestimmte Größenkombinationen in einer der kommenden Kollektionen wieder aufgenommen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Minderwertige Qualität
Ich habe eine Wolltrickjacke gekauft, diese war nach dreimal tragen bereits aus der Form.
Nach Kontakt des Kundenservices und Übersendung der verlangten Fotos hörte man Wochenlang nichts mehr.
Auf Nachfrage hiess es dann, dies sei normal und kein Mangel, man könne nichts für mich tun.
Absolut enttäuschend!
Ich kann nur anraten besser bei einem anderen Anbieter zu bestellen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Da der Artikel außerhalb unserer Garantiefrist lag und bei der Prüfung kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden konnte, konnten wir in diesem Fall leider keine Rücknahme des Artikels anbieten.
Bezüglich der Bearbeitungsdauer scheint es zudem zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Nach Prüfung des bisherigen Schriftverkehrs kann ich sehen, dass wir Sie am 21.07.2026 gebeten hatten, uns noch ein Foto des Pullovers im getragenen Zustand zukommen zu lassen. Ihre darauffolgende Rückmeldung ist schließlich am 14. August bei uns eingegangen.
Es tut mir leid, dass unsere Entscheidung nicht dem Ergebnis entspricht, das Sie sich erhofft hatten. Ich hoffe dennoch auf Ihr Verständnis, dass wir Ihnen leider keine andere Lösung anbieten konnten.
Es ist Zeit für ein Kompliment!
Ich möchte mir mal die Zeit nehmen und ein Kompliment an Charles Tyrwhitt aussprechen!
Ich habe verschiedene Hemden und Pullover und es wird in Zukunft sich auch mal eine Hose!
Ich habe selten was gehabt, dass nicht gefallen hat oder nicht gepasst hat.
Einfach top und ich empfehle es gerne an Freunde und Bekannte.
ABER: Mal ein Vorschlag an das CT Team
Was mich beim Rückversand, der doch mal vorkommt, immer ein bisschen stört sind die hohen Kosten.
Vielleicht findet ihr einen Weg das für Stammkunden zu reduzieren oder weg zu lassen.
Grüße
Patrick
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefällt und Sie vielleicht auch einmal unsere Hosen ausprobieren möchten.
Unsere Retouren sind grundsätzlich kostenfrei, weshalb ich Ihre Anmerkung zu den Rücksendekosten zunächst nicht ganz einordnen konnte. Bei der Prüfung Ihres Kundenkontos konnte ich jedoch feststellen, dass Sie im April eine Bestellung vollständig zurückgesendet hatten und das ursprünglich berechnete Porto versehentlich nicht erstattet wurde.
Dies habe ich nun nachträglich für Sie veranlasst. Der Betrag sollte in Kürze auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden.
Ich entschuldige mich für dieses Versehen.
Ich hatte eine Reklamation
Ich hatte eine Reklamation, weil die Größe nicht gestimmt hat und wurde sehr freundlich und hilfsbereit zuerst von Natalie und dann besonders von Bertit behandelt. Der Ersatz wurde mit Berit klar gemacht und dann meldet sich eine Bettina und alles ist wieder anders!! So behandelt man keinen Kunden, besonders wenn es nicht um viel geht!!!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Es tut mir leid, dass zwei der Polohemden etwas kleiner ausgefallen sind als erwartet und dass Sie nach Ihrem Kontakt mit unserem Kundenservice mit der weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage unzufrieden waren.
Grundsätzlich benötigen wir eine Retoure, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen zu können. In Ihrem Fall hatten wir zunächst anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Fotos entschieden, dass eine Rücksendung aus Kulanz nicht erforderlich sei, da Sie diese als zu aufwendig empfunden hatten.
Meine Kollegin Bettina hatte Sie anschließend jedoch noch einmal gefragt, ob es möglich wäre, die betreffenden Artikel an uns zurückzusenden, damit unser Qualitätsteam diese prüfen kann. Sie hatte dies nicht als Voraussetzung für einen Ersatz dargestellt und es tut mir leid, falls dies von Ihnen missverstanden worden ist. Ich habe Ihnen soeben noch einmal eine separate E-Mail zu diesem Anliegen gesendet und hoffe, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sehr guter und schneller Kundenservise
Sehr guter und schneller Kundenservise! Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Hallo Tatjana, vielen Dank für das wunderbare Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service so hoch bewertet haben und dass Sie mit dem gesamten Bestellvorgang sehr zufrieden waren.
