Parfois Bewertungen 

Ich habe jetzt ein paar mal bestellt. Der Zustand war schon ein paar Male nicht einwandfrei.

Nun sind sind aber Schuhe in 2 verschiedenen Größen angekommen. Hatte 40 bestellt und es kam einer in 40 und einer in 41 an.

Statt Kulanz zu zeigen und einfach das Geld zu erstatten, soll ein sehr komplizierter Rücksendeprozess gestartet werden für 7.99 Euro.

Hab ich wo anders deutlich einfacher erlebt und daher werde ich da nicht mehr bestellen, zumal es einfach nur Stress ist, wenn man nicht einmal das bekommt, was man bestellt hat.

Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß zurückgeschickt und warte inzwischen seit weit über drei Wochen auf meine Rückerstattung. Obwohl die angegebene Bearbeitungsfrist bereits überschritten ist, habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten.

Der Kundenservice antwortet lediglich mit Standardnachrichten und vertröstet mich immer wieder, anstatt das Problem tatsächlich zu lösen oder einen konkreten Zeitpunkt für die Erstattung zu nennen.

Ein derart schlechter Kundenservice ist enttäuschend. Eine Rückerstattung sollte nicht so lange dauern, und Kunden sollten ihrem Geld nicht hinterherlaufen müssen.

Ich kann Parfois aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Kann die vielen schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Habe jetzt 2 Mal bestellt und bin sehr zufrieden, was Qualität, Preise und Lieferzeit beträgt. Allerdings habe ich noch nichts zurückschicken müssen, anscheinend müssen sie sich da noch verbessern. Die Sachen sind sehr schön, mediterraner Stil, kriegt man so in D nicht.

Wunderbar gelaufen... Lieferzeit angemessen, Kleid genau wie beschrieben, ich kann Parfois wirklich nur empfehlen.

Einwandfreier Ablauf, aufgrund der schlechten Bewertungen war ich skeptisch. Aber ich kann nichts negatives berichten. Die Lieferung war super,die Ware ist sehr gut. Ich bin zufrieden.

Schrecklicher Service! Ich würde sogar sagen, dass es sich um große Betrüger handelt!
Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar – auf E-Mails wird überhaupt nicht geantwortet, und der Chat besteht nur aus einem Bot, der immer wieder dieselben Standardantworten gibt.
Es tut mir wirklich leid, dass ich auf diese Betrüger hereingefallen bin. Die Werbung wurde schließlich auf Facebook und Instagram angezeigt, weshalb ich dachte, die Firma sei seriös. Aber ich hoffe, dass diese 100 Euro der größte Verlust meines Lebens bleiben.
Übrigens ist auch die Qualität der Schuhe einfach miserabel

OMG SCHRECKLICH. Ich hätte die Erfahrungsberichte lesen sollen

Artikel wie beschrieben. Lieferung problemlos. Selbst die Routoure eines Artikels lief reibungslos. Das Geld habe ich über meine ursprüngliche Zahlungsmethode zeitnah erstattet bekommen. Ich war zufrieden.

Die Ware finde ich gut, allerdings finde ich die Rücksendung als sehr überzogen. Es gibt sicherlich andere Lösungen, wie z.B. von Zara, H&M, die eine Gebühr eingeben, wenn man retourniert, die unter den Gebühren von der Post o.ä. liegen. Ich werde künftig nicht mehr bestellen. Meine Kosten lagen bei 17.00 Euro!

Einmal bestellt-nie wieder! Obwohl die Ware komplett zurück geschickt wurde,blieb ich auf 7,90€ Versandkosten hängen.Das ist absolut kein Kundenservice!!! Finger weg!

Ich weiss nicht, ob es mehrere Läden gibt die Parfois heißen. Meine Bewertung gilt für parfois.com
Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung innerhalb weniger Tage und die Schuhe sind von sehr guter Qualität. Sie riechen nicht, sind sehr bequem und sehr gut verarbeitet. Die Rücksendung wäre für 2,95 Euro problemlos möglich gewesen. Diesen Betrag finde ich auch völlig gerechtfertigt. Also ich kann nichts negatives berichten.

