Es ist Zeit für ein Kompliment!
Ich möchte mir mal die Zeit nehmen und ein Kompliment an Charles Tyrwhitt aussprechen!
Ich habe verschiedene Hemden und Pullover und es wird in Zukunft sich auch mal eine Hose!
Ich habe selten was gehabt, dass nicht gefallen hat oder nicht gepasst hat.
Einfach top und ich empfehle es gerne an Freunde und Bekannte.
ABER: Mal ein Vorschlag an das CT Team
Was mich beim Rückversand, der doch mal vorkommt, immer ein bisschen stört sind die hohen Kosten.
Vielleicht findet ihr einen Weg das für Stammkunden zu reduzieren oder weg zu lassen.
Grüße
Patrick
Antwort von Charles Tyrwhitt
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefällt und Sie vielleicht auch einmal unsere Hosen ausprobieren möchten.
Unsere Retouren sind grundsätzlich kostenfrei, weshalb ich Ihre Anmerkung zu den Rücksendekosten zunächst nicht ganz einordnen konnte. Bei der Prüfung Ihres Kundenkontos konnte ich jedoch feststellen, dass Sie im April eine Bestellung vollständig zurückgesendet hatten und das ursprünglich berechnete Porto versehentlich nicht erstattet wurde.
Dies habe ich nun nachträglich für Sie veranlasst. Der Betrag sollte in Kürze auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden.
Ich entschuldige mich für dieses Versehen.