cainiao.com Bewertungen 

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Ich verstehe nicht, warum die Pakete, sobald sie in Europa ankommen, mit Hermes verschickt werden. Sie schreiben nie die vollständige Adresse! Eine miese Firma, die sich kein bisschen Mühe gibt, den K... Mehr ansehen

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Absolut unbrauchbarer Artikel - verweigern bisher die Rückerstattung nach meinem Widerruf. Schlagen angebliche US Steuer auf den Kaufpreis drauf Auf keinen Fall hier etwas kaufen!!!!!!! Sendungsve... Mehr ansehen

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Mehrere Pakete im Gesamtwert von etwa 30€ werden als geliefert angezeigt, aber ich habe sie nie erhalten. AliExpress verweigert die Rückerstattung. Betrug, ich habe nie meine gekauften Produkte oder G... Mehr ansehen


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6199 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, Cainiao wird für Betrug genutzt

Achtung, dieser Versanddienstleister wird für systematischen Betrug benutzt.
Fakeshops schicken leere oder (fast) wertlose Pakete aus China via Cainiao nach Deutschland, wo sie von DHL weiterverarbeitet werden. Dabei nutzen die Betrüger perfide Maschen, wie das eigenständige Hinterlegen eines Ablageorts und eine Manipulation des Leitcodes (damit eure Adresse zum DHL-Label passt, das Paket phsysisch aber nie bei euch ankommen kann), sodass es am Ende als zugestellt gilt. Wenn ihr sowas bemerkt, unbedingt über DHL die Annahme verweigern. Betrüger versuchen so, den Paypal-Käuferschutz zu umgehen.

8. Juni 2026
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Falsche Angaben in der Sendungsverfolgung mit Folgen…

In der Sendungsverfolgung auf diesem Portal ist äußerst unlogisch. Es werden Angaben gemacht die im Prinzip nur wenige klare Aussagen machen. Ändert sich eine Zeit lang gar nichts und dann auf einen Schlag gibt es unvorhersehbare Verläufe. Vor wenigen Stunden war meine Lieferung noch im Transit. Danach erschien der Status dass bereits vor zwei Tagen geliefert worden wäre. Die Zustellung war angeblich um 3:10 Uhr. Wer liefert mitten in der Nacht aus? Wie soll jemand ein Paket mitten in der Nacht empfangen, während er schläft? Nach Recherchen im Internet könnte ich erschließen, dass manche Sendungen ab Eintreffen in Deutschland von der Firma nicht mehr verfolgt werden können und deswegen der Status als zugestellt eingerichtet wird. Im Internet gehen Informationen umher dass dieses Unternehmen irgendwelche Statusstationen erfindet. Leider stellt mich das jetzt vor das Problem dass ich dem Verkäufer erklären muss, dass ich das Paket nicht erhalten habe obwohl in der sendungsverfolgung steht dass ich es erhalten hätte. Es juckt scheinbar niemand das mitten in der Nacht eigentlich keine Pakete zugestellt werden. Vielleicht wurde es jetzt dem anderen Logistikpartner übergeben und ich erhalte die Sendung die nächsten Tage oder nächsten Wochen. Diese Ungewissheiten nützt mir aber nichts, weil ich den Artikel dringend benötige und möglicherweise eine Ersatzbestellung aufgeben muss. Dann habe ich herausgefunden dass dieses Unternehmen eine Tochtergesellschaft vom Alibaba Konzern ist. Zu ärgerlich dass Aliexpress damit versendet hat, die eine fehlerhafte Sendungsverfolgung anbieten und Aliexpress verlangt dass ich als Kunde bei diesem Unternehmen reklamiere. Mit Sicherheit ist Aliexpress viel besser mit seine Geschwisterunternehmen verknüpft. Und der Punkt ist, dass Ali.... die Transportverantwortung versucht auf seine Kunden abzuwälzen und dabei eine schlechte Leistung bietet. Das gibt wieder ein Fall für den Paypal-Käuferschutz.

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe!!

Katastrophe!!
Dhl hat den ganzen Mist ausgelöst in dem es das Paket nicht an mich ausgeliefert hat sondern zu Cainiao nach Obertshausen gesendet, aber mit meinem Namen...daher hieß es "ausgeliefert"😡
Paketweg lässt sich eindeutig verfolgen, also landet bei Cainiao, Alliexpress stellt sich dumm
Händler will keine Erstattung leisten und zu alledem hilft PayPal auch nicht...- von wegen "Käuferschutz"
Seltsamerweise wurde ja 1 Paket zugestellt und das zweite ist von Speyer nach Obertshausen zurück...
Und jetzt heisst es es wurde ausgeliefert....) ich finde, das ist Betrug, aber DHL hat es verzapft...
Trotzdem kann man bei Cainiao nicht nachfragen....

9. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!!

Ich habe einen Verdacht, daß manche Shops mit diesem Spediteur Unternehmen zusammen arbeiten. Meine Bestellung per Sendungsverfolgung geht nicht weiter, habe heute den Shop angeschrieben,warum meine Bestellung nicht kommt,mir wurde geantwortet, daß Zustellung fehlgeschlagen ist,war den ganzen Tag zu Hause. Wurde jetzt in der Sendungsverfolgung konnte nicht zugestellt werden vermerkt. Ein chinesisches Logistik-Unternehmen liefert nicht in Deutschland aus. Werde eine Anzeige wegen Betrug erstatten,den Shop habe ich darüber schon informiert, habe alle Sendungsverfolgungen als Beweise ausgedruckt.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlgeschlagene Retoure

Ich habe ein Paket zurücksenden müssen, da es zum einen zu spät angekommen ist und ich im nachfolgenden Zeitraum nicht anwesend war. Ein Paket wird bei Nicht-Abholung ganz normal zurückgeschickt, jedoch scheint das bei diesem Verkäufer und Versanddienstöeister nicht möglich zu sein. Die Folgen: Kein Produkt und kein Geld.
Der Support des Händler hat auch keine Ahnung und beantragt nicht mal eine Nachforschung, obwohl Händler diesen Zugriff haben...
Nie wieder. Schöne Globalisierung.

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Ich kaufe schon lange und regelmäßig bei Aliexpress was meistens über Cainiao verschickt wird. Die Endzustellung geht in letzter Zeit meistens über Hermes. Toller Service, super Sendungsverfolgung, schnelle Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit.
Alles Top.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Firma mit sehr grossem Verbesserungspotenzial!

Das Paket liegt bereits mindestens 27 Tage in der Schweiz. Anscheinend ist es nun umnummeriert worden und der Zustelltermin wieder 3 Wochen geschoben. Dies wurde mir nicht mitgeteilt. Das heisst neu nun 2 monatige Lieferfrist. Reklamieren bei Cainiao kann man nicht. Es kann ja sein, dass etwas schief läuft. Man sollte mindestens den Kunden orientieren dürfen.

26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetenz bei der Logistik

Lieferadresse vermeintlich falsch.Deswegen keine Zustellung.
Keine Kontaktadresse für Nachfragen.
Dann lieber lokal kaufen. Da gibt es wenigstens Ansprechpartner.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware 2x nicht angekommen.

Ware 2x nicht angekommen.
Sendungsverfolgung nach Zoll tagelang komplett abgebrochen und plötzlich steht da zugestellt. Morgens um 5 Uhr. So ein Witz.
AliExpress hilft nicht. Es gibt keine Übergabe nach Zoll an die deutsche Post. Und Chinesen liefern hier nicht aus.

Mein Geld ist zum zweiten Mal weg. Keine Erstattung und kein Lieferdienst fühlt sich zuständig.

Betrug!

31. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Eine Sendung wurde angeblich zugestellt (an einem Sonntag, an dem mit Sicherheit keine Post kommt), ist aber nicht da.
Der Händler pocht auf die angebliche Zustellung, AliExpress will Belege (wie soll ich was belegen, was ich nicht habe?), das ist Betrug und Unterschlagung, was sich dieses angebliche Logistikunternehmen da leistet.

29. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrere Pakete im Gesamtwert von etwa…

Mehrere Pakete im Gesamtwert von etwa 30€ werden als geliefert angezeigt, aber ich habe sie nie erhalten. AliExpress verweigert die Rückerstattung. Betrug, ich habe nie meine gekauften Produkte oder Geld erhalten, obwohl das Produkt als geliefert aufgeführt ist. Deshalb kaufe ich nicht mehr bei AliExpress, warum Geld ausgeben, wenn die Ware sowieso nicht ankommt. Diebstahl, das ist der einzige Weg, wie ich mich dazu äußern kann

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbarer Service

Ware kommt nicht an. In der Sendungsverfolgung steht zwar, dass die Ware angekommen ist aber es ist nie was gekommen. Keiner hilft.

12. Dezember 2024
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