noez.de (noez GmbH) Bewertungen 

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Noez und erinnere mich noch gut an die Zeit, in der der Support wirklich sehr schlecht war. Das hat sich inzwischen aber deutlich verbessert. Natürlich ist es nachvollziehbar, dass man am Samstag oder Sonntag nicht unbedingt eine Antwort erwarten kann – jeder hat mal frei. Unter der Woche werden Tickets dafür zügig bearbeitet, und man bekommt in der Regel auch kompetente Hilfe.

Warum ich trotzdem nur 3 Sterne vergebe, hat mehrere Gründe. Zum einen wurden mir bereits Server mit wichtigen Inhalten gesperrt, und das ließ sich nur durch langwierige Diskussionen klären. Ob das noch mit der damals angegebenen Kundennummer zusammenhing, kann ich nicht sagen – ich bin, wie erwähnt, schon sehr lange Kunde.

Zum anderen habe ich den Eindruck, dass die IPs von Noez belastet sind. Mehrfach hatte ich den Fall, dass einer meiner VServer frisch neu installiert war, ohne dass ich mich überhaupt angemeldet hatte, und nach rund zwei Tagen bereits Fremdzugriffe stattfanden. Ich erwähne das bewusst, weil ich auch bei anderen Anbietern mehrere VServer habe, die teilweise wochenlang ungenutzt bleiben, ohne dass dort etwas Vergleichbares passiert.

Positiv ist immerhin, dass gesperrte VServer nach meiner Stellungnahme jeweils schnell wieder entsperrt wurden.

Moin, ich bin noch ein "frischer" Kunde, hatte ein paar mal Kontakt zum Support. Der Support ist ist für mich schnell und angenehm, weil die Sache auch schnell auf den Punkt gebracht wird.

Anfangs lief alles reibungslos, doch mit der Zeit ließ die Qualität Stück für Stück nach.
Mal funktionierte die Verbindung nicht mehr, oder Dienste wurden unerwartet deaktiviert – und die Schuld wurde auf meiner Seite gesucht, obwohl sich an den Einstellungen nichts geändert hatte.

Vor ein paar Tagen trat dann ein Problem auf: Plötzlich waren die IP-Adressen nicht mehr sichtbar, nur der Service selbst war noch vorhanden. Daraufhin habe ich selbstverständlich ein Support-Ticket eröffnet. Der Support ist jedoch sehr schwer zu erreichen bzw. die Antworten lassen sehr lange auf sich warten – und das, obwohl es sich um ein existenzkritisches System handelt.

Nach einiger Zeit kam dann endlich eine Antwort, in der es hieß, der Grund sei eine ausstehende Zahlung. Ich habe das umgehend überprüft – und siehe da: Rechnung storniert, IP weg.
Ganz ehrlich: Bei der unübersichtlichen Rechnungsstellung, bei der z. B. ein GRE-Tunnel auf zwei separate Rechnungen aufgeteilt wird, kann man leicht den Überblick verlieren.

Ich habe daraufhin im selben Ticket erneut den Support kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden – leider ohne Erfolg. Bis heute habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten, obwohl ich noch zwei bis drei weitere Nachrichten im Ticket verfasst habe.

Für mich wirkt es so, als hätte man schlicht keine Lust mehr, das Ticket weiter zu bearbeiten – genauso wenig wie sich um den Kunden zu kümmern.

Das ist leider der schlechteste Support, den ich bisher erlebt habe.

Subnetze gemietet und innerhalb von 24 Stunden erhalten – absolut zufrieden! Meine Anliegen wurden per Ticket schnell bearbeitet, und am Ende wurde eine optimale Lösung für fast zehn /24er IP-Subnetze gefunden.

Für den Preis von 0,50€ pro IP-Adresse erhält man hier genau das, was man erwarten kann: einen GRE-Tunnel, der leider aufgrund von DDoS-Angriffen oder ähnlichen Problemen regelmäßig offline ist.

Zusätzlich verspricht die Statusseite zwar aktuelle Informationen über Ausfälle, liefert jedoch gar keine.

Wer also günstige IP-Adressen mit einer schlechten Uptime sucht, ist hier genau richtig.

Edit (Bezug auf die Antwort):
Ich habe bei Trustpilot nicht einfach nur eine Seite aufgerufen sondern wirklich eine Rechnung eingereicht. Zudem war ich wirklich Kunde bei euch.

Schlechtester Hoster

Support ist arrogant. Meine Server starten alle paar Tage einfach grundlos neu. Auf Anfrage heisst es dann, der Server sei ja nicht für Professionelle gedacht. Ahja..

Es geht hier um mehrere server die alle die selben Probleme haben. Auch um NICHT WINDOWS SERVER.

