Parfois Bewertungen 

Leider hat man nicht immer Glück mit Qualität und Passform. Das ist leider im Moment bei fast allen Onlinegeschäften so. Alleine, weil ich in der Vergangenheit gute Erfahrung nach dem Kleidungskauf bei Parfois gemacht habe, bleibt mir der Anreiz, es immer wieder zu versuchen und das richtige Kleidungsstück zu bekommen. Es ist eine junge, modische Richtung, die heutzutage durchaus von älteren Menschen getragen werden kann.

Sehr enttäuschend – schlechter Kundenservice und mangelhafte Produktqualität!

Ich habe während meines Urlaubs in Spanien eine Handtasche von Parfois gekauft. Bereits eine Woche nach dem Kauf, zurück in Deutschland, stellte ich einen Produktionsfehler fest. Ich kontaktierte den Kundenservice, schickte Fotos und den Kassenbon.
Die Antwort war enttäuschend: ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nicht möglich, da ich mich in einem anderen Land befinde. Stattdessen wurde mir als „Entschuldigung“ ein 20%-Rabattgutschein für den nächsten Einkauf angeboten.
Nach langem Hin und Her teilte man mir mit, dass ich die Tasche !!!persönlich!!! bis zum 8. Juli in Spanien zurückgeben könne als wäre das eine großzügige Lösung. Eine Rücksendung per Post? Nicht möglich. Ein Umtausch gegen ein einwandfreies Produkt? Ebenfalls nicht. Nicht einmal ein teilweiser Preisnachlass für die fehlerhafte Ware wurde angeboten.

Ein solch schlechter Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Parfois übernimmt keinerlei Verantwortung für die Qualität seiner Produkte. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen und kann den Shop leider auch niemandem empfehlen.

Achtung, ganz schlimm mit Rückerstattung. Ich habe nie ein Hermesrücksendeetikette zugeschickt bekommen und dann auf eigene Kosten für 6,90 nach Polen (!) geschickt. Auch um die Rückgabefrist einzuhalten!! Trotzdem wurden mir die Versandkosten von 2,90 abgezogen, die nie von Parfois bezahlt wurden. Nie wieder!!!

Bei mir lief alles super und auch die Rücksendung war unkompliziert. Die Rückerstattung ging schnell. Ich musste 2,95€ Rücksendegebühren zahlen, was ich in Ordnung finde.
Ich kann die vielen 1 Sterne Bewertungen insbesondere hinsichtlich Rücksendung nicht nachvollziehen.

Ich war wegen den schlechten Bewertungen hier anfangs etwas skeptisch.
Es lief aber alles flott und unkompliziert: Zustellung, Rücksendung, Erstattung. Die Ware ist wie beschrieben, qualitativ aber lässt sich der Unterschied zu den bekannten europäischen Marken schon merken.

Ich hab 2 mal dort bestellt, 1 mal war alles gut, beim 2 mal nicht gut; Ich habe mehrere Ohrringe bestellt, ein paar Ohrringe habe ich behalten, die anderen paar waren beschädigt, die Steinchen sind rausgefallen. Ich wollte es reklamieren und habe dort mehrmals angerufen, ausführliche Email mit Fotos gesendet, Null Reaktion!, dass hat sie nicht interessiert. Ich habe sie zurückgesendet und musste noch den Rücksendeversand selber bezahlen für beschädigte Ware! Lasst euch nicht vom Schein blenden (von der Ware), denn dann könnt ihr viele Probleme am Hals haben und euch irreführen wie ich. Es ist nicht Wert wenn man uns behandelt wie Luft oder abwertend! Bestellt lieber in Deutschland wo es sicher ist, günstig und auch schön. Gott segne euch💞

Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop von Parfois. Zunächst einmal stimmte die Größe der bestellten Schuhe überhaupt nicht mit der Größentabelle überein. Um das Problem zu lösen, habe ich mich strikt an das Rücksendeverfahren auf der Website gehalten und eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Leider erhielt ich keinerlei Rückmeldung – weder eine Bestätigung noch eine Lösung meines Anliegens.

Da ich keine Antwort bekam, war ich gezwungen, das Paket auf eigene Kosten zurückzuschicken. Der Versand aus Österreich hat mich 21 € gekostet – ein Betrag, den ich nie wiedersehen werde. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch völlig inakzeptabel für einen Service, der auf seine Kundenzufriedenheit angewiesen sein sollte.

Meine Empfehlung an alle, die über Parfois nachdenken: Überlegt euch gut, ob es wirklich das Risiko wert ist, dort zu bestellen. Falls es zu spät ist und ihr etwas zurückschicken müsst, verkauft die Artikel lieber auf Plattformen wie Vinted, anstatt euch mit dem schlechten Kundenservice herumzuschlagen.

Ware beschädigt angekommen, retourniert und nicht erstattet.
Ich bestelle hier nichts mehr!

Wollte etwas retounieren da ware beschädigt ist keine Rückmeldung vom Support. Muss nach Polen versendet werden ind das muss selber bezahlt werden !! Danke für Nichts
Per Mail meldet sich niemand wollte nur einen Austausch haben. Kontaktaufnahme umöglich..leider

Vorsicht, sie bekommen die Ware von einem Händler in Polen!!! nicht von parfois direkt. Dies war mir bei der Bestellung nicht bekannt.
Ein Retourenschein liegt nicht bei und kann nicht angefordert werden! Ich soll sie an eine polnische adresse senden,sehr seltsam.
Gott sei Dank habe ich mit paypal bezahlt.
Dann wurde noch ein Sweater mit Fleck versendet!
Bestellnummer: SNE00083124
Bestelldatum: 29.11.2024

Leider muss ich einen Stern vergeben, da ich sonst nicht bewerten kann.
Ich habe 2 Artikel bestellt, die meinen Erwartungen nicht entsprachen, darum habe ich retourniert.
Lediglich ein Artikel wurde mir gutgeschrieben, der zweite wurde mir trotz schriftlicher Nachfrage nicht erstattet.
Ich kann nur empfehlen: Finger weg.

Bei Instagram entdeckt, bestellt und nach 10 Tagen die Ware durch Hermes Versand erhalten. Die Ware entspricht genau der Beschreibung. Bin sehr zufrieden und werde wieder bei PARFOIS bestellen.

Ich liebe die Designs von Parfois - ich kaufe grundsätzlich nur die Sachen aus Edelstahl und habe damit sehr gute Erfahrungen gemacht, mit der Qualität hatte ich noch nie ein Problem. Bestellungen im Online-Shop werden grundsätzlich sehr rasch geliefert und oft ist die Lieferung auch kostenlos.

Was ich allerdings sehr schade finde: Die Bestellungen werden meist nur in Papierkuverts verschickt und gerade bei Ohrringen sind die Stecker JEDES MAL komplett verbogen. Letztes Mal hatte ich einen Ring bestellt und auch dieser war verbogen und lässt sich auch nicht zurückbiegen. Als Geschenk leider schwierig.