Parfois Bewertungen 

Pésima experiencia en el centro comercial del maxcenter, he ido a comprar un bolso y la ala hora de pagar no me ha dejado pagar en efectivo porque la dependienta ya tenía la caja hecha, faltando 20 minutos para cerrar. En cualquier sitio que vas puedes pagar de la forma que quieras menos en este..

Devolví dos productos. Una cartera y un bolso, pero no me devuelven el dinero de la cartera porque estaba dentro del bolso. Ni siquiera revisan las devoluciones!!. Llevo semanas reclamando y mienten diciendo que se ha hecho el reembolso completo, he tenido que abrir incidencia dos veces e insistir varias veces con capturas porque ni siquiera se toman la molestia de comprobar nada, solo te dan respuestas automáticas!! Luego de insistir por semanas me piden rellenar un documento con el número de seguimiento de la devolución. ¿De dónde lo saco? Si vino un repartidor a hacer la recogida en domicilio y no nos dió ningún resguardo o justificante ni nada, no sale el número de seguimiento en ninguna parte, deberían tenerlo en su sistema! Estafadores, y servicio de atención horrible. Ahora me he quedado sin el producto y sin el dinero.
Pedido SES02490609!!

Jag kan inte alls förstå det låga betyget!! Jag blev avskräckt först och beställde bara saker på rea, 18 saker - väldigt nöjd med varenda detalj jag fick. Så jag köpte 22 till, de flesta i fullpris. Varenda plagg och skor sitter perfekt! Kvalitén är hög för deras pris. Jag brukar vara både gnällig och picky men med Parfois ser jag än så länge inga problem alls! Om du är en storlek 38/40 - välj M/L

Je reviens rédiger un autre avis parce que je n’ai toujours pas eu ma commande ni de remboursement on est là 2 septembre aujourd’hui et j’ai passé ma commande depuis le 6 juillet je ne recevrai sûrement jamais ma commande mais je ne compte pas leur laisser mon argent c’est vraiment inadmissible si vous voyez cet avis avant de commander sachez que vous êtes sauvez car c’est vraiment n’importe quoi leur service client

Est ce qu’il est normal d'encaisser de l'argent pour une commande et de ne pas recevoir celle-ci ? Cela fait plus d’un mois que j'attends. J’ai demandé un remboursement le service client me réponds quand il veut "on attends le retour du transporteur". Je précise que j’ai commandé de nouveau cet article et on ne me rembourse tjrs pas. Que cette entreprise ne s'étonne pas de perdre sa clientèle.

Una stella perché non è stato possibile metterne zero. Ordine e pagamento non hanno avuto alcun seguito. Inviata una segnalazione al “servizio clienti”, non ho avuto alcun riscontro. Meriterebbe un’indagine perché le segnalazioni negative sono tante e tali da evidenziare una truffa o un’azienda volutamente insolvente.

Sarebbe da mettervi -10!
Effettuato un ordine più di 10 giorni fa, servizio clienti inesistente: risposte generate da AI, incompetente pure quella. Oggi l azienda manda una mail che annuncia il ritiro del pacco presso l indirizzo indicato ma non risulta. Il corriere è fermo da 2 giorni. ORRIBILI! GIRATE AL LARGO!

Una vergüenza: pedido sin entregar y cero atención al cliente

Hice el pedido SES02719716 el 15 de agosto, con un plazo de entrega indicado de 4-7 días. Ya han pasado más de 10 días y sigo sin recibir el pedido ni tener la más mínima información sobre cuándo pienso recibirlo.

Lo más indignante es la absoluta falta de atención al cliente. He contactado con parfois 5 VECES a través del formulario de contacto y no se han dignado a responder ni una sola vez. También les he escrito por Instagram y, de momento, el mismo silencio.

¿En serio es así como tratáis a los clientes después de cobrarles? No estoy pidiendo nada extraordinario: quiero saber dónde está mi pedido y cuándo voy a recibirlo. Y si no sois capaces de darme una fecha concreta, quiero cancelarlo y que me devuelvan el dinero.

Me parece una vergüenza y una falta de respeto absoluta dejar a un cliente sin respuesta después de contactar con vosotros tantas veces.

Desde luego, no volveré a comprar en parfois y tampoco recomendaría esta tienda a nadie.

Ho comprato un abito online, il portalettere lascia il pacco a sconosciuti ma solo il mittente ha il potere di aprire un reclamo. Da giorni cerco di mettermi in contatto con il servizio clienti ma ricevo solo risposte automatiche. Non esiste un numero di telefono e il modulo non serve a nulla. Ho inviato anche svariate mail all'indirizzo indicato sul sito. Nulla.
Sconsiglio assolutamente di acquistare online da questo sito.
Ho ottenuto un rimborso grazie a paypal.