Das bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch viele weitere solche Erfahrungen mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Charles Tyrwhitt
Keine Langarm Hemden mit Doppelmanschette
Leider seit längerer Zeit keine Hemden mit Manschetten (Typ Langarm/ mit längeren Ärmeln) mehr im Angebot. Das war der Hauptgrund Hemden bei CT zu kaufen; Hemden mit normalen Manschetten bekomme ich "überall". CT schlägt vor, solche Hemden direkt in UK zu bestellen - geht nicht, da unterirdischer "Service". Schade, waren früher (+20 Jahre) mal gut.
8. Mai 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie unsere Hemden mit Umschlagmanschette vermissen.
Diese sind weiterhin in ausgewählten Größenkombinationen auf unserer Website erhältlich. Gerne können Sie mir Ihre Kundendaten per privater Nachricht zukommen lassen, damit ich Ihre bisherigen Bestellungen und Größen einsehen und Ihnen gezielt weiterhelfen kann.
Top Adresse für hochwertige Herrenbekleidung
Super Waren zu angemessenen Preisen, dazu ein Kundendienst, der Probleme schnell zufriedenstellend löst. Mehr geht nicht.
3. August 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Produkte sowie unseren Kundenservice so hoch schätzen.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden nur das Beste zu bieten, und stehen Ihnen jederzeit zur Seite, sollte einmal etwas schiefgehen.
Wir freuen uns darauf, Sie noch viele Jahre als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Charles Tyrwhitt
Der Kundenservice ist erstklassig
Der Kundenservice ist erstklassig: Man wird zu jedem Schritt und Status der Bestellung stets bestens informiert. Der gesamte Ablauf ist äußerst seriös, professionell und zuverlässig. Auch die Abwicklung bei einer Rücksendung verläuft völlig problemlos. Absolute Empfehlung!
27. Juli 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Bestellabwicklung zufrieden sind, und dass Sie sowohl die Kommunikation als auch die Rücksendung positiv wahrgenommen haben.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Super Service
Super Service! Für die Reklamation wurden mir sofort zwei verschiedene Lösungen angeboten. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.
31. Juli 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut mich sehr, dass wir eine passende Lösung finden konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob gebe ich gerne an das Team weiter.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ich bin mit dem Kundenservice sehr…
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mir wurde schnell, freundlich und völlig unkompliziert geholfen. Mein Anliegen wurde direkt bearbeitet und eine passende Lösung angeboten. So wünscht man sich einen Kundenservice. Vielen Dank!
30. Juli 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter.
Antwort von Charles Tyrwhitt
Thank you very much for your positive rating.
I can confirm that your requested exchange has now been placed. However, there is an update regarding the third item you requested as part of your exchange. I have just sent you an email with further details and look forward to your reply.
Kontakt mit dem Kundendienst.
Hatte Kontakt mit dem Kundendienst.
Ich wurde schnell verbunden und meine Fragen wurden sehr freundlich und lösungsorientiert beantwortet. Jetzt weiß ich, was ich bestellen muss, damit es passt. 👍🏻
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Lob an unseren Kundenservice!
Es freut mich sehr, dass meine Kollegin Ihnen bezüglich der Größen und Produkte weiterhelfen konnte und Sie damit die passende Wahl für Ihre Bestellung treffen können. Gerne reiche ich Ihr Feedback an die Mitarbeiterin weiter. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Antwort von Charles Tyrwhitt
Thank you for taking the time to share this experience with our customer service team, we are delighted that you found the experience to be perfect and aim to maintain these high expectations for many seasons to come!
die sehr charmante Kollegin von CT hat…
die sehr charmante Kollegin von CT hat mir hervorragend geholfen eine Lieferung, die erst in sechs Wochen kommen sollte aus Rückläufern eine Lieferung in 10 Tagen zu organisieren. Das kann keine KI , das kann nur
Frau Omer-Faruk, vielen Dank
21. Juli 2026
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Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses hervorragende Feedback zu hinterlassen. Gerade für unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen ist eine solche Rückmeldung eine schöne Bestätigung ihrer täglichen Arbeit und zeigt ihnen, dass ihr Einsatz geschätzt wird. Ihr Lob werde ich selbstverständlich sehr gerne an meine Kollegin weiterleiten.
Ich hoffe außerdem, dass Ihnen die bestellten Artikel viel Freude bereiten und Ihren Erwartungen entsprechen.
Minderwertiges Material
4 Leinenhemden bestellt, 3 davon nach gerade zwei Mal Tragen und einer völlig anleitungsgemäßen Wäsche ruiniert. Über den kompletten Rücken und in den Armbeugen ziehen sich hässliche, dauerhafte Flecken – von normalem Schwitzen im Sommer, nichts Außergewöhnliches.