Ich habe einen Service auf diesem Server laufen, welcher von einem Uptime-Tool getestet wird.

2023 war der Service sage und schreibe 264-mal offline. Und der Service geht nur offline, wenn der Server offline geht.

Da muss man nichts Weiteres sagen.

Ich hatte ein Private Paket bestellt von ich eigentlich ausgegangen bin das in dem Paket die Domain inkludiert ist. Das war offenbar nicht dem Fall denn der Tolle Technik Support sagte mir dass ich eine Domain extra kaufen muss. So kann man auch seine Kunden für Dumm verkaufen soweit ich das nachgelesen habe ist meist in der Regel immer mit im Paket. und das Erst nachdem ich Bilder von Plesk als Nachfrage geschickt habe. Man hätte mir im Support direkt sagen können. Was genau noch alles fehlt. und nicht erst nach der Rückfrage meiner Seite welcher dann zudem nicht vollständig beantwortet wird.

Toller Hoster 2 Sterne. Ich werde mein Paket und Domain auslaufen lassen, ich kann diesen Hoster nicht empfehlen.

Ich bin ja schon länger Kunde bei Noez und bin immer zufrieden gewesen.

Heute hab ich mir nen PremiumVPN Dienst geholt und ich muss sagen für den Preis einfach Hammer.

Auch der Support ist nicht zu übertreffen.
hatte das Problem das sich zwar der VPN verbunden hatte aber es nicht wirklich funktioniert hatte und promt bekam man Hilfe und das Problem wurde auch Erfolgreich gelöst.

Danke Marius für deinen nächtlichen Support der nicht selbstverständlich ist <3

Werde mir auch noch 1 oder 2 weitere VPN holen

Ich hatte ein Problem mit dem Webspace (Anpassung des Speicherplatzs nach einem Update). Der Support war sofort per Chat erreichbar und hat mein Problem innerhalb weniger Minuten gelöst.

Echt eine super Verbesserung!

Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe. Kann man ruhigen Gewinnens weiter empfehlen

Die KVM VPS sind vom Preis gesehen brauchbar.

Leider bricht die Verbindungsgeschwindigkeit von Zeit zu Zeit kurzzeitig mal ein. Das ist aber zu verkraften.
Daher nur 4 von 5 Punkten.

Die Einrichtung des Server dauerte nur wenige Sekunden und der Rest ist auch top.

Durch Trustpilot auf diesen Dienst aufmerksam geworden wollte ich den Dienst testen. Nach ewig langer Registrierung mit Verifizierungen wird mir mitgeteilt, dass der KOSTENLOSE TESTSERVICE nicht angeboten wird. Aber es wird damit geworben. Geht nicht.

Update: Anscheinend wurde der Testzugang trotz der Nachricht "Service ist nicht aktiv" freigeschaltet. Durch zufälliges Nachschauen entdeckt. Jetzt wird getestet und Endbewertung folgt.

Update 2: alles Top, danke!

Anfangs noch Startschwierigkeiten mit meinem Webspace gehabt, ließ sich aber schnell klären dank netten und schnellen Support. Habe vor Jahren schon einmal den ein oder anderen Service gehabt und konnte mich da auch nie beschweren. Immer wieder gerne.

Hosting ist günstig, und die Server sind sehr schnell.

Mit freundlichen Grüßen,
McSlot Team.

Hatte mit Noez bislang durchweg nur gute Erfahrungen! Hier ein Beispiel warum ich bei Noez bin:

Webspace in der kleinsten und billigsten Ausführung gemietet, dabei ist:
25GB pro Postfach = 250GB im kleinsten Tarif -> Mehr als bei den meisten anderen
Domain inklusive -> bei vielen anderen
So viele Apps wie man will über den appinstaller -> bei keinem
Kostenloses Let's encrypt SSL Zertifikat / vollautomatisch -> geht selten bei anderen oder wollen Geld dafür
Homepage Baukasten -> wer sonst hat das schon im Webspace Tarif xD

Preislich absolut Oberklasse...und dabei erstklassige Qualität.
Support war bis in die späte Nacht erreichbar gewesen und hat an meinem (selbstverschuldeten) Problem gearbeitet. Danke hierfür nochmal.

Alles wie erwartet, bin zufrieden

Bin Kunde seit 2018/2019! Unfassbar guter Service. Support wird direkt geklärt und auch beantwortet! Dazu sind die Preise einfach unfassbar Gut! Preisleistung Technisch 1A mit 5 Sternchen! Immer wieder

Preis ist der Hammer! <3

Jetzt schon 7 jahre bei euch!! Krass. Habe heute mein openvz server in ein lxc umgetauscht mit der umtauschaktion. läuft schnell und aktueller kernel installiert auf die nächsten 7 jahre

gruß euer toschi