Rückversand nach Polen muss selber gezahlt werden. Musste 17 Euro bei der Post zahlen!!!
Auf der HP steht, man muss bei einem Rückversand zuerst parfois anschreiben und man bekommt, wenn alles korrekt retourniert wurde, die Versandkosten zurück. Dem ist aber nicht so. Ich habe die Mail geschrieben, worauf mir parfois mitteilte, der Kunde bekommt keine Kosten refundiert!
Ich musste das Paket ja trotzdem retournieren, weil ich nicht alle behalten wollte. 17 Euro abgelegt. Das ist nicht kundenorientiert. Ich werde nicht mehr bei Parfois bestellen und es auch nicht weiterempfehlen!!!

Artikel defekt und verschmutzt angekommen. Ich habe die Ware am 11.02 zurückgesendet und bis heute keine Rückerstattung des Warenwerts erhalten. Die Rücksendekosten wurden zwar erstattet, aber der Warenwert steht weiterhin aus. Trotz gesetzter Frist und mehrfacher Kontaktaufnahme wurde das Problem nicht gelöst. Der Fall ist inzwischen bei PayPal gemeldet.

LANGE LIEFERZEIT
3 TEILE DER BESTELLUNG WAREN DEUTLICH VERSCHMUTZT. LEIDER KEIN KUNDENSERVICE, KEINE ANTWORT AUF MEINE FRAGEN, AUCH NICHT NACH EINER ERINNERUNG.
ICH HÄTTE DIE TEILE MIT REINIGUNGSVERSUCH BEHALTEN, SO GEHEN SIE ZURÜCK.

Miserable Erfahrung! Dass die Lieferung eine Woche länger dauerte als angegeben, damit könnte ich noch leben. Aber als ich einen Artikel retournieren wollte, ging es erst richtig los. Die Website erlaubt Rücksendungen nur auf Anfrage, bzw. schreibt man solle Artikel nicht einfach zurücksenden sondern das entsprechende Label mit der korrekten Rücksendeadresse über das Online-Formular anfordern. Gesagt getan, ich habe das entsprechende Formular für Rücksendungen auf der Parfois Website kurz nach Erhalt der Lieferung ausgefüllt. Die Email-Bestätigung über den Erhalt meiner Anfrage kam auch prompt. Das Rücksendelabel nicht. 2 Wochen später immer noch nichts. Ich habe noch einmal gemailt, den ganzen Sachverhalt geschildert und ein weiteres Mal um das Rücksende-Etikett gebeten. Wieder eine automatisierte Bestätigung über den Erhalt meiner Anfrage aber bis heute weiterhin keine Rücksendemöglichkeit. Die Frist für die Rücksendung (30 Tage) ist unterdessen abgelaufen. Ich muss leider davon ausgehen, dass Parfois das bewusst so handhabt um Rücksendungen ihrer (tendenziell minderwertigen) Ware zu verunmöglichen. Fazit: Einmal und nie wieder!!!

Nie wieder, Retoure wurde nicht gebucht und Kundenservice ist unzumutbare. Spricht übrigens nur englisch

Neben der verspäteten Zustellung und einer halb offenen Verpackung (das Klebeband haftet schlecht) musste ich mich darüber ärgern, dass ich für den Rückversand über 10€ zahlen musste. Ein pauschaler Betrag wie bei anderen Onlinehändlern wäre wünschenswert. So fühle mich abgezockt und möchte nie wieder Produkte bei Parfois bestellen bzw. kaufen. Ein weiterer Grund ist auch die schlechte Qualität des zurückgeschickten Produkts - ein schief geschnittener Hut. Leider kann ich aus meiner Erfahrung auch nur raten, nichts bei Parfois zu bestellen.

Ich habe Parfois in einem Laden in Andorra entdeckt hatte dort eine Nylon Handtasche gekauft die seit 3 Jahren und oft getragen weiter so gut aussieht.
Ich habe später öfter Schmuck und Handtaschen bei Parfois online bestellt, wieder keine Probleme.
Nur einmal gab es Probleme, Parfois war nicht schuld sondern der Paketdienst. Ich wurde nicht benachrichtigt und die Ware wurde zurückgeschickt. Parfois schickte mir alle Nötige Unterlagen um die Sendung zu verfolgen, die Rückzahlung dauerte zwar ziemlich lange, erfolgte aber problemlos.

Extrem unzuverlässig und unfair!
Rücksendung vor zwei Wochen geschickt – keine Bestätigung, keine Reaktion auf meine Nachrichten. So geht man nicht mit Kunden um!

In zwei Bestellungen insgesamt drei beschädigte Produkte erhalten, beide Reklamationen unnötig lang und beide Male zunächst zu wenig rückerstattet bekommen.