Eine Wäscherei hat uns bestätigt: Das Leinen reagiert mit Schweiß und verfärbt sich irreversibel. Mit anderen Worten – der Stoff ist für den eigentlichen Zweck eines Hemdes (nämlich getragen zu werden) schlicht nicht geeignet. Wer für dieses Geld Leinenhemden verkauft, die schon bei normaler Beanspruchung im Sommer unbrauchbar werden, hat entweder bei der Stoffqualität oder bei der Verarbeitung nicht sorgfältig gearbeitet.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die von Ihnen geschilderte Situation ist sehr ungewöhnlich. Unsere Leinenhemden zählen zu unseren beliebtesten Sommerartikeln, und bisher liegen uns keine vergleichbaren Rückmeldungen hinsichtlich einer Verfärbung des Stoffes vor.
Selbstverständlich sind auch unsere Leinenhemden von unserer sechsmonatigen Qualitätsgarantie abgedeckt. Sie können die Artikel daher problemlos über https://charlestyrwhitt.returns.international/ für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an uns zurücksenden.
Ich habe Ihnen soeben zudem eine separate E-Mail zugesandt und Sie gebeten, uns Fotos des Mangels zukommen zu lassen. Diese werden wir an unsere Qualitätsprüfung weiterleiten, damit der Vorfall eingehend untersucht werden kann.
Erste Bestellung wies Mängel auf.
Update unten!
Erste Bestellung wies Mängel auf.
Umtausch zwar kostenfrei, aber aufwändig möglich.
Ein Entgegenkommen für den Aufwand gab es (zuerst) nicht.
Nach meiner Bewertung hat sich sofort jemand aus dem Kundenservice bei mir gemeldet, den Sachverhalt zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst und erläutert wie es zu dem Missverständnis Kam.
Ich bedanke mich vielmals für die freundliche und schnelle Rückmeldung und Abwicklung.
Super Kundenservice!
Insgesamt sehr zu empfehlen!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie ich sehen kann, hatten Sie Manschettenknöpfe erhalten, die nicht in einwandfreiem Zustand waren. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards.
Ich bedauere ebenfalls, dass Sie mit der anschliessenden Bearbeitung durch unsere Kundenservice-Mitarbeiterin nicht zufrieden waren. Sie hatte zwar umgehend eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, jedoch konnte diese Lösung Ihre Erwartungen nicht erfüllen. In einem solchen Fall hätte die Angelegenheit umgehend eskaliert werden sollen. Wir werden dies intern mit ihr besprechen und entsprechende Schulungsmaßnahmen durchführen. Ich habe Ihnen soeben eine separate E-Mail zukommen lassen und hoffe, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
[inzwischen erledigt] Retoure nachweislich zugestellt, Erstattung von 44,77 € war über fünf Wochen offen
Ich habe zwei Retouren über das offizielle Rücksendeportal (ReBOUND) aufgegeben. Die erste Sendung wurde korrekt erstattet, das sei fairerweise gesagt. Die zweite Sendung (weißes Hemd, 44,77 €) wurde laut DHL-Nachweis am 05.06.2026 an die von Charles Tyrwhitt selbst vorgegebene Retourenadresse in Krefeld zugestellt. Das eigene Retourenportal führt den Artikel als zurückgegeben, die Sendungsverfolgung des Händlers zeigt seit dem 05.06. den Status „In unserer Zentrale erhalten“.
Erstattet wurde bis heute nichts. Stattdessen vier verschiedene Bearbeiter und drei einander widersprechende Auskünfte: Am 08.07. hieß es schriftlich, der Betrag sei bereits am 30.06. erstattet worden, die Aufschlüsselung in derselben E-Mail widerlegt das rechnerisch. Am Tag darauf hieß es, der Artikel sei nie eingegangen. Zuletzt hieß es, man warte auf eine interne Bestätigung des Lagers, vorher könne nicht erstattet werden.
Einlieferungsbeleg, DHL-Zustellnachweis und Portal-Screenshots liegen dem Kundenservice mehrfach vor. Nach Ziffer 7.5 der eigenen AGB ist die Übergabe an das Transportunternehmen maßgeblich, und genau die ist lückenlos belegt. Der PayPal-Käuferschutz ist inzwischen eingeleitet.
Die Produkte sind gut. Aber eine nachweislich zugestellte Retoure über Wochen nicht zu erstatten und dem Kunden dabei widersprüchliche Auskünfte zu geben, passt nicht zu dem Serviceanspruch, mit dem dieses Haus wirbt.
