John Henric Bewertungen 

Antwort von John Henric

23. Okt. 2026

Hallo Tobias,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast und die behaltenen Artikel nach der ersten Wäsche eingelaufen sind.

Wir würden uns den Fall gerne genauer ansehen, um zu klären, was passiert ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deinen Bestelldaten, damit wir die Angelegenheit überprüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
John Henric

Antwort von John Henric

20. Aug. 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Passform des Artikels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit unserem Umtausch- und Reklamationsprozess unzufrieden sind.

Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Artikel nicht wie erwartet ausfällt und anschließend eine Rücksendung sowie eine neue Bestellung erforderlich sind.

Bezüglich der Reklamationsgebühr möchten wir klarstellen, dass diese nicht anfällt, wenn ein berechtigter Mangel an einem Produkt vorliegt. Reklamationen werden selbstverständlich individuell geprüft.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren, und nehmen Ihr Feedback zu unseren Prozessen sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen
John Henric

Antwort von John Henric

3. Juni 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass die Krawatten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihren Bestelldaten. Wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an und helfen Ihnen selbstverständlich weiter. Sollte das Produkt nicht der Beschreibung entsprochen haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich auch die Rücksendekosten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, eine Lösung für Sie zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
John Henric

Antwort von John Henric

18. Dez. 2025

Dear Harold,

Thank you for taking the time to share your honest feedback. We are truly sorry to hear that the product did not meet your expectations and that you were disappointed with the quality.

While we regret that this experience has led you to feel this way about our shop, we appreciate that you contacted us and allowed us to review the issue. We’re glad we were able to process a refund quickly once the problem was reported.

Your feedback is very important to us and will be shared with our product and quality teams so we can continue to improve. Thank you again for bringing this to our attention.

Wish you a nice day!

Antwort von John Henric

31. Okt. 2025

Dear Sebastian,

thank you for sharing your satisfaction!

We are glad that you enjoyed our products and hope that the return went smoothly.

Wishing you a nice day!

Antwort von John Henric

31. Okt. 2025

Dear Christoph,

Thank you for taking the time and sharing your thoughts on us!

Wishing you a nice day!

Antwort von John Henric

31. Okt. 2025

Dear Markus,

thank you for your review.

So sorry to hear about your dissatisfaction. We take this very seriously and are sorry that our customer service team didn't live up to your expectations.

Have a nice day!

Antwort von John Henric

18. Juni 2025

Dear Alexander,

We are sorry to hear about your experience.

We urge you to contact us at customercare@johnhenric.com for further assistance in locating your order.

Regards,
John Henric Team

Antwort von John Henric

13. Feb. 2025

Hello Christoph,

Thank you for your feedback. We truly appreciate you sharing your experience.

We understand how frustrating it must be to receive chinos that do not fit as expected, especially when you have previously purchased the same model. While we continuously refine our designs based on customer feedback and product development, we sincerely regret that the updated fit did not meet your expectations.

Unfortunately, as the return period has passed with 8 weeks time, we are unable to offer an exchange on this occasion.

Regards,
John Henric Team

Antwort von John Henric

13. Feb. 2025

Hello Niclas,

Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that your wool sweater did not meet your expectations. Pilling can occur naturally with wool garments, especially in areas of friction, but we always strive to offer high-quality pieces that stand the test of time.

Regards,
John Henric Team

Antwort von John Henric

12. Aug. 2024

Hi Denny,

Thank you for taking the time to share your feedback. I'm sorry to hear that the products didn't meet your expectations. We strive to offer items that are true to the images and descriptions on our website, so it's disappointing to hear that you felt otherwise.

We understand how important it is to receive items that match your expectations, and we'll certainly take your comments into account as we continue to improve our offerings.

Regarding the return costs, we aim to be transparent about these fees, and I regret that they added to your overall dissatisfaction. If there's anything more we can do to assist you, please don't hesitate to reach out.

Regards,
John Henric Team

Antwort von John Henric

12. Aug. 2024

Hi,

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with the fast delivery, the quality of our products, and our customer service. It means a lot to us that you see us as a great alternative to classic brands.

If you ever need anything else, don't hesitate to reach out.

Regards,
John Henric Team

Antwort von John Henric

27. Sept. 2023

Dear Phue,

Thank you for your review.

We are very grateful for the feedback and always try to offer our customers the best service and deliverytime. We are so happy that you enjoy our clothes.

Regards,
John Henric Team