Hice un pedido el día 06/08 y todavía no ha llegado,no hay ningún tipo de información,ningún teléfono al que llamar.Te llegas a la tienda y no saben que decir...espero no tener problemas para que me devuelvan el dinero ya que no quiero el pedido,y por supuesto no volveré a comprar nada más,no lo recomiendo

Servizio inesistente....pacco fermo sempre allo stesso punto dopo 11 giorni ( che in teoria dovrei già averlo ricevuto a casa) .... Contatti per mail, niente .... possibiltà di programmare una chiamata...niente...ho dovuto chiedere rimborso tramite PayPal perché con loro impossibile confrontarsi. Pessimi

zamówiłam torbę, wymiary 37x31x10. To ważne. odbiór w paczkomacie. Po kilku dniach informacja od INPOST - przekroczony gabaryt, paczka wraca. Pisze do sklepu informacje, wypełniam druki, oczywiście trzeba się naczekać aż ktoś ci odpisze. Jak powód że nie otrzymałam paczki??Zwracają kasę , bez kosztów kurierskich i jeszcze co - od sumy głównej za torbę urwane w około 5 zł. Czyli razem 15 zł w plecy. Odpisują że dokonali zwrotu należności. Nie o to pytałam to ja dobrze wiem bo otrzymałam zwrot, ale po co i jaki powód jest przekroczenia gabarytów że kurier nie może paczki umieścić w paczkomacie jak torba jest nie wielka. To nie walizka!!! Nie zamawiajcie nic do paczkomatu od tej firmy. Nigdy u nich już nic nie zamówię.Nawet nie wyjaśnili sprawy..

Ich habe jetzt ein paar mal bestellt. Der Zustand war schon ein paar Male nicht einwandfrei.

Nun sind sind aber Schuhe in 2 verschiedenen Größen angekommen. Hatte 40 bestellt und es kam einer in 40 und einer in 41 an.

Statt Kulanz zu zeigen und einfach das Geld zu erstatten, soll ein sehr komplizierter Rücksendeprozess gestartet werden für 7.99 Euro.

Hab ich wo anders deutlich einfacher erlebt und daher werde ich da nicht mehr bestellen, zumal es einfach nur Stress ist, wenn man nicht einmal das bekommt, was man bestellt hat.

Pedido realizado hace 5 días y todavía no enviado. Como termino mis vacaciones, intento cambiar dirección de entrega: 3 contactos por el chat de la web (IA); envío de dos formularios (no atendidos, respuesta automática); llamada telefónica sin respuesta. IMPOSIBLE ser atendido. El paquete llegará tarde y donde ya no hay nadie.

Très déçue par le service client et par la manière dont ma réclamation a été traitée.

J’ai acheté une paire de sandales qui, après seulement trois utilisations et à peine un mois et demi après l’achat, s’est complètement décollée au niveau de la semelle. La sandale est pourtant visiblement neuve : la semelle et le reste de la chaussure présentent très peu, voire aucune, trace d’usure. Les photos envoyées au service client le montrent clairement.

J’ai donc signalé ce problème de qualité avec des photos. Ma grande surprise a été de recevoir une réponse qualifiant l’état de la sandale de « particulièrement inhabituel et très suspect », en évoquant les conditions d’utilisation ou d’entretien. Je trouve cette formulation très décevante et déplacée alors que la sandale n’a été portée que trois fois.

Au lieu de prendre réellement en charge ma réclamation, on m’a d’abord envoyé un mail standard avec les conditions de retour. Or, je ne demandais pas un simple retour ou un remboursement : je souhaitais obtenir la même sandale en remplacement, puisqu’il s’agit d’un problème de qualité.

À aucun moment je n’ai reçu d’excuses ou de véritable compréhension, mais plutôt le sentiment d’être mise en cause alors que je signalais un problème réel.

Enfin, je trouve le service client particulièrement impersonnel : les mails sont simplement signés « PARFOIS | Service Client », sans le nom d’une personne. Il n’est jamais possible d’identifier un interlocuteur précis ni de poursuivre l’échange avec quelqu’un en particulier. Cela donne vraiment le sentiment de ne pas pouvoir avoir un véritable échange humain pour résoudre le problème.

C’est vraiment dommage pour une marque comme Parfois. Une erreur de qualité peut arriver, mais la manière dont le service client gère le problème fait toute la différence. Et dans mon cas, l’expérience a été particulièrement décevante.

Service client incompétent et extrêmement arrogant. J'appelle pour un remboursement, non seulement aucune solution pertinente ne m'est proposée, mais la personne se permet de me dire que je suis une "mauvaise cliente" au téléphone.
Honteux.

Le doy una estrella porque no puedo ponerle menos.
Es una vergüenza que no puedas acceder a ningún teléfono de atención al cliente que tienen. Compré por online un bolso para regalo. No te dicen nada sobre cómo va el pedido. Ni nada que se le parezca. Horrible. No lo recomiendo en absoluto. El bolso no que decir que aún después de 11 días no lo tengo. Pero sí pagado, lógicamente. Lamentable la atención que tienen al cliente. Será la última vez que compre algo.

The staff at the Malta airport store are very rude and abusive, avoid.

Love their jewellery and accessories and would happily shop in store, their online service is very disappointing with delivery times and customer service not up to standard. I won’t order online from PARFOIS again unfortunately.

Ho appena comprato delle infradito che loro spacciano per pelle.
La suola lascia strisce nere sul pavimento mentre cammini, la pelle si è già rovinata dopo un solo utilizzo e i fori dell'aletta per chiudere la scarpa sono tutti storti. Direi bocciati! Non dovrebbero costare più di 10 delle scarpe così!