Update vom 14.07.2026: Die offene Erstattung über 44,77 € ist heute eingegangen. Charles Tyrwhitt hat den Betrag über PayPal zurückgezahlt. Ich hebe meine Bewertung deshalb um einen Stern an und lasse die ursprüngliche Kritik zur Einordnung stehen. Der Punktabzug bleibt dafür, dass eine nachweislich zugestellte Retoure fünf Wochen und einen Käuferschutzfall gebraucht hat. Anzuerkennen ist, dass Charles Tyrwhitt öffentlich auf diese Bewertung reagiert, die Ursache offen benannt (eine wegen der DHL-Verzögerung veranlasste Ersatzbestellung und die daraus entstandene interne Fehlzuordnung) und sich entschuldigt hat. Danach ging es schnell.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Retoure sowie die widersprüchlichen Auskünfte des Kundenservicemitarbeiters.
Wie ich sehen kann, war Ihr ursprüngliches Paket aufgrund einer Verzögerung durch DHL zunächst nicht bei Ihnen angekommen. Daher hatten wir umgehend eine Ersatzbestellung veranlasst und den bereits geleisteten Zahlungsbetrag hierfür angerechnet. Diese Ersatzbestellung wurde anschließend versendet.
Sie teilte uns dann mit, dass das ursprüngliche Paket doch noch bei Ihnen eingetroffen war. Da die ursprüngliche Lieferung unsererseits bereits bei Erstellung der Ersatzbestellung entsprechend ausgebucht worden war und die Retoure unter derselben Bestellnummer registriert wurde, kam es bei unserem Kundenserviceteam zu Unklarheiten hinsichtlich der korrekten Zuordnung der Rückerstattung. Wir werden den Vorgang intern mit unserem Team besprechen und entsprechende Schulungsmaßnahmen durchführen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Normalerweise ist die Bearbeitung einer Retoure sowie eine damit verbundene Rückerstattung oder ein Umtausch ein unkomplizierter und schneller Prozess, und wird direkt nach der Abgabe des Paketes bei der Post ausgeführt.
Ich kann bestätigen, dass die Rückerstattungen für die betreffenden Artikel inzwischen vollständig durchgeführt wurden.
Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Trust (Vertrauen)
Weil Herr Öykü mir gegenüber sehr zuvorkommend und verständnisvoll war.Des Weiteren war es das erste Mal, dass ich den Kundenservice von CT kontaktiert habe, und mir wurde sofort geholfen.Ich war selbst schuld, beide Pullis in einem Paket zu verschicken, obwohl ich zwei Versandetiketten von CT bekommen hatte! Lektion gelernt.Das zeigt, dass CT ein sehr seriöses Unternehmen ist, das großes Vertrauen in die Kunden setzt.Ich hoffe, dieses Vertrauen wird von uns Kunden nicht ausgenutzt, denn so etwas kann nur auf Gegenseitigkeit funktionieren.Ich hätte niemals beweisen können, dass der zweite Pulli mit im Paket war, und nichtsdestotrotz hat CT mir den vollen Betrag zurückerstattet.Auch ich weiß, dass CT es mit uns Kunden nicht immer leicht hat.Deswegen sage ich: Sie verdienen ein riesiges Lob für Ihr Handeln, Ihr Vertrauen und nicht zuletzt Ihr Verständnis.Ich möchte mich nochmals aufrichtig und herzlich bei Ihnen bedanken und wünsche Ihnen den besten Erfolg für die Zukunft.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Hallo Dan, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Rücksendung zu einer kleinen Verwechslung gekommen ist, aber es freut uns sehr, dass unser Kollege alles auf die bestmögliche Weise für dich klären konnte.
Unser Kundenservice-Team ist immer für dich da, um erstklassigen Service zu bieten und das Beste für den Kunden zu tun. Das machen sie sehr gerne!
Wir hoffen, dass du in Zukunft keine Probleme mehr haben wirst, aber wir sind immer für dich da, wenn du uns brauchst.
Mit besten Grüßen
Charles Tyrwhitt
Der Service ist ist super
Der Service ist ist super. Deine Anfragen werden sofort mit vollster Zufriedenheit bearbeitet!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charles Tyrwhitt
Hallo Hermann, vielen Dank für Ihr sehr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als hervorragend empfunden haben, und sind wirklich froh, dass wir alle Probleme, die Sie hatten, schnell und vollständig lösen konnten.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und unsere Kollegen stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Charles Tyrwhitt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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